Personal-Effizienz Wie Sie Ihre Mitarbeiter dazu bekommen, Dinge ...

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Personal-Effizienz: Wie Sie Ihre Mitarbeiter dazu bringen, Dinge so zu tun, wie Sie sie tun würden Einleitung: Wie manche Unternehmer durch viele Mitarbeiter reich werden Wir schreiben das Jahr 2001. Ich betreute damals eine kleine Firma mit zwei Gesellschaftern und noch ohne Mitarbeiter. Mit ihrer vorherigen Firma hatten sich die beiden Mitte der Neunzigerjahre innerhalb von sieben Monaten auf eine Gesamtzahl von elf Mitarbeitern hochgeschraubt – und waren dann ziemlich auf die Nase gefallen. Mit ihren eigenen Umsätzen glichen sie die Verluste einiger Mitarbeiter aus. Jetzt, in der neuen Firma, waren sie daher verständlicherweise eher vorsichtig, was das Thema Mitarbeiter angeht. In einem stundenlangen Gespräch zog ich den beiden den einen oder anderen Zahn in Bezug auf dieses Gebiet. Kurz darauf hatten sie die ersten Mitarbeiter eingestellt und expandierten in den Folgejahren bis zum vierten Platz in ihrem Regionalmarkt, und das in einer so konservativen Branche wie dem Sachverständigenwesen. Mit jedem eingestellten Mitarbeiter verdienten sie mehr Geld, verfünffachten den Umsatz innerhalb von sechs Jahren und erreichten nach sieben Jahren eine so hohe Effizienz, dass ihre Umsatzrendite schließlich bei rd. 30 % lag. 1200000 1000000 800000 600000 400000 200000 0 Jahresumsatz in Euro 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Das wesentliche Geheimnis zu diesem verblüffenden Erfolg? • Strikte Personalauswahl, • eine außergewöhnlich intensive Personalentwicklung mit viel Fortbildung und Training-on-the-job • sowie eine besondere Methode, um aus einzelnen Mitarbeitern ein schlagkräftiges und höchst effizientes Team zu schaffen. Wie dies gemacht wurde, beschreibe ich in diesem Buch. Außerdem viele Beispiele aus anderen Firmen verschiedenster Branchen in ganz Deutschland. 4
Personal-Effizienz: Wie Sie Ihre Mitarbeiter dazu bringen, Dinge so zu tun, wie Sie sie tun würden Effizienz: Der Schlüssel zu hoher Produktivität Unter Effizienz verstehen wir die Frage, wie viel Aufwand man für ein angestrebtes Ziel benötigt. Wir wollen mit wenig Aufwand viel erreichen. Maximale Effizienz und maximale Ineffizienz sind dabei die beiden Ende einer Skala, auf der es viele Zwischenstufen gibt. Der eine schafft das gleiche Ergebnis mit weniger Aufwand als der andere. Hans schreibt eine Eins in Mathe nachdem er nur zwei Stunden noch mal schnell ins Buch geschaut hat. Franz schafft diese Eins nur nach Tagen des mühevollen Lernens. Hier herrscht also unterschiedliche Effizienz. Herr Müller verdient bei 40 Wochenstunden Arbeit 7.500,- EUR im Monat, während Herr Schulze für dieselbe Arbeitszeit nur 2.500,- EUR pro Monat bekommt. Auch hier liegt unterschiedliche Effizienz vor. Bei Maschinen bezeichnet man dies als Wirkungsgrad: Wie viel Energie benötigt die Maschine, um ihre Arbeit auszuführen? Bei Autos schaut man auf den Spritverbrauch pro hundert Kilometer. Wir streben also nach dem geringsten Aufwand für einen zuvor definierten Nutzen und sehen darin eine hohe Effizienz. Unter Personal-Effizienz verstehen wir die Frage, wie effizient das eingestellte Personal aus Sicht des Unternehmers ist. Sprich, wie viel Leistung erbringt die Mitarbeiterschaft im Verhältnis zu den durch sie entstehenden Kosten (Löhne, Nebenkosten, Arbeitsplatzkosten usw.). Nehmen wir an, ein Unternehmer hat für sich selbst eine erfolgreiche und effiziente Arbeitsweise entwickelt. Dann muss er jedem neuen Mitarbeiter, den er einstellt, diese erfolgreiche und effiziente Arbeitsweise beibringen, damit eine hohe Personal-Effizienz erreicht wird. Und mit zunehmender Anzahl an Mitarbeitern geht es vor allem darum, diese individualisierten Mitarbeiter zu einem effizienten und gut koordinierten Team zu formen. Von diesen Herausforderungen handelt dieses Buch. 5
Seite 1 und 2: Personal-Effizienz Wie Sie Ihre Mit
Seite 3: Personal-Effizienz: Wie Sie Ihre Mi
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