Wilken übernimmt kendox GmbH die e-World in eSSen ...

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EVU­Anwendertreffen 2009 in Bamberg
marktkommunikation: diese sicherzustellen gehört zu
den grundlegenden Funktionalitäten einer Software für
energieversorger. Wilken neutrasoft hatte an dieser
Front, wie andere Anbieter auch, lange zu kämpfen.
Jetzt können die Anwender aufatmen. dazu gehören
die Stadtwerke lengerich im norden von nordrhein-
Westfalen.
Rückblick in den Herbst 2009. In Bamberg findet das erste gemeinsame EVU­
Anwendertreffen von Wilken und Wilken Neutrasoft statt – das erste nach der
Übernahme durch die Wilken Unternehmensgruppe. Es herrscht Krisenstimmung,
denn NTS.operations (edap) will nicht so recht. Das Softwaremodul für die
Marktdatenaustauschprozesse bringt die Nutzer auf die Palme. Denn alle wollen
den Datenaustausch weitgehend automatisiert durchführen. Beschlossen wird,
für die NTS.suite eine komplett neue Lösung auf den Weg zu bringen. Diese
soll auf der Technologie basieren, die zum damaligen Zeitpunkt bereits bei über
100 Anwendern der Wilken Lösung ENER:GY erfolgreich im Einsatz war. „Es
kam uns darauf an, unseren Kunden eine erprobte und zukunftsfähige Lösung
zu bieten“, erinnert sich Peter Schulte­Rentrop, Geschäftsführer der Wilken
Neutrasoft GmbH. „Wir wollten eine Lösung, die nicht nur in den Einvertrags­ oder
Zweivertragsmodellen funktioniert, sondern auch ein Mitwachsen für die neuen
Marktrollen“, ergänzt sein Geschäftsführer­Kollege Peter Heinz.
Die Programmierer erarbeiteten darauf hin
ein Modul, mit dem alle Marktdaten austauschprozesse
direkt aus der Abrechnung
heraus angestoßen werden. Der große
Vorteil: Alle Stammdaten bleiben im Modul
NTS.billing, das in das System Microsoft
Dynamics NAV (vormals Navision) voll
integriert ist. Nach und nach wurde
NTS.transfer bei allen Neutrasoft­Kunden
installiert. Bei den Stadtwerken Lengerich
war dies im November 2010 der Fall.
Zunächst wurden eine Testversion geliefert
und die Sachbearbeiter geschult. Diese
kamen aus den Bereichen Netzwirtschaft,
Vertrieb und Shared Service. Sie alle sollten,
so die Marschrichtung, über NTS.transfer
als Drehscheibe für alle Marktdaten zusammenarbeiten.
nAch ERfOLgREIchEn TEsTs
gLEIch pRODukTIvsTART
„NTS.transfer hat aus dem Stand heraus
funktioniert“, berichtet Alexander Schlüter,
Leiter Shared Customer Service und
Vor sitzender im Neutrasoft­Fachbeirat Verbrauchs
abrechnung. „Die ganze Abwicklung
der Marktkommunikation passiert nun
wirklich schnell.“
So prüft das System vollkommen selbstständig,
ob die Daten der eingehenden
Meldungen zum vorhandenen Datenstamm
passen. Durch die Funktion der „Konkurrenzprüfung“
analysiert die Software dann im
weiteren Prozessablauf beispielsweise, ob
zu einer Netzanmeldung eine Abmeldung
vorliegt. Ist dies der Fall, werden die nötigen
Antworten automatisch durch das System
erzeugt und die eingetragenen Daten auf
ihre Plausibilität geprüft. Nur wenn dies der
Fall ist, gibt das System grünes Licht und
die Meldungen können versendet werden.
Die enthaltenen Informationen werden dabei
direkt in Microsoft Dynamics NAV abgelegt.
Die November­Tests funktionierten so
reibungslos, dass man in Lengerich im
März 2011 von dem EDAP­System auf
NTS.transfer an nur zwei Tagen umstellte.
Ein Parallelbetrieb des alten Systems war
nicht nötig. „Die Kollegen haben sich von
Anfang an gut mit der neuen Software
zurechtgefunden. Wir hatten einfach Vertrauen
in die neue Neutrasoft­Software.
Dieses bestätigte sich, als wir direkt nach
der Installation mit unserer Arbeit beginnen
konnten. Nacharbeiten waren nicht erforderlich.“
Die Stadtwerke Lengerich
gingen nur insofern auf Nummer sicher,
als man für die Produktiveinführung den Abschluss
der Jahresverbrauchsabrechnung
abge wartet hat. Bei dem Unternehmen
wurde NTS.transfer in ein „Einmandanten­
Zwei vertragsmodell“ (1M2V) integriert, über
das alle vier Gesellschaften im SWL­
Verbund betreut werden.
zEIT füR vOLLAuTOmATIsIERung
nOch nIchT gEkOmmEn
Alexander Schlüter und sein Team klicken bei
der Marktkommunikation per NTS.transfer
derzeit gerne noch von Hand die einzelnen
Schritte durch. Denn man will in dem
Stadtwerk schon noch sehen, was passiert.
„Wenn das System einen Fehler machen
würde, müsste dieser aufwendig behoben
werden“, sagt Alexander Schlüter. „Das
würde summa summarum mehr Arbeit
machen als unsere jetzige Arbeitsweise. Die
erhöhte Automatisierung und Integration
gegenüber NTS.operations (edap) hilft uns
aber bereits heute, effizienter zu arbeiten.
Denn nur schlanke EDV­Prozesse helfen uns
zukünftig, die Markt kommunikation effizient
und wirtschaftlich abzuwickeln. Daher ist
es unabdingbar, die Abläufe weiter zu
verschlanken, um die Anwender zu unterstützen.
Dazu gehört natürlich auch, die
Automatisierung der Abläufe und Prüfungen
weiter voranzu treiben. Die endgültige Freigabe
der Daten muss aber vorerst noch der
Anwender treffen können.“
Dieser Ansatz gilt in Lengerich auch für die
Systemschritte, die auf die reine Marktkommunikation
im Modul NTS.transfer
folgen. Hier ist vor allem die nahtlose
Einbindung in Microsoft Dynamics NAV
zu nennen. „Das ist gegenüber dem
nts.transfer
macht kunden froh
früheren EDAP­Modul jetzt weitaus besser
gelöst. Der Anwender arbeitet nun in seiner
vertrauten Umgebung, dem früheren Navision,
und hat somit direkten Zugriff auf alle
benötigten Daten. Er kann alle weiteren
Schritte außerhalb der Marktkommunikation
direkt einleiten.“
Über die Stadtwerke Lengerich
Das Unternehmen beschäftigt rund 110 Mit­
arbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Stadtwerke
Lengerich haben rund 25.500 Kunden. Dies
entspricht circa 46.000 Zählern.
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