ORS Weiterbildung Kursprogramm 2023

KURSPROGRAMM 2023
im Asyl- und Migrationsbereich
1

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Neutral, flexibel, achtsam.

Liebe Kolleg*innen,
Es freut uns ausserordentlich, Euch das Kursprogramm 2023 der ORS Gruppe vorstellen zu dürfen.
Die stete Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden ist der Grundpfeiler unserer Dienstleistungen.
Wir bieten unseren Auftraggebern Qualität und sorgen mit Empathie und Know-how
dafür, dass sich die in unserer Obhut befindenden Menschen gut betreut fühlen. Beides kann nur
erfüllt werden, wenn wir wissen, was wir tun.
Mit dem vorliegenden Kursproramm wollen wir Euch persönlich fördern und gleichzeitig die
Mitarbeitenden über alle Funktionen und Länder hinweg in der gesamten ORS Gruppe miteinander
vernetzen. Unsere Schulungen vermitteln sowohl theoretische Grundlagen zum Asyl- und
Migrationsbereich als auch konkrete praxisorientierte und berufsspezifische Kompetenzen. Das
Programm orientiert sich am Bedarf unserer Mitarbeitenden und an den aktuell relevanten Themen.
Im Fokus stehen Kurse zur Stärkung der psychischen Gesundheit und dem Umgang mit Veränderungen.
Die Arbeit rund um die Betreuung von Asylsuchenden setzt eine hohe Belastbarkeit
und einen konstruktiven Umgang mit psychischen Herausforderungen voraus. Weiterhin legen
wir ein besonderes Augenmerk auf Schulungen für Führungspersonen. Speziell zu erwähnen ist
ausserdem das Mentoring-Programm, welches allen bereits bestehenden oder neu eintretenden
Führungspersonen offensteht.
Unsere neue Eigentümerin Serco präsentiert sich übrigens über das Jahr hinweg an verschiedenen
Lunch & Learn Veranstaltungen. Dort gibt es spannende Einblicke in eine über den Migrationsbereich
hinaus vielfältige Dienstleistungswelt. Ihr seid eingeladen den Horizont ausserhalb von
ORS zu erweitern.
Und auch dieses Jahr laden wir externe Teilnehmer*innen herzlich dazu ein, unsere Fachkurse zu
besuchen.
Wir wünschen Euch viele lehrreiche und interessante Weiterbildungsstunden. Die kontinuierliche
Aus- und Weiterbildung der ORS Mitarbeiter*innen hat für uns höchste Priorität.
Jürg Rötheli
CEO
Maurizia Walzthöny
Head of People Development

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INHALT
6 People Development
7 Leitbild
8 Weiterbildungshaus
10 Jahreskalender
12 Starterkurse
14 Fachkurse
18 Führungskurse
20 Kurseindrücke
21 ORS Network
22 Weiterbildung massgeschneidert
23 Berufsbildung in der Schweiz
24 Ansprechpersonen
26 Fragen & Anmeldung
27 Statements Referent*innen
28 Kooperationen

PEOPLE DEVELOPMENT
Das People Development bei ORS ist verantwortlich
für alle Massnahmen des Personalbereichs, welche
Mitarbeitende qualifizieren und weiterbilden. Wir
tragen die Verantwortung der Personalentwicklung
für die gesamte ORS Gruppe, fördern und vernetzen
Mitarbeitende aller Funktionen aus der Schweiz,
Deutschland, Italien und Österreich.
Zentraler Bestandteil davon ist unser internes Weiterbildungsangebot,
welches wir in dieser Broschüre
präsentieren. Unsere Schulungen vermitteln sowohl
theoretische Grundlagen zum Asyl- und Migrationsbereich
als auch konkrete praxisorientierte und
berufsspezifische Kompetenzen.
Das Programm orientiert sich am Bedarf unserer
Mitarbeitenden und an aktuell relevanten Themen.
Die Kurse werden von internen und externen Referierenden
geführt, die allesamt erfahrene Expert*innen
in ihrem Fachgebiet sind und sich nicht nur durch
ihre Fachexpertise auszeichnen, sondern auch durch
ihre Kenntnisse im Bereich der Erwachsenenbildung.
Fokus unserer Weiterbildungen ist der Transfer des
Gelernten in den Berufsalltag. Dies zeigt sich in der
Methodenvielfalt unserer Kurse, welche grossen
Wert auf die Vermittlung von Fachwissen, interaktives
Arbeiten, Reflexion des eigenen Handelns und
praktischen Handlungsansätzen legt.
Unser Team ORS People Development v.l.: Hadi Al-Rafu, Maurizia Walzthöny, Lucienne Rojas Pereira, Aline Dermond,
Melanie König, Selina Schiess.
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LEITBILD WEITERBILDUNG ORS
Handlungsorientierung
Wir gestalten die Seminarinhalte und Lernziele
so, dass die Teilnehmenden neues Wissen und neue
Erfahrungen direkt in der Praxis anwenden können.
Das Erlernte soll für die eigene Situation bedeutsam
sein und die Handlungskompetenz in der Praxis
fördern und erweitern.
Reflexives Bildungsverständnis
Unser Weiterbildungsangebot basiert auf der
Vermittlung theoretischen Wissens und praktischer
Handlungskompetenzen. Darüber hinaus
fördern wir in den Seminaren Selbstständigkeit,
Urteils-vermögen, Erfahrungsaustausch sowie den
Transfer in die eigene Praxis. Durch die Kombination
von verschiedenen Lehr- und Lernformen
sowie diversen Selbstlernaktivitäten vor und nach
dem Seminar gehen wir auf die unterschiedlichen
Lernstile und -typen von Erwachsenen ein.
Bildungsziel im multikulturellen Umfeld
Unser Weiterbildungsangebot fördert die Fähigkeit,
aus der Sicht der eigenen Identität heraus mit
anderen Menschen in offenen Kontakt zu treten, die
Welt auch aus der Sicht anderer zu betrachten und
auf der Basis verschiedener Betrachtungsweisen
innerhalb des multikulturellen Arbeitsumfeldes
Entscheidungen zu fällen und sich Urteile zu bilden.
Wir zielen darauf ab, die Betreuungsqualität und
die Integrationsmassnahmen nachhaltig zu fördern.
Qualitätsmanagement
Wir überprüfen und verbessern im Rahmen unserer
Tätigkeiten die Qualität unseres Weiterbildungsangebotes
laufend (Planung, Durchführung, Evaluation).
Neben der Zertifizierung nach ISO 9001:2015
für unser Qualitätsmanagementsystem, ist unser
Aus- und Weiterbildungsangebot nach EduQua
sowie nach ISO 21001:2018 zertifiziert.
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WEITERBILDUNG
AB DEM ERSTEN ARBEITSTAG
Das Weiterbildungshaus bietet einen Überblick
über die Aus- und Weiterbildung im Rahmen der
Tätigkeit bei ORS. Im Laufe des Onboardings
absolvieren alle neuen Mitarbeitenden ein Paket an
obligatorischen Starterkursen, sowie einzelne obligatorische
und freiwillige Präsenzveranstaltungen.
Damit wird eine wichtige Wissensbasis gelegt und
berufsrelevante Kompetenzen für die Arbeit bei
ORS aufgebaut. Eine vielfältige Auswahl an freiwilligen
Fachkursen und massgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten
bieten darauf aufbauend
die Möglichkeit zur individuellen Entwicklung und
professionellem Wachstum.
Aus- und Weiterbildung
ONBOARDING VERTIEFUNG
ORS
NETWORK
STARTERKURSE
Willkommensveranstaltung
Starterkurs Paket DIGITAL:
■ Willkommen bei ORS
■ Code of Coduct
■ Datenschutz
■ Informationssicherheit
■ Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz
DE
Starterkurse PRÄSENZ:
■ Konfliktmanagement
■ Professionelle Betreuung
■ Erste Hilfe & Brandschutz
WEITERBILDUNG MASSGESCHNEIDERT
Externe Weiterbildungen, Mentoring, Supervision, Coaching, Sprachkurse
FACHKURSE
FÜHRUNGSKURSE
Modul I: Führen bei ORS
Modul II: HR-Training
Modul III: Selbstführung &
Selbstmanagement
Modul IV: Kommunikationsfähigkeit
& Diversity
Modul für Stellvertretungen
BERUFSBILDUNG
8

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FEBRUAR
MÄRZ
APRIL
02
08
15
16
27/28
06
13
14
15
16
22
28
30
06
17
18
18/19
20
20
25
27
27
Lunch &Learn Serco
Webinar
Modul I: Führen bei ORS
Zürich
Modul I: Führen bei ORS
Freiburg i. Br.
La procedura d’asilo in IT
Webinar
Modul III + IV
Zürich
Modul für Stellvertretungen
Zürich
Modul I: Führen bei ORS
Zürich
Modul I: Führen bei ORS
Zürich
La procedura d’asilo in IT
Webinar
Lunch &Learn Serco
Webinar
Différences culturelles
Fribourg CH
Séminaire en vue de la retraite
Fribourg CH
Modul II: HR Training CH
Zürich
Asile en Suisse
Fribourg CH
Trauerbegleitung
Webinar
Asylverfahren CH
Zürich
Modul III + IV
Köln
Lunch &Learn Serco
Webinar
La procedura d’asilo in IT
Webinar
Modul II Formation RH
Fribourg CH
Modul für Stellvertretungen
Freiburg i.Br.
Stress- und Krisenmanagement
Webinar
JUNI MAI
03
09
15
16
16
17
17
24
01
05
06
06
07
08
08
12
12
13
13
13
14/15
15
21
Sensibilisierung Diskriminierung
Zürich
Kultursensible Pflege
Webinar
Profil de pays: Ukraine
Fribourg CH
Länderportrait Ukraine
Webinar
Kommunikation & Gesprächsführung
Bonn
Kommunikation & Gesprächsführung
Bonn
La procedura d’asilo in IT
Webinar
Interkulturelle Kompetenz
Webinar
Psychische Gesundheit
Zürich + Webinar
Selbstorganisation
Webinar
Workshop Sicherheitsbeauftragte
Zürich
Auto-organisation
Webinar
Modul II: HR Training Deutschland
Freiburg i.Br.
Modul für Stellvertretungen
Zürich
Psychische Gesundheit
junge Erwachsene
Zürich
Trauma im Kontext von Asyl
Webinar
Kommunikation & Gesprächsführung
Sigmaringen
Gewaltbetroffene Frauen
Webinar
Kommunikation & Gesprächsführung
Sigmaringen
Modul I Führen bei ORS
Köln
Modul III + IV
Zürich
Asylverfahren DE
Webinar
Modul II: HR-Training CH
Zürich
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AUGUST JULI JUNI
SEPTEMBER
22
29
30
03
04
29
29
05
07
07/08
13
21
21
27
28
29
Communication et gestion
d'entretien
Fribourg CH
Einführung ins Excel
Webinar
Kommunikation und
Gesprächsführung CH
Zürich
Profil de pays : Afghanistan
Fribourg CH
Länderportrait Afghanistan
Webinar
Suchtmittelkonsum Migration
Webinar
Il consumo di sostanze che creano
dipendenza
Webinar
Profil de pays : Syrie
Webinar
Länderportrait Syrien
Zürich + Webinar
Modul III + IV
Freiburg i.Br.
Modul I: Führen bei ORS
Zürich
Modul II: HR Training CH
Zürich
Modul für Stellvertretungen
Zürich
Trauma in the context of
asylum and migration
Webinar
Encadrement de nuit
Fribourg CH
Grief support
Webinar
OKTOBER
NOVEMBER
02
03
05
09
11
11
17
18
19
24
24
24
02
08
09
09
10
15
21
22
Professionelle Nachtbetreuung
Zürich
Santé psychique
Fribourg CH
Accompagnement deuil
Fribourg CH
Soins sensibles à la culture
Fribourg CH
Workshop Sicherheitsbeauftragte
Zürich
Kultursensible Pflege
Webinar
Consommation de stupéfiants
Fribourg CH
La procedura d’asilo in IT
Webinar
Modul II: Formation RH
Fribourg CH
Interkulturelle Kompetenz
Webinar
Il consumo di sostanze che creano
dipendenza
Webinar
Suchtmittelkonsum Asyl
Webinar
Women affected by violence
Webinar
Seminar Pensionierung
Zürich
Affrontare i cambiamenti
Webinar
Umgang mit Veränderung
Webinar
Mon bien-être
Fribourg CH
La procedura d’asilo IT
Webinar
Trauma dans le contexte de l’asile
et de la migration
Fribourg CH
Modul II : HR-Training Deutschland
Freiburg i.Br.
ORS Weiterbildungen
Fachkurse ORS Network Führungskurse Berufsbildung
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STARTERKURSE für alle neuen ORS Mitarbeiter*innen
Herzlich willkommen bei ORS! Als neue*r Mitarbeiter*in absolvierst du die Starterkurse,
welche dir ein solides Fundament an Wissen und Informationen vermitteln,
damit du in deinem Berufsalltag professionell und zielorientiert agieren kannst. In
den beiden Starterkurspaketen (Präsenzkurse und Online-Schulungen) werden die
für deine Arbeit grundlegenden und relevanten Themen behandelt. Die verschiedenen
Aufgaben und Anforderungsprofile in den Tätigkeitsbereichen verlangen,
unterschiedliche Kurse zum Start bei ORS. Alle Informationen findest Du auf
unserer Lernplattform LMS Moodle.
E-LEARNINGS
Willkommen bei ORS (45 Min.)
Einführung in das Unternehmen: Zahlen, Fakten,
Werte, Leitbilder und Haltungen der ORS.
Abteilungsspezifische Informationen. Anweisungen
zur Benutzung der verschiedenen Systeme (Zeiterfassung,
Learning Management System, Intranet).
Code of Conduct (45 Min.)
Einführung in den Verhaltenskodex, genannt
Code of Conduct, welcher die geltenden Regeln,
Gesetze und Normen im Umgang mit moralischen,
ethischen und rechtlichen Fragan festhält,
die bei der Ausführung von Arbeitsaufgaben auftreten
können.
Datenschutz (45 Min.)
Digitaler Kurs zum Kennenlernen der Datenschutzrichtlinie
als wichtiger Pfeiler einer vertrauensvollen
Zusammenarbeit, um grösstmögliche
Sicherheit für personenbezogene Daten zu gewährleisten.
Informationssicherheit (45 Min.)
Der Schutz sensibler Informationen ist eine wichtige
Unternehmensaufgabe. In diesem Kurs wird
vermittelt, wie man vertrauliche Daten schützt, um
Datenverlust und Datenmissbrauch zu vermeiden.
Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz DE (30 Min.)
Digitaler Kurs zur Sensibilisierung für Gleichberechtigung
und Toleranz in Bezug auf Geschlecht
und Alter, Herkunft, Religion und Weltanschauung,
Behinderung und sexuelle Identität. Sie sind die
Basis für ein respektvolles Miteinander im Betreuungs-
und Arbeitsalltag.
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PRÄSENZ
Welcome @ ORS Event (1 Tag)
Die Geschäftsleitung und die verschiedenen Abteilungen
heissen neue Mitarbeiter*innen der ORS
persönlich willkommen, geben Einblick in das
Unternehmen und vermitteln das nötige Grundwissen
für die alltägliche Arbeit.
Interne Referent*innen
Konfliktmanagement (1-2 Tag)
Frühzeitiges Erkennen von Konflikten und Anwendung
konfliktpräventativer sowie deeskalativer Handlungsstrategien.
Angela Meyer - Konflikttrainerin, SRK
Markus Pfeil - Interkultureller Trainer IKUD
Frank Rudolph - Interkultureller Trainer IKUD
Laurent De Pasquale - Trainer und Coach
Konfliktmanagement, Crescendo Formation
Professionelle Betreuung (1 Tag)
Klärung der Rolle, Aufgaben und Pflichten von
Betreuungspersonen. Behandlung von möglichen
Handlungsfeldern und Grenzen in der Betreuungsarbeit.
Interne Referent*innen
Erste Hilfe (1 Tag)
BLS-AED-SRC Komplettkurs: Erlernen der wichtigsten
lebensrettenden Massnahmen zur Wiederbelebung
mit Vertiefung und Anwendung bei
Erwachsenen und Kindern in unterschiedlichen
Situationen.
Samariter Schweiz
Sylvie Angéloz - Trainerin Erste Hilfe, Kantonal
Freiburgischer Samariterverband
Brandschutz (0,5 Tage)
Vorbereitung auf mögliche Notfälle. Beinhaltet
Übungen, um im Brandfall rasch und adäquat zu
reagieren.
Christian Augsburger - Trainer Brandschutz,
Brandschutz Ettiswil AG
Lokale Anbieter*innen
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FACHKURSE
Unsere Fachkurse vermitteln eine Vielfalt an relevanten und aktuellen Themen
zum Asyl- und Migrationsbereich für interne und externe Teilnehmer*innen.
Kurse
Asylverfahren in der Schweiz (1 Tag)
Grundlagen des Schweizer Asylverfahrens einschliesslich gesetzlicher Grundlagen und
Entscheidungskriterien bezüglich Asylentscheide.
Juliane Haenggi - Fachspezialistin Asyl, SEM
Martina Kamm - Migrationsexpertin, Face Migration
Tulay Topaloglu - Fachspezialistin Asyl, SEM
Valentina Sala Dufner - Fachspezialistin Asyl, SEM
Termine
18.04.23
06.04.23
de
fr
Asylverfahren in Deutschland (1 Tag)
Grundlagen des Deutschen Asylverfahrens einschliesslich gesetzlicher Grundlagen,
Entscheidungskriterien bezüglich Asylentscheide und Dublin-System.
Dr. Nils Janson - Richter am Verwaltungsgericht Freiburg i.B.
15.06.23
de
Asylverfahren in Italien (0,5 Tage)
Einführung in das italienischen Asylverfahren, einschliesslich gesetzlicher Grundlagen und
Kriterien bezüglich Asylentscheiden.
Loredana Cao - Anwältin
Länderportrait: Afghanistan (DE 0,5 Tage / FR 1 Tag)
Einführung in Geschichte, Politik, Kultur und Migrationsbewegungen von Afghanistan zur
Stärkung der kultursensiblen Betreuung.
Länderanalyst*in SEM
16.02.23
15.03.23
20.04.23
17.05.23
18.10.23
15.11.23
04.07.23
03.07.23
it
de
fr
Länderportrait: Syrien (1 Tag)
Einführung in Geschichte, Politik, Kultur und Migrationsbewegungen von Syrien zur Stärkung
der kultursensiblen Betreuung.
Jonas Röllin - Research Assistant & PhD Student
Thomas Pierret - Wissenschaftlicher Mitarbeiter Institute of research and Study on the Arab and
Islamic Worlds
07.09.23
05.09.23
de
fr
Länderportrait: Ukraine (1 Tag)
Einführung in Geschichte, Politik, Kultur und Migrationsbewegungen von der Ukraine zur
Stärkung der kultursensiblen Betreuung.
Länderanalyst*in SEM
16.05.23
15.05.23
de
fr
14

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FACHKURSE
Kurse
Trauma im Kontext von Asyl und Migration (1 Tag)
Differenzierte Auseinandersetzung mit den Themen Flucht, Traumata und der Unterstützung
von Betroffenen.
Alexandra Kossowski - Interkulturelle Trainerin, BrückenBauen
Nathalie Bennoun - Fachpsychologin für Psychotherapie FSP, Appartenance
Termine
12.06.23
21.11.23
de
fr
27.09.23
en
Kultursensible Pflege (DE 0,5 Tage / FR 1 Tag)
Kennenlernen von Kulturstandards im Gesundheitswesen und in der Pflege, sowie mittels
kulturabhängigen Kommunikationsstilen mit Patient*innen Gespräche führen.
Meiko Merda - Interkultureller Trainer, IKUD
Isabelle Fierro - Leiterin interkulturelle Übersetzung, Appartenances
09.05.23
11.10.23
09.10.23
de
fr
Psychische Gesundheit (1 Tag)
Grundlagen von psychischen Erkrankungen, ausgelöst durch (traumatische) Migrationserfahrungen
und Umgang mit psychischen Herausforderungen von geflüchteten Personen und
Asylsuchenden.
Dr. med. Jochen Binder - Leitender Arzt und Angebotsleiter Ambulatorium Traumafolgestörungen, IPW
Nathalie Bennoun - Fachpsychologin für Psychotherapie FSP, Appartenance
01.06.23
03.10.23
de
fr
Suchtmittelkonsum (DE/IT 0,5 Tage / FR 1 Tag)
Hintergründe, Ursache und Umgang mit Suchtmittelkonsum im Migrationsbereich.
Michael Herzig - Dozent für Sozialmanagement ZHAW
Fulgence Nsanzimana - Abteilungsleiter, Fondation Le Torry
29.08.23
24.10.23
17.10.23
de
it
fr
Mentales Wohlbefinden am Arbeitsplatz (1 Tag)
Die Arbeit im Kontext mit Asylsuchenden erfordert hohe psychische und physische
Belastbarkeit. Aktivierung und Stärkung von persönlichen Ressourcen.
Nathalie Bennoun - Fachpsychologin für Psychotherapie FSP, Appartenance
10.11.23
fr
Stress- und Krisenmanagement (1 Tag)
Resilienzkonzept, Auseinandersetzung mit einer unterstützenden Grundhaltung und
Erlernen von hilfreichen Selbstmanagementmethoden.
Sonja Kupferschmid Boxler - Fachpsychologin für Psychotherapie, Coachingszentrum Olten
Sandra Mazaira - Fachpsychologin für Psychotherapie, Appartenance
27.04.23
de
it
16

Kurse
Umgang mit Veränderungen (1 Tag)
Reflexion des eigenen Umgangs mit Veränderungen, Modelle zu und während Veränderungsprozessen.
Sonja Kupferschmid Boxler - Fachpsychologin für Psychotherapie, Coachingszentrum Olten
Termine
09.11.23
de
it
Professionelle Nachtbetreuung (1 Tag)
Sensibilisierung auf die Eigenheiten der Nachtarbeit und spezifisch der Betreuung in der
Nacht.
Patrick Nelson - Leitung Betreuung, ORS Schweiz
Aline Dermond - Specialist People Development, ORS
Lucienne Rojas - Stv. Leiterin People Development, ORS
02.10.23
28.09.23
de
fr
Kommunikation und Gesprächsführung (1 Tag)
Theorie und Training zu Kommunikation und Gesprächsführung.
Angela Meyer - Coach & Supervisorin, seinkultur
Brigitta Roder - Trainerin und Coach bei “Claudia Karrasch & Friends - Seminar.Training.Coaching“
Evelyne Charrière - Coach & Trainerin, Parenthèses
Trauerbegleitung (1 Tag)
Betroffenheit und Denken von trauernden Personen im Kontext von Asyl und Migration,
sowie Trauerrituale und Trauerbewältigungsstrategien kennenlernen.
Alexandra Kossowski - Interkulturelle Trainerin, BrückenBauen
Referent*in, Appartenance
Interkulturelle Kompetenz (1 Tag)
Grundlagen für die Weiterentwicklung der eigenen interkulturellen
Handlungskompetenzen.
Ariane Curdy - Interkulturelle Trainerin, Ctrl Culture Relations
16.05.23
17.05.23
12.06.23
13.06.23
30.06.23
22.06.23
17.04.23
05.10.23
29.09.23
24.05.23
24.10.23
22.03.23
de
fr
de
fr
en
de
fr
Gewaltbetroffene Frauen (1 Tag)
Folgen und mögliche Anzeichen von gewaltbetroffenen Frauen im Betreuungsalltag und unterschiedliche
Fluchtmotive von Frauen und Männern.
Gabriella Schmid - Dozentin für Soziale Arbeit, Fachhochschule Ostschweiz Campus St. Gallen
13.06.23
02.11.23
de
en
Selbstorganisation (0,5 Tage)
Analyse des persönlichen Umgangs mit Zeit, erhalten von Methoden zur Strukturierung des
Alltags und wie man sich auf das Wesentliche konzentriert.
Interne Referent*innen
05.06.23
06.06.23
de
fr
Einführung Excel (0,5 Tage)
Erlernen der wichtigsten Excel-Grundlagen und Funktionen.
Interne Referent*innen
29.06.23
de
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FÜHRUNGSKURSE für alle mit Führungsverantwortung
Kurse
Modul I: Führen bei ORS (1 Tag)
Im Modul I setzen sich die Teilnehmenden mit den Führungswerten der ORS auseinander
und reflektieren auf dieser Basis ihre Führungsrolle und das damit verbundene
Führungsverhalten. Im Fokus stehen Themen wie Wertschätzung, Vertrauensförderung
und das Übertragen von Verantwortung, sowie Motivation und Inspiration.
Leo Martin, Führungstrainer, Ex-Geheimagent und Bestsellerautor
Termine
08.02.23
15.02.23
14.03.23
13.06.23
13.09.23
de
fr
it
Modul II: HR-Training (1 Tag)
Wir vermitteln in einem eintägigen HR-Training die wichtigsten Instrumente entlang
der Thematiken des HR Zyklus und wenden diese direkt mit Fallbeispielen an.
Selina Schiess - Specialist People Development & Verantwortliche Berufsbildung, ORS
Modul III: Selbstführung und Selbstmanagement (1 Tag)
+ Modul IV: Kommunikationsfähigkeit und Diversity (1 Tag)
Im Modul III geht es um den Umgang mit Stresssituationen und Handlungsmöglichkeiten
sowie der Stärkung der eigenen Resilienz und der Fähigkeit, eigene Ressourcen zu aktivieren.
Das Modul IV beleuchtet die Kommunikation auf Augenhöhe. Dabei stehen der Einbezug
und die Wertschätzung der Mitarbeiter*innen im Fokus.
Flurina Steffen - Führungstrainerin, Mehrsicht
Sue Liechti - Führungstrainerin, Mehrsicht
Luise Deiters - Führungstrainerin, Mehrsicht
Für Deutschland:
07.06.23
22.11.23
Für die Schweiz:
30.03.23
21.06.23
21.09.23
Für die Schweiz:
25.04.23
19.10.23
27.02. - 28.02.23
18.04. - 19.04.23
14.06. - 15.06.23
07.09. - 08.09.23
de
fr
de
fr
it
Modul für Stellvertretungen (1 Tag)
Es geht um die Reflexion der eigenen Stellvertretungsrolle und die Handlungsmöglichkeiten
im Berufsalltag.
Sue Liechti - Führungstrainerin, Mehrsicht
06.03.23
27.04.23
08.06.23
21.09.23
de
fr
it
Mentoring-Programm für Führungspersonen
Bist Du neu in der Rolle einer Führungsperson z.B. als Zentrumsleiter*in oder Bereichsleiter*in
und möchtest vom Wissen und der Erfahrung einer erfahrenen ORS-internen
Mentor*in profitieren? Hast Du Interesse, Deine Tätigkeit als Führungsperson im Austausch
mit einer erfahrenen Mentor*in weiterzuentwickeln?
Dann melde Dich jetzt beim People Development für unser neues Mentoring-Programm
an: peopledevelopment@ors-group.org
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KURSEINDRÜCKE
„Im Kurs Konfliktmanagement habe ich den Austausch mit den anderen Teilnehmenden
sehr geschätzt und es hat mir aufgezeigt, dass hinter einem Konflikt
meistens mehr steckt, als man auf den ersten Blick sieht. Darum ist es wichtig,
die Hintergründe zu verstehen damit man zu einer Lösung kommen kann.“
Melanie Jakob
Office Managerin HQ Zürich, CH
„Im HR-Training Standortbestimmung ist mir bewusst geworden, dass das
angeeignete Kurswissen nicht nur für mich, sondern auch für meine
Mitarbeiter*innen einen grossen Mehrwert bringt. Denn bei jeder Standortbestimmung
geht es um sie, ihre beruflichen Ambitionen und Möglichkeiten.“
Bojan Stilinovic
Stv. Betriebsleiter BU Löffingen, DE
„Im Kurs Professionelle Nachtbetreuung waren die verschiedenen Themen
sehr interessant und für mich sehr lehrreich. Ich habe gelernt, wie ich mich bei
einem Streit verhalten und deeskalieren kann. Ausserdem habe ich gelernt, wie
ich mich in Notfällen verhalten soll.“
Alfred Kurt Bühler
Mitarbeiter Nachtbetreuung RZB Gampelen, CH
„Die verschiedenen HR-Trainings des Führungsmoduls II waren zielgerichtet
und strukturiert aufgebaut. Sie haben mir Einblick gegeben in die arbeitsrechtlichen
Grundlagen, welche es mir einfacher machen, Entscheidungen als
Führungsperson zu treffen.“
Martin Kinzel
Betriebsleiter LEA Sigmaringen und Stv. Regionalleiter Süd, DE
„Vom Kurs Konfliktmanagement konnte ich vieles in meinen Alltag mitnehmen.
Vor allem, wann ich höflich und bestimmend bleibe und ein ›Nein‹ auch in
Ordnung ist. Weiter wurde ich daran erinnert, Konfliktsituationen nicht
persönlich zu nehmen, um emotional neutral zu bleiben.“
Carina Hartl
Sozialbetreuerin EAZ Nenzing, AT
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ORS NETWORK Mitarbeiter*innen gruppenweit
Kurse
Termine
Lunch & Learn Serco (1 h)
An den Lunch & Learns Serco werden verschiedene Projekte von Serco vorgestellt. In den
virtuellen Mittagsveranstaltungen, die jeweils von 12.15 - 13.15 Uhr stattfinden, geben
Mitarbeiter*innen Einblick in die Serco-Welt. Die Termine werden rechtzeitig im Moodle
bekanntgegeben. Die Durchführungssprache ist Englisch. Folgende drei Daten und Themen
stehen bereits fest. Weitere werden im Verlauf des 1. Halbjahres kommuniziert.
en
Introduction to Serco, Values, Facts & Figures 02.02.23
Launch of the new Code of Conduct d mycode 16.03.23
Opportunities in the Serco Network: Foundations 20.04.23
Interne Referent*innen, Serco
Seminar im Hinblick auf die Pensionierung (4 h)
Die Teilnehmer*innen lernen die finanziellen Aspekte der Pensionierung kennen, reflektieren
die Rolle im Unternehmen und tauschen sich aus über die Gestaltung der letzten Berufsjahre.
Lucienne Rojas - Stv. Leiterin People Development, ORS
Thomas Klingler - Fachspezialist Pensionskasse, Kessler & Co. AG
08.11.23
28.03.23
de
fr
Workshop für Sicherheitsbeauftragte (1 Tag)
Austausch zu den Themen Sicherheit und Sauberkeit in den Einrichtungen.
Michel Howald - Leiter für Sicherheit und Sauberkeit, ORS
06.06.23
11.10.23
de
fr
Workshop für Vertrauenspersonen (2 h)
Austausch zu den relevanten Themen für die Arbeit als Vertrauensperson.
Sonja Himpele - Legal Counsel & Compliance Officer, ORS
Externe Referent*innen
2x jährlich
de
fr
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WEITERBILDUNG MASSGESCHNEIDERT
Das People Development bei ORS entwickelt auf Nachfrage hin individuell abgestimmte Weiterbildungen.
Lerninhalte, Ziele und Rahmenbedingungen der Kurse werden gemeinsam definiert,
um optimal auf Bedürfnisse eingehen zu können.
Allen Mitarbeitenden steht das Angebot für Supervisionen und Coachings zur Verfügung. Supervisionen
bieten die Möglichkeit in Begleitung von Fachpersonen, Fallbeispiele aus dem Arbeitsalltag
auszutauschen und zu reflektieren. Um die sprachlichen Fähigkeiten der Mitarbeiter*innen
zu verbessern, werden auf Nachfrage hin Online- oder Präsenzsprachkurse organisiert. Führungspersonen
steht ausserdem die Möglichkeit offen, sich beim People Development für das Mentoring-Programm
anzumelden. In diesem werden sie durch interne Mentor*innen in der Entwicklung
ihrer Führungsrolle begleitet. Die Förderung von externen Weiterbildungen ist ORS ein Anliegen.
Das People Development steht euch beratend zur Verfügung.
Supervision
Coaching
Sprachkurse
Mentoring
Externe Weiterbildungen und mehr ...
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BERUFSBILDUNG IN DER SCHWEIZ
Lernende und Mitarbeiter*innen in Ausbildung (MAiA‘s) sind die Zukunft unserer Unternehmung.
Eine weitere wichtige Rolle in der Berufsbildung übernehmen die Praxisbildner*innen bei
der fachlichen Ausbildung sowie der Betreuung. Damit unsere Lernenden, Mitarbeiter*innen in
Ausbildung und Praxisbildner*innen optimal in ihrem persönlichen und fachlichen Weiterkommen
im Bereich der Berufsbildung unterstützt werden, bieten wir neu ein spezifisches Kursangebot.
Unter dem Motto «Lebenslanges Lernen» freuen wir uns auf zahlreiche Anmeldungen der Lernenden,
Mitarbeiter*innen in Ausbildung sowie Praxisbildner*innen aus der Schweiz. Die Berufsbildung
in Deutschland, sowie in weiteren Ländern, befindet sich derzeit noch im Aufbau.
Kurse
Termine
Sensibilisierungsworkshop Diskriminierung (0,5 Tage)
Gedanken, Veränderungsanstösse und Handlungsmöglichkeiten werden vermittelt, damit mehr
Verständnis für Diskriminierung geschaffen werden kann.
Jenny Kamer - Beraterin, Studio Kali Beratung für Gleichstellung und Antidiskriminierung
Emine v. A. - Beraterin, Studio Kali Beratung für Gleichstellung und Antidiskriminierung
03.05.23
de
Stärkung der psychischen Gesundheit von jungen Erwachsenen (0,5 Tage)
Verständnis für Herausforderungen im Jugendalter und jungen Erwachsenenalter werden
geschaffen. Vermittlung des Resilienz-Konzepts für junge Erwachsene und Stressprävention.
Dieser Kurs wird in zwei separaten Gruppen durchgeführt:
Gruppe 1 für alle Lernenden und Mitarbeiter*innen in Ausbildung
Gruppe 2 für alle Praxisbildner*innen
Julia Iten - MSc Psychologin, Akutstation für Jugendliche in Winterthur
Laura Steller - MSc Psychologin, Privatstation für stressbedingte Erkrankungen und Burnout
08.06.23
de
Du interessierst Dich für
eine Ausbildung bei ORS?
Dann schreib uns und
informiere Dich!
Ansprechperson Selina Schiess
sschiess@ors.ch
+41 (0) 79 795 58 06
Kaufmännische Lernende 2022 ORS Schweiz mit Selina Schiess (m.)
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WIR SIND FÜR DICH DA
Maurizia Walzthöny
Leiterin People Development
mwalzthoeny@ors.ch
+41 (0) 79 752 69 01
Selina Schiess
Specialist People Development und
Verantwortliche Berufsbildung
sschiess@ors.ch
+41 (0) 79 795 58 06
Aline Dermond
Specialist People Development
adermond@ors.ch
+41 (0) 79 433 16 65
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Lucienne Rojas
Stv. Leiterin People Development
Senior Specialist People Development
lrojas@ors.ch
+41 (0) 79 653 42 53
Melanie König (Ansprechperson Deutschland)
Specialist People Development
mkoenig@orsdeutschland.de
+49 (0) 151 225 268 38
Hadi Al-Rafu
Praktikant People Development
halrafu@ors.ch
+41 (0)79 322 15 19
Sabrina Montagna (Ansprechperson Italien)
Regionalleiterin & Mandatsleiterin
smontagna@ors-italia.com
+39 33 389 891 73
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FRAGEN & ANMELDUNG
Weitere Informationen erhältst Du von unserem Team People Development
An- und Abmeldungen
Das People Development bei ORS arbeitet mit dem Learning Management System Moodle. Alle
Mitarbeitenden erhalten beim Stellenantritt automatisch ein Konto, dessen Zugriff über die
Login Seite von Moodle unter «IDconnect» mit der ORS E-Mail Adresse und dem allgemeinen
Passwort möglich ist. Eine Anleitung zur Anmeldung findet sich unter folgendem Link:
Anmeldung Moodle
https://moodle.ors.ch/
Anleitung Moodle
https://helpdesk.ors.ch/books/ict-deutsch/
page/anmeldeprozess-bei-moodle
Anmeldebestätigungen, Einladungen und weitere Informationen erhalten die Mitarbeitenden
direkt auf ihre ORS E-Mail Adresse. Das Reglement ist im QMS unter People Development
abgelegt.
Alle weiteren Informationen zu An- und Abmeldungen und weitere Informationen sind dem
Reglement für Aus- und Weiterbildungen zu entnehmen.
Kursbesuche externer Teilnehmer*innen
Preis ganztägiger Kurs: CHF 390 (Preise in anderen Währungen auf Anfrage)
Preis halbtägiger Kurs: CHF 240 (Preise in anderen Währungen auf Anfrage)
Externe Teilnehmende können direkt auf unserer Lernplattform Moodle ein Konto eröffnen und
eine Einschreibungsanfrage für Kurse ausfüllen. Sie erhalten von uns eine Anmeldebestätigung
und zeitnah vor dem Kurs alle nötigen Informationen an die hinterlegte E-Mail Adresse.
Alternativ kann man sich per E-Mail unter peopledevelopment@ors-group.org für Kurse
anmelden.
ALLGEMEINE ANFRAGEN
peopledevelopment@ors-group.org
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STATEMENTS REFERENT*INNEN
„Ich freue mich sehr, für ORS Trainings
durchzuführen, weil interkulturelle Kompetenz
ein Schlüsselfaktor in der Zusammenarbeit mit
geflüchteten Personen ist.“
Dr. Meiko Merda
IKUD® Seminare, Kursleiter: Kultursensible Pflege
„Es bereitet mir grosse Freude, im Bereich
Konfliktmanagement zu schulen, damit sie
Konfliktsituationen im Arbeitsalltag mit mehr
Klarheit, Ruhe und Sicherheit begegnen und so
Gewalt aktiv minimieren und verhindern lernen.“
Angela Meyer
Konflikttrainerin Schweizerisches Rotes Kreuz
„Meine Mission ist es, starke Teams
noch stärker zu machen. Mit der Kraft der
Unterschiede, fair und auf Augenhöhe
gemeinsam zu wachsen.“
Leo Martin
Ex-Geheimagent, Kriminalist, Führungsexperte
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KOOPERATIONEN
Unsere externen Referent*innen stammen unter anderem aus folgenden Organisationen
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Neutral, flexibel, achtsam.

Schweiz
ORS Service AG
Röschibachstrasse 22
CH-8037 Zürich
Tel. +41 (0)44 386 67 67
info@ors.ch
www.ors-schweiz.ch
Schweiz-Romandie
ORS Service AG
Route du Petit-Moncor 1A
CH-1752 Villars-sur-Glâne
Tel. +41 (0)26 425 41 41
info@ors.ch
www.ors-suisse.ch
Deutschland
ORS Deutschland GmbH
Güterhallenstrasse 4
D-79106 Freiburg im Breisgau
Tel. +49 (0)761 769 931 20
info@orsdeutschland.de
www.ors-deutschland.de
Österreich
ORS Service GmbH
Leopold-Ungar-Platz 2
AT-1190 Wien
Tel. +43 (0)1 253 621 60 81
info@orsservice.at
www.ors-austria.at
Italien
ORS Italia S. r. l.
Piazza Annibaliano 18
I-00198 Roma
info@ors-italia.com
www.ors-italia.it
EU
ORS Group
c/o Serco Europe
Waversesteenweg 1945
BE-1160 Oudergem
Tel.+32 (0)2 892 322 00
www.ors-group.org
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ORS Group AG
Röschibachstrasse 22
CH-8037 Zürich
32
www.ors-group.org