brain

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Petra Hanses
HOCHBEGABUNG UND SCHULE
Evaluation der Beratung bei BRAIN
Warum lässt BRAIN seine Beratungstätigkeit durch die Eltern evaluieren?
Um die Qualität unserer Arbeit kontinuierlich zu sichern und zu steigern, veranlassen wir
etwa sechs bis acht Wochen nach Abschluss der Diagnostik und Beratung eine erste Evaluation
unserer Beratungstätigkeit durch die Eltern. Mittels eines kurzen Fragebogens (Evaluation
1) werden die Eltern gebeten, unsere Arbeit kritisch zu beurteilen und positive wie
negative Kritik gegebenenfalls frei zu formulieren. Die Evaluation dient einerseits der Bewertung
unserer Arbeit und hilft uns andererseits, unsere Beratungsarbeit – auf Basis der Rückmeldungen
der ratsuchenden Familien – kontinuierlich zu verbessern.
Ungefähr acht bis zehn Monate nach Abschluss der Beratung erhalten die Eltern dann einen
zweiten Fragebogen zugesandt (Evaluation 2). Wir bitten die Familien erneut, unsere Arbeit
aus ihrer Sicht und Erfahrung – im Abstand von vielen Monaten – einzuschätzen und gegebenenfalls
positive und negative Anmerkungen, Kritik sowie Verbesserungsvorschläge frei
zu formulieren. In gleicher Weise wie die Evaluation 1 dient die Evaluation 2 neben der
Erfolgskontrolle der sukzessiven und kontinuierlichen Optimierung unserer Beratungstätigkeit.
Einen Schwerpunkt im Fragebogen bilden deshalb Erfahrungen der Familien (d. h.
der Eltern bzw. des Kindes oder Jugendlichen) mit den in der Beratung ausgesprochenen
Empfehlungen und deren Umsetzung. Hier erhoffen wir uns weitergehende Hinweise und
Anregungen über mögliche Schwierigkeiten bei der Umsetzung empfohlener Maßnahmen
sowie zu eingetretenen Veränderungen im dreiviertel Jahr nach dem Besuch bei BRAIN.