Einführung eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements in ... - INQA

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Das Programm wurde mit einem 4-stündigen Video-
Training abgeschlossen. Jeder Teilnehmer präsentierte
im Rollenspiel das Gesundheitsgespräch und erhielt
Hinweise und Rückmeldungen von den Trainern.
In der begleitenden Auswertung wurde das Lernprogramm
von den Teilnehmern sehr positiv bewertet. Besonders
wichtig waren dabei der kontinuierliche Kontakt
zu den Trainern und die Flexibilität bei der Bearbeitung
der Lerneinheiten.
Tabelle 3: Lerninhalte Gesundheitsgespräch
Warming up oder Gesprächseinstieg
Ziel des Gespräches präsentieren
Bestandsaufnahme – welche Belastungen gibt es?
Handlungsfelder in der Zeitarbeit
Veränderungsbedarf – was soll verändert werden?
Entwicklung von Lösungen und Vereinbarungen
Tipps
Weitere Hinweise, die für die erfolgreiche Umsetzung
des Lernprogramms hilfreich waren:
• Unterstützung und Ermutigung der Lernarbeit durch
die Führungskraft
• Vermittlung der unternehmerischen Ziele der Gesundheitsgespräche
• Kontinuierliche Begleitung durch einen Trainer
(Hotline)
• Schaffung erkennbarer Freiräume für die Lernarbeit
• Austausch unter Kollegen über Lernfortschritte
• Einfache Navigation der eLearning-Seiten
• Hotline bei technischen Problemen
Gesprächstechniken, Kommunikation und Kontakt
Worum soll es in dem Gespräch gehen? Angst nehmen,
Verunsicherung abbauen
Zeitarbeitnehmer ermutigen, von seinen Arbeitsbelastungen
zu erzählen. Erlernen offener Fragen und einfacher
Aufforderungen, Zusammenfassungen und Notizen
Die wichtigsten Handlungsfelder des BGM
in der Zeitarbeit:
• Tätigkeit
• Umgebung
• Gruppenklima
• Arbeitsorganisation
• Vorgesetztenverhalten
• Gesundes Verhalten
Ergebnis zusammenfassen, Auswahl der wichtigsten
Handlungsfelder
Entwicklung von gemeinsamen Lösungen und Handlungsstrategien,
Unterstützung anbieten oder auf
weitergehende Hilfen (Gesundheitskarte, Krankenkassenangebote
etc.) verweisen, Lösungen in konkrete
Vereinbarungen überführen