Topics Concept - St. Galler Business School

Themenblöcke
Ganzheitliches Strategie- & Marketingwissen
1. Konzepte und Modelle als Grundlage
Die Bedeutung von Modellen für die
Beratungstätigkeit
Kundenprobleme in Gesamt zusammenhängen
darstellen
Der Beratungsansatz als integriertes
Problemlösungskonzept
2. Elemente erfolgreicher Consultingarbeit
Markt-, Wettbewerbs und Kundenbedürfnis
analysen
Segmentierungs- und Positionierungsansätze
Entwicklungsfähige und rentable Marktpositionen
im Beratungsgeschäft
Marktpräsenz – und wie sie erreicht wird
Aktive Vollreferenzen erarbeiten
Spontaninnovation: Kundenbedürfnisse
orten, spontane Lösungsansätze erfinden
3. Strategiekonzept und Consulting
Hauptstossrichtungen und Form(en) der
Dienstleistung
Gewinnung, Bewertung und Priorisierung
von Produktideen im Beratungsgeschäft;
Einsatz der Portfoliomethodik
Entwicklung von Beratungsleistungen
4. Marketingkonzept / Leistungsangebot
Positionierung am Markt
Profilierungsansätze erarbeiten
Abstrakte Dienstleistungen begreifbar machen,
maximalen Kundennutzen bieten
Change Management: Veränderungsnotwendigkeiten
erkennen und darlegen
– Projekte akquirieren und initiieren -
Change planen und steuern
1. Akquisition als Kernkompetenz
Ehrgeizige Akquisitionsziele setzen
Benchmarks: Wie akquirieren die Besten?
Folgeaufträge sichern, Dauerkunden pflegen
Das persönliche Akquisitionskonzept
2. Angebotspräsentation
Wandelnotwendigkeit darlegen
Offerten präsentieren, Firmenvorstellung –
Trefferquoten steigern
Schulungen professionell durchführen
3. Dramaturgie des Wandels
Wandelprozesse analysieren
Change Projekte initialisieren
Systemische Prinzipien, um Widerstand zu
überwinden und Veränderungsakzeptanz
erreichen
Der Consultant im Team – Umsetzungstraining
1. Der Consultant als Coach und Berater –
praktisches Umsetzungstraining: Mittels
eines praxiserprobten und bewährten
Planspiels wird das vermittelte Wissen im
Bereich von Strategie, Marketing praktisch
in finanzielle Zahlen überführt, so dass die
Wirkungsweise von Konzepten und Ideen
in der täglichen Anwendung bewusst und
verstanden wird. Damit erarbeiten Sie sich
zugleich das unverzichtbare Controlling-
wissen.
2. Themen Finanzielle Steuerung
Die wichtigsten finanziellen Entscheidungen
im Consulting-Geschäft
Führungsinstrumente zur Steuerung von
Liquidität und Rentabilität
Effizientes, zeitsparendes Controlling
Voraussetzungen für Unternehmenswert
3. Die Teilnehmer arbeiten dabei in Gruppen
und treten gegen andere Teilnehmer an. Sie
trainieren dabei, Projektteams aus Consultants
und «Kunden» ohne formelle Macht
zu führen und zu steuern, Ziele der Partner
zum voraus zu erkennen und zu überzeugen.
Power Präsentation – Rhetorik
1. Sie erfahren eigene Defizite und überprüfen
Ihre Eigenwahrnehmung im Hinblick auf
einen persönlichen Präsentationsstil:
5 Phasen einer Erfolgs-Präsentation –
die Lernstufen
Geheimnisse einer machtvollen Rede
Einwände in schwierigen Situationen
zielführend lenken
Die Kunst des aktiven Zuhörens
Optimierung der Körpersprache
Equipment und wirkungsvolles Umfeld
Warum sich gute Ideen nicht allein
verkaufen, Soft-Factors in Gesprächen
Selbstvertrauen aufbauen und Glaubwürdigkeit
vermitteln
Nutzung der eigenen emotionalen Intelligenz,
gruppendynamische Prozesse
Prägnant Informationen vermitteln –
mitreissende Plädoyers halten
2. Schritt um Schritt erarbeiten und
entwickeln Sie anhand praxis relevanter
Beispiele Ihren individuellen, auf Ihre
Persönlichkeit zugeschnittenen Präsentationsstil
und verfügen am letzten
Seminartag als Consultant oder Trainer
über ein eigenes «Personal Image- und
Präsentations konzept» für Angebotspräsentationen,
Seminare, Schulungen
und Verhandlungen.
Empfohlene Literatur:
St. Galler Business School 45