Handlungsbereich B: Qualität und Quantität - Claudia Hirsemann

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Handlungsbereich B: Qualität und Quantität Professor Dr.-Ing. Ingomar Belz Elemente des QM-Handbuchs Nach DIN EN ISO 9001 QM-Verfahrensanweisungen 1. Marktkontakt 2. Angebot 3. Auftragseinholung 4. Projektstart 5. Projektorganisation 6. Projektplanung 7. Termin-, Kosten- und Qualitätsplanung 8. Ausschreibung und Vergabe 9. Arbeitsvorbereitung 10. Baustart 11. Bauablaufkontrolle 12. Abnahme, Vergabe 13. Dokumentation 14. Gewährleistung 15. Kundenbetreuung Kundenzufriedenheit Wirtschaftlichkeit (Abb. 10) Elemente des Qualitätsmanagement-Handbuchs nach ISO 9001 4.2.4. Qualitätssicherungsplan (QS-Plan) Der Qualitätssicherungsplan umfasst im Allgemeinen mehrere Projektpläne für die drei Bestandteile der Qualitätssicherung: Qualitätsplanung, Qualitätslenkung und Qualitätsprüfung. Er enthält in entsprechender Detaillierung zu den einzelnen Qualitätssicherungs-Aspekten die durchzuführenden Qualitätssicherungs -Maßnahmen mit Zuständigkeiten und Terminen. Zur Gesamtdarstellung aller Maßnahmen eignet sich sehr gut die gezeigte Matrixform eines Produkt-Qualitätssicherungsplans (Abb. 11). Wie der Name bereits andeutet, sind die zu den einzelnen Qualitätsmerkmalen durchzuführenden Qualitätssicherungs-Maßnahmen auf den zeitlichen Ablauf des Produktprozesses bezogen. In einem zusätzlichen Matrixteil ist die Zuständigkeit festgehalten.
(Abb. 11) Matrix eines Produkt-Qualitätssicherungsplan Claudia Hirsemann und Antje Schattel Projektsteuerung WS 2003/2004
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Seite 19 und 20: Phase 2 Qualitätssicherung Systemb
Seite 21 und 22: 7. Qualitätskosten 7.1. Gegenseiti
Seite 25 und 26: 10. Literaturverzeichnis Claudia Hi
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