Die bunte Welt der Louis Shops

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48 Positive Beschwerden Schon vor vielen Jahren begann die Firma Louis, Reklamationen nicht als unausweichliches Übel zu sehen, sondern als Chance zur Verbesserung von Kundenservice, Produktqualität und Kundenbindung zu nutzen. 1984 ging ein Buch durch die Hände und Köpfe der Führungsriege: „Die Otto-Gruppe“. Werner Otto, Wirtschaftspionier und Gründer der größten Versandhandelsgruppe der Welt, beschreibt darin die Grundsätze des Otto-Versandes und eröffnet eine neue Sicht auf den Umgang mit Reklamationen, Freundlichkeit und Service im Geschäft. Diese Lektüre war bei Louis nichts geringeres, als der Startschuss in eine neue Ära der Kundenzufriedenheit. Seitdem ist diese Überzeugung bei allen Mitarbeitern fest verwurzelter Bestandteil jeder unternehmerischen Entscheidung. Wir arbeiten jeden Tag daran, dem perfekten Service ein Stück näher zu kommen. Philosophie
Kein festeres Band der Verbundenheit, als gemeinsame Pläne und gleiche Wünsche. Cicero. Aus der Rede für Plancius Philosophie Position Der Markt LouisAkademie Personal Marketing Netzwerk Europazentrale Louis Shops Vertriebsstruktur Louis Historie Fakten
Seite 2 und 3: 2 Detlev Louis Geschäftsführer Ni
Seite 4 und 5: 4 Zukunft braucht Herkunft. Odo Mar
Seite 6 und 7: 6 Bild links: Das Geschäft Lohmann
Seite 8 und 9: 8 Das Ladengeschäft in der Rentzel
Seite 10 und 11: 10 Die Aufnahme ist aktuell. Aber a
Seite 12 und 13: 12 Vertriebsstruktur Fakten: 70% Um
Seite 14 und 15: 14 Fakten: 66 Shops in Deutschland
Seite 17 und 18: Mit 120 km/h durchs Ladenlokal Seit
Seite 19 und 20: Louis Europazentrale Zentrallager,
Seite 21 und 22: Frank Petschulis Logistikleiter Die
Seite 23 und 24: Netzwerk / Produktentwicklung Praxi
Seite 25 und 26: Achim Wulf Prokurist und Einkaufsle
Seite 27 und 28: Allein mit der Erstaussendung erhal
Seite 29 und 30: Überall und rund um die Uhr geöff
Seite 31 und 32: Sven Kindel Leiter Direktmarketing/
Seite 33 und 34: Louis Azubis im neuen Hochregallage
Seite 35 und 36: Nicht wenige Auszubildende kamen be
Seite 37 und 38: Service ist die beste Schule. Wie m
Seite 39 und 40: Dieter Hinrichs Leiter der LouisAka
Seite 41 und 42: Der Markt Motorrad fahren? Keine Fr
Seite 43 und 44: Entwicklung des Bestandes an Kraftr
Seite 45 und 46: Position Messbare Bestätigung In r
Seite 47: Ansporn heute und in Zukunft. Die E
Seite 51 und 52: Wer aber langfristig erfolgreich am
Seite 53 und 54: spielraum im Umgang mit Reklamation
Seite 55 und 56: In einem japanischen Hotel werden d
Seite 57 und 58: Fakten 2 Louis Historie 4 Vertriebs
Seite 59: Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH

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