E-Business Standards Erfahrungsberichte in KMU - IT ...
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Seit E<strong>in</strong>führung des CRM-Systems hat das<br />
Unternehmen ca. 320 Webshopanmeldungen<br />
und etwa 150 Kontaktanfragen erhalten, die<br />
– geschätzt – etwa zu 50 aktiven, neuen Geschäftskontakten<br />
geführt haben. Des Weiteren<br />
wurden <strong>in</strong>zwischen etwa 50 registrierte User,<br />
zumeist Händler, aufgenommen, die onl<strong>in</strong>e Zugriff<br />
auf alle verfügbaren Verkaufsprospekte,<br />
Kataloge und Preise haben. Die Zahl der Webzugriffe<br />
hat sich <strong>in</strong>zwischen etwa verachtfacht.<br />
Abb.: Test-Kit<br />
PROZEUS – Umsetzung <strong>in</strong> der Praxis<br />
Zukunft des e<strong>Bus<strong>in</strong>ess</strong> im Unternehmen:<br />
Aktive Teilnahme an elektronischen<br />
Marktplätzen<br />
Zukünftig soll die <strong>in</strong>tegrierte ERP-Lösung<br />
besonders im Bereich von Analysen und<br />
Auswertungen genutzt werden. Die mögliche<br />
Anb<strong>in</strong>dung weiterer Software-Module wird<br />
geprüft. Die Schnittstelle ERP-System/Onl<strong>in</strong>e-<br />
Shop soll weiter automatisiert und das Design<br />
von Webpräsenz und Webshop soll weiter ausgebaut<br />
werden. Zukünftig möchte das Unternehmen<br />
auch an elektronischen Marktplätzen<br />
aktiv teilnehmen.<br />
Das Unternehmen plant <strong>in</strong> näherer Zukunft<br />
ke<strong>in</strong> neues e<strong>Bus<strong>in</strong>ess</strong>-Projekt. Trotzdem hat<br />
es für die Zukunft gelernt: Bei e<strong>in</strong>em nächsten<br />
e<strong>Bus<strong>in</strong>ess</strong>-Projekt würde Roboscreen se<strong>in</strong>en<br />
Zeitplan für den Projektverlauf großzügiger<br />
gestalten und dem realen Arbeitsaufwand<br />
des Tagesgeschäftes anpassen. Zudem würde<br />
das Unternehmen vermehrt Aufgaben auf <strong>IT</strong>-<br />
Dienstleister übertragen.<br />
Abb.: Laborarbeiten<br />
Fazit<br />
„Das Projekt hat das Datenmanagement <strong>in</strong> der Roboscreen GmbH<br />
moderner und effektiver gestaltet.“<br />
Dr. Thomas Köhler, Geschäftsführung AJ Roboscreen GmbH<br />
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