S&G_Social-Media-Marketing

WARUM SOLLTEN UNTERNEHMEN
SOCIAL-MEDIA-MARKETING EINSETZEN?
Erhöhung der Markenbekanntheit
Millionen Menschen in Deutschland nutzen soziale
Netzwerke – und dies zumeist täglich und intensiv.
Bei den 14- bis 29-Jährigen weist alleine Instagram
eine Reichweite von 80 % auf. Eine ausgezeichnete
Chance für Unternehmen, um Content über sich
selbst sowie zu seinen Produkten zu teilen. Auf diese
Weise kann der Bekanntheitsgrad einer Marke gesteigert
werden.
Da die Interaktion unter anderem per Kommentare,
Likes, Shares und Reposts mit Nutzern in der Regel
hier intensiver als bei anderen Marketingkanälen
ausfällt, können soziale Medien erwiesenermaßen
einen sehr wichtigen Beitrag zur Bekanntheit einer
Marke leisten.
Generierung von Leads und Verbesserung der
Konversionsrate
Soziale Netzwerke sind geradezu prädestiniert für
Leadgenerierung sowie eine verbesserte Konversionsrate.
Denn fühlt sich die beworbene Zielgruppe
durch die Unternehmenswerbung angesprochen,
setzten die entsprechenden Mechanismen wie etwa
Beiträge mit Freunden teilen automatisch ein. Das
Ergebnis: die schnelle Ausbreitung der Werbebotschaft
innerhalb der richtigen Zielgruppe.
Kundenbindung
Social-Media-Marketing bietet die Chance mit der
Zielgruppe in dauerhaftem Kontakt zu stehen und
mit ihnen zu interagieren. Dies schafft eine Beziehung
zwischen Unternehmen und deren Kunden.
Daraus ergeben sich natürlich auch Aufgabenstellungen
bezüglich Ressourcenplanung und -schaffung
für die Betreuung dieser Kontakte. Zu einer erfolgreichen
Social-Media-Strategie zählt also nicht nur den
Kanal zur Zielgruppe zu bespielen, sondern auch das
Feedback zu bedienen und so einen funktionierenden
Kundenservice zu belegen.
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