3. Interne Kommunikation
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3. Interne Kommunikation
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Praxisarbeit CAS I + D 5 / 2008 <strong>Interne</strong> <strong>Kommunikation</strong>. Für kleine und mittlere, allgemeine öffentliche Bibliotheken<br />
Zum Inhalt eines Leitbildes empfehlen wir Ihnen ausserdem folgende<br />
Überlegungen:<br />
• Wer sind wir?<br />
Wer ist unser Auftraggeber? Wie lautet der Auftrag?<br />
• Was tun wir?<br />
Welche Dienstleistungen bieten wir an? Welches Angebot führen wir? Wie<br />
wird das Angebot präsentiert? Wie engagieren wir uns in der Öffentlichkeit?<br />
Welche Besonderheiten hat unsere Bibliothek im Vergleich zu anderen?<br />
• Welche Zielgruppen haben wir?<br />
Decken wir deren Bedürfnisse ab?<br />
• Was wollen wir in Zukunft?<br />
Welche Visionen haben wir? Sind wir auf dem richtigen Weg, um auch<br />
künftig die Erwartungen und Wünsche der Benutzer zu erfüllen?<br />
• Wie können wir die gesetzten Ziele erreichen?<br />
Welche Strategien sind dazu nötig?<br />
Ist die nötige Infrastruktur vorhanden? Verfügt das Bibliothekspersonal über<br />
die entsprechende Ausbildung?<br />
Im Anhang Seite 7 und 8 finden Sie als Beispiele zwei Leitbilder von kleinen<br />
Bibliotheken.<br />
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