BB_Preimesberger_Code Alpha_160x230mm_2.Aufl_2022 Leseprobe

oder Hinweise auf einen Halswirbelbruch oder Bandscheibenvorfall. Ich dokumentiere
alles akribisch, fertige ein Röntgen an, um eine Fraktur (Bruch) auszuschließen,
und komme zur Diagnose einer Halswirbelsäulenprellung. Die Therapie besteht
in einer symptomatischen Schmerztherapie bzw. temporären Ruhigstellung mittels
Halskrause. Zufrieden verlässt der Patient das Medical-Center und beteuert, in seinem
Jahre zurückliegenden Urlaub in Österreich vor allem an der dortigen Gastfreundschaft
und Freundlichkeit große Freude gefunden zu haben. Es vergehen Wochen,
dann erreicht mich der Anruf meines sehr wohlhabenden Chefs, Phil Edelstein,
Professor für Emergency Medicine, der sein Rentendasein mit der Einrichtung von
Medical-Centern bzw. Recruiting von qualifizierten Schiffsärzten auf Kreuzfahrtschiffen
aufbessert. Er fragt, ob mir der Fall eines Patienten nach einem Halswirbelsäulentrauma
ein Begriff sei. Wochen später sei der Passagier mit der Klage, von
mir inadäquat behandelt worden zu sein, an die Reederei herangetreten. In seinem
Beschwerdebrief schreibt er, ich hätte einen Halswirbelbruch bzw. Bandscheibenvorfall
übersehen und er hätte sich deshalb einer komplizierten Wirbelsäulenoperation
unterziehen müssen. „Mach Dir keine Sorgen! Seine Schreibweise deutet darauf hin,
dass er es auf eine freie Kreuzfahrt abgesehen hat. Ich werde die beweisenden Befunde
von ihm anfordern.“ – Mein erster Vorfall mit der „Sueing Society“ (Verklägergesellschaft)
in den USA, der mich unzählige schlaflose Nächte kostet. Angesichts der
freundlichen Art des Patienten habe ich mit Derartigem überhaupt nicht gerechnet.
Die Sache vorläuft im Sand. Mein Chef hat glücklicherweise Recht behalten.
Vorfälle dieser Art werden, wie sich in den nächsten Wochen unter Beweis stellt,
fester Bestandteil meiner Arbeit. Unvergesslich die lehrenden Worte von Phil: „Die
Amerikaner sind so. Man kann sie nicht ändern. Pass Dich an und dokumentier alles
akribisch genau.“
Diesbezüglich werde ich groteske, haarsträubende Erfahrungen machen. Amerikaner
scheinen keine Scheu bzw. nicht einen Funken Anstand zu haben und lassen
nichts unversucht, um schnell zu Geld zu kommen.
Nach einer Pediküre mit Fußmassage im Wellnessbereich findet sich eine stark
übergewichtige Amerikanerin im Medical-Center ein. Sie klagt über starke Schmerzen
im Mittelfußbereich und führt dies auf die Behandlung zurück. Mittlerweile
genervt und abgebrüht, antworte ich kurz entschlossen: „Die Schmerzen sind unmöglich
von der Massage, sondern vom Plattfuß. Ich empfehle Ihnen passende Einlagen.“
– „Ich habe derartige Probleme noch nie zuvor gehabt. Es ist definitiv von der
Massage. Ich werde die Reederei verklagen.“ Mit diesen Worten hat sie erzürnt unsere
Abteilung verlassen. Ob sie mit ihrer Forderung durchgekommen ist, werde ich leider
nie erfahren. Die Gier der Amerikaner kennt diesbezüglich keine Grenzen. Das
System hat viele Amerikaner zu habgierigen Monstern geformt, die ohne Rücksicht
auf Verluste jede Gelegenheit nutzen, um zu Geld zu kommen. Rechtsanwälte sind
kostenlos. Ihr Verdienst beträgt die Hälfte des Streitwerts. Als Kläger kann man somit
nichts verlieren, sondern nur gewinnen. Für mich werden die Bilder von lauernden
Rechtsanwälten vor Krankenhäusern auf der Suche nach potenziellen Klienten
verständlich. Reedereien reagieren mit unzähligen Kameras und Sicherheitsbeamten.
Jahre später, auf einem anderen amerikanischen Kreuzfahrtschiff, wird dies Mirjana,
einer kroatischen Krankenschwester, den Job retten. Ein Patient findet sich nach
einer medizinischen Konsultation lautstark am Guest Relations Schalter ein mit der
Unterstellung, im Medical-Center $ 200 bar bezahlt zu haben. Barzahlungen werden
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