Einführung in CA ARCserve Backup

4. Klicken Sie auf "Weiter".
CA ARCserve Backup-Diagnosehilfsprogramm
Geben Sie im Feld für den Dateinamen für Diagnoseinformationen den
Speicherort an, an dem Sie die Datei mit den Diagnoseinformationen
speichern möchten, und klicken Sie auf "Weiter".
Eine Zusammenfassung der zu ermittelnden Protokolle wird angezeigt.
5. Klicken Sie auf "Starten".
Dieser Prozess kann je nach System und Datenmenge der angeforderten
Informationen langwierig sein.
6. Klicken Sie nach Beenden des Prozesses auf "OK" und dann auf "Fertig
stellen".
Nachdem die Datei erstellt wurde, werden Sie möglicherweise
aufgefordert, sie an den technischen Support von CA zu senden.
Erstellen eines Berichts mit dem Hilfsprogramm zur erweiterten Modus-Diagnose
So erstellen Sie einen Bericht mit dem Hilfsprogramm zur erweiterten
Modus-Diagnose:
1. Öffnen Sie den Diagnose-Assistenten, indem Sie "Start", "Programme",
"CA", "ARCserve Backup" und dann "Diagnose-Assistent" auswählen.
Der ARCserve Diagnose-Assistent wird geöffnet.
2. Klicken Sie auf "Weiter".
Das Dialogfeld "Diagnosetyp auswählen" wird geöffnet.
Hier können Sie festlegen, ob Diagnoseprotokolle vom lokalen Server oder
einem Remote-Server erfasst und erweiterte
Fehlerbehebungsinformationen im Bericht berücksichtigt werden sollen.
Wählen Sie den Typ "Erweitert" aus, um lokale Protokolle ohne
Fehlerbehebungsinformationen zusammenzustellen.
Kapitel 8: Verwalten der Datenbank und Erstellen von Berichten 725