Bauer Aktuell 2/2022

Produktschulungen, technische
Trainings, etc. haben wir
größtenteils über Videokonferenzen
abgehalten.
Persönlicher Kontakt ist natürlich
durch nichts zu ersetzen, aber
wie sich erfolgreich gezeigt hat,
konnten wir auch über diesen
Weg einen äußerst positiven
Beitrag leisten. Aber natürlich
haben wir den Erfolg vor allem
unserem super BTS-Team zu
verdanken!
Ein weiterer Meilenstein war
sicherlich auch die Gründung
unseres eigenen Werkstatt-
Kompetenz-Teams Anfang 2021.
Der Turbolader ist ein
hochtechnisches Produkt, das
eine Werkstatt immer wieder vor
Herausforderungen stellt. Unsere
Technikmannschaft, die aus KFZ-
Meistern und erfahrenen
Turbolader-Spezialisten besteht,
steht der Werkstatt mit Rat und
Tat zur Seite. Die Beantwortung
von technischen Fragen, Unterstützung
bei der Diagnose oder
Hilfe beim Ein- und Ausbau des
Turboladers gehören zu den
Kernkompetenzen unseres
Teams.
Bauer aktuell:
BTS bietet seit einiger Zeit auch
neben den bekannten Marken
BTS Original (Werks-Turbolader
der Serienhersteller) und BTS
Reman (wiederaufbereitete
Turbolader) eine dritte Schiene
für Turbolader an. Was hat sie
dazu bewegt, BTS Budget in das
Programm zu integrieren? Um
was handelt es sich hier genau?
Tobias Reicheneder:
Die Situation im Turbolader-Markt
hat sich in den letzten Jahren sehr
verändert. Es sind neue
Anforderungen entstanden.
Zunehmend sind Billiganbieter
ohne jeglichen technischen
Background mit Turboladerangeboten
auf dem Markt
erschienen. Dass es einen großen
Bedarf für preisgünstigere
Lösungen gibt, war uns bereits
seit Längerem bewusst. Eine
ausführliche Marktanalyse hat
uns dazu gezeigt, dass wir als
Marktführer für sämtliche
Kundenanforderungen das
passende Angebot haben
müssen.
In den Werkstätten sind oft die
Fahrzeuge, die bereits ein hohes
Alter und eine enorme
Laufleistung erreicht haben. Da
die Turbolader-Reparatur für den
Autofahrer häufig eine kostenintensive
Angelegenheit ist und
viele Kfz-Besitzer dadurch oft
abgeschreckt sind, wenn sie
hören, welche Kosten im
Vergleich zum niedrigen Restwert
des Fahrzeuges anfallen, mussten
wir auch eine Lösung für diese
Marktanforderungen
präsentieren.
Mit unserem BTS Budget-
Programm, welches wir exklusiv
für BTS produzieren lassen,
unterstützen wir die Werkstätten,
damit diese nicht auf nicht
zertifizierte Billigangebote aus
dem Internet zurückgreifen
müssen. Unsere Kunden
bekommen natürlich auch bei
dieser Schiene die volle
Gewährleistung.
Nach nun mehr als zwei Jahren
können wir sagen, dass das die
absolut richtige Entscheidung
war. Unsere Kunden nehmen
diese Produktschiene hervorragend
an. Die steigenden
Absatzzahlen haben uns auch
dazu bewegt dieses Programm
weiter auszubauen.
Bauer aktuell:
BTS bietet mit dem
„TurboExperten“-Konzept seit
inzwischen über 10 Jahren ein
sehr erfolgreiches Werkstattkonzept
an.
Was genau steckt hinter dem
Konzept?
Tobias Reicheneder:
Mit dem „TurboExperten“-
Programm entwickeln wir unsere
Konzeptpartner-Werkstätten zu
echten Experten in den
Bereichen Technik, Fehlersuche
und Reparatur – rund um den
Turbolader.
Inzwischen haben wir bereits
über 2.500 angeschlossene
Werkstätten in Deutschland,
Österreich und der Schweiz. Der
Support unserer Turboexperten
steht dabei im Vordergrund.
Bauer Aktuell 2022 - 2