planet toys_April_2023

12 INTERVIEW DES MONATS
NICHT VON DER STANGE:
Ausgesucht und individuell,
nachhaltig und langlebig,
pädagogisch wertvoll und
doch schön, Ringelreif steht
für richtig gutes Spielzeug.
„Wir sind bei uns
geblieben; ich
glaube, dass ist
das eigentliche
Erfolgsrezept.“
CARLOS MATA
Inhaber Ringelreif
sein, wie wir sind. Ansonsten hätten wir unsere
Basis aufgeben, das Bei-sich-Sein. Und
das Ergebnis? Wir haben 2022 sogar ein kleines
Plus erzielt.
Christiane Mata: Tatsache ist, dass gerade
viele Vollsortimenter Schwierigkeiten haben.
Die Otto Group gab myToys auf. Wer könnte
Nutznießer sein: Amazon oder schlägt die
Stunde der Spielwarengeschäfte?
Carlos Mata: Nutznießer wird eher das Internet
sein, aber das wird uns nicht tangieren. Seit
Jahren erleben wir, dass die Kunden wegen der
Warenkompetenz und der guten Beratung hier
reinkommen. Und da sind wir wieder beim Beisich-Bleiben.
Hält sich der Spielwarenhandel daran
und wird nicht zu groß, hat er auch Erfolg.
Es gehört zum Ritual, dass der Handel auf
die Industrie schimpft, die wiederum gerne
den schwarzen Peter dem Handel zuschiebt.
Legen Sie los!
Christiane Mata: Im letzten Jahr stießen mir
die ständigen Preiserhöhungen auf. Gefühlt kamen
alle zwei Monate welche ins Haus, aber
mit dem Tipp, schnell noch zu ordern, um in
den Vorteil der alten Preise zu kommen. Ich
wurde das Gefühl nicht los, dass da Firmen
auf diesen Zug gesprungen sind, um ihre eigene
Marge zu verbessern.
Carlos Mata: Von Herstellern würde ich mir
wünschen, dass sie nicht vergessen, dass im
Geschäft die Front verläuft. Hier wird am Kunden
gearbeitet. Wenn der Einzelhandel wegfällt,
kann das nicht durch den Internethandel
kompensiert werden. Die Industrie sollte also
intensiver darüber nachdenken, wie sie uns
unterstützen kann, entweder durch die Preisgestaltung,
die Versandkosten oder mehr Flexibilität
bei der Belieferung. Stattdessen kriegen
wir ständig irgendwelche Handschellen verpasst,
etwa bei Bestellmengen.
Mit welchem Gefühl sind Sie von der Spielwarenmesse
zurückgekehrt?
Carlos Mata: Mit einem positiven, auch wenn
z. T. viele leere Flächen da waren und einige
Aussteller fehlten oder kleinere Stände hatten.
Nach zwei Jahren Auszeit war es wunderbar,
dass die Messe wieder stattfand.
Christiane Mata: Im Grunde genommen können
Sie es mit dem Verhalten von Konsumenten
vergleichen, die sich wieder gefreut haben,
Ware live zu erleben. Vorher saßen wir in Zoom-
Meetings oder blätterten online Kataloge durch.
Auf der Messe konnten wir endlich wieder Eindrücke
direkt gewinnen.
Manche sagen, das Ringelreif sei ein archetypisches
ARS-Geschäft. Wie geht es mit
dem Verband der Individualisten aber weiter?
Jeder hat doch gerne seine Vorstellung,
wie und was gespielt wird.
Carlos Mata: Das ist genau das Problem. Ich
glaube, es würde dem Verband guttun, einen
weiteren Sprung in die digitale Welt zu machen.
Damit meine ich nicht, dass wir jetzt alle
Online-Shops aufmachen sollten.
Warum nicht?
Carlos Mata: Weil ich der Ansicht bin, dass das
nicht der richtige Weg ist. Ich plädiere dafür, das
Sortiment, das wir im Laden führen, im Netz so
zu präsentieren, wie es heutige Kunden gewohnt
sind und erwarten. Es geht dabei nicht
um Neukundengewinnung, sondern darum, ein
digitales Schaufenster zu haben. Dafür müssen
aber überall die technischen Voraussetzungen
vorhanden sein, aber wenn nicht einmal
alle Geschäfte ein WWS haben, wird es natürlich
schwierig, alle anzubinden. Ich glaube, ein
solcher Schritt täte dem Image gut und wäre
auch im Hinblick darauf, die jüngere Generation
zu gewinnen, wichtig. Mit dem Online-Handel
können wir nicht konkurrieren, der hat seine,
wir unsere Kompetenzen.
Vier, fünf Jahre wollen Sie noch im Geschirr
stehen, was kommt danach?
Carlos Mata: Wir fangen jetzt damit an, uns
Gedanken darüber zu machen und Optionen zu
entwickeln, wie ein Übergang aussehen könnte.
Jedenfalls sind wir überzeugt, dass so ein
Geschäft wie das Ringelreif, das so etabliert
ist, eine Zukunft hätte.
Frau Mata, Herr Mata, vielen Dank für dieses
Gespräch in Bielefeld.