Dokumentation zur 6. Eichstätter Fachtagung Sozialinformatik
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Technische Universität München<br />
Andreas R. Schwertsik – IT-Controlling: Konzepte, Methoden, Beispiele<br />
Kütz, M. (2006): IT-Steuerung mit<br />
Abgrenzung: Aufgaben des Controllers Kennzahlensystemen. S. 7 f.<br />
Ziele<br />
� Ziele vorschlagen<br />
� Vollständigkeit prüfen<br />
� Konsistenz prüfen<br />
� Realisierbarkeit prüfen<br />
Zustände<br />
� Daten aufbereiten<br />
� Daten prüfen<br />
� Bewertung vorschlagen<br />
Technische Universität München<br />
Agenda<br />
• Konzept<br />
Risiken<br />
� Ermitteln & Analysieren<br />
� Vollständigkeit prüfen<br />
� Konsistenz prüfen<br />
� Bewertung vorschlagen<br />
• Methoden und Instrumente<br />
– IT und Wert<br />
– Kennzahlen<br />
– Leistungsverrechnung<br />
Strategien<br />
� Strategien vorschlagen<br />
� Vollständigkeit prüfen<br />
� Konsistenz prüfen<br />
� Realisierbarkeit prüfen<br />
Maßnahmen<br />
� Maßnahmen vorschlagen<br />
� Vollständigkeit prüfen<br />
� Konsistenz prüfen<br />
�Realisierbarkeit prüfen<br />
© Prof. Dr. H. Krcmar<br />
– Services und Service-Level-Agreements<br />
• Beispiele<br />
• Herausforderungen und Ausblick<br />
© Prof. Dr. H. Krcmar<br />
Umsetzung<br />
� Daten erheben<br />
� Begeleiten<br />
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