Die bunte Welt der Louis Shops

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mehr sind im Onlineshop direkt beim Produkt hinterlegt. Insgesamt
sind so über 40.000 Dokumente abrufbar.
Moderne und unkomplizierte Zahlungsarten wie Kauf auf Rechnung,
PayPal und der Online-Ratenkauf mit Express-Entscheidung
runden das Serviceangebot ab. Das alles sicher und bvh-zertifi zert!
Berücksichtigt man all diese Faktoren, ist www.louis.de kein reiner
Onlineshop, sondern ein innovatives Serviceportal rund um motorisierte
Zweiräder.
Großes Lob gab es in den Jahren seit Bestehen des Louis
Onlineshops auch immer wieder von externer Seite. Neben Auszeichnungen
als beste Internetseite für Endverbraucher der Fachhandelszeitschrift
„World of bike“ und vorderen Platzierungen in
der Bestenliste der Zeitschrift „Computer Bild“ gab es zuletzt auch
von Europas größter Motorradzeitschrift den Ritterschlag: In Ausgabe
05/2010 testete diese zwölf Onlineshops für Motorradbekleidung
und -zubehör. Als einziger Shop wurde www.louis.de mit
dem Prädikat „überragend“ zum Testsieger.
Test-Fazit: „So macht Onlineshopping Spaß. Bei Louis hat man
das Handwerk offensichtlich verstanden: Webauftritt, Service
und das Riesensortiment sind weit über dem Durchschnitt.
Außerdem funktionieren Lieferung und Bezahlung reibungslos.
Perfekt!“
Die LouisFunCard – eine der erfolgreichsten Kundenbindungssysteme
Deutschlands
Von der Idee zum Erfolg! Vor 11 Jahren reifte bei Louis die
Überlegung, ein Kundenbindungsprogramm zu entwickeln, das
einen echten Mehrwert in Form von direkter Rückvergütung bietet.
Herausgekommen ist ein einfaches und transparentes System:
Die LouisFunCard. Für jeden bei Louis umgesetzten Euro bekommt
der Kunde 3 LouisFunCard-Rabattpunkte gutgeschrieben. 1 Fun-
Card-Punkt entspricht einem Gegenwert von 1 Cent. Die Gutschrift
entspricht also einem Sonderrabatt von 3%.
Ab einem bestimmten Guthaben wird der Gegenwert der gesammelten
FunCard-Punkte direkt als Gutschrift mit dem nächsten
Einkauf verrechnet. Für besonders fl eißige Punktesammler gibt
es bei Louis natürlich auch besondere Karten: Die LouisFunCard
Premium Gold und Premium Platin. Zusätzlich zu einigen anderen
Annehmlichkeiten erhöhen sich mit diesen Premium-Karten die
Gutschriften pro Euro Umsatz auf 6 bzw. 8 Punkte.
Ein weiterer Quantensprung für die LouisFunCard war die
Einführung der LouisFunCard mobil im Jahr 2009. Ausgestattet
mit den gleichen Leistungen wie die „große Schwester“, kann
die LouisFunCard mobil zusätzlich auch als Schlüsselanhänger
verwendet werden und bietet dem Inhaber somit auch gleichzeitig
eine kostenlose Schlüsselfi nder-Funktion. Geht ein Schlüssel
mit angehängter LouisFunCard mobil verloren, reicht es vollkommen
aus, wenn der ehrliche Finder den Schlüssel einfach in einen
herkömmlichen Postbriefkasten einwirft. So landet das Fundstück
bei Louis und der Kunde wird über einen aufgedruckten
Barcode identifi ziert. Bisher konnte die Louis GmbH bereits über
1.100 verlorene Schlüssel oder sogar ganze Schlüsselbunde,
Tresor- und Fahrzeugschlüssel an überaus begeisterte Kunden
zurücksenden. Natürlich kostenlos!
Auch dieser besondere Mehrwert sorgte weiter dafür, dass die
LouisFunCard im Laufe der Jahre zu einem der erfolgreichsten
Kundenbindungssysteme in Deutschland überhaupt geworden ist.
Ein System, das nur Vorteile bietet. Sowohl für Kunden als auch
für die Louis GmbH. Denn wer seine Kunden kennt, kann sie ganz
gezielt ansprechen, das Sortiment optimal planen und vermeidet
Streuverluste bei Werbeaussendungen.
Über 1.000.000 Louis Kunden nutzen die LouisFunCard aktiv – mit
stark steigender Tendenz. Die Einsatzquote der LouisFunCard bei
Einkäufen ist seit 2006 um über 80% gestiegen.