E-Business Standards Erfahrungsberichte in KMU - IT ...

Abb.: 3D-Dastellung Kompressorsystem
Nutzen und Wirtschaftlichkeit:
Effiziente Auftragsabwicklung
Durch die eBusiness-Anwendung werden
Kundenprojekte schneller und effizienter abgewickelt,
was sowohl die Wirtschaftlichkeit
des Unternehmens durch Prozessrationalisierung
als auch die Kundenzufriedenheit
steigert. Mit der elektronischen Erfassung der
projektbezogenen Daten wurde eine firmeninterne
Wissensdatenbank aufgebaut, so dass
durch die bessere Strukturierung der Kundenprojekte
wesentlich leichter und einfacher auf
bereits vorhandene Altdaten zugegriffen werden
kann. Die gesamte Auftragsbearbeitung
und damit alle Abteilungen wurden umorganisiert,
so dass kürzere Bearbeitungszeiten und
höhere Flexibilität realisiert wurden. Durch die
Stärkung der Unternehmensflexibilität steigt
die Konkurrenzfähigkeit gegenüber größeren
Unternehmen. Außerdem trägt die eBusiness-
Anwendung zur Verbesserung der bestehenden
Kunden- und Lieferantenbeziehungen bei.
PROZEUS – Umsetzung in der Praxis
Zukunft des eBusiness im Unternehmen:
Teilnahme an Marktplätzen
In Zukunft möchte das Unternehmen verstärkt
an elektronischen Marktplätzen für Beschaffung
und auch Vertrieb teilnehmen. Die Internetplattform
als Kommunikationsmedium zwischen
Unternehmen und Kunden soll darüber
hinaus verstärkt für Anfragen, Aufträge und
Nachbearbeitungen genutzt und ausgebaut
werden.
Bei einem nächsten Projekt würde das Unternehmen
bereits vor der Erstellung eines
Pflichtenheftes eine genauere Prozessmodellierung
durchführen. Für die Planung muss
sich das Unternehmen insgesamt mehr Zeit
nehmen und würde hierbei schon die Unterstützung
externer Berater mit einbeziehen.
Abb.: Funktionsschema KOHO-Kompressorsysteme
Fazit
„Durch Einführung von Standards in der Auftragsabwicklung wird die
Durchlaufzeit der Projektierung wesentlich verkürzt; zum Nutzen der
Kunden und des eigenen Unternehmens!“
Axel Hörter, Geschäftsführung Köhler & Hörter GmbH
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