TRITONUS - HochschülerInnenschaft an der Universität für Musik

Universitäres
IT-Dienste für Studierende
Text: Dr. DI Maximilian Sbardellati, ZID
CAMPUSonline
Nachdem in den letzten 10 Jahren
durch den Aufbau einer effizienten
Kommunikationsinfrastruktur die nötigen
Voraussetzungen geschaffen wurden,
legt der Zentrale Informatikdienst
(ZID) nun den Schwerpunkt auf die
Implementierung eines modernen,
benutzerfreundlichen Campus-Managementsystems,
das auch auf die
Bedürfnisse der Studierenden Rücksicht
nimmt. Bereits im Frühjahr 2001
wurde die Firma CSC beauftragt eine
Vergleichsstudie über die am Markt
befindlichen Campus-Managementsysteme
zu erstellen, aus der
CAMPUSonline von der TU-Graz als
Sieger hervorging.
CAMPUSonline ist ein Onlinesystem
das allen Angehörigen der Universität
weltweit über eine Web-Oberfläche zur
Verfügung steht und viele Verwaltungsprozesse
vereinfacht. Seit März 2003
sind im ZID die Arbeiten für die
Implementierung im Gange, mit dem
ambitionierten Ziel, die Erst- und
Fortsetzungsmeldung im WS 2004
bereits über CAMPUSonline abwickeln
zu können. Mit CAMPUSonline wird ein
Medium zur Verfügung stehen, das den
Vorgaben im Bereich B2C (Business-to-
Consumer) entspricht:
• Jede/r Angehörige erhält eine persönliche,
aktuelle Sicht auf die Universität
bzw. auf seine/ihre Daten
• durch persönliche Identifizierung
• mittels "single login", d.h. der Zugang
zu allen Diensten erfolgt durch
EINmalige Identifizierung
• zu jeder Zeit
• von jedem Ort (im WEB)
Mit der Einführung von CAMPUSonline
werden alle Studierenden automatisch
eine Benutzungsbewilligung für das
MDWnet und eine Mailbox erhalten. Das
Abonnieren zusätzlicher IT-Dienste, wie
eine "Persönliche Homepage" oder die
Anmeldung bei externen Internetprovidern
(z.B. Chello "Student Connect"),
wird über CAMPUSonline möglich sein.
Weiters werden für die Studierenden
online folgende Services zur Verfügung
stehen:
• In Bezug auf Lehrveranstaltungen:
- Einsicht in die Beschreibung / Termine
von Lehrveranstaltungen
- Anmeldung zur Teilnahme an Lehrveranstaltungen
- Anmeldung zur Prüfung
- Einsicht in Prüfungsergebnisse
- Ausdruck von Zeugnissen
• In Bezug auf Studien:
- Nutzung eines persönlichen Terminkalenders,
in dem die Termine jener
Lehrveranstaltungen, an denen man
teilnimmt, automatisch aufscheinen
und durch eigene Termine ergänzt
werden können.
- Bearbeitung von Studien- bzw. Heimatadresse
- Ausdruck von Studienbestätigungen
In weiterer Folge sollen die Services
sukzessive ausgebaut werden. Geplant
sind z.B. die Führung der Studierenden
durch ihr Studium (curriculum control/support)
und die Einführung einer
StudentCard (Chipkarte).
Chello Student Connect
In letzter Zeit kamen seitens der
Studierenden zahlreiche Anfragen, ob
TRITONUS Jg.36 / Nr.1 / Jänner 2004 - Seite 10
das Angebot Student Connect von
Chello in Anspruch genommen werden
kann. Aufgrund fehlender Ressourcen
im ZID ist dies leider noch nicht möglich.
Der ZID hat aber bereits mit Chello
Kontakt aufgenommen und ist bemüht,
dieses Manko so rasch wie möglich zu
beheben.
ZID-Servicezentrum
Um das IT-Serviceangebot für die
Angehörigen der Universität zu verbessern,
hat der Zentrale Informatikdienst
seine Supportaktivitäten in einem neuen
"Servicezentrum" gebündelt. Ziel ist der
so genannte "Single Point of Contact",
eine einzige Anlaufstelle für Kolleginnen
und Kollegen unserer Uni, zur vereinfachten
Kontaktaufnahme bei allen
benutzerbezogenen IT-Angelegenheiten.
Das Servicezentrum erfüllt die Aufgaben
eines Helpdesks und ist auch für
die Studierenden Ansprechpartner für
die zentralen IT-Dienste (MDWnet, E-
Mail, Fileservices, Druckdienste, Wählleitungszugänge,
PC-Räume, etc.).
Das Servicezentrum befindet sich in
den ehemaligen Räumen der Materialverwaltung
(D EG 27) am Anton-von-
Webern-Platz. Betreut wird es durch die
ZID-Mitarbeiter Dr. Werner Weilguni,
Ing. Manfred Arth, Christina Zorn
(Sekre-tariat) und Johannes Wallisch
(Lehrling EDV-Techniker), die über die
neue "Servicehotline" (71155-7373)
oder die E-Mail helpdesk@mdw.ac.at
erreichbar sind.