Institut für Innovation und Beratung an der Evangelischen ...

P RAXISFORSCHUNG � O RGANISATIONSENTWICKLUNG � W EITERBILDUNG
5.2 Auf der Ebene „Ehrenamtliche – Familie“
Der Ehrenamtliche könnte in einen Konflikt mit der Mutter geraten, da diese den
Fokus des Einsatzes auf die Nachhilfe gelegt hat. Es würde für den Ehrenamtlichen
eine Einschränkung des Spielraums bezüglich der Gestaltung der Einsätze bedeuten
und könnte sich negativ auf die Motivation auswirken. Die Erwartungen der Mutter
waren sehr hochgesteckt, sie hatte eigene Vorstellungen wie oft und wann die
Einsätze stattfinden sollten. Dies könnte dazu führen, dass der Ehrenamtliche sich
unter Druck gesetzt fühlt. Des Weiteren wurden mehrere Termine abgesagt, das
könnte die Motivation beim Ehrenamtlichen mindern. Der Ehrenamtliche könnte mit
der neuen Situation durch den Tod des Vaters überfordert sein, aus diesem Grund
sollte der Ehrenamtliche gut über die Situation in der Familie informiert sein. Weiterhin
sollte er empathisch sein und eventuell Erfahrungen im Umgang mit dem Tod
haben.
Die Mutter könnte enttäuscht sein, dass der Ehrenamtliche nicht über die
erwünschten zeitlichen Kapazitäten verfügt. Es wurde deutlich, dass die Mutter mit
den ehrenamtlichen Einsätzen eine reine Nachhilfe erwartete. Zudem wünschte die
Mutter eine Verbesserung der schulischen Leistung in kürzester Zeit. Hierdurch
könnte ein Konflikt zwischen den Parteien entstehen. Der Ehrenamtliche kann
eventuell den Erwartungen der Mutter nicht gerecht werden, was zu einer weiteren
Enttäuschung führen könnte.
5.3 Auf der Ebene „Ehrenamtliche – organisierende Institution“
Als problematisch sehe ich die schwierige Terminfindung für die Einsätze. Die
Familienhelferin sagte einen Tag vor Beginn des ersten Einsatzes ab, so dass ich
ohne Begleitung in die Familie gehen musste. Dies hätte einen Ehrenamtlichen
schon im Vorfeld abschrecken können, weil er eventuell der Situation nicht
gewachsen gewesen wäre, und sich sowohl eine Einführung, als auch eine
Vorstellung in der Familie gewünscht hätte. Am zweiten Termin, an dem ich die
Familienhelferin in der Familie treffen sollte, war diese mit Anna unterwegs. Die
Familienhelferin hatte, ohne mich darüber zu informieren, einen anderen Termin als
ich mit der Familie ausgemacht. Bei einem Ehrenamtlichen hätte diese Problematik
zu einer Senkung der Motivation führen können.
Eine weitere schwierige Situation war, dass ich nicht über den aktuellen Gesundheitszustandes
des Vaters und des darauffolgenden Todes informiert worden bin. Ich
erfuhr bei einem Telefonat der Terminbestätigung von dem Tod des Vaters. Als
Ehrenamtlicher hätte die Situation zur Überforderung führen können.
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