Jahresbericht 2010 Fair. Menschlich. Nah. - Sparkasse Vest

Sparkasse intern
Kein Girokonto ist cool.
Nicht einmal
das der Sparkasse.
»Für Mitarbeiter der Sparkasse ist der verantwortungsvolle
Umgang mit Geld selbstverständlich«, sagt Detlef Juraschek,
»im Beruf wie im Privatleben. Doch manchen Menschen fällt
es schwer, in finanziellen Dingen den Überblick zu behalten.
Die Berater der Sparkasse helfen ihren Kunden in einer solchen
Situation, zum Beispiel mit einem Haushaltsplan. Mit
dessen Hilfe lernen Kunden mit finanziellen Problemen, ihre
Einnahmen und Ausgaben in der Balance zu halten.«
Im besten Fall bringen Eltern ihren Kindern bei, wie man richtig
mit Geld umgeht. »Fehlt den Eltern diese Kompetenz, finden
die Kinder keinen Zugang dazu, denn auch im Schulunterricht
ist das Thema nicht verankert«, bedauert Detlef
Juraschek. »Als Sparkasse liegt es in unserem Interesse, dem
zu begegnen. Wir sind der Region und den Menschen verpflichtet
und deshalb engagieren wir uns. Für uns zählt dieses
Engagement zu unserem öffentlichen Auftrag.«
Die Sparkasse Vest organisiert in 70 von 80 Grundschulen in
ihrem Geschäftsgebiet das sogenannte Schulsparen, um die
Kinder frühzeitig bei der Entwicklung eines Sparsinns zu unterstützen.
Darüber hinaus stellt sie den Schulen ein von Pädagogen
erarbeitetes Paket mit Unterrichtsmaterialien zur
Verfügung und gestaltet auf Wunsch von Lehrern einzelne
Unterrichtsstunden. »Die didaktischen Angebote werden wir
in Zukunft deutlicher in das Blickfeld rücken«, verspricht Detlef
Juraschek, »denn die Sparkasse kann beim Thema Finanzen
Ähnliches leisten wie die Krankenkassen. Die werben bereits
in Kindergärten und Grundschulen für Sport und eine
gesunde Ernährung.«
coolcash = 32 %
Startgiro = 49 %
Giro Uno = 12 %
Giro X-tra X-TENSION = 7 %
Rund 35.000 junge Menschen
haben sich für ein Girokonto der
Sparkasse entschieden.
»Bei jüngeren Kindern können wir auf eine spielerische Art
einen Grundstein legen: Besichtigen Grundschüler unsere
Geschäftsstellen, dürfen sie den großen Tresor öffnen, in
dem sich manchmal das »Gold« in Form von Orangensaft
stapelt«, sagt Detlef Juraschek. »Eine solche emotionale Verbindung
zu 14-Jährigen aufzubauen, fällt deutlich schwerer.
Wenn wir ein Konto für Jugendliche coolcash nennen, hilft
es ihnen, ihr Produkt in unserem Angebot zu finden. Aber
das macht weder das Girokonto noch die Sparkasse cool, da
darf man sich nichts vormachen.«
»Jugendliche, die mit Geld umgehen
können, treffen als Erwachsene
nachvollziehbare Finanzentscheidungen.«
Die Sparkasse investiert in Kontomodelle für Schüler, Auszubildende
und Studenten aus sozialer Verantwortung und um
sie langfristig als Kunden zu gewinnen. Um diese erste Kundenbeziehung
zu festigen, entwickelt sie rund um die Konten
ein emotionales und informatives Programm. »Schon
jetzt gibt es die Internetportale coolcash-re.de und s-pool.de
und für die nahe Zukunft starten wir eine Reihe von regionalen
Veranstaltungen«, erläutert Detlef Juraschek die Pläne der
Sparkasse. »Kinotage zum Beispiel oder Knax-Olympiaden für
die Jüngsten.«
»Neben den emotionalen Kontakten sprechen wir ältere Jugendliche
zunehmend rationaler an. Wir stellen ihnen Informationen
zur Verfügung, die in ihrer Situation wichtig sind.
Unter anderem, wie man sich erfolgreich bewirbt«, erklärt
Detlef Juraschek. »Gedacht wird aktuell auch an eine Potenzial-Analyse,
die hilft, Vorlieben zu erkennen, um den passenden
Beruf zu finden.«
Je erwachsener das Gegenüber, desto individueller fällt die
Betreuung aus. »Ein Lehrling, der in die erste eigene Wohnung
zieht, stellt andere Fragen als ein Student, der über ein
Auslandssemester nachdenkt«, sagt Detlef Juraschek. »Was
beide vereint, ist der Wunsch nach einem verbindlichen Partner,
mit dem sie von Angesicht zu Angesicht über ihre finanziellen
Entscheidungen sprechen können. Darin unterscheiden
sie sich nicht von älteren Menschen. Im Gegensatz
zu denen erwarten sie von der Sparkasse die Kommunikationskanäle
und die technische Mobilität, die ihrem Alltag
entsprechen.«
Die Gruppe von jungen Erwachsenen im Alter von 15 bis 30
Jahren ist unüberschaubar heterogen. Trotzdem ist Detlef
Juraschek in einem Punkt sicher: »Wir können diesen
Menschen zeigen, dass die Sparkasse keine 08/15-Bank ist,
sondern sich engagiert und Verantwortung in der Region
übernimmt. Neben der Bedienung modernster Kommunikationswege
benötigen wir daher einen Strauß emotionaler
Kundenveranstaltungen. Junge Erwachsene wollen Nähe,
stabile soziale Netzwerke und Leitlinien, um sich an ihnen zu
orientieren. Damit können wir punkten.«
Kurzzeitig wollte Detlef Juraschek einmal
Grundschullehrer werden. Doch er blieb der
Sparkasse treu, studierte Betriebswirtschaft
an der Sparkassenakademie und leitet heute
den Regionalmarkt im Ostvest. Dazu zählen
23 Filialen und 200 Mitarbeiter in den Städten
Castrop-Rauxel, Datteln, Oer-Erkenschwick und
Waltrop. Detlef Juraschek braucht den direkten
Kontakt zu Menschen. Vermutlich wäre er
ebenso ein guter Lehrer geworden.
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