Marken Relaunch am Beispiel Handelsblatt - managerTool
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Zielgruppenanalyse<br />
Die potentiellen Zielgruppen des <strong>Handelsblatt</strong>s wurden im Hinblick auf ihrer individuelle<br />
Bedürfnisstruktur analysiert und in homogene Kernzielgruppen zus<strong>am</strong>mengefasst. Für jede<br />
Kernzielgruppe wurden spezifische Push- und Pull-Marketing-Progr<strong>am</strong>me entwickelt.<br />
Stufe 1:<br />
Kunden analysieren<br />
� Kaufverhalten<br />
� Nutzungsverhalten<br />
� Erwartungen und<br />
Bedürfnisse<br />
� Demographie und<br />
Psychographie<br />
� Lebenssituation<br />
� Bonität<br />
� Umsatz (Barwert)<br />
Stufe 2:<br />
Kunden segmentieren<br />
Segment 1<br />
Segment 3<br />
Segment 2<br />
� Zus<strong>am</strong>menfassung homogener<br />
Zielgruppen mit ähnlichen<br />
Verhaltensmustern z.B.<br />
� Berufsgruppen<br />
� Produktgruppen<br />
� Lebensabschnitte<br />
� Kundenwert<br />
� Kaufwahrscheinlichkeit<br />
Stufe 3:<br />
Festlegung der Kommunikationsstrategie<br />
-Kommunikationsmix -<br />
Klassische<br />
Kommunikation<br />
Dialog-<br />
Marketing<br />
Public Relations<br />
Online-<br />
Marketing<br />
POS und<br />
Sponsoring<br />
Events<br />
� Abgestimmt auf das Kaufverhalten und die<br />
Bedürfnisstruktur der Kundensegmente<br />
werden die Kommunikationsstrategie und die<br />
einzelnen Maßnahmen festgelegt<br />
BBDO<br />
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