Download PDF - MediClin Reha-Zentrum Bad Orb

n Orientierung an der wissenschaftlichen Medizin
MediClin Reha-Zentrum Bad Orb > Qualitätsbericht Reha 2009
n Qualifizierte Mitarbeiter und gezielte Weiterbildung innerhalb und außerhalb der Klinik
n Implementierung medizintechnischer Innovationen
n Effektive Ablauforganisation
n Pflegestandards
n Hygienestandards
n Hohen medizinischen Dokumentationsaufwand
Den Erfolg unserer Bemühungen überprüfen wir anhand der Entlassungsberichte und unserer
Therapieerfolge. Zur Ergebnismessung bedienen wir uns außerdem eines Assessmentverfahrens.
Unsere Patienten schreiben die erzielten Therapieerfolge – neben der guten pflegerisch-medizinischen
Betreuung – dem motivierten und gut ausgebildeten Therapeutenteam zu. In den Patientenbefragungen
spiegelt sich dieser positive Eindruck deutlich wider (siehe auch Kapitel S 3-2).
Eine steigende Tendenz in der rehabilitativen Nachsorge zeigt sich durch die erhöhte Anzahl der IRENA-
Maßnahmen (Intensivierte Rehabilitationsnachsorge), die auch weiterhin intensiv gefördert werden.
Ziel: Optimale Zusammenarbeit mit Kostenträgern und Zuweisern
Wir möchten unsere Patienten in einer möglichst durchgängigen Behandlungskette optimal betreuen. Sie
besteht aus stationärer medizinischer Versorgung, begleitenden psychosozialen Angeboten und
umfassender Nachsorge. Daher nutzen wir auch die Möglichkeiten der integrierten Versorgung zum
Abschluss von Vereinbarungen und Kooperationen mit Kostenträgern und anderen Leistungserbringern
(Kliniken, niedergelassenen Ärzten, Selbsthilfegruppen).
Das erreichen wir durch:
n Kenntnisse der Gesetze und Regelwerke (SGB V und SGB VI)
n Qualifizierte Mitarbeiter in der Patientenaufnahme
n Einhalten von Leitlinien zur Berichterstattung
n Informationen zum Reha-Konzept (je nach Indikationen der Fachbereiche)
n Regelmäßige und zeitnahe Kontakte (telefonisch, Treffen, Akquiseteam)
n EDV-Organisation
n Stete Ansprechbarkeit der Leitenden Ärzte und der Kaufmännischen Direktorin
Die Maßstäbe, an denen wir uns messen, sind die Zuweisungsquote, die Beschwerdefrequenz sowie das
Ranking der Kostenträger.
Durch eine konsequente Arbeit unseres Akquiseteams wird auch eine zukünftige Belegungssicherheit
angestrebt, in dem der Kontakt zu Kostenträgern und Einweisern gepflegt und intensiviert wird.
Zur Erhöhung der Patientenzufriedenheit bieten wir Patientensprechstunden an, in denen unsere
Patientenbeauftragte ganz den Belangen der Patienten zur Verfügung steht.
Die Qualitätsziele werden im Rahmen der jährlichen Qualitätsmanagementbewertung auf ihren
Erreichungsgrad überprüft und bewertet. Sowohl die Zielsetzungen als auch die Ergebnisse werden den
Mitarbeitern im Rahmen von Mitarbeiterversammlungen sowie in Abteilungsbesprechungen mitgeteilt.
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