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Interview
Inwieweit kommt diese Verantwortung in Ihren
geschäftlichen Tätigkeiten zum Tragen?
Das detailliert über alle Geschäftsfelder zu erläutern,
würde sicher den Rahmen sprengen, aber ich mache es
gerne an einem aktuellen Beispiel fest:
Die Region Nürnberg, und hier vor allem das Stadtgebiet
selbst, erlebt gerade einen regelrechten Immobilienboom.
Nach Jahren mit eher zurückhaltenden
Bauaktivitäten geht die Bebauung nun deutlich voran.
Nürnberg wird immer attraktiver. Als Wirtschaftsstandort
und auch als Lebensraum. Dazu kommt, dass viele
Kapitalanleger hier eine Immobilie als sichere Geldan lage
suchen. Für die Region Nürnberg ist diese Entwicklung
toll, aber die Auswirkungen sind klar: Die Nachfrage übersteigt
das Angebot und lässt die Preise in die Höhe klettern.
Wir sind als Sparkasse gefordert, solche Entwicklungen
verantwortungsbewusst zu begleiten und fair
und kompetent zu beraten. Das gilt gegenüber Kunden,
die Immobilien kaufen oder bauen wollen, genauso wie
gegenüber Verkäufern und Investoren.
Aber nichtsdestotrotz muss auch die Sparkasse
Geld verdienen.
Natürlich muss sie das. Aber wir arbeiten nicht vorrangig
gewinnorientiert. Anders als private Banken sind wir
keinen Anteilseignern verpflichtet, die höchstmögliche
Renditen erwarten. Für uns zählt eine kundenorientierte,
wettbewerbsfähige und vor allem faire Angebots- und
Preispolitik. Ein verlässlicher Finanzpartner zu sein
und das Vertrauen unserer Kunden zu genießen, zählt
mehr als hohe Gewinne. Unser Prinzip ist es eben nicht,
kurzfristig mit bilanziellen Höchstleistungen zu glänzen,
sondern der langfristige geschäftliche Erfolg ist uns
wichtig. Unsere Kunden wissen und honorieren das.
Online einkaufen liegt voll im Trend. Das gilt auch
für Finanzprodukte. Wie gehen Sie damit um?
Wir merken ganz deutlich, dass unsere 103 Geschäftsstellen
in Nürnberg und dem Landkreis Nürnberger
Land für unsere Kunden nach wie vor die Anlaufstelle
Nr. 1 sind, um ihre Bankgeschäfte zu tätigen. Natürlich
hat sich auch bei uns einiges in Richtung OnlineBanking
verschoben. So werden mittlerweile 46 Prozent der
Privat girokonten und sogar 67 Prozent der Geschäftsgirokonten
online geführt. Auf unserer Internetseite
können auch einige Produkte online abgeschlossen
werden. Das wird ebenfalls gut angenommen.
Wir stehen diesen Entwicklungen innovativ und offen
gegen über und schätzen das Nebeneinander der beiden
Vertriebswege. Der direkte Kundenkontakt und die
Nähe in den Geschäftsstellen vor Ort bleiben bestehen
und die Bequemlichkeit, die unsere Kunden über das
Internet in Anspruch nehmen, gehört heute eben auch
einfach dazu. Letzlich ist aber die persönliche Beziehung
zwischen Kunden und Beratern entscheidend
und durch OnlineBanking nicht zu ersetzen, sondern
intelligent zu ergänzen.
Was bedeutet das für die Zukunft Ihres Geschäftsmodells?
Unser Geschäftsmodell bewährt sich nach wie vor am
Markt und wird auch in Zukunft seine Erfolgs geschichte
fortschreiben. Die Ansprüche an uns sind hoch, das
wissen wir. Und für uns ist es selbstverständlich,
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sich auf Erfolg und guten Um frageergebnissen nicht
auszu ruhen. Wir richten unseren Blick ganz klar in
die Zukunft, investieren in hochwertige Beratung und
unterstützen nachhaltige Projekte. Wir sind auch nach
190 Geschäftsjahren neugierig und offen, gleichzeitig
unserem Geschäftsmodell und unserer Region treu.
Das bleibt so. Verlassen Sie sich darauf.