Bausteine der Veränderung. - Universität Konstanz

2011 

Bausteine der Veränderung. 

Bildungsprogramm 2011 

Führungsakademie Baden-Württemberg

Bausteine der Veränderung. 

Bildungsprogramm 2011 

Führungsakademie Baden-Württemberg

4 

Impressum 

Vorstand: 

Präsident Gerhard Stratthaus MdL 

Generalsekretär Thomas E. Berg 

Aufsichtsratsvorsitzender: 

Staatssekretär Hubert Wicker 

Redaktion: 

Andrea Akhmouch 

Kontakt Bildungsprogramm: 


Kundenbetreuung: 

Thomas Hoefling 

Herausforderungen bewältigen durch Beteiligung 

Seit Jahresbeginn spüren wir die ersten Hoffnungszeichen für 

eine nachhaltige Wirtschaftsbelebung: Die Auftragseingänge 

zeigen wieder nach oben. Baden-Württemberg hat seine Innovationskraft 

erhalten und belegt weiterhin weltweit einen 

Spitzenplatz. Die Voraussetzungen, dass sich das Land im wirtschaftlichen 

Wettbewerb behauptet, sind gut. Auch in anderen 

Bereichen gibt es Anlass dafür, zuversichtlich in die Zukunft zu 

blicken. In Baden-Württemberg ist die Lebenserwartung innerhalb 

der EU am höchsten und das Armutsrisiko bundesweit am 

geringsten. 

Doch erwarten uns im kommenden Jahr auch große Herausforderungen. 

Die finanziellen Ressourcen von Bund, Ländern und 

Gemeinden werden immer knapper. Wir müssen uns der Frage 

stellen, wo die Belastungsgrenzen der öffentlichen Haushalte 

liegen. Wir können uns einer Konsolidierung nicht entziehen. 

Auch die ermutigenden Signale aus der Wirtschaft bieten vorläufig 

noch keinen Grund zur Entwarnung. Veränderungen 

stehen an, die wir nur gemeinsam bewältigen können. Um die 

Diskrepanz zwischen dem Wünschenswerten und dem Machbaren 

zu überwinden, müssen wir miteinander reden und alle 

Betroffenen einbeziehen. Dafür brauchen wir Menschen, die 

kommunizieren, vermitteln und Konsens schaffen können. 

Neben der Kommunikations- und Konsensfähigkeit wird eine 

konstruktive Beteiligung aller Betroffenen daher zum Schlüssel-

thema. Beteiligung motiviert, überzeugt und ermöglicht Kooperation 

und Konsens. Beteiligung eröffnet Wege, um Zukunftschancen 

zu entdecken, ohne die Konsolidierung zu vernachlässigen. Auch 

wenn es darum geht, Fach- und Führungskräfte zu unterstützen, 

spielt Beteiligung eine zentrale Rolle. Die Führungsakademie 

Baden-Württemberg als Kompetenzzentrum für Personal- und Organisationsentwicklung 

weist daher diesem Thema im kommenden 

Jahr bei ihren Angeboten zu Recht eine große Bedeutung zu. 

Alle Qualifizierungsreihen der Führungsakademie stärken die Kompetenzen, 

die zu einer aktiven Beteiligung befähigen. Das Zentrum 

für Organisationsentwicklung und Wertanalyse nutzt beteiligungsorientierte 

Methoden, um mit den Betroffenen zusammen neue 

Spielräume auszuloten und Strategien zu entwickeln, Entscheidungen 

vorzubereiten und Prozesse zu veredeln. Das Coaching-Zentrum 

unterstützt die Suche nach individuellen Lösungen und begleitet 

Fach- und Führungskräfte bei den anstehenden Veränderungen. 

Das Bildungsprogramm der Führungsakademie Baden-Württemberg 

ist ein übersichtlicher und kompakter Wegweiser, der eine 

Vielfalt von Antworten auf die Herausforderungen im Jahr 2011 

bereithält. Beteiligen Sie sich, das ist Ihre Chance. 

Ihr 

Hubert Wicker 

Staatssekretär im Staatsministerium Baden-Württemberg 

Hubert Wicker 

Staatssekretär 

Vorwort 

5

6 

25 Jahre Führungsakademie Baden-Württemberg 

Im Jahr 2011 kann die Führungsakademie Baden-Württemberg 

auf ihr 25-jähriges Wirken zurückblicken. Vieles hat sie in diesen 

Jahren angestoßen und bewegt, um ihren Auftrag zu erfüllen, 

insbesondere die Führungskräfte des öffentlichen Dienstes bei 

ihrer verantwortungsvollen Tätigkeit zu unterstützen. Sie hat 

seit ihrer Gründung in bisher 18 Führungslehrgängen über 300 

Führungskräfte des Landes Baden-Württemberg auf leitende 

Führungsfunktionen vorbereitet. Diese einzigartige Qualifizierung 

belegt die Bedeutung, die das Land der Führungskräfteentwicklung 

beimisst. 

Seit 2001 unterstützt die Führungsakademie den öffentlichen 

Dienst darüber hinaus als Kompetenzzentrum für Personal- und 

Organisationsentwicklung. Sie hat seither viele verwaltungsüber- 

greifende Programme entwickelt und umgesetzt, einzelne Füh- 

rungskräfte bei der Lösung ihrer individuellen Anliegen begleitet 

und in zahlreichen Projekten mit ihrer Methodenkenntnis 

zu gelungenen Veränderungsprozessen in öffentlichen Einrichtungen 

beigetragen. Auf ihre Kompetenz und Erfahrung können 

Sie vertrauen. 

Die Qualität von Führung ist nicht nur ein Thema für „Krisenzeiten“. 

Sie muss sich im täglichen Geschäft immer wieder 

dadurch beweisen, dass sie Veränderungen wahrnimmt, neue 

Themen aufgreift, rechtzeitig Anpassungen vornimmt und 

einen nachhaltigen Prozess des Lernens in der Organisation för-

dert. Für die Führungsakademie ist es deshalb zu ihrem 25-jährigen 

Jubiläum wichtiger, nach vorne zu schauen als zurück. Im neuen 

Bildungsprogramm für 2011 finden Sie daher neben bewährten 

Angeboten wieder neue Themen und veränderte Konzepte: 

• Die Angebote zu der neuen Führungsaufgabe der Gesund- 

heitsförderung haben wir zielgruppengerechter aufbereitet 

und erweitert. 

• Die Angebote zu einer Qualifizierung und zu einer professionellen 

Prozessbegleitung in Veränderungsprozessen (Strategieentwick- 

lung, Prozessoptimierung, Change Management) sind neu ge- 

fasst. 

• Neue Angebote zum Wissensmanagement ergänzen die bis- 

herige Unterstützung über das Wissensportal BW21. 

• Die hervorragend nachgefragten Coaching-Angebote sind 

weiter ausdifferenziert. 

Jeweils aktuelle Informationen können Sie dem Bildungsportal 

www.fueak.bw21.de entnehmen. Gerne entwickeln wir mit Ihnen 

zusammen die für Sie persönlich oder für Ihre Organisation passenden 

individuellen Lösungen. Sprechen Sie uns an! 

Gerhard Stratthaus Thomas E. Berg 

Präsident Generalsekretär 

Gerhard Stratthaus 

Präsident 

Thomas E. Berg 

Generalsekretär 

Geleitwort 

7

8 

I. Inhouse-Veranstaltungen – Wir kommen zu Ihnen 17 

1. Maßgeschneiderte Angebote 18 

2. Trainee- und Förderprogramme 20 

3. Personalauswahlverfahren 22 

• Personalauswahlverfahren 22 

• Strukturierte Interviews 23 

• Assessment Center (AC) 24 

II. Zentrum für Organisationsentwicklung und Wertanalyse 27 

1. Strategien entwickeln und umsetzen 28 

• Strategieentwicklung 30 

• Balanced Scorecard – Führungs- und Steuerungsinstrument 34 

• Qualitätsmanagement 36 

• Organisations-Check – NEU 37 

• Mitarbeiterbefragung 38 

• Kundenbefragungen 39 

• Regionale Wissensbilanz 40 

2. Menschen begeistern, Anstöße geben, Teams entwickeln 42 

• Moderation von Tagungen und Workshops 42 

• Neu im Amt 43 

• Workshop: Dirigieren und Führen – NEU 44 

• Zukunftskonferenz 46 

• Open Space Konferenz 47 

• World Café 48 

• Teamentwicklung: Effektivität steigern, Zusammenarbeit verbessern – NEU 50 

• Leitbilder: Führung durch Sinngebung 51

Inhalt 

3. Wandel begleiten 52 

• Change Management 52 

• Veränderungen erfolgreich steuern – Begleitung Ihres Veränderungsprozesses 53 

• Lehrgang Change Management 54 

4. Strukturen und Prozesse optimieren 56 

• Geschäftsprozessoptimierung 56 

• Wertanalyse: Neue Spielräume erschließen 58 

• Methodik und Vorgehensweise 60 

• Die Arbeitsschritte der Wertanalyse 62 

• Tipps zur Durchführung 63 

• Projektbeispiele 64 

• Informationsveranstaltung: Einführung in die Wertanalyse 65 

• Planung, Umsetzungsbegleitung, Projektcoaching 66 

• Lernprojekte 68 

5. Wissen erhalten und weitergeben 70 

• Wissenstransfer bei Personalveränderungen – NEU 71 

• Wissenstransfer durch Wissenscommunities – NEU 72 

• Bildungscontrolling – NEU 73 

9

10 

III. 

Qualifizierungen für das Land Baden-Württemberg 75 

1. Führungslehrgang 78 

2. Führungskräftequalifizierung der mittleren Führungsebene 82 

• Pflichtbausteine 84 

• Auftakt und Führung 84 

• Kommunikation 86 

• Mitarbeitergespräche 88 

• Teamentwicklung 90 

• Europafähigkeit 92 

• Veränderungsmanagement und Abschluss 94 

• Wahlbausteine 96 

• Strategie und Projektmanagement 96 

• Kollegiale Coaching Konferenz® 97 

• Gesundheitsförderung als Führungsaufgabe 98 

• Personalrecht für Führungskräfte 99 

3. Einführungsqualifizierung 100 

• Blockteil 102 

• Orientierung in der Landesverwaltung 102 

• Zeit- und Selbstmanagement 104 

• Gesprächsführung 106 

• Dimensionen der Führung 108 

• Prozessteil 110 

• Organisation und Veränderungsmanagement I 110 

• Arbeiten im Team 112 

• Kundenorientierung in der öffentlichen Verwaltung I 114 

• Führung 116 

• Organisation und Veränderungsmanagement II 118 

• Europa 120 

• Kundenorientierung in der öffentlichen Verwaltung II 122 

4. Aufstiegslehrgang 124 

5. Elektronische Lernangebote 126 

• Übersicht elektronische Lernangebote 127

Inhalt 

IV. 

Angebote für Fach- und Führungskräfte 129 

1. Moderne Führung 132 

• Führungsverhalten und Selbstmanagement 132 

• Motivierend Führen 133 

• Mitarbeitergespräche erfolgreich führen 134 

• Teambasierte Organisation – Führungskonzepte für die öffentliche Verwaltung – NEU 135 

• Führungsseminar für Frauen – NEU 136 

• Wirksamkeit durch werteorientierte Führung 137 

• Grundlagen der mediativen Führung 138 

• Aufbauseminar – Mediative Führung – NEU 139 

• Umgang mit Konflikten im Arbeitsalltag 140 

• Entscheiden – mit Gespür und Verstand – NEU 141 

• Gute Strategien im Umgang mit Komplexität – NEU 142 

• Lust an Leistung – die Naturgesetze der Führung 143 

• Alternde Belegschaften – ein Führungsthema – NEU 144 

• Wissensmanagement – Wissen austauschen und teilen 145 

• Praxis des Projektmanagements 146 

• Mit Gender Mainstreaming zur Chancengleichheit 148 

2. Neu im Amt 150 

• Die ersten 100 Tage einer Führungskraft – NEU 151 

• Workshop: Neu im Amt – den Start erfolgreich gestalten – NEU 152 

3. Kommunikation, Moderation, Präsentation 154 

• Überzeugend präsentieren und argumentieren 154 

• Besprechungen ergebnisorientiert gestalten 155 

• Workshops erfolgreich moderieren 156 

• Erfolgreiche Verhandlungsführung 157 

• Überzeugend sprechen 158 

• Körpersprache für Führungskräfte 159 

• Interkulturelle Kompetenz – eine Kernkompetenz – NEU 160 

11

12 

4. Wirtschaftlich Verwalten 162 

• Betriebswirtschaftliche Kernkompetenzen für 

Verwaltungen und Dienstleister (EPMC-Zertifikat) – NEU 162 

• Betriebswirtschaft für Führungskräfte 164 

5. Gesundheitsmanagement 166 

(Weitere Angebote im Bereich „Gesundheit“ finden Sie bei den Angeboten 

unseres Coaching-Zentrums ab Seite 232 ff) 

• Ganzheitliche Gesundheitsförderung 166 

• Gesund im Stress – NEU 168 

• Stressbewältigung durch Achtsamkeit 169 

• Engagiert und balanciert – Frau, Familie und Beruf – NEU 170 

• Suchtprävention am Arbeitsplatz – frühzeitig erkennen und kompetent handeln 171 

• Psychische Erkrankungen am Arbeitsplatz – Basisinformationen 

über Ursachen und Präventionen – NEU 172 

6. Change Management 174 

• Change Management: Seminare und Lehrgang 174 

• Grundlagen Veränderungsmanagement 178 

• Management von Change-Projekten 179 

• Moderation in Veränderungsprozessen 180 

• Führung in Veränderungsprozessen 181 

• Kommunikation in Change-Projekten 182 

• Geschäftsprozessoptimierung 183 

• Wertanalyse 184 

• Spezielle Preisübersicht: Change Management Lehrgang und Seminare 185 

7. Bildungsmanagement 186 

• Masterstudiengang Bildungsmanagement 186 

• Hochschulzertifikat Bildungsmanagement 187

Inhalt 

V. Coaching-Zentrum 189 

1. Coaching-Zentrum 190 

• Coaching-Angebote für Einzelpersonen 196 

• Individualcoaching 196 


• Coaching-Kompetenzen entwickeln 197 

• Individuelles Mentoring 197 

• Selbstcoaching 198 

• Coaching-Angebote für Gruppen 199 


• Coaching-Zirkel 200 

• Teamcoaching 200 

• Konfliktcoaching 200 

• Projektcoaching 201 

• Coaching für Frauen in Führungspositionen 201 

• Coaching-Angebote für Organisationen 202 

• Top Management Coaching 202 

• Interkulturelles Coaching 202 

• Die Führungskraft als Coach 203 

• Mentoring 203 

• Implementierung von Coaching in Organisationen 204 

2. Coaching-Lehrgang 206 

3. Coaching-Seminarangebote 210 

• Coaching Grundlagen 210 



• Coaching in Organisationen 213 

• Interventionsmethoden im Coaching 214 

• Gesprächsführung im Coaching 215 

• Die Arbeit mit dem Inneren Team – innere Konflikte lösen im 

Coaching und Selbstcoaching 216 

13

14 


• Wertecoaching 218 

• Geistliches Selbstcoaching – NEU 219 

• Umgang mit Kränkungen von Personen und Organisationen – NEU 220 

• Die Dynamik von Coaching-Gesprächen – NEU 221 

• Veränderungsprozesse begleiten im Coaching 222 

• Focusing 223 


4. Coaching-Pool 226 

• Supervisionstag 227 

• Einführungsveranstaltung Coaching-Pool 228 

• Auftragsklärung und Messbarkeit der Ergebnisse und Erfolge – NEU 230 

• Aufbauseminar Coaching Tools – NEU 231 

5. Coaching-Angebote im Bereich „Gesundheit“ 232 

• Angebote für Einzelpersonen 232 

• Individuelles Gesundheitscoaching 232 

• Lebensbalance und Leistungsfähigkeit 232 

• Angebote für Gruppen 233 

• Die Kollegiale Coaching Konferenz® zu Gesundheitsthemen 233 

• Einrichtung von Gesundheitszirkeln 233 

• Interventionsgruppen zu bestimmten Themen 

der Gesundheitsförderung 234 

• Systemische Aufstellung zu Gesundheitsthemen 234 

• Angebote für Organisationen 234 

• Implementierung von betrieblichem/behördlichem Gesundheitsmanagement 234 

• Unterstützung bei der Prozessgestaltung 235 

• Aufbau einer Gesundheitskultur 235 

• Informationsveranstaltung zu Gesundheitsthemen, Gesundheitstag 236 

• Gesundes Führen 236 

• Umgang mit leistungsauffälligen Mitarbeitenden 236 

• Umgang mit kranken Mitarbeitenden 237 

• Weiterbildungen im Themenfeld Gesundheit – NEU 237

Inhalt 

6. Lehrgang Gesundheitskompetenzen für Führungskräfte – NEU 238 

7. Lehrgang Gesundheitsmanagement – NEU 242 

8. Kontaktstudium Gesundheitscoaching – NEU 226 

9. Coaching-Seminarangebote im Bereich „Gesundheit“ 250 

• Grundlagen der Gesundheitsförderung, Chancen und Grenzen der Prävention 250 


• Interventionsmethoden im Gesundheitscoaching 252 

• Umgang mit Krankheit und Sucht am Arbeitsplatz, Rückkehrgespräche führen 253 


10. Spezielle Preisübersicht: Coaching Lehrgänge und Seminare 256 

VI. Porträt 259 

1. Unser Team! 260 

2. Unser Service-Versprechen 266 

3. Organe 268 

VII. 

Organisatorisches 271 

15

16 

„Ich habe noch nie etwas gelernt, 

wenn ich mich selbst reden höre.“ 

Larry King *1933

I. Inhouse-Veranstaltungen – 

Wir kommen zu Ihnen 

17

18 

Inhouse-Veranstaltungen – 


Maßgeschneiderte Angebote 

Die Führungsakademie bietet auf Wunsch maßgeschneiderte 

Lösungen an. Diese sind auf Ihre spezifischen Bedingungen abgestimmt, 

seien es Maßnahmen der Organisationsentwicklung oder 

die Stärkung der fachlichen und persönlichen Kompetenz. Neben 

den Themen, die Sie in unserem Bildungsprogramm finden, sind 

weitere individuelle Qualifizierungsangebote möglich. 

Im Bereich der Organisationsentwicklung bilden Inhouse-Maßnahmen 

ohnehin die Regel, da sich die Ziele auf eine konkrete Organisationseinheit 

beziehen. Beispiele hierfür sind Strategieworkshops, 

Zukunftskonferenzen, Geschäftsprozessoptimierungen oder Wertanalysen. 

Personalauswahlverfahren bieten sich im Besonderen als maßgeschneiderte 

Lösungen für die auswählende Organisation an, da das 

Verfahren auf die jeweiligen Anforderungen abgestimmt werden 

kann. Gleiches gilt für Nachwuchs- und Förderprogramme, die speziell 

für die auftraggebende Organisation konzipiert und umgesetzt 

werden. Gerne entwickeln wir für Sie weitere Seminarangebote, die 

auf Ihre speziellen Bedingungen und den Fortbildungsbedarf in Ihrer 

Organisation zugeschnitten sind. 

Nutzen von Inhouse-Veranstaltungen 

Maßgeschneiderte Inhouse-Maßnahmen treffen in besonders hohem 

Umfang Ihre Erwartungen. Mit der bei der Führungsakademie 

gebündelten Kompetenz und ihrer langjährigen Erfahrung in der 

Organisations- und Personalentwicklung erhalten Sie eine bedarfsgerechte 

Auswahl der für Sie zielführenden Maßnahme und der für 

die Umsetzung geeigneten Experten. 

Die Führungsakademie als Qualifizierungspartnerin stellt Qualität 

und Service sicher. Wir stimmen uns mit Ihnen bei der Planung, 

Durchführung und Nachbereitung ab. Wir bieten eine verantwortliche 

Begleitung und Betreuung. Auf Wunsch übernehmen wir auch 

gerne den Service rund um die Inhouse-Veranstaltung.

Phasen des Ablaufs 

Auftrags- 

klärung 

Projektbegleitung 

Konzeption 

Durchführung 

Evaluation 

1. Phase: Auftragserklärung 

Definition der Anforderungen und Wünsche des Kunden in einem 

Beratungsgespräch. Hier werden der Rahmen definiert und die Ziele 

der Veranstaltung im beratenden Dialog geklärt. 

2. Phase: Konzeption 

Nach der Auftragsklärung werden die Veranstaltung konzipiert sowie 

die geeigneten Referenten und Moderatoren ausgewählt. Die 

Führungsakademie setzt die Kundenwünsche mit den Referenten 

und Moderatoren in einer Detailplanung um und stellt diese dem 

Kunden zur Abstimmung vor. 

3. Phase: Durchführung 

Durchführung der Maßnahme vor Ort durch eigene oder speziell 

ausgesuchte Referenten und Moderatoren der Führungsakademie. 

4. Phase: Evaluation/Dokumentation 

Am Ende findet eine Qualitätssicherung durch Fragebögen, 

Gespräche und eine Dokumentation der Ergebnisse statt. 

Nachbe- 

sprechung 

5. Phase: Nachbesprechung 

Nach der Durchführung der Veranstaltung werden Ablauf und 

Ergebnisse mit dem Kunden durchgesprochen und eine Bilanz 

der Maßnahme gezogen. Dies wirkt sich positiv auf die Planung 

weiterer Veranstaltungen und auf die Umsetzung der Ergebnisse 

aus (Evaluation der Maßnahmen). 

Während des gesamten Ablaufs stehen wir Ihnen mit unseren 

Kompetenzen beratend und begleitend zur Verfügung. 

I. Inhouse- 

Veranstaltungen 

Ansprechpartner/-in: 

Isabell Philipp 

Anmerkungen: 

Bei Interesse nehmen Sie 

bitte Kontakt zu uns auf. 

19

20 

Inhouse-Veranstaltungen – 


Trainee- und Förderprogramme 

Investition in die Zukunft: 

Tempo und Druck der Veränderungsprozesse in der öffentlichen 

Verwaltung nehmen zu. Die Anforderungen an Führungskräfte 

steigen. Die finanziellen Ressourcen werden dagegen immer 

knapper. Diese Herausforderungen kennzeichnen die Situation 

öffentlicher Verwaltungsorganisationen. Die Zukunftsfähigkeit 

der Verwaltung hängt entscheidend von der Entwicklung ihrer 

Führungskräfte ab. Umso wichtiger ist es, die knappen Ressourcen 

zielgerichtet und mit Blick auf den Nutzen zu investieren. Die Führungsakademie 

entwickelt berufsbegleitende Förderprogramme 

zugeschnitten auf die unterschiedlichen Anforderungen und Ziele 

der auftraggebenden Organisation. Auf Wunsch werden konkrete 

Projekte in die Förderprogramme eingebettet, die von den Teilnehmenden 

unter Anleitung durchgeführt werden. Ausgangspunkt 

eines speziell für die jeweilige Organisation zu entwickelnden Förderprogramms 

ist die Klärung folgender Fragen: 

• Vor welchen Herausforderungen steht die Organisation? 

• Was wird von Teilnehmenden künftig erwartet? 

• Auf welche Kompetenzen wird besonderer Wert gelegt? 

• Welche konkreten Veränderungen sollen bearbeitet werden? 

Die Führungsakademie entwickelt aus den Antworten in enger 

Abstimmung ein prozessorientiertes Qualifizierungsprogramm. 

Die Besonderheit dieser Programme liegt darin, dass über Projekte 

Nutzen für die Organisation und die Teilnehmenden gestiftet wird. 

Dauer und Umfang des Programms werden auf die jeweiligen 

Zielsetzungen abgestimmt. 

Unser Angebot für Sie: 

• Wir entwickeln einen Zielrahmen für ein berufsbegleitendes 

Förderprogramm. 

• Wir unterstützen bei der Formulierung eines Anforderungsprofils 

und bei der Auswahl der Nachwuchsführungskräfte.

• Wir erarbeiten ein Konzept für das Förderprogramm und ge- 

stalten die Umsetzung in enger Absprache mit Ihnen. 

• Wir beraten und unterstützen während des gesamten Prozesses. 

• Wir zeigen, wie sich das Fortbildungsprogramm refinanzieren 

lässt. 

Nutzen: 

• Es wird ein Beitrag zur Qualifizierung und Personalentwicklung 

der Nachwuchsführungskräfte geleistet. 

• Es wird zur Entwicklung der Zukunftsfähigkeit Ihrer Organisation 

beigetragen. 

• Die Prozessabläufe werden optimiert und damit Werte durch 

die Projekte, die Sie bei den Teilnehmenden in Auftrag geben, 

geschöpft. 

• Die Teilnehmenden werden zu engagierten und motivierten 

Führungskräften, die bereit sind, Veränderungen mitzutragen. 

Beispiele: 

Stadt Karlsruhe 2009/2010 Traineeprogramm: 

ein Qualifizierungsprogramm, um Nachwuchskräfte für den 

Konzern Stadt Karlsruhe zu gewinnen. 

Main Tauber Kreis 2008/2009 Förderprogramm 

„Fit für die Zukunft“: 

ein berufsbegleitendes Programm um Nachwuchskräfte des 

Landkreises für besondere Aufgaben zu qualifizieren. 

I. Inhouse- 


Stadt Ludwigsburg 2008 Förderprogramm: 

ein berufsbegleitendes Programm, das Multiplikatoren für 

die Begleitung von Veränderungsprozessen qualifiziert. Ansprechpartner/-in: 

Gabriele Fröhlich 

Anmerkungen: 



21

22 

Personalauswahlverfahren 

Personalauswahlverfahren – 

Die richtige Person am richtigen Platz 

„Wenn man einen Menschen richtig beurteilen will, so frage 

man sich immer: Möchtest du den zum Vorgesetzten haben?“ 

(Kurt Tucholsky) 

Personalentscheidungen, namentlich die Besetzung von herausgehobenen 

Führungspositionen, gehören zu den wichtigsten Entscheidungen 

in Organisationen. Wie kann sichergestellt werden, dass für 

eine Stelle die beste Führungskraft gefunden wird? Wie kann ein Aus- 

wahlverfahren möglichst große Vergleichbarkeit, Transparenz und 

Objektivität gegenüber den Bewerberinnen und Bewerbern gewährleisten? 

Die strukturierten Auswahlverfahren werden eingesetzt, um 

• die Personalauswahl zu optimieren: Die Auswahlverfahren 

werden strukturierter, effizienter und transparenter. 

• die Personalentwicklung systematisch zu unterstützen: 

Im Rahmen von Potenzial- oder Förder-Assessments werden 

die Potenziale und Entwicklungsbedarfe der Mitarbeitenden 

festgestellt. 

Auf dieser Basis kann über zukünftige Personalentwicklungs- und 

Trainingsmaßnahmen fundiert entschieden werden. 


Jedes unserer Auswahlverfahren ist maßgeschneidert. Wir konzipieren 

für Sie Assessment-Center und andere strukturierte Verfahren 

der Personalauswahl und Potenzialerkennung. 

• Wir entwickeln zusammen mit Ihnen das Anforderungsprofil. 

• Wir entwickeln zusammen mit Ihnen das Verfahren und die 

Übungen. 

• Wir schulen die Beobachterinnen und Beobachter. 

• Wir leiten und moderieren das Auswahlverfahren und die 

Auswahlkonferenz. 

• Wir bieten den Bewerbern ein anschließendes Feedback an. 

• Für Kommunen und Landkreise gestalten wir auf Wunsch ein 

Personalauswahlverfahren unter Beteiligung der politischen 

Gremien. Das erhöht die Transparenz und Akzeptanz. 


Dr. Christine Dörner 

Anmerkungen: 


bitte Kontakt zu uns auf.

Strukturierte Interviews 

Das strukturierte Interview vermittelt den Auswählenden systematisch 

ein Bild von der Person und der Qualifikation der Bewerberinnen 

und Bewerber. Es wird anforderungsbezogen gestaltet und in strukturierter 

bzw. (teil-)standardisierter Form durchgeführt. 

Ziele: 

Das Ziel bei der Anwendung strukturierter Interviews ist es, nichts 

dem Zufall zu überlassen. Die Führungsakademie konzipiert struk- 

turierte Interviews, sowohl als Instrument im Personalauswahlverfahren 

als auch zur Potenzialerkennung. Dabei orientiert sie sich am 

Bedarf des Kunden und bietet ein maßgeschneidertes Verfahren an: 

Konzeption, Schulung, Unterstützung bei der Durchführung. 

Inhalt: 

Das strukturierte Interview ermöglicht die Beurteilung 

von Schlüsselqualifikationen wie: 

• Aktivität, Initiative, Zielorientierung, Entscheidungsverhalten, 

Standfestigkeit, 

• persönliches Auftreten und Außenwirkung, Team- und Kooperationsverhalten, 

Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick, 

• systematisches Denken und Handeln, Argumentationsfähigkeit, 

• Lernfähigkeit und -bereitschaft, Werthaltungen, Kritikfähigkeit, 

• ganzheitliches Denken und Handeln. 

Nach einer Anforderungsanalyse wird ein Fragen-Leitfaden erstellt, 

mittels dessen alle Kandidatinnen und Kandidaten befragt werden. 

Die Interviewerinnen und Interviewer werden durch ein verfahrens- 

bezogenes Training vorbereitet. 

Nutzen: 

Das standardisierte Interview ermöglicht eine hohe Objektivierbarkeit 

und Vergleichbarkeit. 

I. Inhouse- 




Anmerkungen: 



23

24 

Personalauswahlverfahren 

Das Assessment-Center (AC) 

Ziele: 

AC's helfen bei der Optimierung der Personalauswahl und Personalentwicklung 

in Organisationen. Sie dienen so dem Ziel, das Auswahlverfahren 

zur Stellenbesetzung und die Potenzialerkennung 

zu verbessern und damit effektiver und effizienter zu gestalten. Alle 

AC's richten sich nach den individuellen Anforderungen des Kunden. 

Die Führungsakademie konzipiert und organisiert AC's, die auf die 

Stelle oder den Aufgabenbereich zugeschnitten sind. 

Inhalt: 

Ein AC dauert in der Regel ein bis eineinhalb Tage. Das Diagnoseinstrument 

AC wird eingesetzt, um Erkenntnisse über das Verhalten 

einer Person in arbeitsplatznahen Situationen zu gewinnen. Mithilfe 

des AC's lässt sich feststellen, ob bestimmte Verhaltensmerkmale 

stärker oder schwächer ausgeprägt sind. Die Verhaltensmerkmale 

richten sich nach einem Anforderungsprofil, das auf die Anforderungen 

der jeweiligen Organisation bzw. einer bestimmten Stelle 

zugeschnitten ist. Sie lassen sich in einer Kombination verschiedener 

Beobachtungssituationen z. B. Gruppenarbeit, Einzelpräsentation 

oder Verhalten im Rollenspiel einer typischen Berufssituation genau 

beobachten. 

Kompetenzprüfung: 

Das AC geht über die Feststellung der fachlichen Fähigkeiten hinaus 

und ermöglicht die Beurteilung von Schlüsselqualifikationen: 

• Aktivität, Initiative, Zielorientierung, Entscheidungsverhalten, 

Standfestigkeit 

• persönliches Auftreten und Außenwirkung, Team- und Koopera- 

tionsverhalten, Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick 

• systematisches Denken und Handeln, Argumentationsfähigkeit 

• Lernfähigkeit und -bereitschaft, Werthaltungen, Kritikfähigkeit 

• ganzheitliches Denken und Handeln

Nutzen: 

Das AC 

• verschafft Informationen über das Entwicklungspotenzial 

in der jeweiligen Organisation, 

• vermittelt den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Anforde- 

rungen, die sie heute und in Zukunft erfüllen müssen, um erfolg- 

reich (im Sinne des jeweiligen Leistungsprofils) zu sein, 

• zeigt gezielt den Förderbedarf auf, der befriedigt werden muss, 

um mittel- und langfristig leistungsfähig zu bleiben, 

• vermittelt die „richtige“ Person in eine Führungsposition. 

Vorteile gegenüber anderen Instrumenten: 

Bei Einstellungsgesprächen, Interviews oder Persönlichkeitstests 

beschreiben die Bewerberinnen und Bewerber lediglich ihr Verhalten 

und stehen Rede und Antwort. Das AC geht darüber hinaus. 

In den Übungen zeigen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ihre 

Verhaltensweise in verschiedenen Situationen. Dies ermöglicht über 

schriftliche Unterlagen und das gesprochene Wort hinaus weitergehende 

Rückschlüsse. Damit ist das AC derzeit bei sorgfältiger Durchführung 

eines der zuverlässigsten Instrumente zur Einschätzung 

verhaltensorientierter Kompetenzen. Seine Akzeptanz ist sehr hoch, 

weil es nach genau definierten Regeln und Verfahrensweisen abläuft 

und sämtliche Beurteilungen stets auf konkrete, protokollierte 

Verhaltensbeobachtungen zurückgeführt und nachvollzogen werden 

können. Transparenz und Fairness lassen sich auf hohem Niveau 

verwirklichen. 

I. Inhouse- 




Anmerkungen: 



25

26 

„Glück kommt selten allein, 

es kommt mit anderen!“ 

Eckart von Hirschhausen *1967

II. Zentrum für Organisationsentwicklung 

und Wertanalyse 

27

28 

Zentrum für Organisationsentwicklung 


Befähigen – begleiten – inspirieren – unterstützen 

Die Führungsakademie steht für eine ganzheitliche Arbeitsweise. 

Sie verbindet die Qualifizierung von Führungskräften mit Begleitung 

und Unterstützung in ihrem Führungsalltag. 

Die Aufgabe von Führungskräften besteht heute vor allem darin, 

Rahmenbedingungen zu schaffen, die es den Mitarbeiterinnen und 

Mitarbeitern ermöglichen, ihre Aufgaben selbständig und effizient 

zu erfüllen. 

Dazu gehört Zukunftssicherung: Was ist heute zu tun, damit wir 

unsere Aufgaben auch künftig gut erfüllen können? Wie können wir 

die notwendige Struktur und die nötigen Ressourcen bei möglichst 

geringem Aufwand sicherstellen? 

Dazu gehört Veränderungsmanagement: Angesichts sich ständig 

wandelnder Umfeldbedingungen ist es immer wichtiger, innovative 

neue Lösungen und Prozesse zu entwickeln. Wie können Veränderungen 

aktiv und zielgerichtet gestaltet werden? Wie können 

Neues und Bewährtes im Gleichgewicht gehalten werden? Wie 

können Tagesgeschäft und Veränderungsprozesse koordiniert 

werden? 

Das Zentrum für Organisationsentwicklung und Wertanalyse be- 

gleitet und unterstützt Führungskräfte bei allen Fragen der Organisationsentwicklung, 

bei der Personalauswahl, der Optimier- 

ung von Strukturen und Prozessen und bei der Gestaltung von 

Veränderungsprozessen.

Wir bieten keine fertigen Lösungen, sondern entwickeln gemeinsam 

mit Ihnen die Konzepte. Wir verstehen Organisationsentwicklung 

als einen ganzheitlichen, zielorientierten und nachhaltigen Lernprozess, 

in dem verschiedene Methoden eingesetzt werden. Wir 

unterstützen unsere Kunden dabei, Orientierung zu gewinnen und 

zu geben, Strategien zu entwickeln, Probleme zu lösen, Identifikation 

zu fördern. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit in konkreten 

Veränderungsprojekten sichert einen nachhaltigen Erfolg bei der 

Umsetzung der Ergebnisse. 

Elemente des Zentrums für Organisationsentwicklung 

und Wertanalyse: 

Strategieentwicklung 

und -umsetzung 

S. 30 ff. 

Menschen begeistern, 

Anstöße geben, Teams 

entwickeln 

S. 42 ff. 

Optimierung von 

Strukturen und 

Prozessen 

S. 56 ff 

Veränderungsmanagement 

S. 52 ff. 

Wissen erhalten 

und weitergeben 

S. 70 ff 





Anmerkungen: 



29

30 

Strategien entwickeln und umsetzen 

Strategieentwicklung 

Die Entwicklung einer mittel- bis langfristigen Strategie ist ein 

wichtiges Element zur erfolgreichen Steuerung von Organisationen. 

Eine gute Strategie ist zentral für gute Arbeit, Profilierung und 

Weiterentwicklung. Strategieentwicklung bedeutet, dass sich 

eine Organisation Gedanken über ihre künftige Ausrichtung und 

Gestaltung macht und in regelmäßigen Abständen inne hält, um 

Bilanz zu ziehen, Erfahrungen auszuwerten, neue Entwicklungen 

zu berücksichtigen und die bisherigen Ziele und Maßnahmen 

rechtzeitig anzupassen. 

Drei Aspekte gehören zur Strategieentwicklung: 

• die Philosophie: Vision, Leitbild, Werte, Kultur 

• die Strategie: Analyse, Positionierung, Kunden, Angebote, 

Kooperationen 

• die Planung: kurz-, mittel-, langfristige Ziele und ein klarer 

Maßnahmenplan 

Nutzen einer klaren Strategie: 

Eine konsequente Ausrichtung an den strategischen Zielen sowie 

deren Operationalisierung ermöglicht 

• eine klare Orientierung für alle Mitarbeitenden 

• eine Verbesserung der Kundenorientierung 

• eine Anpassung der Strukturen und Prozesse 

• eine Priorisierung der Aufgaben und der dafür einzu- 

setzenden Ressourcen

Ablauf eines Strategieentwicklungsprozesses: 

1. Die Führungsspitze entwickelt in einem Workshop konkrete Vor- 

stellungen einer wünschenswerten Zukunft ihrer Organisation 

und leitet daraus strategische Ziele für die gesamte Organisation 

ab. Wesentlich ist dabei eine Aussage darüber, welche Wirkung 

die Organisation mit ihrem Handeln bei ihren Zielgruppen er- 

reichen möchte. Dies bezieht sich auf einen Zeitraum von fünf bis 

zehn Jahren. Um die Zielerreichung messen zu können, werden für 

die einzelnen Ziele Kennzahlen definiert. 

2. Die strategischen Ziele werden in Workshops mit allen Führungs- 

ebenen abgestimmt, um einen möglichst breiten Konsens zu 

den übergeordneten strategischen Zielen der Organisation 

herzustellen. 

3. Die übergeordneten strategischen Ziele werden auf die einzelnen 

Organisationseinheiten heruntergebrochen, indem konkrete Ziele 

für die einzelne Organisationseinheit abgeleitet und Handlungs- 

felder definiert werden. 

4. Die strategischen Ziele der einzelnen Organisationseinheit 

werden mit konkreten Maßnahmen hinterlegt. 

5. Der Strategieprozess ist ein längerfristig angelegter Prozess, der 

regelmäßig zu überprüfen ist. Die Umsetzung wird von einem 

Strategiecontrolling begleitet, z. B. durch zwei halbtägige Strate- 

gieworkshops pro Jahr. 

6. Entscheidend für einen guten Verlauf und die Umsetzung not- 

wendiger Änderungen ist die Einbindung des vorhandenen Wis- 

sens und die Kommunikation. Dann wird die Strategie von den 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verstanden, als Leitbild 

akzeptiert und umgesetzt. 





Anmerkungen: 



31

32 



Konzeption und Begleitung Ihres Strategieentwicklungsprozesses 

Umsetzungsbegleitung: Wir begleiten Sie dabei, Ihre Strategie 

systematisch umzusetzen. 

Wir erstellen gerne ein maßgeschneidertes Angebot. 

Teilziel 1 

– 

– 

Maßnahmen 

– 

– 

Vision 

Ziele 

(2-3 Richtungsziele) 

Teilziel 1 

– 

– 

Maßnahmen 

– 

– 

Teilziel 1 

– 

– 

Maßnahmen 

– 

– 



Anmerkungen: 





„Wir neigen dazu, Erfolg eher nach der 

Höhe unserer Gehälter oder nach der 

Größe unserer Autos zu bestimmen als 

nach dem Grad unserer Hilfsbereitschaft 

und dem Maß unserer Menschlichkeit.“ 

Martin Luther King 1929 – 1968 

33

34 


Balanced Scorecard – 

Führungs- und Steuerungsinstrument 

Kaum ein betriebswirtschaftliches Instrumentarium hat in den 

letzten Jahren in Wirtschaft und Verwaltung so viel Aufmerksamkeit 

erfahren wie die Balanced Scorecard. 

Die Balanced Scorecard (BSC) ist ein Instrument zur strategischen 

Steuerung, das sehr vielseitig und auf verschiedenen Ebenen einsetzbar 

ist. Sie dient dazu, Strategien zu konkretisieren und die 

Wahrscheinlichkeit der Umsetzung einer Strategie zu erhöhen. Die 

BSC zeichnet sich durch die Betrachtung von fünf Dimensionen aus. 

Das soll einseitiges Denken bei der Ableitung und Verfolgung von 

Zielen verhindern. Ein besonderer Wert liegt darin, dass auch nichtfinanzielle 

Kenngrößen einbezogen werden: 

Leistungsauftrag: Welchen (politischen) Auftrag müssen 

wir erfüllen? 

Zielgruppen: Wie erfüllen wir die Erwartungen/ 

Anforderungen unserer Zielgruppen? 

Ressourcen: Wie können wir unsere Handlungsspielräume 

bewahren? 

Prozesse: Wie können wir unsere Abläufe 

effizient sowie aufgaben- und 

kundenori entiert organisieren? 

Mitarbeitende: Wie können wir unsere Mitarbeiter- 

innen und Mitarbeiter fördern und 

fordern, damit unsere Prozesse opti- 

mal laufen?

Nutzen: 

Die Balanced Scorecard bietet Ihnen ein System von Perspektiven 

und Messgrößen, mit dem Sie und Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

die wesentlichen Managementfelder im Blick haben. Sie 

können den Zielerreichungsgrad laufend überprüfen. Entsprechend 

können Sie frühzeitig Maßnahmen zur Gegensteuerung bei Zielabweichungen 

entwickeln. 


Planung und Begleitung Ihres BSC-Prozesses 

Ein von der Führungsakademie begleiteter BSC-Prozess in Ihrer Or- 

ganisation setzt sich in der Regel aus folgenden Schritten zusammen: 

• Gemeinsame Entwicklung einer Gesamtkonzeption; Abstimmung 

in einer für das Projekt einzusetzenden Lenkungsgruppe. 

• Entwicklung strategischer Ziele und Maßnahmen mit dem Instru- 

mentarium der BSC. 

• Entwicklung eines Informations- und Kommunikationskonzeptes 

zur Beteiligung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. 

• Umsetzungsplanung und -begleitung in den jeweiligen Imple- 

mentierungsphasen. 

• Prozessevaluation zur kontinuierlichen Verbesserung der 

BSC-Umsetzung. 






Anmerkungen: 



35

36 


Qualitätsmanagement 

Ein systematisches Qualitätsmanagement ist im Hinblick auf die 

damit verbundenen kontinuierlichen Verbesserungsprozesse (KVP) 

für Organisationen von großem Nutzen. Baden-Württemberg hat 

mit der Durchführung von mehreren Behördenwettbewerben in den 

vergangenen Jahren diesem Ansatz Rechnung getragen. Auch in Zukunft 

wird dem Gedanken der nachhaltigen Qualitätsverbesserung 

große Bedeutung beigemessen. 

Modelle des Qualitätsmanagements wie beispielsweise „EFQM“ 

(European Foundation Quality Management) oder aber das speziell 

auf den besonderen Auftrag und das Arbeitsumfeld des öffentlichen 

Sektors und die hier bestehenden Bedingungen zugeschnittene 

„CAF“ (Common Assessment Framework) können helfen, Qualität 

systematisch auszubauen. 

Im Sinne des umfassenden Ansatzes beider Modelle werden dabei 

die Bereiche Führungseigenschaften, strategische Planung und 

Zielsetzung, Personalmanagement, Partnerschaften und Ressourcen 

sowie Messergebnisse zur Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, 

gesellschaftsbezogene Ergebnisse wie auch Leistungsergebnisse der 

Organisation betrachtet. 

Die Führungsakademie unterstützt Organisationen auf deren Weg, 

ihr Qualitätsmanagement auf- und auszubauen. 


• Vorträge 

• Inhouse-Seminare 

• Qualifikation zur Durchführung von Selbstbewertungen auf der 

Basis der Modelle CAF und EFQM 

• Umsetzungsbegleitung beim Auf- und Ausbau eines Qualitäts- 

managements 




Anmerkungen: 



Organisations-Check 

Jede Organisation, ob klein oder groß, ist ein komplexer Organismus. 

Erfolgreiches Steuern und erfolgreiches Verändern brauchen klare 

Entscheidungsgrundlagen. 

Am Anfang eines Strategie-, Veränderungs- oder Leitbildprozesses 

steht eine gute Diagnose. Es lohnt, sich die Zeit zu nehmen, vor 

wichtigen Entscheidungen und Veränderungen die Situation zu 

analysieren und gemeinsam mit Schlüsselpersonen die Stärken- 

und Schwächen zu analysieren: 

• Strategische Positionierung (Vision, Leistungsangebot, Umfeld) 

• Strukturen (Aufbau- und Ablauforganisation, Führungssystem, 

Arbeitsbedingungen) 

• Führungs- und Unternehmenskultur (Formen der Kommunikation 

und Kooperation, Regelungsdichte, geschriebene und ungeschrie- 

bene Spielregeln) 

• Verhalten (Entscheidungsfindung, Zusammenarbeit in Teams, 

Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Bereichen, 

Führungskultur) 

Nutzen: 

Ergebnis ist eine gemeinsam erstellte Situationsanalyse. Es gibt 

einen Konsens über die eigenen Stärken und die Handlungsfelder, 

die bearbeitet werden müssen. Erste Lösungsansätze und Erfolgsfaktoren 

für eine Veränderung sind gemeinsam erarbeitet und für alle 

deutlich geworden. Damit sind die Grundlagen für die strategische 

Ausrichtung erarbeitet. 


Eintägiger Diagnose-Workshop 

Wir bieten Ihnen einen Diagnose-Workshop an, um Stärken und 

Schwächen, Chancen und Risiken festzustellen und Handlungsfelder 

zu definieren. Damit können Sie einschätzen, an welchen Hebeln Sie 

ansetzen sollten. 

Der Workshop kann durch eine schriftliche Befragung oder Einzelinterviews 

vorbereitet werden. 



NEU 

Preis: 1.500 € 


Dr. Manfred Loistl 

Anmerkungen: 



37

38 


Mitarbeiterbefragung 

In allen Organisationen gibt es Bedingungen, die die Entfaltung der 

Potenziale fördern (z. B. eine gute Organisationskultur) oder hindern 

(häufig in der Ablauforganisation). Die schriftliche Mitarbeiterbefragung 

ist ein Diagnoseinstrument, das die Möglichkeit bietet, die 

Sichtweise auf die Stärken und Schwächen der Organisation von 

möglichst vielen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu erhalten. 

Wichtig ist es, die Mitarbeiterbefragung mit einem Umsetzungsprozess 

zu kombinieren, der die Ergebnisse aufgreift und Lösungen 

erarbeitet. 


Planung und Begleitung Ihrer Mitarbeiterbefragung 

Eine von der Führungsakademie begleitete Mitarbeiterbefragung 

setzt sich in der Regel aus folgenden Schritten zusammen: 

• Gemeinsame Entwicklung einer Gesamtkonzeption und Abstim- 

mung in einer für das Projekt einzusetzenden Lenkungsgruppe. 

• Gemeinsame Ausarbeitung und Durchführung der Befragung 

unter Wahrung der Anonymität der Befragten. 

• Unterstützung bei der Auswertung und Interpretation der 

Ergebnisse. 

• Gemeinsam erarbeitetes Kommunikationskonzept zur Ver- 

mittlung der Ergebnisse. 

• Moderation von Workshops, um die Ergebnisse in konkrete 

Maßnahmen umzusetzen. 

• Begleitung bei der Umsetzung der Ergebnisse und Einleitung 

eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. 



Peter Wüstner 

Anmerkungen: 



Kundenbefragung 

Die Kundenbefragung ist ein wichtiges Instrument im Rahmen eines 

systematischen Qualitätsmanagements. Es macht die Service- und 

Dienstleistungsqualität einer Organisation messbar und verdeutlicht 

Stärken und Schwächen. 

Durch die Befragung erhalten Sie direkt vom Kunden Auskunft 

über die erbrachte Dienstleistung. Gleichzeitig zeigen Sie Ihren 

Kundinnen und Kunden, dass Sie deren Meinung schätzen und 

kontinuierlich an einer verbesserten Dienstleistung arbeiten. 


Planung und Begleitung Ihrer Kundenbefragung 

Eine von der Führungsakademie begleitete Kundenbefragung setzt 

sich in der Regel aus folgenden Schritten zusammen: 

• Gemeinsame Entwicklung einer Gesamtkonzeption und Abstim- 

mung in einer für das Projekt einzusetzenden Lenkungsgruppe. 

• Gemeinsame Ausarbeitung und Durchführung der Befragung. 

• Unterstützung bei der Auswertung und Interpretation der 

Ergebnisse. 

• Gemeinsam erarbeitetes Kommunikationskonzept zur Ver- 

mittlung der Ergebnisse. 

• Moderation von Workshops, um die Ergebnisse in konkrete 

Maßnahmen umzusetzen. 

• Begleitung bei der Umsetzung der Ergebnisse und Einleitung 

eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. 






Anmerkungen: 



39

40 


Regionale Wissensbilanz 

Der zunehmende Wettbewerb der Regionen erfordert auch dort 

eine nachhaltige Entwicklung zur Standortsicherung. Daher ist es 

wichtig, regionale Zukunftskonzepte zu entwickeln, zu bündeln und 

Antworten auf die jeweiligen Wettbewerbsherausforderungen in 

der Region zu finden. 

Die „Wissensbilanz – Made in Germany“ bietet dazu eine methodische 

Hilfe an. Sie wurde im Auftrag des Bundesministeriums für 

Wirtschaft entwickelt, um die weichen Erfolgsfaktoren (das Human- 

und Kulturvermögen, das Beziehungs- und Sozialvermögen 

sowie das Strukturvermögen) insbesondere in mittelständischen 

Unternehmen messbar und steuerbar machen zu können. Die 

Führungsakademie hat diese Methode in einem Pilotprojekt in der 

Wirtschaftsregion Offenburg/Ortenau auf die Bedürfnisse und Bedingungen 

der Regionalentwicklung angepasst und zur regionalen 

Wissensbilanz weiterentwickelt. Mit der regionalen Wissensbilanz 

können die strategische Position analysiert und vorhandene Strategien 

evaluiert werden. Die regionale Wissensbilanz ist ein moderiertes 

Bürgergutachten. Es wird elektronisch gestützt in einem 

strukturierten Verfahren erstellt und bezieht die vorhandenen 

Konzepte ein. 

Politik 

Strategie 

Visionen/ 

Werte 

Internationale 

Trends 

Aktuelle 

Chancen 

und Risiken 

Wissensstrategien 

Lernen 

Wert- 

schöpfungs- 

potenzial 

Beziehungs- 

und Sozialvermögen 

Strukturvermögen 

Human- und 

Kulturvermögen 

Wissens- 

prozesse 

Bildung 

Innovation 

Vernetzung 

Service 

Wirkungen auf 

Staat und 

Gesellschaft 

Unternehmen 

und 

Institutionen 

Einzelne/r 

Evaluieren

Nutzen: 

Die regionale Wissensbilanz 

• identifiziert das profilbildende und profilprägende intellektuelle 

Vermögen, 

• vernetzt die beteiligten Institutionen und die davon betroffenen 

Prozesse besser, 

• entwickelt zukunftsfähige identitätsstiftende Innovations- und 

Wertschöpfungsketten, 

• reflektiert und spezifiziert statistisches Material vor dem Hinter- 

grund der Selbstwahrnehmung in der Region, 

• erschließt das implizite Wissen der Bürgerinnen und Bürger und 

bedient das Bedürfnis an politischer Mitgestaltung, 

• zeigt Entwicklungsbedarfe auf und schlägt den politischen Ent- 

scheidungsträgern konkrete Handlungsempfehlungen vor. 


Die Führungsakademie bietet die Vorbereitung, Moderation, Erstellung 

und Dokumentation einer regionalen Wissensbilanz an. 

Eine von der Führungsakademie begleitete regionale Wissensbilanz 

wird in acht Schritten erstellt: 

1. Identifizierung der Cluster und der zu beteiligenden Personen 

2. Erarbeitung eines regionalen Zielbildes 

3. Spezifizierung der zentralen Einflussfaktoren 

4. Ermittlung der Wirkungszusammenhänge zwischen den Faktoren 

5. Bewertung von Qualität und Systematik der einzelnen Faktoren 

6. Auswahl und Zuordnung statistischer Vergleichswerte 

7. Entwicklung von Handlungsempfehlungen 

8. Abstimmung des Berichts 

Das Gesamtprojekt umfasst je nach Zielsetzung nur ca. 6-8 mode- 

rierte Workshops und kann insgesamt in wenigen Monaten abgeschlossen 

werden. 

Wir erstellen gerne ein maßgeschneidertes Angebot 




Dr. Siegfried Mauch 

Anmerkungen: 



41

42 

Menschen begeistern, Anstöße geben, 

Teams entwickeln 

Moderation von Tagungen und Workshops 


• gemeinsame Entwicklung von Moderationskonzepten für Ihre 

Tagungen, Führungsklausuren, Teamworkshops, Konferenzen 

und Foren 

• Durchführung zielgerichteter und effektiver Moderationen 

Unsere Leistungen für Sie: 

Strukturierung Wir strukturieren den gesamten Prozess, 

setzen Visualisierungstechniken 

und vielfältige Moderations- und 

Arbeitstechniken ein und fassen die 

Ergebnisse zusammen. 

Vertrauensvolles 

Klima 

Wir unterstützen Sie dabei, eine Atmosphäre 

der Offenheit, des Vertrauens und 

der Verständigung der Teilnehmenden zu 

schaffen. 

Zeitmanagement Wir erstellen das Ablaufkonzept und 

achten auf die Einhaltung des Zeitplanes 

und die Zielverfolgung. 

Teamentwicklung 

und Förderung des 

Engagements 

Wir regen die Initiative und das 

Engagement der Teilnehmenden an 

und unterstützen die Gruppe in ihrer 

Entscheidungsfindung. Alle Beteiligten 

können ihre Ideen möglichst optimal 

einbringen, ohne dass sie sich um Protokollierung 

oder um Verfahrensregeln 

kümmern müssen. 

Konfliktmanagement Wir vermitteln in Konfliktsituationen, wir 

sorgen dafür, dass den Gruppenprozess 

unterstützende Regeln vereinbart und 

eingehalten werden. 

Der Preis ist abhängig vom Umfang der Tagungen und Workshops. 


Wir bilden auch gerne Ihre Moderatorinnen und Moderatoren aus. 

Unser Qualifizierungsangebot finden Sie auf S. 156. 



Anmerkungen: 



Neu im Amt 

Wer neu anfängt – vor allem in verantwortlicher Position – durchlebt 

einen spannenden und herausfordernden Abschnitt im Berufsleben. 

Eine große Chance besteht in dem Gestaltungsspielraum des Neuanfangs. 

Umso wichtiger ist es, dass der Einstieg gut gelingt, tragfähige 

Arbeitsbeziehungen aufgebaut und Chancen und Risiken in der 

neuen Situation erkannt und gemeistert werden. 

Wir haben unterschiedliche Angebote entwickelt, die Sie dabei 

unterstützen: 

Wollen Sie den frischen Wind des Anfangs in Ihrem neuen Amt nutzen, 

empfehlen wir Ihnen unser Workshop Angebot „Neu im Amt“. 

In einem von uns moderierten Auftakt-Workshop mit Ihrem neuen 

Team bzw. Ihrer Führungsmannschaft können Sie gegenseitige Erwartungen 

klären, sich als Team finden und sich gemeinsam auf 

die neuen Aufgaben ausrichten (siehe Seite: 151; Ansprechpartnerin: 

Dr. Christine Dörner). 

Zur Vorbereitung auf eine neue Tätigkeit steht Ihnen außerdem die 

Teilnahme am Seminar „Die ersten 100 Tage einer Führungskraft“ 

offen. Hier gewinnen Sie Orientierung und erfahren, wie Sie den 

Wechsel erfolgreich gestalten können (siehe Seite: 152; Ansprechpartnerin: 

Susanne Zibold-Hasenfus). 

Gerne können Sie auch ein individuelles Einzelcoaching für die 

Vorbereitungs- bzw. Anfangsphase in Anspruch nehmen, bei dem 

Sie mit einem Coach des Coaching-Zentrums die von Ihnen ausgewählten 

Themen bearbeiten (siehe Seite 196; Ansprechpartner: 

Thomas Hoefling). 



Anmerkungen: 



43

46 



Zukunftskonferenz 

Mit der Methode der Zukunftskonferenz können Sie in kurzer Zeit 

mit all Ihren Ansprechpartnern, Ziel- und Interessensgruppen neue 

Perspektiven, Zukunftsentwürfe und Antworten auf wichtige Fragestellungen 

entwickeln. Die Zukunftskonferenz ist eine Großgruppenmethode, 

mit der alle Beteiligten in einem Raum gemeinsam 

die Zukunft planen und dabei unerwartete Durchbrüche erzielen 

können. Thema kann die Zukunft Ihrer Organisation oder eines 

Teilbereichs sein. Thema kann die Entwicklung eines Masterplans 

für eine kommunale oder regionale Weiterentwicklung sein. Alle 

Teilnehmenden sind eingeladen, Visionen, Ideen und Vorschläge 

für langfristige Ziele zu erarbeiten. Die Zukunftskonferenz dauert 

zwischen einem und drei Tagen. In der Regel nehmen 50 bis 80 

Menschen daran teil. 

Ablauf: 

1. Rückblick in die Vergangenheit: Identifikation herstellen 

und Gemeinschaftsgefühl aufbauen 

2. Herausforderungen der Gegenwart analysieren 

3. Gemeinsame Visionen und Ziele entwickeln 

4. erste Maßnahmen zur Umsetzung der Ziele planen und 

Arbeitspakete schnüren 

Nutzen: 

Zukunftskonferenzen schaffen eine hohe Identifikation und eine für 

alle Teilnehmenden oft überraschende Aufbruchstimmung sowie 

ein breites Engagement für den gemeinsam begonnenen Prozess 

und seine Weiterführung. 


Konzeption und Moderation Ihrer Zukunftskonferenz. Wir erstellen 

gerne ein individuelles Angebot. 



Anmerkungen: 



Open Space Konferenz 

Mit einer Open Space Konferenz können viele Menschen rasch in die 

Lösung eines komplexen Themas einbezogen oder für ein gemeinsames 

Ziel mobilisiert werden. Die Open Space Konferenz ist eine 

in den USA entstandene Versammlungstechnik. Es gibt ein gemeinsames 

Leitthema. Die Teilnehmenden arbeiten nicht nach einem vor- 

gegebenen Programm, sondern benennen zu Beginn ihre Fragestellungen 

zum Leitthema, die sie gerne behandeln möchten. Danach 

bilden sie in wechselnder Zusammensetzung Arbeitsgruppen. In der 

Regel dauert eine Open Space Konferenz ein bis drei Tage und kann 

mit mehreren hundert Menschen durchgeführt werden. 

Ablauf: 

1. In den ersten 90 Minuten entsteht die Agenda in der großen 

Runde. Auf dem „Marktplatz der Themen“ werden Gruppen nach 

individuellem Engagement für die Themen gebildet. 

2. Die Teilnehmenden bearbeiten die Themen in „Fokusgruppen“. 

Zum Tagesabschluss gibt es eine Stunde Informationen für Alle. 

3. Morgens wird die gemeinsam modifiziert und ergänzt. 

4. Am letzten Tag werden die Ergebnisse gesichtet und priorisiert; 

anschließend werden konkrete Maßnahmen geplant. 

Nutzen: 

Open Space Konferenzen schaffen Aufbruchstimmung, breites 

Engagement und Motivation für den gemeinsam beginnenden 

Prozess. Open Space ist erfolgreich, weil die Teilnehmenden Zeit 

haben, gemeinsam an den Themen zu arbeiten, die ihnen persönlich 

wichtig sind. Alle tragen das bei, was ihnen am Herzen liegt 

und was sie bewegen möchten. Das bewirkt hohes Engagement 

und hohe Verantwortlichkeit für die Weiterführung des Prozesses. 


Konzeption und Moderation Ihrer Open Space Konferenz. Wir erstellen 

gerne ein maßgeschneidertes Angebot. 





Anmerkungen: 



47

48 



World Café 

Die Methode World Café ist empfehlenswert, wenn viele verschiedene 

Menschen gemeinsam über ein komplexes Thema nachdenken 

sollen, die Sicht aller zu einer Frage oder einem Thema sichtbar 

werden soll und es darum geht, verschiedene Perspektiven (als 

Schulleiter, als Bürgermeisterin, als Vater, als Mutter, als Politiker) 

zu verbinden und eine gemeinsame Basis für ein Thema zu schaffen. 

Leitidee ist die lockere Gestaltung in Form eines Straßencafés, in 

dem sich Menschen zwanglos unterhalten und unkompliziert mit- 

einander in Kontakt kommen. Die Café-Atmosphäre und die kleinen 

Gruppen bewirken erfahrungsgemäß, dass die Teilnehmenden sich 

füreinander interessieren und sich anderen Meinungen öffnen. 

Der Austausch ist nicht zufällig, sondern wird mittels vorbereiteter 

Fragen gelenkt.

Ablauf: 

1. Die Teilnehmenden erhalten eine Sequenz von aufeinander abge- 

stimmten Fragen. Sie unterhalten sich an ihren Tischen 30 Minu- 

ten zur ersten Frage. Die wichtigsten Erkenntnisse werden auf die 

Tischdecke geschrieben. 

2. Danach sucht jeder einen neuen Tisch und bringt die bisherigen 

Erkenntnisse in die neu zusammengesetzte Runde ein. Nur eine 

Person bleibt als Gastgeber/-in an den alten Tischen zurück. Alle 

arbeiten bis zum nächsten Wechsel an der neuen Frage weiter. 

3. Die Ideen und Erfahrungen vernetzen sich in drei Runden. 

5. Abschließend werden die Schlüssel-Erkenntnisse im Plenum 

zusammengetragen. 

Nutzen: 

Mit einem World Café können Sie Menschen mit unterschiedlichen 

Erfahrungen zu einem wichtigen gemeinsamen Thema intensiv mit- 

einander ins Gespräch bringen. Kreative Lösungen entstehen. Ein 

World Café ist nicht darauf angelegt, dass die Teilnehmenden unmittelbar 

Maßnahmenpläne „produzieren“. Es kommt auf die Fragen 

und das Gespräch an. 


Konzeption und Moderation Ihres World Cafés. Wir erstellen gerne 

ein individuelles Angebot. 





Anmerkungen: 



49

50 



Teamentwicklung: Effektivität steigern, 

Zusammenarbeit verbessern 

Sie übernehmen ein neues Team und wollen die Aufgabenverteilung 

neu ordnen. Oder Sie stehen mit Ihrem Team vor neuen Aufgaben 

und wollen sicherstellen, dass diese gemeinsam optimal bewältigt 

werden. Oder in Ihrem Team gibt es Konflikte und Sie wollen gemeinsam 

Lösungen finden. 

Was lässt Ihr Team erfolgreich werden? 

• Rollen und Aufgaben sind definiert. 

• Arbeitsabläufe und Spielregeln sind klar vereinbart und akzeptiert 

• Gegenseitige Erwartungen zwischen Führungskraft und Team- 

mitgliedern sind geklärt. 

• Der Informationsfluss innerhalb des Teams und nach außen 

funktioniert. 

Nutzen: 

Teamentwicklung ist ein gezieltes Vorgehen zur Verbesserung der 

Zusammenarbeit, der internen Kommunikation und der Teamkultur. 


Wir bieten Ihnen eine auf Ihre Themen abgestimmte Teambegleitung, 

die Konzeption und die Moderation Ihrer Teamentwicklungsworkshops 

an. Wir erstellen gerne ein maßgeschneidertes Angebot. 

NEU 



Anmerkungen: 



Leitbilder: Führung durch Sinngebung 

Leitbilder vermitteln Orientierung und Entscheidungsgrundlagen 

für die tägliche Arbeit. Das Leitbild ist ein Instrument zur zielgerichteten 

Weiterentwicklung der Organisation. Es gibt Orientierung. Es 

beschreibt die Ziele und Werte und dient der Vereinheitlichung des 

Handelns der Organisation. 

Das Leitbild wirkt nach innen und nach außen. Es beschreibt nicht 

den Ist-Zustand, sondern die Zukunft, die Vision: Wie soll die Organisation 

in einigen Jahren aussehen? 

Ablauf eines Leitbildprozesses: 

1. Die Führungsspitze definiert in einem moderierten Workshop die 

Grundaussagen für das Leitbild und legt fest, in welchem Rahmen 

das Leitbild weiterentwickelt werden soll. 

2. Das Leitbild wird in der Organisation rückgekoppelt und 

diskutiert. 

2. Das Leitbild wird mit einem „Kick-off“ in Kraft gesetzt. 

4. Zur flächendeckenden Umsetzung und Konkretisierung des Leit- 

bildes finden Workshops in den einzelnen Organisationseinheiten 

statt. 

Nutzen: 

• Es gibt eine gemeinsame Ausrichtung der Organisation nach 

innen und nach außen. 

• Der gemeinsame Leitbildprozess schafft Identifikation, integriert 

und motiviert. 

• Die Kunden erhalten klare Aussagen sowie Informationen und 

guten Service. 


Konzeption, Moderation und Begleitung Ihres Leitbildprozesses. 






Anmerkungen: 



51

52 

Wandel begleiten 

Change Management 

Wandel, Veränderung, „Change“ ist aus dem Führungsalltag nicht 

mehr wegzudenken. Permanent fordern uns neue Aufgaben, höhere 

Ansprüche an die Qualität, zunehmende Komplexität und geringere 

Ressourcen heraus. Strukturen und Prozesse müssen verändert und 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Veränderungen gewonnen 

werden. Entscheidend ist, diese Veränderungen aktiv und zielge- 

richtet zu gestalten. Führungskräfte prägen wesentlich die Rahmen- 

bedingungen von Veränderungsprozessen. Sie haben die Verantwortung, 

sich selbst und ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu 

motivieren und die anstehenden Veränderungen gemeinsam zu 

meistern. 

Menschen sind auf Veränderungen eingestellt: „Wenn man irgend- 

eine Aktivität nennen sollte, für die der Mensch optimiert ist, dann 

ist es das Lernen. Wer lernt, ändert sich“ (Prof. Dr. Manfred Spitzer). 

Gleichwohl stehen Menschen Veränderungen auch skeptisch gegen- 

über, da sie mit Unsicherheit über die Zukunft verbunden sind und 

als Gefahren oder Risiken wahrgenommen werden können. Jede Veränderung 

durchläuft verschiedene emotionale Phasen, die bei allen 

Menschen und jeder Veränderung ähnlich sind. Das bekannteste 

Phasenmodell beschreibt sieben Phasen der Veränderung. 

(Quelle: Stephan Roth; Emotionen im Visier: Neue Wege des Change Managements; 

in: Zeitschrift Organisations-Entwicklung, Heft 2/2000, S. 16)

Veränderungen erfolgreich steuern – 

Begleitung Ihres Veränderungsprozesses 


• Wir begleiten und unterstützen Sie in allen Phasen Ihres Ver- 

änderungsprozesses mit passenden Methoden und Werkzeugen, 

mit denen Sie Veränderungsprozesse erfolgreich einleiten, 

steuern und umsetzen können. 

• Wir unterstützen Sie dabei, die angemessene Rolle in Verän- 

derungsprozessen zu finden, Betroffene einzubeziehen, deren 

Bereitschaft zur Veränderung zu fördern und sie mit umfas- 

senden Informationen auf die anstehenden Veränderungen 

vorzubereiten. 

Themen des Veränderungsprozesses können sein: 

• Strategie entwickeln 

• Struktur und Aufgabenfelder neu ausrichten 

• Ablauforganisation und Geschäftsprozesse verbessern 

• Strategie erfolgreich und verbindlich umsetzen 

• Kommunikation und Zusammenarbeit neu gestalten 

• Konflikte verstehen und damit umgehen lernen 

• neue Verhaltensweisen einüben 

• die Kommunikation im Veränderungsprozess gestalten 






Anmerkung: 



53

54 

Wandel begleiten 

Lehrgang Change Management 

Wir bieten Ihnen die Qualifizierung zum Veränderungsmanager an. 

Das Qualifizierungsprogramm besteht aus den nachfolgenden 

Modulen, die nach Bedarf flexibel einzeln gebucht oder zusammen 

mit weiteren Voraussetzungen zu einem zertifizierten Lehrgang 

„Change Management“ verbunden werden können. Lediglich die 

Belegung des Grundlagenseminars oder gleichwertige Kenntnisse 

werden bei der Buchung der übrigen Module vorausgesetzt. Die 

Lehrgangsleitung kann darüber hinaus vorhandene Qualifikationen 

beispielsweise im Management von Changeprojekten, in der Me- 

thode der Kollegialen Coaching Konferenz®, in der Geschäftsprozessoptimierung 

anerkennen. 

Module: 

• Grundlagen Veränderungsmanagement 

• Kollegiale Coaching Konferenz® 

• Management von Change-Projekten 

• Führung in Veränderungsprozessen 

• Kommunikation in Change-Projekten 

• Moderation in Change-Prozessen (Grundlagen) 

• Wahlmodule (Geschäftsprozessoptimierung, Wertanalyse, 

Konfliktcoaching, Veränderungsprozesse begleiten durch 

Coaching) 

Detaillierte Informationen können Sie der Lehrgangsbeschreibung 

auf den Seiten 174 ff entnehmen. 



Anmerkung: 



„Ideen regieren die Welt.“ 

Hilmar Kopper *1935 



55

56 

Strukturen und Prozesse optimieren 

Geschäftsprozessoptimierung 

Mit der Optimierung von zentralen Geschäftsprozessen beginnt 

die gezielte Verbesserung der Abläufe in der Organisation. 

In mehreren Workshops wird der gesamte Prozess samt der notwendigen 

Steuerungsinformationen erfasst und grafisch dargestellt. 

Dabei werden Engpässe, Schleifen und Fehlerquellen im 

Prozess systematisch identifiziert. Im zweiten Schritt wird ein 

verbesserter schlanker Ablauf entwickelt. Im Vordergrund stehen 

dabei die Vermeidung unnötiger „Schleifen“ bzw. die Verringerung 

der Durchlaufzeit. 

Im Rahmen der Prozessoptimierung wird der „Materialfluss“ bzw. 

die Vorgangsbearbeitung von Bearbeitungsstation zu Bearbeitungsstation 

betrachtet. Das Resultat ist eine komplette Skizze des Prozesses 

mit genauen Angaben zur Bearbeitungszeit im Verhältnis zur 

Transport- oder Liegezeit. Eine Analyse der Daten bringt sehr schnell 

Aufschluss darüber, wo Schwachstellen im Prozess liegen. Ausgehend 

vom Ganzen werden Schwachstellen aus übergeordneter 

Sicht identifiziert. Dadurch wird eine ganzheitliche Verbesserung 

des gesamten Prozesses statt einer lokalen Optimierung einzelner 

Prozess-Schritte ermöglicht. 

Bei der Prozessoptimierung gehen wir nach den Prinzipien der Wertstromanalyse 

vor, die sich auf die Kriterien „Kundenorientierung“, 

„Konzentration auf die Wertschöpfung“ und „höchste 

Qualität“ konzentriert. 

Eine konsequente Prozessoptimierung endet nicht bei der Optimierung 

eines Prozesses, sondern mündet in einen kontinuierlichen Ver- 

besserungsprozess. Bei einem systematischen, ggf. begleiteten Umsetzungsprozess 

wird auf Nachhaltigkeit geachtet. Weitere Prozesse 

und Bereiche können bei Bedarf ergänzend bearbeitet werden. 


Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Kernprozesse zu optimieren. Der 

Preis ist abhängig vom Umfang der Tagungen und Workshops. 

Wir erstellen gerne ein maßgeschneidertes Angebot.

Ablauf: 

Bei der Prozessoptimierung gehen wir in vier Schritten vor: 

1. Kickoff und Prozessauswahl: Feinplanung mit Auftraggeber. 

2. Prozess-Workshops: Projektarbeit im Team – Analyse des Ist- 

Zustands und Entwicklung des Soll-Zustands, Entwicklung von 

Maßnahmen vom Ist zum Soll sowie Quantifizierung der Auswirkungen 

einzelner Maßnahmen. 

3. Umsetzung der Verbesserungen: Detaillierung und Umsetzung 

der Verbesserungsideen. Nach ca. einem halben Jahr wird in 

einem Folgeworkshop überprüft, welche Ideen bereits umgesetzt 

sind, ggf. Umsetzungshemmnisse dargestellt. 

4. Nachhaltigkeit sichern durch Ausdehnung auf andere Prozesse 

und Bereiche, Umsetzungsworkshops und/oder Umsetzungsaudits. 

Nach ca. 1 Jahr wird in einem Workshop überprüft und 

geplant, welche der umgesetzten Ideen für das ganze Haus 

übernommen werden können. 

Nutzen: 

Die Analyse und die Entwicklung von Maßnahmen werden mit Ihren 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erarbeitet. Dadurch stellen Sie 

sicher, dass praxisgerechte Maßnahmen entwickelt werden, welche 

die örtlichen Besonderheiten berücksichtigen. Die gemeinsame Ar- 

beit an der Entwicklung neuer Verfahren fördert das gegenseitige 

Verständnis und die Verständigung über sinnvolle und notwendige 

Veränderungen. Die Bereitschaft zur anschließenden Umsetzung der 

Vorschläge ist erfahrungsgemäß sehr hoch. 

Hinweis: 

Wir bieten ein einführendes Seminar zum Thema Geschäftsprozess- 

optimierung an. Weitere Informationen finden Sie auf Seite 183. 





Anmerkung: 



57

58 


Wertanalyse: Neue Spielräume erschließen 

• Wie können Sie erfolgreich Ressourcen bündeln und Prozesse 

straffen? 

• Wie können Sie Qualitätsverbesserungen entdecken und 

sicherstellen, dass diese angewandt werden? 

• Wie können in strukturierten Prozessen konkret Maßnahmen 

zur Kostensenkung oder Ergebnisverbesserung erarbeitet 

werden? 

• Wie können Sie erfolgreich Aufgabenkritik betreiben und 

bestimmte Dinge nicht mehr tun? 

• Wie können Sie Ihre Mitarbeiter/-innen zu Veränderungen 

motivieren? 

Eine wirkungsvolle Methode, Optimierungsmöglichkeiten zu erschließen, 

die Qualität zu steigern und nachhaltige Veränderungen 

in Gang zu setzen, ist die Wertanalyse. Die Wertanalyse ist eine 

Methode zur Lösung komplexer Probleme. Ursprünglich für Indu- 

strieunternehmen entwickelt, wird sie immer häufiger im Dienstleistungssektor 

und in der Verwaltung genutzt. Ziel ist es, eine Dienstleistung, 

einen Prozess oder ein Produkt so zu gestalten, dass bestmögliche 

Qualität bei möglichst geringen Kosten erreicht wird. 

Sie ist so wirkungsvoll, weil sie 

• Querschnitts- und Fachthemen bearbeitet, 

• die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter intensiv einbezieht, 

• kostenbewusstes Denken und kreative neue Ansätze fördert, 

• Konsens über die Art und Weise einer guten Verwaltung sowie 

transparente Entscheidungsgrundlagen herstellt und 

• eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung fördert. 

Die Führungsakademie unterstützt die Landes- und Kommunalverwaltung 

seit über 20 Jahren mit Wertanalysen. Sie hat dazu 

beigetragen, die Methode für die Verwaltung erfolgreich nutzbar 

zu machen. Alle Absolvent/-innen der Führungslehrgänge führen 

in ihrer Ausbildung eine Wertanalyse durch. 

Wir entwickeln Wertanalyse systematisch weiter und bieten die Begleitung 

und Durchführung von Projekten an. In mehr als 100 Pro- 

jekten wurden Einsparpotenziale von über 70 Millionen Euro aufgezeigt. 

Die Kosten des Projekts amortisieren sich in der Regel 

innerhalb eines Jahres.

Elemente des Wertanalyse-Zentrums: 

1. Planung, Durchführung 

und Begleitung 

Ihrer Wertanalyse 

S. 66 

3. Projektcoaching 

S. 67 


2. Umsetzungs- 

begleitung 

S. 67 

4. Qualifizierungs- 

angebot Wertanalyse 

S. 65 

1. Planung, Durchführung und Begleitung Ihrer Wertanalyse 

Wir führen zusammen mit einem Team aus Ihrer 

Organisation Ihre Wertanalyse durch 66 

2. Umsetzungsbegleitung 

Wir unterstützen Sie dabei, die Ergebnisse Ihrer 

Wertanalyse umzusetzen und eine kontinuierliche 

Veränderung in Gang zu setzen 67 

3. Projektcoaching 

Wir begleiten und coachen Sie bei der Durchführung 

Ihrer eigenen Wertanalyse 67 

4. Qualifizierungsangebot Wertanalyse 

Wir qualifizieren Sie und Ihre Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter, damit Sie Ihre eigene Wertanalyse 

durchführen können 65 





Anmerkung: 



59

60 


Methodik und Vorgehensweise 

Die Vorgehensweise bei der Wertanalyse ist durch eine DIN- und 

eine europäische Norm festgelegt. Die wesentlichen Elemente 

der Wertanalyse sind: 

1. Ganzheitliche und funktionenorientierte Betrachtungsweise 

Die Wertanalyse stellt die Wirkung in den Vordergrund. Deshalb 

wird der untersuchte Bereich ganzheitlich in seinem Kontext 

innerhalb der Organisation selbst und in deren Umfeld betrachtet. 

Ziel ist es, zu neuen Lösungswegen zu kommen, anstatt bestehende 

Lösungen zu optimieren. Im Vordergrund steht nicht die einzelne 

Arbeitsleistung, sondern die Frage: „Was ist unser Auftrag, wo 

setzen wir unsere Schwerpunkte und was tun wir gegebenenfalls 

nicht mehr?“ Jede Wertanalyse umfasst damit auch automatisch 

eine Aufgabenkritik. 

2. Klare Zielvorgaben und Ergebnisoffenheit 

Die Ziele der Wertanalyse-Untersuchung werden quantitativ 

formuliert. Die klare Zielformulierung fördert die Konzentration 

auf das Wesentliche und gibt die Richtung vor. Dabei ist die 

Wertanalyse ergebnisoffen bezüglich der Lösungswege. 

3. Systematisches Vorgehen nach einem bestimmten Arbeitsplan 

Bei der Wertanalyse wird systematisch in einer standardisierten 

Abfolge von Arbeitsschritten vorgegangen. Das klare methodische 

Vorgehen ermöglicht neue Erkenntnisse über Aufgaben, Zusam- 

menhänge, Aufwand und Kosten. Redundanzen und Verbesserungsmöglichkeiten 

werden erkennbar.

4. Interdisziplinäre Teamarbeit 

Das Wertanalyseteam wird bereichsübergreifend und aufgabenorientiert 

zusammengesetzt. Das stellt sicher, dass das gesamte 

erforderliche Wissen einbezogen und das Thema ganzheitlich 

betrachtet wird. Außerdem ist es sinnvoll, Partner und Kunden 

zumindest zeitweise einzubeziehen und deren Erfahrungen 

abzufragen. 

5. Detaillierte Kostenübersicht 

Die Wertanalyse geht davon aus, dass immer Potenzial zur 

Senkung der Kosten vorhanden ist. Die Verteilung der Gesamt- 

kosten auf die ermittelten Funktionen wird herausgearbeitet. 

Kosten- und Aufwandsschwerpunkte sowie Optimierungsmöglichkeiten 

werden konkret sichtbar. 

6. Kreatives Vorgehen bei der Ideenfindung 

Ziel ist es, neue Lösungswege zu finden. Innovation bedeutet, 

bisheriges aufzugeben. Deshalb wird nach der Phase der Analyse 

und Kostenermittlung mit Kreativitätsmethoden gearbeitet, 

um alternative Ideen und Lösungen zu gewinnen. Anschließend 

werden die Vorschläge verdichtet und systematisiert. Dann 

werden Handlungskonzepte entwickelt. 

7. Wertorientierte Denk- und Verhaltensweisen 

Betriebswirtschaftlich bezeichnet der Begriff „Wert“ das Ver- 

hältnis von Nutzen und Aufwand. Der Wert-Begriff der Wertanalyse 

ist jedoch kein rein betriebswirtschaftlicher. Er umfasst 

auch die Zufriedenheit am Arbeitsplatz, Zufriedenheit mit dem 

Produkt und den Wert der Arbeit für die Kunden. 



61

62 


Die Arbeitsschritte der Wertanalyse 

Die Arbeitsschritte gemäß VDI 2800 und EN 12973 sind im folgenden 

Schaubild zusammengefasst: 

Gruppenarbeit Vorbereitung 

0. Projektvorbereitungsphase 

1. Projekt definieren 

2. Projektablauf planen 

3. Objektsituation analysieren 

4. Sollzustand beschreiben 

5. Lösungsideen suchen 

6. Lösungsideen bewerten 

7. Vorschläge entwickeln 

8. Vorschläge präsentieren 

9. Vorschläge verwirklichen 

Projektmanagement, Teamarbeit und Dokumentation 

Abstimmung der Ergebnisse

Tipps zur Durchführung einer Wertanalyse 

Wählen Sie die richtigen Leute aus. 

Setzen Sie ein Projektteam aus Mitarbeitenden der beteiligten 

Bereiche ein. Diese denken und arbeiten dabei in Gesamtzusammenhängen. 

Damit wird gleichzeitig die Zusammenarbeit über 

Abteilungsgrenzen hinweg verbessert. Ihre Mitarbeiterinnen und 

Mitarbeiter werden motiviert, die Maßnahmen umzusetzen. 

Formulieren Sie Erwartungen. 

Klare Zielvorgaben sind wichtig für den Erfolg eines Projekts. Die 

Konzentration auf das Wesentliche wird gefördert und es wird 

sichergestellt, dass sich die Arbeitsergebnisse der Projektgruppe 

an Ihren Erwartungen ausrichten. 

Stellen Sie eine externe Begleitung sicher. 

Projektleiter und Moderatoren, die nicht zur jeweiligen 

Organisationseinheit gehören, betrachten Prozesse aus einer 

anderen Perspektive. Außerdem sind sie neutral, fördern dadurch 

sachlich geführte Diskussionen und behalten den Blick fürs Ganze. 

Gestatten Sie dem Projektteam Freiraum. 

Geben Sie den Mitarbeitenden Zeit und Raum, Probleme genau zu 

analysieren, Kosten zu betrachten, Themen sorgfältig aufzuarbeiten 

und Neues zu denken. Das lohnt sich, weil dann keine aufwendige 

Kurskorrekturen nötig sein werden. Ohne Zeitrahmen sollte ein 

Projekt allerdings nicht sein. In der Regel genügen drei bis sechs 

Monate. 

Sorgen Sie für eine zügige Umsetzung. 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die an einer Wertanalyse beteiligt 

sind, sind auch zu Veränderungen bereit. Nutzen Sie das, indem Sie 

für eine rasche Umsetzung sorgen. 



63

64 

Wertanalyse 

Projektbeispiele 

Auftraggeber Thema/Inhalt der Wertanalyse Jahr 

Stadt Reutlingen Umsetzung der Einsparvorgaben des 

Stadtrates für die Stadtbibliothek 

Landratsamt Enzkreis 

Optimierte Zusammenarbeit 

der Planung im Bereich 

Baurecht, Naturschutz, 

Umwelt, 

Badischer Landesverband für 

Prävention und Rehabilitation 

e.V. (seit 2007 bwlv) 

LK Reutlingen – Agentur für 

Arbeit, ARGE Job-Center 

Städtetag Baden- 

Württemberg 

IHK Ulm / IHK Schwaben, 

Landratsämter Alb-Donau- 

Kreis, Biberach, Neu-Ulm, 

Städte Ulm und Neu-Ulm 

Forst, Landwirtschaft und Verkehr 

Fortentwicklung der ambulanten Arbeit 

mit Suchtkranken 

Freisetzung von Kapazitäten 

für das Fallmanagement 

Optimierung der Schulsekretariate 

Bürokratieabbau im „grenzüberschreitenden 

Bereich“ Baden-Württemberg 

und Bayern durch Optimierung von 

Genehmigungsverfahren 

Landratsamt Karlsruhe Bürokratieabbau. Untersuchung und 

Optimierung des Verfahrens der Strate- 

gischen Umweltprüfung im Baurecht 

Landtag von Baden- 

Württemberg 

Aufgaben, Standards und Weiterent- 

wicklung des Bereichs IuK des Landtags 

Ortenaukreis Standort und Aufgaben der 

Straßenmeistereien im Ortenaukreis 

KIT Universität Karlsruhe und 

Forschungszentrum Karlsruhe 

Ministerium für Umwelt, 

Naturschutz und Verkehr 

Baden-Württemberg 

Welcome Office des Karlsruher Instituts 

für Technologie 

Weitere Projektbeispiele finden Sie auf unserer Internetseite: 

www.fuehrungsakademie.bw21.de 

2004/ 

2005 

2005 

(VDI- 

Preis) 

2006 

(VDI- 

Preis) 

2006 

2006 

2007 

2007 

2008 

2008 

2008 

Optimierung der Abwicklung von 

Förderprojekten 2009 

Universität Ulm Einführung eines strukturierten 

Auftragsmanagements 

Polizeipräsidium Stuttgart Optimierung des Postlaufs und der 

Dokumentenverwaltung 

Vertretung des Landes 

Baden-Württemberg bei der 

Europäischen Union 

LUBW Landesanstalt 

für Umwelt, Messungen 

und Naturschutz Baden- 

Württemberg 

2009 

2009 

Optimierung des 

Veranstaltungsmanagements 2009 

Umstrukturierung der Laboratorien 

2010

Informationsveranstaltung: 

Einführung in die Wertanalyse 

Die Qualitäts- und Leistungsansprüche an den öffentlichen Sektor 

steigen. Kosten müssen gesenkt, Prozesse gestrafft und Innovationen 

angestoßen werden. Eine wirkungsvolle Methode, Optimierungsmöglichkeiten 

zu erschließen und nachhaltige Veränderungen 

in Gang zu setzen, ist die Wertanalyse. Entscheidend dabei ist die 

Einbeziehung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Durch vertiefte 

Anwendung der Wertanalyse in der Organisation kann ein 

kontinuierlicher Verbesserungsprozess in Gang gesetzt werden. 

Wir bieten Ihnen eine Einführung in die Wertanalyse bei Ihnen vor 

Ort an. Wir beraten Sie, wie sie die Wertanalyse zur Organisationsentwicklung 

einsetzen können. Sie lernen den Aufbau und Ablauf 

der Wertanalyse im öffentlichen Sektor anhand konkreter Praxisbeispiele 

kennen. 

Hinweis: 

Wir bieten ein zweitägiges Seminar zur Wertanalyse an. 

Die Informationen finden Sie auf S. 184. 




Dr. Manfred Loistl, 


Anmerkung: 



65

66 


Planung, Durchführung und Begleitung 

einer Wertanalyse 

Unser Angebot: 

• Wir leiten und moderieren Ihren Wertanalyseprozess in einem 

Zeitraum von drei bis sechs Monaten. 

• Wir erarbeiten mit Ihnen und Ihren Mitarbeiterinnen und Mit- 

arbeitern in einem strukturierten Prozess konkrete Vorschläge 

zur Kostensenkung, zur Qualitäts- und Ergebnisverbesserung. 

• Wir unterstützen Sie dabei, Ressourcen zu bündeln und Prozesse 

neu zu gestalten. 

• Wir begleiten Sie bei der Umsetzung der Projektergebnisse. 

Ihr Nutzen: 

• Sie erkennen nachhaltige Verbesserungspotenziale. 

• Sie erhalten praxisnahe, umsetzbare Lösungsvorschläge zur 

Verbesserung von Qualität und wirtschaftlichem Ergebnis. 

• Sie stärken die Motivation aller Beteiligten zur Veränderung. 

• Sie qualifizieren Ihre Führungskräfte, Mitarbeiterinnen und 

Mitarbeiter. 

• Sie erhöhen die Leistungsfähigkeit Ihrer Organisation. 


Dr. Christine Dörner, 


Anmerkung: 



Umsetzungsbegleitung: Wir begleiten 

Sie dabei, die Ergebnisse Ihrer Wertanalyse 

umzusetzen 

Stehen besonders wichtige Veränderungen ins Haus und sind Ergebnisse 

aus einem Wertanalyseprojekt systematisch umzusetzen, 

lohnt es sich, für die Umsetzung externe Unterstützung in Anspruch 

zu nehmen. 

Daher bieten wir an, Sie bei der Umsetzung der Wertanalyseergebnisse 

zu begleiten. Im Rahmen quartalsweise stattfindender 

Workshops evaluieren wir mit Ihnen den Stand der Umsetzung 

und erarbeiten jeweils die weiteren Umsetzungsschritte. 

Projektcoaching: Wir beraten Sie bei der 

Durchführung Ihrer eigenen Wertanalyse, 

Ihres eigenen Veränderungsprojekts, Ihrer 


• Sie haben gute methodische Kenntnisse und Moderations- 

erfahrung. 

• Sie haben Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Vorkenntnisse 

haben und die Sie mit der Leitung eines Wertanalyse-Projekts 

betreuen wollen. 

• Sie möchten eine Anlaufstelle, die Sie bei der Durchführung 

berät und in schwierigen Situationen mit Ihnen neue Lösungs- 

wege erarbeitet. 

Wir bieten Ihnen an, Sie bei Ihrer eigenen Wertanalyse oder bei Ihrer 

Prozessoptimierung zu coachen. Wir beraten Sie bei der Planung und 

Durchführung Ihres Projekts. 




Dr. Christine Dörner, 


Anmerkung: 



67

68 


Lernprojekte 

In Anlehnung an die Qualifizierung können die Teilnehmenden in 

Zweier-Teams Wertanalysen durchführen. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden wenden ihr Wissen konkret an und können ein 

Wertanalyseprojekt erfolgreich leiten. 

Begleitung: 

Während der Durchführung ihrer Wertanalyse werden die Teilnehmenden 

von den Projektleitern der Führungsakademie begleitet 

und beraten. Die Begleitung umfasst drei halbtägige Auswertungs- 

und Planungsworkshops: nach der Funktionenanalyse, nach Er- 

stellung des Sollkonzepts und während der Erstellung des Maßnahmenplans. 

Ein individuelles Projektcoaching ist ebenfalls möglich. Der Preis ist 

abhängig vom Umfang des Projektcoachings. Wir erstellen gerne ein 

maßgeschneidertes Angebot. 


Margarete Schalow, 

Dr. Christine Dörner



„Aus den Steinen, die dir in den Weg gelegt werden, 

kannst du etwas Schönes bauen.“ 

Erich Kästner 1899 – 1974 

69

70 

Wissen erhalten und 

Wissen weitergeben 

Wissensmanagement 

Wissensmanagement gewinnt auch in Verwaltungen immer mehr 

an Bedeutung. Wissen ist nicht in Datenbanken gespeichert, sondern 

in den Köpfen. Das zeigt sich insbesondere bei Personalwechseln: 

Die Abteilungsleitung oder ein langjähriger Mitarbeiter wechseln 

den Bereich. Die Kollegin mit großem Erfahrungsschatz und ausgezeichneten 

Kontakten geht in den Ruhestand. Ein Projektteam hat 

erfolgreich gearbeitet und löst sich auf. 

Wie kann dafür gesorgt werden, dass das wertvolle Wissen und die 

wertvollen Erfahrungen weitergegeben werden und nicht verloren 

gehen? Wie können zentrale Projekterfahrungen so gespeichert 

werden, dass ein neues Projektteam weiß, wo es die notwendigen 

Informationen findet? 

Die Lösung heißt: den Wissenstransfer professionell gestalten.

Wissenstransfer bei Personalveränderungen 

Wir unterstützen Sie dabei, in Wechselsituationen den Transfer an 

Fach- und Erfahrungswissen zu sichern. 

Nutzen: 

• Aufgaben werden reibungslos übergeben 

• „Best Practices“ werden bewahrt 

• Doppelarbeiten werden vermieden 

• das Erfahrungswissen erfahrener Mitarbeiterinnen und 

Mitarbeiter wird weitergegeben 


Wir arbeiten in halbstrukturierten Interviews heraus, was der 

Nachfolger/die Nachfolgerin auf jeden Fall erfahren sollte und 

moderieren Übergabegespräche zwischen Vorgänger und Nachfolger 

(z. B. Erfahrungs- und Hintergrundwissen zu Aufgaben, 

Fachgebieten, Prozessen, Schlüsselpersonen). 

Gibt es keine direkte Nachfolgeregelung, bieten wir Ihnen an, die 

(zeitweilige) strukturierte Übergabe an mehrere Personen durch 

Übergabegespräche oder durch einen Workshop zu begleiten. 

Wir unterstützen die Sicherung wichtiger Projekterkenntnisse. Nach 

Projektende wird gemeinsam mit dem Projektteam der Projektablauf 

reflektiert. Wichtige Erkenntnisse über Erfolgsfaktoren, Zusammenarbeit, 

Ressourcennutzung, Zielerreichung und Ideen für künftige 

Projekte werden festgehalten. 




NEU 



Anmerkung: 



71

72 

Wissen erhalten und Wissen weitergeben 

Wissenstransfer durch Wissenscommunities 

Organisationsintern und organisationsübergreifend können in Com- 

munities das verteilte Wissen entlang wichtiger Aufgaben und Pro- 

zesse gebündelt, die Aktualisierung des Wissens arbeitsteilig gepflegt 

und mithilfe von Feedback neues Wissen erzeugt werden. 


Wir unterstützen den Aufbau Ihrer Wissenscommunity durch Einrichtung 

einer Community im Wissensportal BW21. Wir moderieren 

in einem eintägigen Workshop die Ziele und die Struktur der Wissensgemeinschaft. 

Wir stellen die Infrastruktur zur Verfügung und 

weisen die Verantwortlichen in die Handhabung ein. 


NEU 



Anmerkung: 



Bildungscontrolling 

Bildungscontrolling ist mehr als die Summe der Evaluationen einzel- 

ner externer und interner Bildungsmaßnahmen. Bildungscontrolling 

erfasst nicht nur gesteuertes Lernen, sondern auch ungesteuertes 

und damit informelles und selbstverantwortliches Lernen. Erst eine 

Gesamtschau von Bildungsmaßnahmen, Lernkultur, Kommunikation, 

Kooperation sowie Führungshaltung und Führungshandeln zeigt 

den Organisationsnutzen des bestehenden Bildungsarrangements 

auf und ermöglicht Rückschlüsse auf wirkungsbezogene Anpassungen 

oder Veränderungen. 

Die Wissensbilanz made in Germany bietet dazu eine methodische 

Hilfe an. Sie wurde im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft 

und Technologie entwickelt, um die weichen Erfolgsfaktoren 

des Human- und Kulturvermögens, des Beziehungs- und Sozialver- 

mögens und des Strukturvermögens insbesondere in mittelstän- 

dischen Unternehmen messbar und steuerbar zu machen. Dies gilt 

in gleichem Maße auch für die öffentliche Verwaltung und ihre 

Behörden. Verwalten ist ein wissensintensives Handeln. 

Mit Hilfe dieser Methode und gemeinsam mit repräsentativ ausgewählten 

Teammitgliedern werden der Entwicklungstand einer 

Organisation diagnostiziert und Schwachstellen im Bildungs- und 

Lernprozess identifiziert. Darauf aufbauend werden dann die Maßnahmen 

verfeinert, die die größte Erfolgswahrscheinlichkeit haben. 



NEU 



Anmerkung: 



73

74 

„Hohe Bildung kann man dadurch beweisen, dass 

man die kompliziertesten Dinge auf einfache Art 

zu erläutern versteht.“ 

George Bernard Shaw 1856 – 1950

III. Qualifizierungen für das 

Land Baden-Württemberg 

75

76 

Einleitung 

Qualifizierungen für das Land 


Der Erfolg und die Entwicklung der öffentlichen Verwaltung hängen 

entscheidend von der Entwicklung und Kompetenz ihrer Beschäf- 

tigten ab. Den Führungskräften und Nachwuchsführungskräften 

kommt dabei eine besondere Bedeutung zu. Innovativ denken und 

effizient handeln – so lautet die Herausforderung an die Führungs- 

kräfte. Die Führungsakademie trägt mit ihrem Programm dazu bei, 

die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die Führungskräfte auf 

die aktuellen und künftigen Herausforderungen vorzubereiten. 

Die Qualifizierungsmaßnahmen der Führungsakademie zeichnen 

sich durch praxisorientierte Lehr- und Lernmethoden aus. Grundidee 

bei allen Veranstaltungen ist die höchstmögliche Eigenaktivierung 

der Teilnehmenden. Sie sollen vor allem ihre eigenen Kenntnisse und 

Erfahrungen einbringen und perspektivisch auch die Lösungen für 

die eigene Berufspraxis erarbeiten. 

Das Angebot der Führungsakademie gliedert sich in Qualifizierungen 

für das Land Baden-Württemberg und in ein offenes Seminar- und 

Lehrgangsangebot. 

Zu den Qualifizierungen für das Land Baden-Württemberg zählen: 

• der Führungslehrgang 

• die Qualifizierungsreihe für die mittlere Führungsebene 

• die Einführungsqualifizierung 

• der Aufstiegslehrgang. 

Diese Qualifizierungsmaßnahmen richten sich an eine fest definierte 

Zielgruppe von Landesbediensteten und können auch nur 

von diesen besucht werden. Die Veranstaltungen sind im Programm 

mit dem Landeswappen gekennzeichnet. 

In zunehmendem Umfang wird die Führungsakademie zusätzlich 

elektronische Lernangebote anbieten. Eine aktuelle Übersicht erhalten 

Sie fortlaufend unter www.fuehrungsakademie.bw21.de.

Lehrgänge 

mittlerer 

Führungs- 

ebene 

Führungslehrgang 

Einführungsqualifizierung 

Aufstiegslehrgang 

Elektronische Lernprogramme 

III. Qualifizierung für das 


77

78 


Der Führungslehrgang 

des Landes Baden-Württemberg 

Der 1986 von der Landesregierung Baden-Württemberg eingeführte 

Führungslehrgang hat das Ziel, besonders qualifizierte Nachwuchsführungskräfte 

für leitende Führungsfunktionen auszubilden. 

Viele der rund 400 Absolventinnen und Absolventen des Führungslehrgangs 

sind mittlerweile in Führungspositionen vorgerückt und 

wirken aktiv an der Gestaltung einer modernen Verwaltung mit. Die 

Führungslehrgänge sind zu einem Motor für Innovation in der Verwaltung 

geworden. Das einzigartige Ausbildungsprogramm findet 

im Karlsruher Schwedenpalais, dem Domizil der Führungsakademie 

statt. Kurs- und Trainingsprogramme in Karlsruhe wechseln ab mit 

Praktika in Wirtschaftsunternehmen und im Ausland. Die Führungsakademie 

erarbeitet mit jeder Teilnehmerin und jedem Teilnehmer 

ein individuelles Entwicklungskonzept. 

Im Führungslehrgang kommen Teilnehmerinnen und Teilnehmer 

aus allen Geschäftsbereichen der Landesregierung zusammen. 

Neben sechzehn Teilnehmerinnen und Teilnehmern aus der Landesverwaltung 

werden jedes Jahr auch bis zu zehn Teilnehmende aus 

Wirtschaftsunternehmen, aus den Kommunen, kirchlichen Einrichtungen 

und anderen Bereichen außerhalb der Landesverwaltung 

zugelassen. Für sie ist es möglich, nur ein Teilprogramm zu wählen 

und ein Praktikum bei Landeseinrichtungen zu absolvieren. 

Die Bewerberinnen und Bewerber aus der Landesverwaltung 

müssen folgende Voraussetzungen erfüllen: Höherer Dienst, auch 

Aufstiegsbeamte/-innen, überdurchschnittliche Bewährung in drei 

Verwendungen auf mindestens zwei verschiedenen Verwaltungs- 

ebenen, wobei Ministerialerfahrung wünschenswert ist, überdurchschnittliche 

Beurteilungen, gute Fremdsprachenkenntnisse. Den 

Teilnehmenden muss Führungspotenzial attestiert werden. Auswahl 

und Benennung erfolgen durch die Amtschefs der Ministerien 

auf der Basis der Rahmenkonzeption der Landesregierung zur Führungskräfteentwicklung. 

Voraussetzung für die Teilnehmenden aus 

anderen Bereichen ist eine vergleichbare Qualifikation.

Ziel des Programms ist die Qualifizierung der gemeinwohlorientierten, 

hochqualifizierten Führungskraft für das Land Baden-Württemberg. 

In dem prozessorientierten, praxisbezogenen Programm 

• erweitern die Teilnehmenden ihre fachliche, personale, 

soziale, kommunikative und methodische Kompetenz, 

• finden Lernen und Entwicklung im ressort- und fachüber- 

greifenden Kontext statt, 

• werden moderne Führungsmethoden sowie Planungs-, 

Entscheidungs- und Analysetechniken vermittelt und praktisch 

angewandt, 

• werden unternehmerische und internationale Perspektiven 

vermittelt, 

• wird die interdisziplinäre Zusammenarbeit gefördert, 

• wird ein kontinuierlicher Austausch zwischen Politik, Verwaltung, 

Wirtschaft, Wissenschaft, Kirche und anderen wichtigen gesell- 

schaftlichen Bereichen hergestellt. 

Aufbau des 11-monatigen Programms 

Das Kursprogramm ist in fünf Module gegliedert: 

10 Wochen Aufbaukurs 

Schwerpunkte: 

• Public Management, ziel- und werteorientierte Führung 

• Kommunikation, Interaktion, Konfliktlösung 

• Moderation und Verhandlungsführung 

• Prozesse, Methoden, Instrumente der Verwaltungsführung 

(Analyse, Entscheidung, Veränderung) 

• unternehmerisches Denken und Handeln 

• Finanzmanagement 

• Europa und interkulturelle Kompetenz 

• Projektarbeit: strategisches Projekt für das Land 




Zielgruppe: 

Führungskräfte, 

höherer Dienst 

Teilnehmerzahl: 20 – 30 

Ort: 

Führungsakademie, 

Karlsruhe 




(Lehrgangsleitung) 

Anmeldung: 

Für den Führungslehrgang 

erfolgt eine gesonderte 

Ausschreibung über die 

Ressorts. 

79

80 


8 Wochen Unternehmenspraktikum 

• Kennen lernen des Managements in der Wirtschaft und der 

Steuerung von Unternehmen 

• Verstehen von Abläufen im Unternehmen und der Wirkungen 

von Gesetzen und Programmen 

• Verbesserung der Zusammenarbeit und des gegenseitigen 

Verständnisses von Wirtschaft und Verwaltung 

• Transfer innovativer Ansätze in die Landesverwaltung 

10 Wochen Vertiefungskurs 

Schwerpunkte: 

• Führen in Veränderungsprozessen 

• Perspektiven des gesellschaftlichen Wandels 

• Personalmanagement und Personalarbeit 

• Steuerung von Teams und Teamprozessen 

• internationales und interkulturelles Kommunikationstraining 

• soziale Woche 

• Projektarbeit Wertanalyse in einem ausgewählten Bereich 

der Verwaltung 

11 Wochen Auslandspraktikum 

• Erleben, wie unter anderen Bedingungen regiert, verwaltet 

und geführt wird 

• Herstellung und Unterstützung von Kontakten 

• Transfer innovativer Ansätze in die Landesverwaltung 

• Schwerpunkt: Europa 

4 Wochen Vertiefung ausgewählter Bereiche und Abschluss 

6 Anschlussmodule zur Transfergestaltung 

(verteilt auf drei Jahre nach Abschluss des Lehrgangs)

Aufbau und Vertiefungskurs: 

Lernen und Entwicklung findet in intensiven Präsenzphasen statt. 

In diesen Teilen des Programms reflektieren die Teilnehmenden die 

Grundlagen und Erfahrungen zur Führung. Sie erarbeiten Bedingungen 

und Instrumente einer werte- und zielorientierten Führung. 

Zukunftsthemen, aktuelle Probleme und neue Entwicklungen stehen 

im Mittelpunkt der Lehrveranstaltungen zum Thema „Führung 

und Verwaltung“. 

Unternehmens- und Auslandspraktika: 

Die Ausbildung vermittelt unternehmerische und internationale 

Perspektiven. Die Teilnehmenden absolvieren ein jeweils mehrmonatiges 

Praktikum in einem Unternehmen und in einer ausländischen 

Verwaltung. Andere Strategien der Steuerung und Verwaltung 

werden dort erfahren und mitgebracht. 

Anschlussmodule: 

Ein neues Element ist die zeitlich begrenzte Begleitung der Absolventinnen 

und Absolventen nach Abschluss des Führungslehrgangs 

in kürzeren Folgeveranstaltungen. 

Ablauf: 

Bei allen Lehrveranstaltungen wird aktive Mitarbeit erwartet. 

Ihr theoretisches Grundwissen über Unternehmensstrategie und 

-führung, Bilanzen, Unternehmensstrukturen und aktuelle marktwirtschaftliche 

Einflüsse testen die Kursteilnehmenden in einem 

interaktiven Unternehmensplanspiel. Der Bereich Politik und Gesellschaft 

wird in Diskussion mit Politiker/-innen, Unternehmer/-innen, 

Wissenschaftler/-innen, Journalist/-innen, Künstler/-innen und anderen 

Referentinnen und Referenten beleuchtet. Für die Landesverwaltung 

erarbeiten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer Konzepte 

und Projekte zu aktuellen Fragestellungen. Ein möglichst hohes 

Maß an zielorientierter Selbstorganisation und Selbststeuerung 

macht die Übernahme von Führungsverantwortung unmittelbar 

erfahrbar und wird im Rahmen einer regelmäßigen Lehrgangsbegleitung 

reflektiert und in den persönlichen und beruflichen Alltag 

transformiert. 



Zielgruppe: 

Führungskräfte, 

höherer Dienst 


Ort: 


Karlsruhe 




(Lehrgangsleitung) 

Anmeldung: 

Für den Führungslehrgang 

erfolgt eine gesonderte 

Ausschreibung über die 

Ressorts. 

81

82 

Führungskräftequalifizierung 

der mittleren Führungsebene 



Die Führungsakademie Baden-Württemberg führt eine Qualifizierungsreihe 

für Referatsleiterinnen und Referatsleiter der obersten 

Landesbehörden bzw. Erste Landesbeamte oder vergleichbare 

Führungskräfte durch. Ziel ist eine ressortübergreifende Führungskräftequalifizierung 

zur Sicherstellung eines landeseinheitlichen 

Führungsverständnisses. Die Stärkung der Handlungskompetenz der 

Teilnehmenden als Führungskraft sowie die Vermittlung von Führungskompetenz 

als Fachkompetenz einer Leitungsfunktion stehen 

im Vordergrund. Die Konzeption sieht einen allgemeinen Pflichtteil 

vor, der um weitere freiwillige Bausteine ergänzt ist. 

Im Pflichtteil wird neben dem Thema Führung eine Vertiefung der 

vorhandenen Kompetenzen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer in 

den Bereichen Kommunikation, Mitarbeitergespräch, Teamentwicklung, 

Europafähigkeit und Veränderungsmanagement angestrebt. 

Der fakultative Teil erweitert die Perspektive auf das Umfeld der 

neuen Führungskräfte. Er setzt sich aus den Bausteinen Strategie 

und Projektmanagement, Kollegiales Coaching, Gesundheitsförderung 

als Führungsaufgabe und Personalrecht für Führungskräfte 

zusammen. 

Der Pflichtteil der Qualifizierungsreihe startet mit dem Seminar 

„Auftakt und Führung“ und endet mit dem Seminar „Veränderungsmanagement 

und Abschluss“. Im Übrigen ist der Aufbau modular, 

die einzelnen Bausteine sind in sich abgeschlossen, nehmen aber 

aufeinander Bezug. Um die Optimierung der Netzwerkbildung unter 

den Teilnehmenden zu gewährleisten, sollen die Bausteine eines 

Lehrgangs in der empfohlenen Reihenfolge besucht werden. Die 

Bausteine des Pflichtteils sind innerhalb eines angemessenen Zeitraums 

(24 Monate) abzuschließen.

Die Darstellung der Bausteine entspricht der empfohlenen 

Reihenfolge. 

Pflichtbausteine 

freiwillige Bausteine 

Auftakt 

Führung 

Kommunikation 

Mitarbeitergespräche 


Europafähigkeit 


Abschluss 

Strategie und 

Projektmanagement 

Kollegiale Coaching 

Konferenz® 

Gesundheitsförderung 

als Führungsaufgabe 

Personalrecht für 

Führungskräfte 



83

84 



Auftakt und Führung 

Führungskräfte prägen das Bild und das Handeln der Verwaltung 

nach innen und außen. Sie müssen sich ihrer Rolle als Führungskraft 

in allen Facetten bewusst werden, um diese aktiv zu gestalten. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden bekommen eine Einführung in Ziele, Aufbau und 

Ablauf der Qualifizierungsreihe. Des Weiteren erhalten sie konkrete 

Unterstützung, wie sie ihren Führungsalltag erfolgreich gestalten 

und optimieren können. 

Inhalt: 

• Auftakt 

• Ziele und Nutzen der Reihe 

• Abstimmung und Festlegung der Lernziele der Teilnehmenden 

• Kamingespräch (abends) 

• Führungshandeln in der öffentlichen Verwaltung 

• innere und äußere Rahmenbedingungen 

• Führung in der Sandwichposition 

• Selbstführung/Selbstreflexion 

• Rolle und Selbstverständnis der Führungskraft: Anforderungen 

und eigenes Führungsverhalten – Widersprüche zwischen 

Selbstbild und Fremdbild 

• Mitarbeiterführung 

• Motivation durch Sinnstiftung sowie Delegation als Mittel der 

Motivation 

• Führen mit Zielen – strategisches Vorgehen 

• Regelkommunikation (Information, Besprechungen) und Feedback 

• Gender Mainstreaming/Vereinbarkeit von Familie und Beruf 

• Führen „nach oben“ 

• konstruktives, lösungsorientiertes Verhalten im Spannungsfeld 

zwischen eigenen Zielen und Organisationszielen bzw. Zielvor- 

gaben 

• Wie „führe“ ich meinen Vorgesetzten?

Nutzen: 

Die Teilnehmenden entwickeln ihr persönlich passendes Führungsmodell. 

Sie erweitern ihre Fähigkeit zur Selbstreflexion und -kritik. 

Lehrgang Termin/Produktnr. Referent/-in VA Ort 

A11 * 25. – 27.01.2011 

(mf-11-23300) 

Christina Wittmer Karlsruhe 

B11 ** 17. – 19.05.2011 

(mf-11-23301) 

Dr. Maja Bailer Karlsruhe 

C11 * 21. – 23.09.2011 

(mf-11-23302) 

Christina Wittmer Karlsruhe 

D11 ** 15. – 17.11.2011 

(mf-11-23303) 

Dr. Maja Bailer Karlsruhe 

* Zielgruppe: RL der Ministerien/Erste Landesbeamte 

** Zielgruppe: stellv. RL der Ministerien, RL bzw. Leiter nachgeordneter Bereich 



PFLICHTBAUSTEIN 

Zielgruppe: 

Neue Referatsleiter, Erste 

Landesbeamte oder Führungskräfte 

in vergleichbaren 

Positionen 

Dauer: 

3 Tage 


Preis: 

460 € 


Susanne Zibold-Hasenfus 

85

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Kommunikation 

Die meiste Zeit verbringt eine Führungskraft mit Kommunikation. 

Deshalb gilt es, die kommunikativen Kompetenzen kontinuierlich 

zu verbessern. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden setzen sich mit verschiedenen Gesprächs- 

situationen auseinander, die für ihre neue Aufgabe und Funktion 

typisch sind. 

Inhalt: 

• Gesprächsführung 

• Grundregeln der Gesprächsführung 

• Phasen des Gesprächs 

• Rolle der non-verbalen Kommunikation 

• Gesprächsvorbereitung und Dokumentation 

• Konfliktgespräch 

• erkennen von Konfliktsituationen 

• Wann muss die Führungskraft aktiv werden? 

• Führen von Konfliktgesprächen (Rollenklarheit und Lösungsorien- 

tierung, Kommunikationsgrundlagen, konstruktives Feedback) 

• Verhandlungsführung 

• wesentliche Aspekte der Verhandlung und Verhandlungsführung 

• systematische Vorbereitung und nachhaltiges Verhandeln 

• Verhandlungsdynamiken erkennen und nutzen 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden können verschiedene Kommunikationssituationen 

konstruktiv gestalten und nutzen. Sie erweitern ihre Fähigkeit 

zur Konfliktlösung und sind in der Lage, ihren Mitarbeitenden wertschätzende 

Rückmeldungen zu geben.


C10 * 15. – 16.02.2011 

(mf-11-23206) 

D10 ** 12. – 13.04.2011 

(mf-11-23207) 

A11 * 17. – 18.05.2011 

(mf-11-23304) 

B11 ** 19. – 20.09.2011 

(mf-11-23305) 

C11 * 14. – 15.02.2012 

(mf-12-23306) 

D11 ** 24. – 25.04.2012 

(mf-12-23307) 

Christine Oberpaur Bad 

Herrenalb 

Christine Oberpaur Bad 

Herrenalb 

Dr. Anne Wilmers Bad 

Herrenalb 


Herrenalb 


Herrenalb 


Herrenalb 






Zielgruppe: 




Positionen 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

300 € 



87

88 



Mitarbeitergespräche 

Das Mitarbeitergespräch ist eines der wichtigsten Führungsinstrumente 

und nimmt in der Landesverwaltung einen hohen Stellenwert 

ein, es ist in den Führungsleitlinien des Landes verankert. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden vertiefen verschiedene Gesprächssituationen 

im Mitarbeitergespräch und erhalten die Möglichkeit, diese in praktischen 

Übungen selbst zu trainieren. 

Inhalt: 

• Das jährliche Mitarbeitergespräch in der Landesverwaltung 

• Erfahrungsaustausch zu den Mitarbeitergesprächen in der 

Landesverwaltung 

• Vertiefung Mitarbeitergespräche 

• Motivation 

• Führung 

• Leitfaden für die Durchführung von Mitarbeitergesprächen 

• Zielvereinbarung im Rahmen der Mitarbeitergespräche 

• Rolle der Zielentwicklung 

• Zielformulierung 

• Umgang mit Widerständen 

• Zielerreichung 

• Situative Führungsgespräche 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden erlangen mehr Sicherheit im Führen von Mitarbeitergesprächen. 

Sie sind in der Lage, ihre Mitarbeiterinnen und 

Mitarbeiter sachgerecht einzusetzen, zu beurteilen und zu fördern. 

Sie lernen auf situative Gesprächsanforderungen angemessen und 

professionell zu reagieren.


B10 ** 18. – 19.01.2011 

(mf-11-23209) 

C10 * 19. – 20.07.2011 

(mf-11-23210) 

D10 ** 27. – 28.09.2011 

(mf-11-23211) 

A11 * 11. – 12.10.2011 

(mf-11-23308) 

B11 ** 23. – 24.01.2012 

(mf-12-23309) 

C11 * 03. – 04.07.2012 

(mf-12-23310) 

D11 ** 17. – 18.09.2012 

(mf-12-23311) 

Yvonne Veit Herrenberg 

Christina Wittmer Herrenberg 

Dr. Maja Bailer Herrenberg 










Zielgruppe: 




Positionen 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

300 € 



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Führungskräfte stehen vor der Aufgabe, sich in unterschiedlichen, 

bereichsübergreifenden Team- und Arbeitsgruppen ziel- und ergebnisorientiert 

zu beteiligen. Die Fähigkeit, die einzelnen Rollen und 

Kompetenzen der Kollegen und Mitarbeitenden richtig zu bewerten, 

ist ein wichtiger Faktor für eine zielgerichtete Steuerung des Teams. 

Dies gilt für Leitungsfunktionen genauso wie für die Teilnahme an 

Projektteams oder interministeriellen Arbeitsgruppen. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen die Aufbau- und Arbeitsprinzipien der 

Teamarbeit kennen und setzen sich insbesondere mit der Frage der 

Leitung und Motivation von Teams auseinander und üben diese in 

praktischen Beispielen ein. 

Inhalt: 

• Grundbegriffe: Was ist ein Team? 

• Leistungsfähigkeit von Teams: Teamrollen und Team- 

zusammensetzung, das optimale Team 

• Kommunikation und Kooperation in Teams 

• Teamleitung: Rolle der Teamleitung 

• Teamentwicklung: Rahmenbedingungen für eine Teament- 

wicklung, Phasen der Gruppenentwicklung, blockierende 

Verhaltensweisen in der Teamentwicklung 

Nutzen: 

Die im Seminar erprobten persönlichen Erfahrungen helfen den 

Teilnehmenden in einer Vielzahl von Situationen ihre Rolle in z. B. 

Arbeitsgruppen und Projektteams besser zu verstehen und ihr Handeln 

entsprechend zu steuern. Die Teilnehmenden wissen, wie Sie 

Teams erfolgreich führen und die Zusammenarbeit innerhalb des 

Teams positiv beeinflussen können.


D09 * 02. – 03.02.2011 

(mf-11-23115) 

Gerd Hasenjäger Seewald 

A10 * 15. – 16.03.2011 

(mf-11-23212) 

Dr. Maja Bailer Seewald 

B10 ** 03. – 04.05.2011 

(mf-11-23213) 


C10 * 15. – 16.11.2011 

(mf-11-23214) 


D10 * 08. – 09.05.2012 

(mf-12-23215) 


A11 ** 13. – 14.03.2012 

(mf-12-23312) 


B11 * 12. – 13.06.2012 

(mf-12-23313) 


C11 * 06. – 07.11.2012 

(mf-12-23314) 


D11 ** 11. – 12.03.2013 

(mf-13-23315) 

Dr. Maja Bailer Seewald 


** Zielgruppe: stellv. RL der Ministerien, RL bzw Leiter nachgeordneter Bereich 




Zielgruppe: 




Positionen 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

300 € 



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Europafähigkeit 

Die zunehmende Integration Europas bestimmt seit Jahren in immer 

stärkerem Maß die rechtliche und administrative Wirklichkeit – 

gerade auch in der Landesverwaltung. Deshalb ist die Europafähigkeit 

ein wichtiger Aspekt für die Qualifizierung der Führungskräfte 

des Landes, da sie über die Qualität der Positionsbeschreibung und 

Vertretung der Landesinteressen in Brüssel bestimmen. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden erhalten einen Überblick über europarechtliche 

Themen, die das Land berühren. Die Auswirkungen der europäischen 

Integration auf die Landesverwaltung sowie die Wege der Mitwirkung 

durch das Land werden aufgezeigt. Die Teilnehmerinnen und 

Teilnehmer werden sensibilisiert, die erworbenen Kenntnisse in 

ihrem Umfeld und Tätigkeitsbereich einzubringen. 

Inhalt: 

• kurze Einführung in die Grundlagen der EU 

• Mitgestaltung des Landes in EU Angelegenheiten 

• Einflussnahme über den Bundesrat, Ausschuss der Regionen 

• Mitwirkung über europäische Netzwerke 

• Überblick über aktuelle Themen 

• Personal in der EU 

Nutzen: 

Die Europäische Integration und die Möglichkeiten der aktiven Einflussnahme 

werden dargestellt und deren Auswirkungen analysiert.




B09 ** Januar 2011 Dr. Alexandra Zoller/ Stuttgart 

(mf-11-23117) Marc Schweiker 

C09 * Februar 2011 Dr. Alexandra Zoller/ Stuttgart 


D09 ** Juni 2011 

Dr. Alexandra Zoller/ Stuttgart 


A10 * Juni 2011 



B10 ** September 2011 Dr. Alexandra Zoller/ Stuttgart 


C10 * Januar 2012 Dr. Alexandra Zoller/ Stuttgart 


D10 ** Juli 2012 



A11 * Juli 2012 



B11 ** September 2012 Dr. Alexandra Zoller/ Stuttgart 


C11 * Februar 2013 Dr. Alexandra Zoller/ Stuttgart 


D11 ** Juli 2013 

Dr. Alexandra Zoller/ Stuttgart Zielgruppe: 



Landesbeamte oder Füh- 


rungskräfte in vergleich- 


baren Positionen 

Die genauen Termine werden auf unserer Plattform 

www.fuehrungsakademie.bw21.de bekannt gegeben. 


Dauer: 

1 Tag 


Preis: 

160 € 



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Veränderungsmanagement und Abschluss 

Die Verwaltung steht auf Grund der wirtschaftlichen Lage der öffentlichen 

Haushalte, wechselnder politischer Vorgaben und veränderter 

Ansprüche der Bürger in einem permanenten Veränderungsprozess. 

Führungskräfte des öffentlichen Dienstes, gerade auch der 

Ministerien, sind herausgefordert, diese Veränderungsprozesse zu 

gestalten und voranzutreiben. 

Ziele: 

Das Seminar vermittelt die notwendigen Instrumente, mit denen 

Führungskräfte auf die Herausforderungen einer sich ständig wandelnden 

Umwelt reagieren und diese gestalten können. Am Ende 

des Seminars erfolgt eine Auswertung und ein Rückblick auf die 

Qualifizierungsreihe. 

Inhalt: 

• Initiierung von Veränderungsprozessen 

• Ansatzpunkte im Veränderungsprozess – Führen in 

schwierigen Zeiten 

• Widerstände erkennen – Veränderungspromotoren 

auswählen und einsetzen 

• Skeptiker zu Unterstützern machen 

• Steuerung von Veränderungsprozessen 

• Bestandsaufnahme der Situation im Ressort 

• kritische Erfolgsfaktoren zielgerichtet beeinflussen 

• Veränderungsprozesse – Phasen und Stellschrauben 

• Kommunikation in Veränderungsprozessen 

• Die Rolle der Führungskraft in Veränderungsprozessen 

• Motivation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

• Herausforderungen im Ressort erkennen und berücksichtigen 

• Glaubwürdigkeit der Führungskraft im Veränderungs- 

prozess – Selbstmotivation 

• Bilanz der Qualifizierungsreihe

Nutzen: 

Die Fähigkeiten der Teilnehmenden, organisatorische und technische 

Veränderungen umzusetzen, wird erweitert. 

Lehrgang Dauer Termin/Produktnr. Referent/-in VA Ort 

B09 ** 2,5 

Tage 

C09 * 2,5 

Tage 

D09 ** 2,5 

Tage 

17. – 19.05.2011 

(mf-11-23121) 

12. – 14.07.2011 

(mf-11-23122) 

13. – 15.09.2011 

(mf-11-23123) 

A10 * 2 Tage 17. – 18.10.2011 

(mf-11-23220) 

B10 ** 2 Tage 12. – 13.12.2011 

(mf-11-23221) 

C10 * 2 Tage 09. – 10.07.2012 

(mf-12-23222) 

D10 ** 2 Tage 17. – 18.09.2012 

(mf-12-23223) 

A11 * 2 Tage 16. – 17.10.2012 

(mf-12-23320) 

B11 ** 2 Tage 04. – 05.12.2012 

(mf-12-23321) 

C11 * 2 Tage 02. – 03.07.2013 

(mf-13-23322) 

D11 ** 2 Tage 08. – 09.10.2013 

(mf-13-23323) 

Beatrix Lang Langenbrand 

Jürgen 

Berger 



Langenbrand 






Jürgen 

Berger 

Jürgen 

Berger 

LangenbrandLangenbrand 






Zielgruppe: 




Positionen 

Dauer: 

2,5 Tage 

Preis: 

380 € 

Dauer: 

2 Tage 

Preis: 

300 € 




Anmerkung: 

Das Seminar wird als 

Grundlagenseminar auf 

den Lehrgang Change 

Management angerechnet 

(siehe S. 174). 

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96 



Strategie und Projektmanagement 

Die öffentliche Verwaltung steht Jahr um Jahr vor neuen Heraus- 

forderungen wie z. B. die enger werdenden finanziellen Rahmen- 

bedingungen, demographische Veränderungen und gesellschaftlicher 

Wandel oder der verschärfte Standortwettbewerb. Gleichzeitig 

führt die zunehmende Dezentralisierung von Aufgaben zu 

einer größeren Entscheidungsfreiheit und Eigenverantwortung 

der Führungskräfte, die es notwendig macht, die eigenen strategischen 

Kompetenzen zu stärken. 

Ziele: 

Die Entwicklung einer mittel- bis langfristigen Strategie ist ein 

zentrales Steuerungselement. Die Teilnehmenden entwickeln 

ihre strategischen Kompetenzen weiter. Sie lernen, wie sie ihre 

strategischen Ziele umsetzen können und vertiefen ihre Kennt- 

nisse im Management von Projekten. 

Inhalt: 

• Strategieentwicklung: Methoden und Instrumente 

• strategisch handeln in komplexen Situationen 

• Strategieprozesse initiieren und implementieren 

• Umsetzung von strategischen Zielen in Projekten 

• wesentliche Aspekte des Projektmanagements 

• Projekte planen und steuern 

• Anforderungen an die Projektleitung 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden verfügen über Instrumente und Werkzeuge 

strategischen Denkens und Handelns. Sie lernen, strategische 

Ideen durch zielorientierte Führung im Rahmen von Projektarbeit 

umzusetzen. 

WAHLBAUSTEIN 

Zielgruppe: 



in vergleich- 


Termin: 

05. – 06.04.2011 

(mf-11-23333) 

18.10. – 19.10.2011 

(mf-11-23334) 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

300 € 

Ort: 

Treffhotel, Bad Herrenalb 

Referent/-in: 

Jürgen Berger 


Susanne Zibold-Hasenfus

Kollegiale Coaching Konferenz® 

Die kollegiale Beratung von Fach- und Führungskräften, die sich in 

ähnlichen Funktionen befinden, ist eine bewährte, motivierende 

Form der wechselseitigen, selbstgesteuerten Unterstützung. Mit 

der Methode der Kollegialen Coaching Konferenz® (entwickelt an 

der Führungsakademie) werden in einem zeitlich und methodisch 

strukturierten Interaktionsprozess maßgeschneiderte Lösungen für 

konkrete berufliche Anliegen gefunden. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden erfahren die Kollegiale Coaching Konferenz® als 

lösungsorientierte, zeitdisziplinierte und wirksame Form des Coachings 

von Einzelpersonen, mit der die Ressourcen- und Perspekti- 

venvielfalt der Gruppe zielgerichtet genutzt wird. Sie üben den 

Ablauf und die Gesprächsführungstechniken, die in der Kollegiale 

Coaching Konferenz® zur Anwendung kommen. 

Inhalt: 

• Möglichkeiten, Zielsetzung und Grenzen der Kollegialen 

Coaching Konferenz® 

• Struktur, Ablauf, Rollenverteilung und Interaktionen 

• die Nutzung des Leitfadens für die Kollegiale Coaching 

Konferenz® 

• Einübung der Methode und der hierfür nötigen Gesprächs- 

führungstechniken 

• Konsequenzen einer gelebten Coaching-Kultur in der eigenen 

Organisation 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden können die Kollegiale Coaching Konferenz® 

selbstständig anwenden. Sie erfahren in einer Gruppe von Menschen 

in ähnlichen Funktionen wertschätzende und lösungsorientierte 

Unterstützung bei beruflichen Anliegen. Sie üben sich in 

Coaching-Methoden. 



WAHLBAUSTEIN 

Zielgruppe: 



in vergleich- 


Termin: 

10. – 11.05.2011 

(mf-11-23335) 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

300 € 

Ort: 

Führungsakademie, Karlsruhe 

Referent/-in: 

Dr. Sabine Horst 



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Gesundheitsförderung als Führungsaufgabe 

Eine nachhaltige Gesundheitsförderung hat einen großen Einfluss 

auf die betriebliche/behördliche Leistungsfähigkeit. Unter betrieblichem/behördlichem 

Gesundheitsmanagement (BGM) ist 

die Entwicklung und Implementierung von organisatorischen Rahmenbedingungen 

zu verstehen, welche die gesundheitsförderliche 

Gestaltung von Organisationsstrukturen und Arbeitsprozessen und 

gleichzeitig die Förderung von gesundheitsbewusstem Verhalten 

der einzelnen Beschäftigten zum Ziel haben. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden erfahren, wie Gesundheitsmanagement implementiert 

werden kann. Sie erwerben Wissen über die Hintergründe 

des BGMs im Allgemeinen und über die Zusammenhänge zwischen 

der Gesundheit der Beschäftigten, der Führungskultur und den 

Arbeitsprozessen im Besonderen. 

Inhalt: 

• Zusammenhänge zwischen Arbeit und Gesundheit 

• BGM als Führungsaufgabe 

• Leitfaden für das BGM 

• Implementierung eines BGM 

• Schaffung einer Steuerungsgruppe 

• Einsatz von Gesundheitscoachs und Gesundheitsmanagern 

• Instrumente des BGM 

• Implementierung, Moderation und Steuerung von Gesund- 

heitszirkeln 

• Ziele und Umsetzung des betrieblichen/behördlichen 

Eingliederungsmanagements 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden erfahren, welche Vorteile und Möglichkeiten 

BGM bietet. Sie können konkrete Schritte zur Einführung eines BGM 

umsetzen. 

WAHLBAUSTEIN 

Zielgruppe: 





Termin: 

noch offen 

(mf-11-23336) 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

300 € 

Ort: 

Führungsakademie, Karlsruhe 

Referent/-in: 

N.N. 



Anmerkung: 

Das Seminar wird als Grundlagenseminar 

auf den Lehr- 

gang Gesundheitskompetenzen 

für Führungskräfte 

angerechnet (siehe S. 238).

Personalrecht für Führungskräfte 

Kenntnisse des Personalrechts bilden eine wichtige Basis für alle 

Führungskräfte. 

Ziele und Nutzen: 

Die Teilnehmenden kennen die wichtigsten Grundlagen des Arbeits-, 

Tarif- und des Beamtenrechts. Sie kennen und verstehen im 

Überblick die Regelungen der Beteiligung von Mitarbeitervertretungen 

und können dies in der Praxis bei ihren Entscheidungen entsprechend 

berücksichtigen. Ziel ist eine qualifiziertere Zusammenarbeit 

mit den Personalvertretungen in schwierigen Situationen. 

Inhalt: 

• Arbeits- und Tarifrecht 

• Grundlagen der Tarifverträge, Anwendung in der Praxis 

• Anbahnung (Anforderungsprofil, Ausschreibung, Auswahl 

usw.), Abschluss und Gestaltung von Arbeitsverhältnissen – 

praxisorientierte Lösungswege 

• Eingruppierung und Entgeltsysteme im Überblick 

• Möglichkeiten zur Gestaltung der Arbeitsleistung und 

Arbeitszeit (Direktionsrecht, Arbeitszeitmodelle) 

• Reaktionsmöglichkeiten bei Leistungsstörungen (Schlecht-, 

Minderleistung, Krankheit, Leistungskontrolle) 

• Beendigung von Arbeitsverhältnissen 

• Beamtenrecht 

• Grundstrukturen des Laufbahnrechts – Auswirkungen auf 

den Personaleinsatz (Einstellungsvoraussetzungen, Beförde- 

rung, Lebenszeit) 

• Grundlagen des Leistungsprinzips (Beurteilung) 

• Reaktionsmöglichkeiten bei Leistungsstörungen (Dienstun- 

fähigkeit, Disziplinarrecht) 

• Beendigung von Beamtenverhältnissen 

• Personalvertretungsrecht 

• Überblick über die Regelungen zur Mitarbeiterbeteiligung 

• Zusammenwirken mit den Mitarbeitervertretungen 



WAHLBAUSTEIN 

Zielgruppe: 





Termin: 

06. – 07.07.2011 

(mf-11-23337) 

Dauer: 

2 Tage 

Teilnehmerzahl: 

12 – 15 

Preis: 

300 € 

Ort: 

Langenbrand 

Referent/-in: 

Dr. Gabi Meissner, 

Prof. Günter Pfeifer 



99

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Exzellente Verwaltungsqualität durch gut 

qualifizierte Nachwuchsführungskräfte 

Eine gute Verwaltung benötigt gut qualifizierte Führungskräfte. 

Deshalb investiert das Land Baden-Württemberg von Beginn an in 

seine Bediensteten. Mit der Einführungsfortbildung (Pflichtveranstaltung), 

die die Handlungskompetenz stärkt, beginnt ein lebenslanger 

berufsbegleitender Qualifizierungs- und Entwicklungsprozess. 

Die Einführungsfortbildung unterteilt sich in zwei Abschnitte. 

In der ersten Phase (Blockteil) wird neben der Vermittlung verwaltungsrechtlichen 

Grundlagenwissens insbesondere eine Verbesserung 

der Kenntnisse der Nachwuchsführungskräfte im Bereich der 

Selbstführung (Zeit- und Selbstmanagement), der Gesprächsführung 

und beim Thema Führungswissen (Dimensionen der Führung) 

angestrebt. 

Die zweite Phase (Prozessteil) erweitert die Perspektive stärker auf 

das Umfeld. Hier stehen die Themen Kundenorientierung, Arbeiten 

im Team, Organisation/Veränderungsmanagement und Führung im 

Vordergrund. Diese Aspekte hängen eng miteinander zusammen 

und beeinflussen sich gegenseitig. Eine dauerhaft hohe Qualität 

der Verwaltungsleistung sichert die Akzeptanz der Verwaltung und 

trägt zur Zukunftsfähigkeit des Standorts Baden-Württemberg bei. 

Die folgende Darstellung der Module des Blockteils entspricht der 

Reihenfolge, in der die Seminare besucht werden sollen, da sie inhaltlich 

aufeinander aufbauen. Um die Netzwerkbildung unter den 

Teilnehmenden zu gewährleisten, sollen grundsätzlich die Bausteine 

eines Lehrgangs besucht werden (d.h. alle Seminare mit einer 

einheitlichen Kennzeichnung z. B. A11).

Blockteil 

*nur für neu eingestellte Mitarbeitende im höheren Dienst ohne Referendariat 

Prozessteil 

Orientierung in der 

Landesverwaltung* 

Zeit- und 

Selbstmanagement 

Gesprächsführung 

Dimensionen der Führung 

Die nachstehende Darstellung der Module des Prozessteils 

entspricht der empfohlenen Reihenfolge. 

Organisation und 

Veränderungsmanagement I 

Arbeiten im Team 

Kundenorientierung in 

der Landesverwaltung I 

Führung 

Organisation und 

Veränderungsmanagement II 

Europa 

Kundenorientierung in 

der Landesverwaltung II 



101

102 


Orientierung in der Landesverwaltung 

1. Tag: Einführung in die Landesverwaltung 

Ziele: 

Neu eingestellte Nachwuchsführungskräfte erhalten eine Orientierung 

über Aufbau und Abläufe in der Verwaltung, die Zusammenarbeit 

in der Verwaltung sowie über nach außen gerichtetes Verwaltungshandeln. 

Des Weiteren erhalten die Teilnehmenden Einblicke 

in aktuelle Entwicklungen und Themen im Land. 

Inhalt: 

• Arbeitgeber Land Baden-Württemberg 

• Bild der Verwaltung 

• Image des Landes Baden-Württemberg 

• Personalentwicklung 

• Rahmenkonzept der Landesregierung zur Führungskräfteent- 

wicklung/Umsetzung in den Resorts 

• Lebenslanges Lernen 

• Aufbauorganisation (3-stufiger Verwaltungsaufbau, 

Aufsichtsformen) 

• Leitbild der Landesverwaltung/Leitbild der Ressorts 

• Ablauforganisation (Leitlinie „Dienstleistung“, „Führung 

und Personalwirtschaft“ und „Organisation“) 

• Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung 

• Entwicklungen im Land Baden-Württemberg 

• BW 21 (Ziele, Inhalt und Nutzen für die Landesverwaltung) 

• Aktuelle Themen 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden können ihre eigene Tätigkeit besser ein- 

ordnen und haben einen Gesamteindruck von der Landes- 

verwaltung gewonnen.

2. Tag: Grundwissen Verwaltungsrecht 

Ziele: 

Vermittlung verwaltungsrechtlichen Grundlagenwissens für die 

Arbeit in Behörden. 

Inhalt: 

• Gerechtigkeit, Recht und Gesetz 

• Soziale Normen und Rechtsnormen 

• Gewaltenteilung 

• Begriffbestimmung der verschiedenen Normen und ihre 

Rangfolge 

• Gesetzestexte verstehen: Strukturen, Auslegung und Analogie 

• Das Verwaltungsverfahren 

• Begriff und Rechtsmäßigkeit eines Verwaltungsaktes 

• Rechtsfolgen der Rechtswidrigkeit 

• Widerspruchs- und Klageverfahren 

• Öffentlich rechtlicher Vertrag 

• Planverhandlungen 

• Mediation 

Nutzen: 

Den Teilnehmenden werden die verwaltungsrechtlichen Grundlagen 

vermittelt. Hierdurch soll Verständnis für die Arbeitsweise der 

öffentlichen Verwaltung erreicht werden. Zudem wird ihnen eine 

größere Handlungssicherheit in den täglichen Handlungsprozessen 

ermöglicht. 



BLOCKTEIL 

Zielgruppe: 

Neu unbefristet eingestellte 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

im höheren Dienst 

ohne Referendariat 

Termin: 

A11: 

06. – 07.04.2011 (ef-11-21000) 

B11: 

06. – 07.07.2011 (ef-11-21001) 

C11: 

19. – 20.10.2011 (ef-11-21002) 

D11: 

25. – 26.05.2011 (ef-11-21003) 

Dauer: 2 Tage 

Teilnehmerzahl: 17 

Preis: 250 € 

Ort: 

CVJM Lebenshaus, 

Schloss Unteröwisheim 

Referent/-in: 

Dr. Stefan Horrer, 

Dr. Anke Willoughby, 

Dr. Marion Leuze-Mohr 


Gabriele Süß 

103

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Zeit- und Selbstmanagement 

Gute Selbstorganisation und konsequentes Zeitmanagement sind 

unerlässlich, um die eigenen Aufgaben erfolgreich zu erledigen und 

die eigenen Ziele zu erreichen. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden setzen sich mit ihren persönlichen Zielsetzungen 

und Aufgabenschwerpunkten auseinander. Sie lernen 

Methoden kennen, die ihnen helfen, die vorhandene Zeit optimal 

einzuteilen, Prioritäten zu setzen und „Zeitfresser“ zu eliminieren. 

Sie beschäftigen sich mit dem Begriff „Stress“ und Stressreaktion 

und lernen Methoden im Umgang mit Stress kennen. 

Inhalt: 

Grundprinzipien des Selbstmanagement 

• Arbeits- und Entscheidungstechniken 

• Pareto-Prinzip 

• Eisenhower-Prinzip 

• Alpen-Methode 

• Arbeitsanalysen und Zeitmanagement 

• Zeitdiebe erkennen und eliminieren 

• Delegation 

• Prioritäten setzen 

• persönliche Tagesplanung 

• Selbstmotivation, Stress und Balance 

• Selbstmotivation – persönliches „Sinnmanagement“ 

• persönliche Ziel- und Schwerpunktsetzung 

• Stress – Stressreaktionen – Bewältigungsstrategien 

• persönliche Gesundheitsförderung 

• Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Nutzen: 

Zielsetzung und Arbeitsplanung werden optimiert und Zeit zum 

Nachdenken gewonnen. Arbeitstechniken steigern die eigene 

Selbststeuerungskompetenz und helfen, mit Zeit bewusster und 

effizienter umzugehen. 


A11 11. – 12.01.2011 

(ef-11-21100) 

B11 14. – 15.02.2011 

(ef-11-21101) 

C11 10. – 11.03.2011 

(ef-11-21102) 

D11 04. – 05.04.2011 

(ef-11-21103) 

E11 09. – 10.05.2011 

(ef-11-21104) 

F11 09. – 10.06.2011 

(ef-11-21105) 

Hinweis zur Nachbereitungsphase: 

Rainer Baber Bad 

Herrenalb 

Ralf Tillmann Bad 

Herrenalb 

Peter Motteler Bad 

Herrenalb 

Rainer Baber Bad 

Herrenalb 

Ralf Tillmann Bad 

Herrenalb 

Peter Motteler Bad 

Herrenalb 

Nach dem Präsenzseminar steht zur inhaltlichen Vertiefung das 

elektronische Lernprogramm Zeitmanagement mit folgenden 

Kapiteln zur Verfügung: 

• Ziele setzen 

• Umgang mit der Zeit 

• Zeitdiebe eliminieren 

• Prioritäten setzen 

• richtig planen 

• für Ausgleich sorgen 



BLOCKTEIL 

Zielgruppe: 




Dauer: 

2 Tage + 4 Wochen 

Nachbearbeitungsphase 


Preis: 

250 € 



105

106 



Kommunikative Fähigkeiten sind in vielen Situationen gefordert. 

Ein zentrales Instrument der täglichen Arbeit ist das Gespräch. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen Grundlagen der Kommunikation kennen 

und können sie in Gesprächen und Verhandlungen umsetzen. Die 

Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhalten die Möglichkeit verschiedene 

Gesprächs- und Verhandlungssituationen zu üben. Sie 

setzen sich mit den Methoden der Moderation auseinander und 

können diese in Besprechungen anwenden. 

Inhalt: 

• Wirkungsspektrum einer Person: 

• Verbale Kommunikation 

• Stimme und Tonfall 

• Nonverbale Kommunikation (Körpersprache, Mimik) 

• Selbstpräsentationsübung 

• Die vier Seiten der Kommunikation 

• Methoden 

• Aktives Zuhören 

• Frage-, Antwort- und Argumentationstechniken 

• Methoden der Einflussnahme 

• Umgang mit Konflikten, Störern und Störungen 

• Verhandlungsführung 

• Verhandlungen flexibel und erfolgreich gestalten 

(Harvard-Konzept) 

• Einigung in Verhandlungssituationen 

• Moderation von Besprechungen – Besprechungsleitung 

• Grundlagen der Moderation von Besprechungen 

• Besprechungen ergebnisorientiert vorbereiten und leiten

Nutzen: 

Die Teilnehmenden werden in ihrer kommunikativen Kompetenz 

gestärkt und können Gesprächs- und Verhandlungssituationen 

zielführend gestalten. 


A11 06. – 08.04.2011 

(ef-11-21200) 

B11 18. – 20.05.2011 

(ef-11-21201) 

C11 06. – 08.06.2011 

(ef-11-21202) 

D11 13. – 15.07.2011 

(ef-11-21203) 

E11 14. – 16.09.2011 

(ef-11-21204) 

F11 10. – 12.10.2011 

(ef-11-21205) 


Dr. Gudrun Fey Herrenberg 

Dr. Roland Schäffer & 

Brigitte Hettenkofer 

Franz Nick & 

Rolf Mohr 



HerrenbergHerrenberg 

Dr. Gudrun Fey Herrenberg 

Dr. Roland Schäffer & 

Brigitte Hettenkofer 

Franz Nick & 

Rolf Mohr 

HerrenbergHerrenberg 

Nach dem Präsenzseminar steht zur inhaltlichen Vertiefung das 

elektronische Lernprogramm Gesprächstechnik mit folgenden 

Kapiteln zur Verfügung: 

• Gespräche vorbereiten 

• Gespräche strukturieren 

• Gespräche partnerschaftlich führen 

• Gespräche steuern 

• schwierige Gespräche führen 

• Gespräche nachbereiten 

BLOCKTEIL 

Zielgruppe: 




Dauer: 




Preis: 

350 € 



107

108 


Dimensionen der Führung 

Führung hat unterschiedliche Dimensionen: Führung der eigenen 

Person, Führung anderer und Verhalten in der Gruppe. Professionelle 

Führung zeichnet sich durch die Beachtung bestimmter 

Prinzipien, die Beherrschung wichtiger Werkzeuge und durch die 

persönliche Authentizität des Führenden aus. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden werden mit wichtigen Anforderungen von 

Führungsprozessen aus der Sicht unterschiedlicher Rollenanforderungen 

vertraut gemacht. Sie setzen sich mit dem Leitbild der 

Landesverwaltung auseinander und wissen welchen Beitrag sie 

zur Umsetzung leisten können. Sie lernen, was eine verantwor- 

tungsvolle Führungskraft auszeichnet. Zudem lernen sie, Mitarbeitergespräche 

aus verschiedenen Perspektiven zu führen. 

Inhalt: 

• Dimensionen der Führung: 

• Begriffsbestimmung – Abgrenzung: Leadership vs. Management 

• Führung der eigenen Person, Führung anderer und Verhalten in 

der Gruppe 

• Rollen einer Führungskraft 

• Führungsprinzipien der Landesverwaltung: 

• Leitbild der Landesverwaltung 

• Anforderungen an Führungskräfte 

• Führungsstile 

• Werkzeuge wirksamer Führung 

• Gender Mainstreaming; Vereinbarkeit von Familie und Beruf 

• Gesundheitsförderung als Führungsaufgabe 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden lernen das situationsabhängige Wechselspiel 

zwischen Führenden und Geführten kennen und können die verschiedenen 

Perspektiven einsetzen und nutzen.


G10 * 11. – 13.04.2011 

(ef-11-21306) 

Peter Motteler Karlsruhe 

A11 06.– 08.07.2011 Peter Motteler Unter- 

(ef-11-21300) 

öwisheim 

B11 26. – 28.09.2011 

(ef-11-21301) 

Dr. Anne Wilmers Karlsruhe 

C11 19. – 21.10.2011 Peter Motteler Herren- 

(ef-11-21302) 

berg 

D11 21. – 23.11.2011 

(ef-11-21303) 


E11 07. – 09.12.2011 Peter Motteler Unter- 

(ef-11-21304) 

öwisheim 

F11 Januar 2012 

(ef-11-21305) 


* 10 – Lehrgänge aus 2010 


Nach dem Präsenzseminar stehen zur inhaltlichen Vertiefung 

folgende elektronische Lernbausteine zur Verfügung: 

• Aufgaben strukturieren 

• Aufgaben verteilen 

• Informationsmanagement verbessern 

• Stressbelastungen analysieren 

• Stress abbauen 

• Stress vermeiden 



BLOCKTEIL 

Zielgruppe: 




Dauer: 




Preis: 

350 € 



109

110 


Organisation und Veränderungsmanagement I 

Das Leitbild der Landesverwaltung betont, dass der hohe Leistungs- 

standard der Verwaltung dauerhaft nur gesichert und weiterverbessert 

werden kann, wenn organisatorische und strukturelle Anpassungen 

erfolgen. Damit ist die Veränderungsbereitschaft der 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Landesverwaltung gefordert. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen verschiedene Verwaltungs- und Organisationsstrukturen 

kennen. Sie wissen, wie Veränderungsprozesse 

ablaufen. Sie erkennen, wie sie sich gezielt in Veränderungsprozesse 

einbringen können. 

Inhalt: 

• Thema Organisation 

• Was ist eine Organisation? 

• Wie gestaltet sich das Verhältnis von Individuum 

und Organisation 

• Organisationsmodelle 

• Verwaltung auf dem Weg zur lernenden Organisation 

• Thema Veränderungsmanagement 

• Grundlagen des Veränderungsmanagements 

• Phasen der Veränderung 

• Umgang mit Widerstand bei Veränderungen 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden entwickeln ein Verständnis für das Funktionieren 

von Organisationen und für die besonderen Dynamiken 

in Veränderungsprozessen.


A10 * 22. – 23.02.2011 

(ef-11-21400) 

B10 * 19. – 20.05.2011 

(ef-11-21401) 

C10 * 27. – 28.09.2011 

(ef-11-21402) 

D10 * 22. – 23.11.2011 

(ef-11-21403) 


Hinweis: 

Jürgen Berger Bad 

Herrenalb 

Sandra Unterwieser Bad 

Herrenalb 

Beatrix Lang Bad 

Herrenalb 

Jürgen Berger Bad 

Herrenalb 

Interessenten bieten wir außerdem eine Teilnahme am 

Lehrgang Change Management an (Seite 174 ff). 



PROZESSTEIL 

Zielgruppe: 

Neu eingestellte Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter 


Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

250 € 



111

112 


Arbeiten im Team 

Die Arbeit in Verwaltungen wird immer stärker geprägt durch das 

Arbeiten in Gruppen oder Teams. Warum ist dies manchmal so 

schwierig? Wie kann Gruppen- bzw. Teamarbeit optimal gelingen? 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen teamförderliche und teamhinderliche 

Faktoren kennen. Sie können Teamprozesse einordnen und für die 

Zusammenarbeit nutzen. 

Inhalt: 

• Grundbegriffe: Was ist ein Team? Abgrenzung 

„Gruppe“ vs. „Team“ 

• Teamrollen und Teamzusammensetzung 

• Kommunikation und Kooperation in Teams 

• Rolle der Teamleitung – Wie kann ich mein Team 

erfolgreich führen? 

• Grundlagen der Teamentwicklung – Phasen der Teamentwicklung 

• Umgang mit Konflikten und Widerstand im Team 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden wissen, wie sie Teamarbeit erfolgreich 

gestalten können.


A10 * 16.03.2011 

(ef-11-21500) 

Elke Schwertfeger Stuttgart 

B10 * 06.06.2011 

(ef-11-21501) 

Martin Fischer Stuttgart 

C10 * 13.10.2011 

(ef-11-21502) 

Christian Bähner Karlsruhe 

D10 * 05.12.2011 

(ef-11-21503) 





PROZESSTEIL 

Zielgruppe: 




Dauer: 

1 Tag 


Preis: 

150 € 



113

114 


Kundenorientierung in der 

öffentlichen Verwaltung I 

Kundenorientierung ist ein entscheidendes Element um qualitätsorientierte 

und bürgernahe Verwaltungsleistungen zu erbringen. 

Der Dienstleistungsgedanke ist hierbei besonders wichtig. Wer sind 

meine Kunden – Bürger, Kollegen, Behörden, Unternehmen? Was 

bedeutet dies für mich und meine Arbeit? 

Ziele: 

Die Teilnehmenden erleben die Bedeutung von Kundenorientierung 

für eine qualitätsorientierte und bürgernahe Verwaltung. Sie erfassen 

Kundenorientierung als Qualitätsmerkmal und entwickeln 

eigene Ideen für die Umsetzung von Kundenorientierung im 

eigenen Arbeitsfeld. 

Inhalt: 

• die Verwaltung als Dienstleistungsorganisation 

• Kundentypen, externer- und interner Kunde, 

• Kundenorientierung als Qualitätsmerkmal 

• Instrumente zur Verbesserung der Kundenorientierung 

• Beispiele aus der Praxis 

• Beziehungsmanagement durch konfliktreduzierende 

Kommunikation 

• persönliche Umsetzung im eigenen Arbeitsumfeld 

• Spannungsfeld zwischen Gesetzesvollzug und 

Ermessensspielräumen bei der Umsetzung 

• aktuelle Beispiele: Behördennummer 115; Europäische 

Dienstleistungsrichtlinie

Nutzen: 

Den Teilnehmenden wird der Umgang mit internen und externen 

Kundinnen und Kunden bewusst gemacht. Sie lernen Möglichkeiten 

kennen, um Kundenorientierung zu messen und finden Ansätze, um 

persönlich und in ihrer Organisation kundenorientierter zu handeln. 


C09 * 25.01.2011 

(ef-11-21602) 

Martin Fischer Karlsruhe 

D09 * 22.02.2011 

(ef-11-21603) 


E09 * 22.03.2011 

(ef-11-21604) 


A10 * 09.05.2011 

(ef-11-21605) 


B10 * 19.09.2011 

(ef-11-21606) 


C10 * 30.11.2011 

(ef-11-21607) 






PROZESSTEIL 

Zielgruppe: 




Dauer: 

1 Tag 


Preis: 

150 € 



115

116 


Führung 

In Erweiterung des Blockmoduls „Dimensionen der Führung“ soll 

eine Vertiefung der Seminarinhalte erfolgen, um die Handlungskompetenz 

der Teilnehmenden zu stärken. 

Ziele: 

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer reflektieren ihre Situation und 

die Erfahrungen mit der Umsetzung der vermittelten Instrumente. 

Inhalt: 

• Die im Seminar „Dimensionen der Führung“ vermittelten 

Inhalte und Instrumente werden aufgegriffen, aufgefrischt und 

vertieft. Insbesondere die Themen „Mitarbeitergespräche“, 

„Arbeiten mit Zielen“ sowie „Konstruktives Feedback geben“ 

werden vertieft behandelt. 

• Die Erfahrungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden 

ausgewertet und unter Anleitung reflektiert. 

Nutzen: 

Reflexion der eigenen Erfahrungen im Austausch mit Kolleginnen 

und Kollegen, um neue Perspektiven für das eigene Handeln zu 

erhalten.


H08 * 18.01.2011 

(ef-11-21088) 


I08 * 01.02.2011 

(ef-11-21089) 

Dr. Anne Wilmers Stuttgart 

C09 * 08.04.2011 Peter Motteler Herren- 

(ef-11-21702) 

berg 

D09 * 19.05.2011 

Peter Motteler Herren- 

(ef-11-21703) 

berg 

E09 * 28.06.2011 

(ef-11-21704) 


A10 * 21.07.2011 

Peter Motteler Herren- 

(ef-11-21705) 

berg 

B10 * 25.10.2011 

(ef-11-21706) 







PROZESSTEIL 

Zielgruppe: 




Dauer: 

1 Tag 


Preis: 

150 € 



117

118 


Organisation und Veränderungsmanagement II 

Die Veranstaltung ist als Transfertag zum Modul „Organisation und 

Veränderungsmanagement I“ geplant. Sie bietet die Gelegenheit, 

Erfahrungen auszuwerten und anhand von Best Practise Berichten 

Anregungen aufzugreifen. 

Ziele: 

Die eigenen Erfahrungen mit Veränderungsprozessen werden 

ausgetauscht und reflektiert. Ein weiteres Ziel ist die Vertiefung 

einzelner Elemente und Methoden des Veränderungsmanagements. 

Inhalt: 

• Auffrischung und Ergänzung der Themen: 

• Phasen des Veränderungsmanagements 

• Umgang mit Widerständen 

• Erfolgsfaktoren 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden vertiefen ihre Kenntnisse von Veränderungsprozessen. 

Sie kennen Erfolgsfaktoren für Veränderungsprozesse.


B08 * 17.01.2011 

(ef-11-21093) 

Beatrix Lang Stuttgart 

C08 * 08.02.2011 

(ef-11-21094) 

Sandra Unterwieser Stuttgart 

D08 * 01.03.2011 

(ef-11-21095) 

Jürgen Berger Stuttgart 

E08 * 05.04.2011 

(ef-11-21096) 

Beatrix Lang Stuttgart 

C09 * 23.05.2011 

(ef-11-21454) 


D09 * 20.09.2011 

(ef-11-21455) 


E09 * 18.11.2011 

(ef-11-21456) 


A10 * 07.12.2011 

(ef-11-21550) 







PROZESSTEIL 

Zielgruppe: 




Dauer: 

1 Tag 


Preis: 

150 € 



119

120 


Europa 

Die Entscheidungen der EU haben konkrete Auswirkungen auf die 

Landesverwaltung. Wie vertritt Baden-Württemberg seine Interessen 

in der EU? Was bedeutet die EU für das eigene Arbeitsumfeld? 

Ziele: 

Die Teilnehmenden erwerben ein Grundwissen über die Institutionen, 

ihre Funktionsweise und die Zusammenhänge. Sie gewinnen 

Einblick in das Rechtssetzungsverfahren und lernen Möglichkeiten 

einer effektiven Interessensvertretung des Landes bei der EU kennen. 

Inhalt: 

• Vorstellung des Europa Pools und seiner Arbeit 

• Einladung zur Teilnahme am EU-Potenzial-Assessment-Center 

• die Institutionen der EU 

• die Rechtssetzung der EU 

• Vertretung der Interessen des Landes in der EU 

• Wie nutze ich die Europakompetenz der Landesverwaltung? 

• Personal in der EU 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden erhalten eine Grundorientierung für ihre Arbeit 

im Europabereich.


A08 * Mai 2011 


(ef-11-21103) Marc Schweiker 

B08 * Juni 2011 



C08 * Juli 2011 



D08 * September 2011 Dr. Alexandra Zoller/ Stuttgart 


E08 * Oktober 2011 Dr. Alexandra Zoller/ Stuttgart 


C09 * Dezember 2011 Dr. Alexandra Zoller/ Stuttgart 


D09 * Januar 2012 Dr. Alexandra Zoller/ Stuttgart 


E09 * Februar 2012 Dr. Alexandra Zoller/ Stuttgart 


A10 * März 2012 



B10 * April 2012 



C10 * Mai 2012 



D10 * Juni 2012 










PROZESSTEIL 

Zielgruppe: 




Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

250 € 



121

122 


Kundenorientierung in der 

öffentlichen Verwaltung II 

Kundenorientierung ist eine Daueraufgabe der Verwaltung. Sie erfordert 

immer wieder den kritischen Blick auf die bisherige Praxis. 

Wo sind Anpassungen erforderlich und wie kann die Erweiterung 

von technischen Möglichkeiten dabei genutzt werden? 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen Kundenorientierung als entscheidendes 

Element bei der Schaffung einer qualitätsorientierten und bürgernahen 

Verwaltung zu optimieren. 

Inhalt: 

• Vertiefung und Auffrischung der Themen aus dem Modul 

„Kundenorientierung in der öffentlichen Verwaltung I“ 

• Kundenbezeichnungen der Landesverwaltung (extern/intern) 

• Beziehungsmanagement zu Bürger und Kunden 

• Erfahrungsaustausch – Vergleich der Ansätze 

Nutzen: 

Vertiefung und Nachsteuerung des Themas „Kundenbeziehungen“ 

mit Blick auf die konkrete Situation der Teilnehmenden.


A08 * 24.10.2011 

(ef-11-21114) 


B08 * 08.11.2011 

(ef-11-21115) 


C08 * 15.03.2011 

(ef-11-21116) 


D08 * 27.06.2011 

(ef-11-21117) 


C09 * Januar 2012 ** 

(ef-12-21900) 


D09 * Februar 2012 ** 

(ef-12-21901) 


E09 * März 2012 ** 

(ef-12-21902) 


A10 * April 2012 ** 

(ef-12-21903) 


B10 * Mai 2012 ** 

(ef-12-21904) 


C10 * Juni 2012 ** 

(ef-12-21905) 


D10 * Juli 2012 ** 

(ef-12-21906) 









PROZESSTEIL 

Zielgruppe: 




Dauer: 

1 Tag 


Preis: 

150 € 



123

124 



Ziel: 

Der Aufstiegslehrgang bietet besonders qualifizierten Beamten/ 

-innen des gehobenen Dienstes in der Landesverwaltung die Möglichkeit 

für einen Laufbahnwechsel in den höheren Dienst. Ziel des 

Lehrgangs ist es die Teilnehmenden für den Aufstieg in den höheren 

Dienst vorzubereiten. 

Inhalte: 

Die Bediensteten lernen 

• schwierige Sachverhalte zu erfassen, daraus folgende Probleme 

zu erkennen sowie die zur Lösung erforderlichen Informationen 

zu gewinnen und Lösungsvorschläge und Lösungsalternativen 

zu erarbeiten, 

• unter Leistungs- und Zeitdruck systematisch zu organisieren, 

• Arbeitsergebnisse und schwierige Sachverhalte mündlich und 

schriftlich darzustellen, 

• Mitarbeitende angemessen zu führen und dabei auch schwierige 

Gespräche kooperativ und zielorientiert zu gestalten, 

• verantwortlich und ergebnisorientiert Verhandlungen und 

Besprechungen zu leiten, 

• Teams zu steuern, 

• die Dienststelle gegenüber Dritten in verschiedenartigen Tätig- 

keitsbereichen sachgerecht zu vertreten. 

Nutzen: 

Die Lehrgangsteilnehmenden können mit den Anforderungen an 

eine Tätigkeit im höheren Dienst sicher umgehen. 

Hinweis: 

Der Lehrgang endet mit einer Leistungsbewertung durch eine Be- 

wertungskommission aus drei Personalreferent/-innen der Ressorts. 

Zielgruppe: 

gehobener Dienst 

Termine: 

14. – 29.03.2011 

(af-11-25001) 

07. – 22.11.2011 

(af-11-25002) 


Preis: 

2.300 € 

Ort: 

Finanzschule, 

Schwäbisch Gmünd 

Unterkunftsort: 

Finanzschule, 

Schwäbisch Gmünd 

Referenten/-in: 

BST-Management 



Anmerkung: 

Die Anmeldung der Teilnehmenden 

erfolgt direkt 

über die zuständigen 

Ressorts.



„Wer zugibt, Unrecht zu haben, 

beweist, gescheiter geworden zu sein.“ 

Marlene Dietrich 1901 – 1992 

125

126 

Elektronische Lernangebote 

Elektronische Lernangebote 

Die Führungsakademie entwickelt oder erwirbt fortlaufend elek- 

tronische Lerninhalte zu wichtigen und aktuellen Themen und 

sichert über das Bildungs- und Wissensportal einen hohen Verbreitungsgrad 

in öffentlichen Verwaltungen. Das Programm erweitert 

sich damit kontinuierlich. Der aktuelle Angebotsstand 

kann nur über das Internet Ihres jeweiligen Ressorts aufgerufen 

und gebucht werden. Eine Buchung bei der Führungsakademie 

direkt ist nicht möglich. Derzeit liegen 15 elektronische Lernprogramme 

zu verschiedenen fachlichen und fachübergreifenden 

Themen vor. 

Damit bietet die Führungsakademie der Landesverwaltung hochwertige 

Bildungsinhalte an, um sich zu informieren, zu orientieren 

und weiterzubilden. Die Inhalte beschränken sich auf rein elektronisches 

Lernen. Sie enthalten keine tutorielle oder sonstige 

individuelle Betreuung und keine Präsenzphasen, in denen die 

Lerninhalte interaktiv eingeübt werden können. Beachten Sie 

hierzu die Blended Learning Angebote. 

Der Aufruf der Lerninhalte ist an bestimmte technische Voraussetzungen 

beim PC des Lernenden geknüpft. Diese sind in der Pro- 

duktbeschreibung des jeweiligen Lernprogramms enthalten. Die 

Bearbeitungszeit eines elektronischen Lernprogramms beträgt 

bei bis zu 2 Stunden. Die Bearbeitung kann unterbrochen werden. 

Wie lange ein Lernprogramm den Lernenden zur Verfügung steht, 

entscheiden die jeweils verantwortlichen Bildungsbeauftragten.

Übersicht elektronische Lernangebote 

Thema Elektronisches Lernprogramm 

AGG AGG-Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz: 

Das Lernprogramm zum Gesetz 

Haushalt Aufstellung des Haushaltsplans 

Haushaltsrecht: Grundlagen 

Haushaltsrecht: Kassen- und 

Rechnungswesen 

Haushaltsrecht: Mittelbewirtschaftung 

Personal Personalbeurteilung 

Beurteilung und Beförderung 

Personalvertretungsrecht 

Schwerbehinderte Menschen – ihre Rechte 

und Vertretung 

fachüber- Arbeitsorganisation 

greifende Gesprächstechnik 

elektronische 

Konfliktmanagement 

Lernangebote 

Präsentationstechnik 

Stressbewältigung 

Zeitmanagement 

Die Programme können ausschließlich über die Bildungsplattform 

der Ressorts gebucht werden. 





Anmerkung: 



127

128 

„Wer zu lange zögert, bevor er einen Schritt 

macht, verbringt vielleicht sein ganzes Leben 

auf einem Bein.“ 

Anthony de Mello 1931 – 1987

IV. Angebote für Fach- 

und Führungskräfte 

129

130 

Einleitung 

Angebote für Fach- und Führungskräfte 

Lernen ist ein lebenslanger Prozess. Auslöser sind häufig Veränderungen 

im beruflichen Umfeld, neue (Führungs-) Aufgaben 

und höhere Ansprüche – manchmal aber auch nur die Neugier, 

das eigene Verhalten zu hinterfragen, die eigenen Stärken zu 

kennen und diese kontinuierlich zu erweitern. 

Führungskräfte haben die Aufgabe, Veränderungen aktiv zu gestalten. 

Hierzu braucht es glaubwürdige Führungskräfte, die den 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Orientierung geben, die Teams 

motivieren und es ermöglichen, Verantwortung zu übertragen. 

Die offenen Angebote für Fach- und Führungskräfte bieten viele 

Möglichkeiten, sich mit dem eigenen Führungsverhalten und Führungsverständnis 

auseinanderzusetzen. Die Seminarangebote bieten 

Raum, im Austausch mit anderen Fach- und Führungskräften 

zu lernen und Vertrauen in die eigenen Stärken aufzubauen. 

Neben den Angeboten in diesem Abschnitt finden Sie weitere spezi- 

fische Angebote beim Coaching-Zentrum. Für Führungskräfte interessant 

sind insbesondere die Angebote: 

• Individualcoaching S. 196 

• Neu im Amt S. 196 

• Kollegiale Coaching Konferenz® S. 199 

• Die Führungskraft als Coach S. 203 

Methodische Begleitung finden Sie bei den spezifischen Angeboten 

des Zentrums für Organisationsentwicklung und Wertanalyse. Hier 

weisen wir insbesondere auf folgende Angebote hin: 

• Strategieentwicklung und -umsetzung S. 30 ff 

• Change Management S. 52 ff 

• Struktur- und Prozessoptimierung S. 56 ff 

• Wissensmanagement S. 70 ff Ansprechpartner/-in: 


Anmerkung: 





„Wenn man untätig bleibt, sinkt der 

Wert des Erreichten rasch auf null.“ 

Bill Gates *1955 

131

132 

Moderne Führung 

Führungsverhalten und Selbstmanagement 

Ziele: 

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer überdenken ihr eigenes 

Führungsverhalten. Sie verstehen den Einfluss psychologischer 

Faktoren auf den Führungsprozess. Sie entwickeln konkrete Ansätze 

für ein praxisgerechtes, individuelles Führungsverhalten. 

Inhalt: 

Es werden folgende Fragen behandelt: 

• Wie führe ich? – Reflexion des eigenen Führungsverhaltens. 

• Welche psychologischen Faktoren beeinflussen Führung? 

• Welche mentalen Modelle und Werte beeinflussen Führung? 

• Wie gehe ich mit Konflikten um? 

• Welche Führungsinstrumente gibt es und wie setze ich sie ein? 

• Wie entwickle ich ein stimmiges Führungsmodell? 

• Wie kann ich mein erworbenes Wissen im Alltag einsetzen? 

Nutzen: 

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer entwickeln konkrete Vorstellungen 

zu ihrem Führungsmodell und stärken ihre individuelle 

Führungskompetenz. 

Zielgruppe: 

Fach- und Führungskräfte 

Termin: 

13. – 14.09.2011 

Produktnummer: 

ff-11-22011 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

360 € 

Ort: 


Karlsruhe 


Hotel Elite, Karlsruhe 

Referent/-in: 

Rupprecht Graf von Pfeil 



Motivierend Führen 

Die dringendste Frage von Führungskräften ist häufig, wie sie sich 

selbst und ihre Mitarbeitenden angesichts immer schwieriger 

werdender Rahmenbedingungen noch motivieren können. Wie 

können Begeisterung, Arbeitszufriedenheit und Engagement in der 

öffentlichen Verwaltung erhalten werden, um erfolgreich Zukunft 

zu gestalten? 

Ziele: 

Die Teilnehmenden erkennen, welchen Einfluss Führungskräfte 

auf die Motivation ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben. 

Sie erarbeiten Wege und Strategien, wie sie die Motivation ihrer 

Mitarbeitenden stützen und Demotivation vermeiden können. Sie 

üben motivationsfördernde Haltungen und Verhaltensweisen ein. 

Inhalt: 

• Grundlagen der Motivation und der Arbeitszufriedenheit 

• Zusammenhang zwischen Bedürfnisbefriedigung und Motivation 

• Strukturen und Rahmenbedingungen für motiviertes und 

motivierendes Arbeiten 

• Kommunikation und positives Feedback als Mittel der 

Wertschätzung 

• Erstellung eines Maßnahmenkatalogs zur nachhaltigen 

Motivationssteigerung der eigenen Beschäftigten 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden wissen, wie sie auf die individuellen Bedürfnisse 

ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besser eingehen können und 

was sie selbst zur Verbesserung der Rahmenbedingungen und der 

Gestaltung von offenen Kommunikationsprozessen beitragen 

können. Sie stärken ihre Kompetenz zur motivierenden Führung. 



Zielgruppe: 


Termin: 

11. – 12.04. 2011 


ff-11-22012 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

360 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Unterkunft: 


Referent/-in: 

Beatrix Lang 



133

134 


Mitarbeitergespräche erfolgreich führen 

Das jährliche Mitarbeitergespräch ist ein wichtiges Führungsinstrument 

einer modernen Personalführung. Es dient der Kom- 

munikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden über 

vergangenes Leistungsverhalten, der Art und Weise der Zusammenarbeit, 

der Erwartungen und Einschätzung über Ziele und 

zukünftige Entwicklungsmöglichkeiten. Das Mitarbeitergespräch 

bietet die Chance für einen offenen und strukturierten Dialog 

zwischen Vorgesetzten und Beschäftigten, der Klarheit schafft 

und gegenseitiges Vertrauen stärkt. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden erkennen die Bedeutung des jährlichen Mitarbeitergesprächs 

als Führungsinstrument. Sie üben in verschiedenen 

Gesprächssituationen ein, wie Mitarbeitergespräche geführt und 

Zielvereinbarungen abgeschlossen werden. 

Inhalt: 

• das Mitarbeitergespräch in der Landesverwaltung 

• Grundlagen des Mitarbeitergesprächs: 

Motivation – Führung – Gesprächsführung 

• Führen mit Zielen: 

Zielentwicklung – Zielformulierung – Zielerreichung 

• Umgang mit kritischen Situationen 

• Leitfaden für die Durchführung von Mitarbeitergesprächen 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden lernen, verschiedene Situationen im Mitarbeitergespräch 

konstruktiv zu gestalten und zu nutzen. Sie 

sind in der Lage, ihre Mitarbeitenden sachgerecht einzusetzen, 

einzuschätzen und zu fördern. 

Zielgruppe: 


Termin: 

23. – 24.05.2011 


ff-11-22013 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

360 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Unterkunft: 


Referent/-in: 

Dr. Maja Bailer 



Teambasierte Organisation – Führungskonzepte 

für die öffentliche Verwaltung 

Teamarbeit ist nicht nur für eine zeitlich begrenzte Kooperation in 

Projektgruppen oder speziellen Aufgaben in Hochleistungsteams 

geeignet, sondern auch für die Organisation von Routinetätigkeit im 

Alltag. Die „teambasierte Organisation“ nutzt Selbststeuerung auf 

der kollegialen, horizontalen Ebene und ermöglicht die dynamische 

Anpassung an neue Anforderungen, die von Führungskräften entwickelt 

werden. Rolle und Verständnis von Führung verändern sich 

durch diese Funktionen in Teamstrukturen. Diese für die Verwaltung 

entwickelten Konzepte sind erprobt und evaluiert. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen aktuelle Konzepte der Zusammenarbeit 

auf gleicher Hierarchie-Ebene kennen. Sie setzen sich mit Möglichkeiten 

auseinander, für welche Führungsfragen die aktuellen Teamkonzepte 

Lösungen bieten. Sie arbeiten die Anforderungen an die 

Führungskräfte heraus, die in den neuen Strukturen gestellt werden. 

Inhalt: 

• Herausforderungen für die derzeitige und künftige Verwaltungs- 

organisation (Folgen des demografischen Wandels, Teilzeitarbeit...) 

• Merkmale effizienter Teamarbeit 

• Rollen- und Interventionsebenen der Selbst- und Teamführung 

• Instrumente zur regelmäßigen Reflexion der Zusammenarbeit 

im Team 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden kennen die Chancen, die sich für Führung und 

Führungskräfte in Teamstrukturen ergeben. Sie sind in der Lage, 

Möglichkeiten und Schwierigkeiten der Einführung von Teamkonzepten 

in ihrer Organisation zu prüfen. Sie können die Teams und 

einzelne Teammitglieder dabei unterstützen, sich selbst zu führen. 



NEU 

Zielgruppe: 


Termin: 

02.05.2011 


ff-11-22033 

Dauer: 

1 Tag 


Preis: 

180 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Referent/-in: 

Prof. Heinz-Joachim 

Feuerstein 



135

136 


Führungsseminar für Frauen 

Frauen als Führungskräfte sind noch unterrepräsentiert. Doch ihre 

Zahl steigt. Immer mehr Frauen sind motiviert, ihre berufliche 

Weiterentwicklung in einer Führungsposition zu realisieren. 

Ziele: 

Die Teilnehmerinnen eignen sich notwendiges Wissen und Me- 

thoden an, um ihre anstehende Führungsrolle und Führungsaufgabe 

selbstsicher und ausgeglichen wahrzunehmen. Es werden 

die wichtigsten Elemente des Führungsalltags vermittelt und 

aktiv eingeübt. 

Inhalt: 

• Führungsaufgabe und Führungsrolle 

• Frau und Führung: Vorteile und Stolpersteine 

• Führungsverhalten: Autorität und Kooperation 

• Führungskommunikation: Ansprache, Anweisung, Gespräch 

• Moderation von Besprechungen 

• Führen durch Ziele 

• Mitarbeitende motivieren: Klarheit, Konsequenz und Empathie 

• Verantwortung teilen durch Delegation 

• Umgang mit Macht 

• Selbstpräsentation und Rhetorik 

• persönliches Zeit- und Stressmanagement 

Nutzen: 

Die Teilnehmerinnen sind optimal vorbereitet auf ihre angestrebte 

Führungsposition. Sie können den neuen Anforderungen, Erwartungen 

und Veränderungen dieser Position adäquat und 

entspannt begegnen. 

NEU 

Zielgruppe: 

Frauen, die eine Führungsposition 

anstreben 

Termin: 

23. – 24.05.2011 


ff-11-22034 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

360 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Unterkunft: 


Referent/-in: 

Silke Neiss 



Wirksamkeit durch werteorientierte Führung 

Eine der wichtigsten Führungsaufgaben besteht darin, seinen Mit- 

arbeitenden Orientierung zu vermitteln. Dies setzt eine bestimmte 

Führungsethik voraus: Offenheit und Fairness, Integrität und Vertrauen 

gewinnen an Bedeutung, wenn Führung die Mitarbeitenden 

zur wirksamen Selbststeuerung befähigen will. Damit erhöht sich 

die Wirksamkeit von Führung. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden reflektieren, welche Werte sie selbst und ihre 

Organisation prägen. Sie erkennen die Bedeutung von ethischer 

Orientierung für das eigene Führungsverhalten und lernen, wie sie 

durch sinnstiftende Führung ihre Mitarbeitenden motivieren und 

Orientierung geben können. 

Inhalte: 

• Die Grundlagen werteorientierter Führung. 

• Identifikation und Reflexion relevanter Werthaltungen: 

Was mich als Führungsperson prägt. Was uns als Organisation 

prägt. Was die Mitarbeitenden motiviert. 

• Die Bedeutung von Werten für das eigene Führungsverhalten. 

Kollegiale Praxisberatungen anhand von Anliegen der Teil- 

nehmenden, z. B.: 

• Die Bedeutung von Werten in der Organisation. 

• Perspektiven und nächste Schritte für eine werteorientierte 

Führung. 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden erleben Werte als eine wesentliche Dimension 

im Führungsalltag. Sie wissen, wie sie mit werteorientierter 

Führung die Motivation ihrer Belegschaft fördern können. 



Zielgruppe: 


Termin: 

09.11.2011 


ff-11-22018 

Dauer: 

1 Tag 


Preis: 

180 € 

Ort 


Karlsruhe 

Referent/-in: 

Dr. Andreas Grabenstein 



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138 


Grundlagen der mediativen Führung 

Mediation bedeutet, in einer Auseinandersetzung die Inte- 

ressen und Bedürfnisse aller Beteiligten zu verstehen und da- 

rauf aufbauend einvernehmliche Lösungen zu entwickeln. Ele- 

mente der Mediation erleichtern es den Führungskräften, in 

Interessenskonflikten zu vermitteln, eigene Interessen durch- 

zusetzen und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zu fördern. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen wesentliche Werkzeuge aus der Mediation 

für den Führungsalltag kennen und setzen sich mit den Werten 

und Haltungen eines mediativen Ansatzes auseinander. Sie reflektieren 

den Nutzen und die Grenzen eines mediativ ausgerichteten 

Führungsstils und üben anhand praktischer Fallbeispiele die Umsetzung 

in den Führungsalltag. 

Inhalt: 

• Positionen, Interessen, Werte – worum geht es in 

Auseinandersetzungen 

• Grundlagen der Mediation – wo setzt Mediation an? 

• Mediative Methoden 

• Führen – zwischen Beteiligung und Anordnung 

• als Führungskraft Konflikte mit Mitarbeitenden mediativ 

austragen 

• als Führungskraft in Konflikten zwischen Mitarbeitenden 

vermitteln 

Nutzen 

Die Teilnehmenden verstehen Möglichkeiten und Grenzen 

mediativen Führens. Sie integrieren Ansätze der Mediation 

in ihre Führungsrolle und erweitern das Repertoire ihres 

Führungsverhaltens. 

Zielgruppe: 


Termin: 

13. – 14.04.2011 


ff-11-22016 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

360 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Unterkunft: 


Referent/-in: 

Elke Schwertfeger 



Aufbauseminar – Mediative Führung 

Für dieses Seminar wird ein Grundverständnis der Mediation 

(Ablauf und wesentlichen Merkmale) vorausgesetzt. Im Aufbauseminar 

werden Methoden der Mediation vertieft und an 

eigenen Fallbeispielen praxisnah geübt. Die Teilnehmenden sind 

eingeladen eigene Fallbeispiele für Konflikte zwischen Mitarbeiten- 

den oder zwischen Führungskraft und Mitarbeiter/-in mitzubringen. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden füllen ihren Methodenkoffer, um im Führungsalltag 

in kritischen Situationen vermittelnd tätig sein zu können. 

Analog der Phasen der Mediation üben sie die Methoden der kon- 

struktiven Kommunikation ein, um die unterschiedlichen Interessen 

zu erkennen, zwischen diesen zu vermitteln und so zu Win-Win- 

Lösungen zu gelangen. Sie arbeiten die Besonderheiten der Führungsrolle 

im Konflikt und der Führungskraft als Konfliktvermittler 

heraus. 

Inhalte: 

• „Unter den Eisberg tauchen" – aktiv zuhören, Schlüsselkompetenz 

in konflikthaften Führungssituationen 

• Vorwürfe und Angriffe mithilfe der gewaltfreien Kommunikation 

übersetzen 

• Interessen und Bedürfnisse herausarbeiten und in Win-Win- 

Lösungen berücksichtigen 

• Konfliktverhalten, eigene und fremde Muster kennenlernen 

• als Führungskraft mediativ vermitteln, ein Modell zur 

Rollenklarheit 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden wenden Methoden der Mediation auf eigene 

Fallbeispiele an. Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen 

Interessen und emotionalen Situationen. 



NEU 

Zielgruppe: 


Termin: 

22. – 23.11.2011 


ff-11-22017 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

360 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Unterkunft: 


Referent/-in: 

Elke Schwertfeger 



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140 


Umgang mit Konflikten im Arbeitsalltag 

Führungskräfte sind in Konfliktsituationen im beruflichen Umfeld 

besonders gefragt. Dabei gilt die Grundregel: Je früher der Konflikt 

bearbeitet ist, desto leichter lässt er sich lösen! Das Seminar befasst 

sich damit, wie Führungskräfte bei einem professionellen Umgang 

mit Konflikten die Arbeitszufriedenheit im beruflichen Umfeld 

fördern und ihre eigene Freude an der Führungstätigkeit erhalten 

können. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen, Konfliktursachen frühzeitig zu erkennen 

und zu bearbeiten. Sie verstehen die Ursachen, die Wir- 

kungen und die Dynamik von Konflikten. Sie reflektieren ihre Ein- 

stellung zu Konflikten und setzen sich mit ihren eigenen Konfliktmustern 

auseinander. Sie üben Interventionsmöglichkeiten zur kon- 

struktiven Konfliktregelung und zur Motivation ihrer Mitarbeitenden 

und ihres Kollegenkreises. 

Inhalt: 

• Grundlagen des Konfliktmanagements 

• Merkmale von Konflikten 

• Konfliktsignale 

• Konfliktthemen und Konfliktarten 

• das eigene Konfliktverständnis und Konfliktverhalten 

• persönliche Ziele, Werte und Motivatoren 

• persönliche Konflikt- und Kommunikationsmuster 

• Eskalationsdynamiken 

• Lösungsstrategien – Leitfaden für erfolgreiche Konfliktgespräche 

• Einführung einer Feedback-Kultur als Frühwarnsystem 

Nutzen: 

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer können Konflikte leichter 

erkennen und konstruktiv bewältigen. 

Zielgruppe: 


Termin: 

03. – 04.05.2011 


ff-11-22015 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

360 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Unterkunft: 


Referent/-in: 

Beatrix Lang 



Entscheiden – mit Gespür und Verstand 

Viele Untersuchungen zeigen, dass Entscheidungen oft durch ge- 

fühlsmäßige Reaktionen bestimmt werden und rationale Begründungen 

dann „nachgeliefert werden“, um Entscheidungen zu rechtfertigen. 

Während rationale Entscheidungsprozesse methodisch 

transparent und begründet gelten, erscheinen intuitive, auf Spüren 

basierende Entscheidungsprozesse als eher zufällig und nur diffus 

beschreibbar. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden setzen sich mit Aspekten ihres bisherigen Entscheidungsverhaltens 

im beruflichen Kontext auseinander. Sie lernen 

Modelle kennen, die das Verhältnis von Denken und Fühlen in 

Entscheidungsprozessen beschreiben. Sie erfahren, wie ein Zugang 

zu körperlich spürbaren Bedeutungen geschaffen werden kann und 

wie Spüren und Denken bei Entscheidungsprozessen systematisch 

und sinnvoll in Verbindung gebracht werden können. 

Inhalt: 

• psychologische Ansätze zu intuitiver Entscheidungsfindung und 

implizitem Wissen 

• typische Schwierigkeiten und Fehler in Entscheidungsprozessen 

• grundlegende Konzepte des erlebensbezogenen Ansatzes: 

Körpersignale wahrnehmen und verstehen 

• methodische Vorgehensweisen der Entscheidungsklärung auf der 

Basis des focusingorientierten Ansatzes. 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden kennen methodische Möglichkeiten, implizites, 

stilles Wissen als körperlich spürbare Reaktionen auf Entscheidungs- 

optionen so zu nutzen, dass passende und stimmige Entscheidungsrichtungen 

im Alltag entwickelt werden können. 



NEU 

Zielgruppe: 


Termin: 

19.09.2011 


ff-11-22035 

Dauer: 

1 Tag 


Preis: 

180 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Referent/-in: 


Feuerstein 



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142 


Gute Strategien im Umgang mit Komplexität 

Die Sehnsucht nach einfachen Erklärungen und Lösungen zeigt, dass 

die Lebensverhältnisse tatsächlich komplexer werden. Wesentliche 

Veränderungen des täglichen Lebens sind Folge einer zunehmenden 

Komplexität hochentwickelter technischer, zwischenmenschlicher 

und projektbezogener Prozesse. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden beschäftigen sich mit praktischen und relevanten 

Erkenntnissen der Problemlöseforschung. Sie lernen Me- 

thoden zur Analyse komplexer Fragestellungen, zur kreativen Ideen- 

findung und zur Überwindung von Problembarrieren kennen. Anhand 

konkreter Beispiele werden Strategien zum angemessenen 

Umgang mit komplexen Sachverhalten entwickelt und geprüft. 

Inhalte: 

• Probleme und Problemarten unterscheiden lernen: Such-, 

Optimierungs-, Entscheidungsprobleme 

• Methoden für den Umgang mit einfachen bis komplizierten 

Sachverhalten 

• Informationssättigung: Unterscheidung relevanter Daten von 

verfügbaren Daten. 

• Vereinfachungsstrategien 

• Denkbarrieren erkennen und überwinden 

• Möglichkeiten und Grenzen der Einflussnahme auf komplexe 

Sachverhalte 

• Problemlösung mit Kreativmethoden 

• beim Bewältigen von Komplexität aus der Natur lernen 

• die Rolle des Teams bei der Lösung komplexer Sachverhalte 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden können mit konkreten Methoden komplexe 

Sachverhalte bearbeiten. 

NEU 

Zielgruppe: 


Termin: 

15. – 16.03.2011 


ff-11-22036 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

360 € 

Ort: 

Herrenberg 

Unterkunft: 

Diakonieschwesternschaft 

Referent/-in: 

Dr. Armin Kutscher 



Lust an Leistung – die Naturgesetze der Führung 

Die Verhaltensbiologie zeigt, dass der Mensch auf Leistung programmiert 

ist. Der Schlüssel für Leistungsbereitschaft liegt in den 

uralten Verhaltensprogrammen der Evolution, in den Trieben Neugier, 

Aggression und Bindung. Mitarbeiterführung im Sinne der Ver- 

haltensbiologie bedeutet, die vorhandenen Kräfte durch Lust an 

Leistung zu mobilisieren. 

Ziele: 

Im Seminar werden die Teilnehmenden mit den Antrieben des 

menschlichen Verhaltens vertraut gemacht. Sie erkennen Möglichkeiten, 

wie sie die Motive ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

ansprechen und aktivieren können. 

Inhalt: 

• die Biologie des Verhaltens – was uns bremst, was uns verführt, 

was uns bewegt 

• Flow – die Befriedigung des Neugiertriebs, die Lust der 

Problemlösung, Aggression – der Trieb zum Sieg, die Lust der 

Anerkennung 

• Bindung – der Weg zu echtem Vertrauen, die Lust des 

gemeinsamen Handelns 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden erkennen Möglichkeiten, wie sie die Kräfte ihrer 

Mitarbeitenden durch Lust an Leistung aktivieren können und entwickeln 

dadurch mehr Sicherheit im Führungsalltag. 



Zielgruppe: 


Termin: 

17.10.2011 


ff-11-22020 

Dauer: 

1 Tag 


Preis: 

180 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Referent/-in: 

Andreas Schnabel 



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144 


Alternde Belegschaften – ein Führungsthema 

Die Folgen der demographischen Entwicklung (Rente bzw. die 

Pension mit 67 Jahren, Stellenbesetzungssperre u.ä.) und die steigende 

Lebenserwartung bei guter Gesundheit führen dazu, dass die 

Zahl der älteren Mitarbeitenden zunimmt. Führungskräfte müssen 

ihr Führungsverhalten auf die besonderen Auswirkungen dieser 

Entwicklung einstellen und entsprechende Führungsinstrumente 

nutzen. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden setzen sich mit der Arbeits- und Lebenssituation 

älterer Mitarbeitender auseinander und kennen deren Bedürfnisse. 

Sie lernen, die Motivation dieser Mitarbeitergruppe zu stärken. Sie 

beschäftigen sich damit, wie in kleiner werdenden Organisationseinheiten 

das Wissen und die Motivation erhalten werden kann. 

Inhalte: 

• Lebensphasen und Arbeitssituation 

• Praxisbeispiele: Wie ältere Mitarbeitende ihre Arbeit erleben 

• Fähigkeitsprofil älterer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

• Performance-Probleme verstehen und Handlungsansätze finden 

• junge Führungskräfte – ältere Mitarbeitende 

• Wertschätzung für unterschiedliche Mitarbeitergruppen 

entwickeln und kommunizieren 

• den Übergang gestalten: Wissenstransfer sicherstellen 

• Motivation von kleiner werdenden Teams/Arbeitseinheiten 

• Lösungsansätze für Praxisfälle der Teilnehmenden 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden wissen, welches Führungsverhalten für den Umgang 

mit älteren Mitarbeitenden angemessen und motivierend ist. 

NEU 

Zielgruppe: 


Termin: 

10.05.2011 


ff-11-22037 

Dauer: 

1 Tag 


Preis: 

180 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Referent/-in: 

Martin Fischer 



Wissensmanagement – Wissen austauschen 

und teilen 

Wissen kann nur geteilt und weiterentwickelt werden, wenn die 

Menschen, die dieses Wissen besitzen, bereit und fähig sind, mit 

anderen zu kooperieren und zu kommunizieren. Die Wissenskooperation 

und die Wissenskommunikation sind wichtige Elemente 

des Wissensmanagements, die für die soziale Kompetenz der Be- 

schäftigten und für die leistungsförderliche Kultur einer Organisation 

von wachsender Bedeutung sind. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden erkennen die Bedeutung von Wissensmanagement, 

Wissenskooperation und Wissenskommunikation. Sie lernen, 

relevantes Wissen zu identifizieren sowie Erfahrungswissen zu 

erhalten und zu kommunizieren. 

Inhalt: 

• Grundlagen des Wissensmanagements 

• Identifizierung des relevanten Wissens 

• Analyse der Kommunikationskultur/Analyse der 

Organisationskultur 

• Grundlagen der Wissenskommunikation 

• Formen der Wissenskommunikation – Instrumente und 

Methoden 

• Identifizierung von Steuerungs- und Handlungsfeldern 

• Entwicklung eines Steuerungs- und Handlungskonzepts 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden kennen Instrumente und Methoden der Wissenskooperation 

und der Wissenskommunikation. Sie wissen, wie 

sie diese gezielt einsetzen können. 



Zielgruppe: 


Termin: 

24. – 25.10.2011 


ff-11-22022 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

360 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Unterkunft: 


Referent/-in: 

Gabriele Vollmar 



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146 


Praxis des Projektmanagements 

Ziele: 

Das Seminar bietet einen Einstieg in das Projektmanagement. Die 

Teilnehmenden lernen, wie sie künftig Projekte strukturieren, 

organisieren und umsetzen können. 

Inhalt: 

• Grundlagen des Projektmanagements 

• Projektdefinition 

• Phasen eines Projekts 

• Projektauftrag 

• Projektplanung und -steuerung 

• Meilensteine 

• Berichtswesen/Controlling/Reviews 

• Projektorganisation 

• Rollen 

• Kommunikation intern/extern 

• Kick-off und Meetings 

• Projektleiter und Team 

• Anforderungen an die Leitung 

• Teamzusammensetzung 

• Informationsfluss 

• Moderation und Kommunikationstechniken 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden können Bedeutung und Inhalt eines Projektauftrags 

bewerten und formulieren. Sie kennen die einzelnen Phasen 

eines Projekts und wissen, wie sie ein Projekt strukturieren und 

organisieren können. Sie sind sich bewusst, worauf sie bei der Zusammenstellung 

und Leitung eines Projektteams achten sollten, um 

eine effektive Arbeit zu ermöglichen. Sie wissen, was den Erfolg von 

Projekten fördert. 

Zielgruppe: 

Fach – und Führungskräfte 

Termin: 

19. – 20.09.2011 


ff-11-22021 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

360 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Unterkunft: 


Referent/-in: 

Christine Gebler 





„Frieden kommt durch Verständigung, 

nicht durch Vereinbarung.“ 

Arabisch 

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148 


Mit Gender Mainstreaming zur Chancen- 

gleichheit – E-Learning-Kurs mit Präsenz- 

veranstaltung für Landesbedienstete 

Der Ministerrat hat am 9. Juli 2002 beschlossen, das Konzept zur 

Implementierung von Gender Mainstreaming in der Landesverwaltung 

umzusetzen. Für den öffentlichen Dienst ist Gender 

Mainstreaming ein Instrument, mit dem sowohl interne Struk- 

turen überprüft als auch externe Impulse für mehr Chancengleichheit 

gegeben werden können. 

Der E-Learning-Kurs beginnt mit einer halbtägigen Präsenzveranstaltung, 

bei der die Teilnehmenden sich und das Leitungsteam 

persönlich kennen lernen und für die folgende Online-Phase ge- 

schult werden. Jede Woche wird ein inhaltliches Modul freigeschaltet, 

zu dem eine Aufgabe gestellt wird. Die Ergebnisse 

werden unter Moderation in Foren diskutiert. 

Ziele: 

Ziel von Gender Mainstreaming ist es, „Chancengleichheit als 

Leitprinzip“ in die tägliche Arbeit, in alle Routinen und Verfahren 

der Verwaltung zu integrieren. 

Inhalt: 

Vier Online-Module geben einen Überblick über Gender Mainstreaming 

und vermitteln das nötige Handwerkszeug, damit sich 

Landesbedienstete aktiv für Chancengleichheit einsetzen können. 

In Kooperation mit der Landes- 

zentrale für politische Bildung

Modul 1 

Gender Mainstreaming: Fremd- oder Zauberwort? 

Definition und Entstehung 

Modul 2 

Gender Mainstreaming: Maßnahmen für Menschen. 

Realität und Vision 

Modul 3 

Gender Mainstreaming: simplify your work. 

Instrumente und Prozesse 

Modul 4 

Gender Mainstreaming: von der Fahrkarte zur Führungskraft. 

Anwendungsbereiche und Pilotprojekte 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden lernen den politischen Auftrag an die Verwaltung, 

Chancengleichheit zu verwirklichen, in den beruflichen 

Alltag zu integrieren und methodisch fundiert umzusetzen. Sie 

erkennen die unterschiedlichen Dimensionen und Auswirkungen 

von Chancengleichheit für ihr Führungs-/Arbeitskonzept. 

Anmerkung: 

Die Präsenzveranstaltung findet im Moderationszentrum der 

Führungsakademie in Stuttgart statt. Zur Anmeldung wenden Sie 

sich bitte an Frau Ochedowski bei der Landeszentrale für politische 

Bildung: maria.ochedowski@lpb.bwl.de 



Zielgruppe: 

Führungskräfte, Fach- 

abteilungen, Fachreferate 

und Funktionsträger/ 

-innen für gleichstellungs- 

politische Themen 

Termin: 

03.05.2011, 10.00 – 12.00 Uhr 

Präsenzveranstaltung, 

anschließend Online Phase 

bis zum 13.05.2011 


36/24/11 

Dauer: 

Vierwöchiger Online- 

Kurs mit halbtägiger 

Präsenzveranstaltung. Der 

zeitliche Aufwand liegt bei 

ca. vier Stunden die Woche 

bzw. kann individuell 

bestimmt werden. 


Preis: 

50 € 

Tutorin: 

Dr. Andrea Fausel 


Sabine Keitel, 

Maria Ochedowski 

(E-Mail: maria.ochedowski 

@lpb.bwl.de) 

149

150 

Neu im Amt 

Neu im Amt 

Die Übernahme einer neuen Führungstätigkeit ist sicher einer der 

spannendsten und anspruchsvollsten Abschnitte im Berufsleben. 

Viele Fragen stellen sich und die Ansprüche an das eigene Handeln 

steigen. Wie kann der Einstieg gut gelingen? Wie können im neuen 

Umfeld tragfähige Arbeitsbeziehungen entwickelt werden? Worauf 

ist zu achten – was darf auf keinen Fall passieren? Was wird von mir 

erwartet? 

Für diese vielfältigen Fragestellungen haben wir unterschiedliche 

Angebote entwickelt. 

Sie können zur Vorbereitung auf eine neue Tätigkeit unser Seminar- 

angebot „Die ersten 100 Tage einer Führungskraft“ nutzen. Hier 

gewinnen Sie Orientierung und erfahren, wie Sie den Wechsel erfolgreich 

gestalten können 

(siehe Seite: 151 Ansprechpartnerin: Susanne Zibold-Hasenfus). 

Wir bieten Ihnen als individuelle, zeitlich flexible Lösung ein Einzelcoaching 

„Neu im Amt“ an, bei dem Sie mit einem Coach des 

Coaching-Zentrums die von Ihnen ausgewählten Themen schwerpunktmäßig 

bearbeiten können. Fragestellungen wie Rollenfindung, 

Kennenlernen, Einfinden und die Beeinflussung einer vorhandenen 

Organisationskultur, Beziehungsgestaltung und die Entwicklung 

von strategischen Planungen können gezielt auf Ihre Situation angepasst 

und mit Ihren Ressourcen verbunden werden 

(siehe Seite: 196 Ansprechpartner: Thomas Hoefling). 

Wollen Sie den frischen Wind des Anfangs in Ihrem neuen Amt 

nutzen, empfehlen wir Ihnen unser Workshop Angebot. In einem 

von uns moderierten Auftaktworkshop mit Ihrem neuen Team bzw. 

Ihrer Führungsmannschaft können Sie gegenseitige Erwartungen 

klären, sich als Team finden und sich gemeinsam auf die neuen 

Aufgaben ausrichten 

(siehe Seite: 152 Ansprechpartnerin: Dr. Christine Dörner). Ansprechpartner/-in: 


Anmerkung: 



Die ersten 100 Tage einer Führungskraft 

Die Übernahme von Führungsverantwortung ist für viele Menschen 

ein wichtiger Schritt in ihrer beruflichen Entwicklung. Ob der Start 

gelingt, hängt von einer intensiven und individuellen Vorbereitung 

ab, die sich mit dem neuen beruflichen Umfeld und den besonderen 

Anforderungen des Rollenwechsels zum Vorgesetzten beschäftigt. 

Das Seminar unterstützt die Teilnehmenden bei diesem Schritt 

und ebnet den Boden für einen erfolgreichen Einstieg in die neue 

Funktion. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden entwickeln ihr Selbstverständnis als Führungs- 

kraft weiter. Sie erfahren, wie sie sich in der neuen Rolle positionieren 

können und wie sie die Startphase erfolgreich gestalten 

können. Sie lernen, wie sie einen notwendigen Kurswechsel einleiten 

und wie sie mit möglichen Widerständen umgehen können. 

Inhalte: 

• Situationsanalyse: Schlüsselbeziehungen und wesentliche 

Erwartungen identifizieren 

• Umgang mit früheren Kolleginnen und Kollegen 

• Distanz und Nähe 

• Entwicklung eines eigenen Führungsstils 

• Orientierung gewinnen und Ziele finden 

• die ersten 100 Tage gestalten 

• Delegieren: Potenziale und Hindernisse 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden können den Wechsel zur Führungskraft 

erfolgreich bewältigen und gestalten. 



NEU 

Zielgruppe: 


Termin: 

13. – 14.01.2011 


ff-11-22014 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

360 € 

Ort: 

Moderationszentrum 

Stuttgart 

Referent/-in: 

Peter Motteler 



151

152 

Neu im Amt 

Workshop: Neu im Amt – den Start 

erfolgreich gestalten 

Sie übernehmen die Leitung einer Behörde, einer Abteilung, einer 

Stabsstelle. Sie wollen die Chance des Neubeginns zusammen mit 

Ihren Mitarbeitenden oder Ihrem Führungsteam nutzen. Sie suchen 

die Möglichkeit, die Weichen in der Anfangsphase zu stellen. 

Nutzen: 

Für Führungskräfte „neu im Amt“ hat es sich bewährt, in den ersten 

100 Tagen einen extern moderierten Auftaktworkshop mit dem 

Team oder der Führungsmannschaft durchzuführen, um sich als 

neues Team zu finden, Erwartungen zu klären, sich gemeinsam 

auszurichten. Alle Betroffenen fühlen sich eingebunden und alle 

Seiten sind gut informiert. 


Wir moderieren Ihren eintägigen Auftaktworkshop, um 

• eine gemeinsame Strategie festzulegen 

• die Aufgaben gemeinsam auszurichten 

• sich als Team zu finden 

• in kurzer Zeit viel über die Geschichte Ihres neuen Bereiches zu 

erfahren und darauf aufzubauen. 

Wir moderieren Ihren halbtägigen Anschlussworkshop, in dem Sie 

• mit Ihrem Team ein halbes Jahr später Bilanz ziehen 

• Ihre eingeleiteten Maßnahmen gemeinsam überprüfen. 

NEU 

Wir unterstützen Sie auch durch Coaching und bieten Ihnen die 

Mitwirkung in einer Kollegialen Coachinggruppe an (S. 199). Preis: 

1.900 € 



Anmerkung: 





„Noch schöner als Visionen zu haben ist, 

sie zu verwirklichen.“ 

Lisz Hirn 1984 

153

154 

Kommunikation, Moderation, Präsentation 

Überzeugend präsentieren und argumentieren 

Ziele: 

Die Teilnehmenden erfahren die wichtigen Grundlagen der Rhetorik. 

Eigene Verhaltensweisen werden analysiert und mithilfe praktischer 

Übungen verbessert. Die Teilnehmenden sollen eine Rede überzeugend 

und selbstsicher halten, spannend und argumentativ stimmig vor- 

gehen und auf kritische Fragen der Zuhörerinnen und Zuhörer 

schlagfertig antworten können. 

Inhalt: 

• Vorbereitungshandlungen sowie Interessen und Bedürfnisse 

der Zuhörerinnen und Zuhörer 

• Aufbau und Präsentation einer Rede (Sachvortrag, Meinungs- 

und Überzeugungsrede) 

• das non-verbale Verhalten bei der Rede und der Umgang 

mit Stress 

• die zielgerichtete Beweisführung und die Gewinnung von 

Aufmerksamkeit 

• das Ausräumen von Einwänden und Widerständen 

• der positive Umgang mit Störern 

• selbstwerterhöhende Botschaften für die Zuhörerin 

und den Zuhörer 

Nutzen: 

Optimierung des eigenen rhetorischen Stils und des gelassenen 

Auftretens gegenüber Gremien und anderen Gruppen. 

Zielgruppe: 


Termin: 

14. – 15.09.2011 


ff-11-22025 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

360 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Unterkunft: 


Referent/-in: 

Dr. Hans Schiefer 



Besprechungen ergebnisorientiert gestalten 

Besprechungen bestimmen häufig den Arbeitsalltag von Führungskräften. 

Sie binden einen wichtigen Teil der begrenzten Ressource 

Zeit – ihre eigene wie auch die der übrigen Besprechungsteilnehmenden. 

Eine effektive und effiziente Besprechungskultur 

trägt daher wesentlich zur Arbeitszufriedenheit bei. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen, Besprechungen effektiv und effizient 

zu gestalten und durchzuführen. Die Teilnehmenden üben den Umgang 

mit schwierigen Besprechungssituationen und erhalten einen 

Einblick in beteiligungsorientierte Verfahren und Vorgehensweisen. 

Inhalt: 

• Grundlagen der Moderation von Besprechungen 

• Besprechungen ergebnisorientiert vorbereiten und leiten 

• Visualisierung und Sicherung der Besprechungsergebnisse 

• Gruppenprozesse in Besprechungen gezielt steuern 

• Kommunikation im Team 

• Einbindung und Motivation der Besprechungsteilnehmenden 

• Umgang mit schwierigen Situationen 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden stärken ihre Fähigkeiten, Besprechungen opti- 

mal vorzubereiten und zu leiten, Ergebnisse zu sichern, Interessenkonflikte 

zu überwinden und mit Meinungsverschiedenheiten konstruktiv 

umzugehen. Sie wissen, wie sie damit zu einer verbesserten 

Leistungsfähigkeit und einer höheren Arbeitszufriedenheit ihres 

beruflichen Umfelds beitragen. 



Zielgruppe: 


Termin: 

18. – 19.04.2011 


ff-11-22026 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

360 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Unterkunft: 


Referent/-in: 

Dr. Anne Wilmers 



155

156 


Workshops erfolgreich moderieren 

Komplexe Aufgabenstellungen, die Ordnung von Arbeitsabläufen, 

die Einbeziehung unterschiedlicher Beteiligter und die Entwicklung 

kreativer Lösungsansätze sind typische Anlässe für Workshops. Eine 

zielführende Ergebnisorientierung und Ergebnissicherung bedarf 

allerdings einer professionellen Moderation des Workshops. 

Ziele: 

Das Seminar vermittelt neben den Grundlagen der Moderation 

zahlreiche Techniken und liefert den Teilnehmenden die Möglichkeit, 

diese einzuüben. Die Teilnehmenden lernen, wie sie Workshops 

vorbereiten und durchführen, Ergebnisse visualisieren und die Beteiligten 

aktiv einbeziehen können. 

Inhalt: 

• Grundbausteine der Workshopmoderation 

• Auftragsklärung/Contracting 

• Moderationsvorbereitung und Workshopdramaturgie 

• Haltung und Rolle der Moderatoren und Moderatorinnen 

• Visualisierung in der Moderation 

• zielgerichtete Leitung durch alle Phasen der Moderation 

• Fragestellung in der Moderation 

• Vorstellung und Anwendung konkreter Moderationstechniken 

• Schaffung eines guten und kreativen Klimas 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden verstehen, in welchen Fällen der Einsatz von 

professionellen Moderatoren und Moderatorinnen zweckmäßig 

ist. Sie können einfache Moderationen übernehmen und stärken 

ihre Kompetenzen, zielführende Arbeitsergebnisse mit Hilfe von 

Moderationen zu erarbeiten. 

Zielgruppe: 


Termin: 

05. – 06.05.2011 


ff-11-22027 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

360 € 

Ort: 

Moderationszentrum, 

Stuttgart 

Referent/-in: 

Sabine Burkard-Wollnik 



Erfolgreiche Verhandlungsführung 

Verhandlungen dienen in der Regel dazu, die vorhandenen Interes- 

sen auszugleichen und miteinander zu vereinbaren. Für ein erfolg- 

reiches Verhandeln kommt es darauf an, verschiedene Verhandlungsstrategien 

situationsgerecht zu entwickeln und umzusetzen. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen, Verhandlungen vorzubereiten, 

Strategien für die Verhandlungsführung zu entwerfen und 

Verhandlungstechniken einzusetzen. Sie üben, erfolgreich zu 

verhandeln, ohne dass es am Ende Sieger und Verlierer gibt 

Inhalt: 

• Vorbereitung der Verhandlung 

• Zielvorgaben 

• Verhandlungsstrategien 

• Leitfaden für erfolgreiche Verhandlungsgespräche 

• Durchführung von Verhandlungen 

• Angriffen und Einwänden angemessen entgegentreten 

• Auswertung von Verhandlungsgesprächen 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden werden in ihrer Verhandlungsführung gestärkt 

und optimieren ihr Verhandlungsgeschick. Sie gewinnen mehr 

Sicherheit in schwierigen Verhandlungssituationen. 



Zielgruppe: 


Termin: 

08. – 09.11.2011 


ff-11-22028 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

360 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Unterkunft: 


Referent/-in: 

Dr. Gudrun Fey 



157

158 


Überzeugend sprechen 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen ihre sprecherischen Ausdrucksbereiche 

kennen. Sie setzen ihren Sprechausdruck zielgerichtet ein, um ihre 

Rede- und Gesprächsinhalte verständlicher und wirkungsvoller zu 

vermitteln. Die Teilnehmenden erfahren eine Stimmtechnik, die 

ihnen in anstrengenden Redesituationen helfen kann „bei Stimme 

zu bleiben“. 

Inhalt: 

• Selbstwahrnehmung 

• Mimik, Gestik und Körperhaltung 

• Atem- und Entspannungstechniken 

• Stimmbildung 

• Artikulation und Deutlichkeit 

• Betonung, Modulation und Pausensetzung 

• Redeübungen 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden dieses Kurses lernen die Grundaspekte des 

persönlich stimmigen und ausdrucksvollen Sprechens kennen. Sie 

erhalten die Möglichkeit, mittels Eigenreflexion und ausgewählten 

Sprechübungen, die eigene sprecherische Ausdruckfähigkeit zu 

intensivieren und somit Inhalte wirkungsvoller zu vermitteln. 

Zielgruppe: 


Termin: 

06.04.2011 


ff-11-22029 

Dauer: 

1 Tag 


Preis: 

180 € 

Ort: 


Stuttgart 

Referent/-in: 

Annegret Müller 



Körpersprache für Führungskräfte 

„Der erste Eindruck zählt ... 

Der Körper spricht immer mit – oft jedoch im Widerspruch zum 

Inhalt. Welche Botschaften und Signale sende ich wirklich? Ist mir 

bewusst, was ich alles ausdrücke? Wird das, was ich ausdrücke, so 

verstanden, wie ich es meine? 

Ziele: 

Die Teilnehmenden erkennen durch ein offenes, konstruktives Feedback 

über ihre Kommunikationswirkung ihre Stärken und können 

systematisch ihre Schwächen beheben. Sie lernen, non-verbale 

Merkmale gezielt einzusetzen. 

Inhalt: 

• Körpersprache bewusst wahrnehmen und einsetzen 

• Stimme und Sprechtechnik, sich der eigenen Stimme 

bewusst sein 

• Blickkontakt, Haltung und Gestik 

• persönliche Stressfaktoren erkennen 

• Stärkung der Ausdrucksfähigkeit und des Auftretens 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden kennen ihre eigenen Stärken und können nonverbale 

Merkmale einsetzen. Sie gewinnen Sicherheit in sämtlichen 

Kommunikationssituationen. 

... der letzte Eindruck bleibt!“ 



Zielgruppe: 


Termin: 

30.05.2011 


ff-11-22030 

Dauer: 

1 Tag 


Preis: 

180 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Referent/-in: 

Dr. Werner Dieball 



159

160 


Interkulturelle Kompetenz – eine Kernkompetenz 

Interkulturelle Kompetenz ist immer dann gefragt, wenn Menschen 

unterschiedlicher Kulturen zusammenarbeiten und z. T. gegensätzliche 

Erwartungen aufeinander stoßen. Ein informierter und sensibler 

Umgang mit Angehörigen anderer Kulturen wird zunehmend 

zum Kriterium von Erfolg auf wirtschaftlicher, politischer und kul- 

tureller Ebene. Interkulturelle Kompetenz ist daher eine Kernkompetenz 

für ein verständnisvolles und erfolgreiches Zusammenwirken. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden erlangen ein schärferes Bewusstsein für ihre 

eigene und für fremde kulturelle Prägungen. Sie verstehen deren 

Auswirkungen auf die interkulturelle Zusammenarbeit. Sie lernen 

Kulturclusters kennen, die ihnen ermöglichen, Kulturen einzuordnen. 

Sie erfahren, wie sie sich selbst adäquat in praxisnahen 

interkulturellen Situationen verhalten können. 

Inhalt: 

• Kultur, Normen und Werte 

• Interkulturelle Kompetenz: Konfrontation zwischen Theorie 

und Praxis 

• Kommunikation: miteinander sprechen und umgehen 

• Kultur und Sprache – Was heißt kommunizieren in einer 

interkulturellen Situation? 

• unterschiedliche Kommunikationsstile 

• Hierarchie: unterschiedliche Führungsstile – unterschiedliche 

Erwartungen der Mitarbeitenden 

• monochrones vs. polychrones Zeitverständnis – mit der Zeit 

oder gegen die Zeit arbeiten 

• Umgang mit Regelungen und Strukturen – unterschiedliches 

Sicherheitsbedürfnis

Nutzen: 

Die Teilnehmenden wissen, sich im Vergleich zu anderen Kulturen 

zu positionieren. Sie lernen, andere Kulturen besser zu verstehen. 

Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit unbekannten Denk- und 

Handlungsweisen. Sie wissen, wie sie in einem interkulturell geprägten 

Umfeld ihre Interessen im Respekt vor Andersdenkenden 

wahren können. 



NEU 

Zielgruppe: 


Termin: 

12. – 13.05.2011 


ff-11-22038 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

360 € 

Ort: 


Stuttgart 

Referent/-in: 

Dr. Danielle Dahan-Feucht 



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162 

Wirtschaftlich Verwalten 

Betriebswirtschaftliche Kernkompetenzen für 

Verwaltungen und Dienstleister (EPMC-Zertifikat) 

Betriebswirtschaftliches Vorgehen spielt eine immer größere Rolle 

im Verwaltungshandeln. Um unternehmerisch denken, entscheiden 

und handeln zu können, ist das optimale Zusammenspiel zwischen 

betriebswirtschaftlichen Kenntnissen und praktischem Know-how 

zur Organisation und Steuerung von Geschäftsprozessen wichtig. 

Unser Kooperationspartner, die dbb akademie, bietet eine betriebswirtschaftliche 

Qualifizierung von Fach- und Führungskräften an, 

die auf einem standardisierten Zertifizierungssystem der EU basiert 

und mit dem European Public Management Certificate (EPMC) ab- 

schließt, einem europaweit anerkanntem Zertifikat des „Kuratoriums 

Wirtschaftskompetenz in Europa e.V.“. 

Mit dem EPMC weisen die Absolventen nach einem einheitlichen 

Zertifizierungsstandard betriebswirtschaftliches Kernwissen nach, 

das heute für Tätigkeiten in der öffentlichen Verwaltung erforderlich 

ist. Für den Erwerb des Zertifikats sind schriftliche Prüfungen 

bei der dbb akademie abzulegen. 

Der Lehrgang zum Erwerb des EPMC besteht aus fünf dreitägigen 

Kompaktseminaren. Es besteht die Möglichkeit, jedes Seminar nach 

Interessengebiet einzeln zu buchen. In den modular aufgebauten 

Schulungen wird eLearning mit dreitägigen Präsenzseminaren 

kombiniert.

Folgende Seminare werden angeboten: 

• Grundlagenwissen der Verwaltungsbetriebslehre 

• Grundlagen der Outputsteuerung der Verwaltung 

• Kosten und Leistungsrechnung 

• Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen und Erfolgskontrollen 

finanzwirksamer Maßnahmen 

• Einführung und Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems 

in der öffentlichen Verwaltung 

Neben dem Seminarbesuch kann auch eine individuelle Vorbereitung 

auf die Prüfung über das Lernprogramm mit tutorieller 

Begleitung erfolgen. 

Informationen zu den einzelnen Seminaren und zur Prüfung zum 

EPMC finden Sie auf den Internetseiten der dbb akademie: 

www.dbbakademie.de/epmc.html 

Inhaltliche Fragen beantwortet Dr. Michael Rannacher: 

Tel: 030-40816502; E-Mail: m.rannacher@dbbakademie.de 



NEU 

In Kooperation mit 

der dbb akademie 

Weitere Informationen finden 

Sie auf den Internetseiten 

der dbb akademie unter 

www.dbbakademie.de 

163

164 

Wirtschaftlich Verwalten 

Betriebswirtschaft für Führungskräfte 

Die Einführung betriebswirtschaftlicher Elemente in der kommunalen 

wie der Landesverwaltung führt zu Veränderungen in 

der Rechnungslegung, die alle Führungskräfte öffentlicher Einrichtungen 

betreffen. Diese stehen vor der Aufgabe, die für die 

Planung und Steuerung öffentlicher Haushalte notwendigen Informationen 

unter den veränderten Bedingungen zu sammeln und 

zu bewerten, die Auswirkungen von fachlichen Entscheidungen auf 

die öffentlichen Haushalte zu beurteilen und zu kommunizieren. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden verstehen die betriebswirtschaftlichen 

Zusammenhänge, die im Zeitalter von „Neuer Steuerung“ und 

zunehmender Verbreitung der kaufmännischen Buchführung 

auch im öffentlichen Bereich unerlässlich sind. Sie lernen, wie sie 

unter diesen Bedingungen verantwortlich steuern und erfolgreich 

kommunizieren können. 

Inhalt: 

• Grundlagen der Unternehmensfinanzierung unter besonderer 

Berücksichtigung des „Neuen Kommunalen Haushaltsrechts“ 

• Bilanzanalyse und Bilanzpolitik 

• Kommunikation mit den Gremien und der Öffentlichkeit 

• Kostenrechnung 

• der Produktplan als Grundlage für politische und administrative 

Steuerung 

• Kennzahlen 

• strategisches und operatives Controlling 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden gewinnen Sicherheit in der Beurteilung wirtschaftlicher 

Sachverhalte. Sie erkennen Handlungsbedarfe und Gestaltungsspielräume 

in ihren Arbeitsbereichen und werden vertraut 

mit dem Erarbeiten von steuerungsrelevanten Kennzahlen. 

Zielgruppe: 


Termin: 

31.05. – 01.06.2011 


ff-11-22032 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

360 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Unterkunft: 


Referent/-in: 

Klaus Brodbeck 



„Nutze die Talente, die Du hast. Wenn nur 

die begabtesten Vögel sängen, herrschte 

großes Schweigen im Walde.“ 

Henry van Dyke 1852 – 1933 



165

166 

Gesundheitsmanagement 

Ganzheitliche Gesundheitsförderung 

Die Gesundheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist für jede 

Organisation ein wichtiges Thema. Angesichts des demografischen 

Wandels gewinnt sie ganz besonders an Bedeutung. Deshalb hat die 

Landesregierung im Jahr 2010 die Einführung eines Gesundheitsmanagements 

in der Landesverwaltung Baden-Württemberg beschlossen. 

Eine ganzheitliche Gesundheitsförderung spricht verschiedene 

Ebenen an. Neben dem individuellen Gesundheitsverhalten sind 

auch gesundheitsförderliche Arbeitsbedingungen und betriebliche 

Strategien zur Einführung und Umsetzung von Gesundheitsförderung 

im Blickfeld. Insbesondere ist hierbei der enge Zusammenhang 

zwischen Führungskultur und Gesundheit zu beachten. 

Implementierung eines Gesundheitsmanagements: 

Die Führungsakademie hat einen Leitfaden für eine ganzheitliche 

Strategie zur Gesundheitsförderung und zur Implementierung eines 

Gesundheitsmanagements erarbeitet. 

Hinweis: Den Leitfaden finden Sie auf der Homepage der Führungsakademie 

im Downloadbereich. 

Qualifizierung: 

Die betroffenen Fach- und Führungskräfte können ihre Kompetenzen 

im Themenbereich Gesundheit stärken in verschiedenen 

Seminaren und zertifizierten Qualifizierungsreihen für Führungskräfte, 

Gesundheitsmanager und Gesundheitscoachs, die das 

Coaching-Zentrum anbietet (Seite 238 ff; 242 ff; 246 ff). 

Vortragsthemen: 

Die Führungsakademie hat mit kompetenten Referentinnen und 

Referenten Impulsvorträge vorbereitet, um einen passenden Einstieg 

in das Thema zu finden und grundlegendes Wissen zu den 

wesentlichen Aspekten einer ganzheitlichen Gesundheitsförderung 

zu vermitteln. Alle Themen können auch in Verbindung mit einem 

Workshop angeboten werden. 

Führung: 

Prof. Dr. Kurt H. Stapf, Universität Tübingen 

• Innere Kündigung – ein lautloser Prozess

Prof. Dr. Günther Rückemann, SRH Hochschule Heidelberg 

• Gesundheitsförderung – eine strategische Herausforderung 


Prof. Dr. Michael Nagy, SRH Hochschule Heidelberg 

• Gesundes Führen – Führen zu Gesundheit: Das Führungsver- 

halten als bestimmender Faktor für leistungsfähige Menschen 

und Organisationen 

Dr. Elke Berninger-Schäfer 

• Gesundheitsförderung für Menschen mit Führungsverantwortung 

Dr. med. Peter Friebel 

• Gesundheitsorientierte Führung 

Organisation: 

Dr. Hilaria Dette, Cordula von Almsick 

• Betriebliches Gesundheitsmanagement 

Prof. Dr. Günther Rückemann, SRH Hochschule Heidelberg 

• Disability Management und Resilienz am Beispiel Sucht – 

Herausforderung und Chance für Organisationen 

Prävention/Stress: 

Prof. Dr. Kurt H. Stapf, Universität Tübingen 

• Leistungsstark bis 67 – wie geht das? 

• Aktuelle Themen der Gesundheitsförderung: Stress und Burnout 

Dr. med. Brigitte Joggerst und Dr. med. Peter Friebel 

• Neurobiologie von Stress und Stresswirkung 

Ernährung: 

Dr. med. Ernst Hohner und Dr. Gabriele Disch-Hesse 

• Ernährung ein Schlüssel zum Wohlbefinden 

Bewegung: 

Prof. Dr. Klaus Bös, Universität Karlsruhe 

• Schnelle Schritte zu mehr Fitness, Gesundheit und Wohlbefinden 



Zielgruppe: 




Anmerkung: 



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168 


Gesund im Stress 

Der Mensch ist in seiner modernen Arbeitswelt ständig Stressoren 

ausgesetzt. Es gibt viele Techniken und Tipps zum Umgang mit 

Stress, die die Leistungsoptimierung im Focus haben. Effektives 

Arbeiten wird aber auch durch Faktoren wie Arbeitsfreude und 

Entscheidungsspielraum gefördert. Die Auftragsklärung ist dabei 

ein grundlegender Prozess für jeden Einzelnen. Die kognitiven Mus- 

ter können sich dabei lösungsorientiert oder problemorientiert 

auswirken. Der Umgang mit den eigenen Ressourcen wird in diesem 

Wechselspiel zu einer zentralen Aufgabe der Stressbewältigung. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen drei Bereiche der Stressbewältigung kennen. 

Sie reflektieren ihre innere Haltung und lernen, sich im Stress 

wohler zu fühlen. Sie haben die Möglichkeit, sich einen konkreten 

Plan zu erstellen und Lösungen für den eigenen Arbeitsalltag zu 

erarbeiten. Sie erlangen Sicherheit in der Auftragsklärung. 

Inhalt: 

Es werden drei Hauptbereiche der Stressbewältigung vorgestellt: 

1. Ressourcemanagement: Erholung, aber wie? 

2. Kognitive Muster: Denken und Handeln als Folge von 

persönlichen Einstellungen. 

3. Auftragsklärung: Aufträge ablehnen, modifizieren 

oder annehmen. 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden haben die Möglichkeit, persönliche Handlungsoptionen 

zu erarbeiten und in den Alltag zu integrieren. Exemplarisch 

können an Einzelfällen typische Reaktionen und Situationen 

demonstriert und neue Verhaltensmuster geübt werden. Die Handlungsfähigkeit 

kann so auch in Stresssituationen erhalten bleiben. 

NEU 

Zielgruppe: 


Termin: 

09.05.2011 


ff-11-22019 

Dauer: 

1 Tag 


Preis: 

180 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Referent/-in: 

Margarete Wild 



Stressbewältigung durch Achtsamkeit 

Achtsamkeit ist eine effektive und bewährte Methode zur Stressbewältigung. 

Es handelt sich dabei um eine Jahrtausende alte Kulturtechnik 

aus Asien. Achtsamkeit dient dazu, die Konzentrations-, 

Leistungs- und Urteilsfähigkeit allgemein, aber auch situativ zu 

erhöhen. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen, wie sie in belastenden Situationen nicht 

in Automatismen verfallen. Sie können das „Gedanken-Karussell“ im 

Kopf anhalten. Sie wissen, wie Achtsamkeit geübt und gezielt eingesetzt 

werden kann. 

Inhalt: 

• Achtsamkeit – Was versteht man darunter? 

• 3 Methoden, Achtsamkeit zu üben (Atembeobachtung, 

Body-Scan, achtsames Gehen) 

• die eigene Wahrnehmung von Stress verstehen 

• Achtsamkeit in Stress-Situationen gezielt einsetzen 

• Integration von Achtsamkeitsübungen in das tägliche Leben 

Nutzen: 

Regelmäßig praktizierte Achtsamkeit ermöglicht es, in belastenden 

Situationen gelassener zu bleiben und mehr innere Freiheit zu erlangen, 

im Auge des Sturms den klaren Blick zu behalten, ruhig 

und souverän zu handeln. 



Zielgruppe: 


Termin: 

31.10.2011 


ff-11-22023 

Dauer: 

1 Tag 


Preis: 

180 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Referent/-in: 

Roland Wagner 



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Engagiert und balanciert – Frau, Familie und Beruf 

Es ist eine gesellschaftliche Realität, dass die Lebensbalance von 

Frauen häufiger aus dem Gleichgewicht gerät aufgrund von Doppel- 

oder Mehrfachbelastungen als Berufstätige, Mutter, Tochter, 

Hausfrau und Partnerin. Die eigene Person wird hintenangestellt; 

Überlastung und Überforderung sind die Folge. 

Ziele: 

Die Teilnehmerinnen lernen, wie sie eine ausgewogene Balance zwischen 

erhöhter Belastung und regelmäßiger Entlastung, zwischen 

beruflichen und privaten Anforderungen und Wünschen, zwischen 

persönlichen Lebenszielen und gelebter Realität erreichen können. 

Inhalt: 

• Standortbestimmung/persönliche Zwischenbilanz 

• Ziele und Visionen – beruflich und privat 

• Prioritäten: Was ist wesentlich und wichtig? 

• Zeit-, Selbst- und Stressmanagement 

• Blockaden als Motivatoren 

• Fitness und Entspannung 

• Wege zur Achtsamkeit, Ruhe und Entspannung 

• Spaß und Humor 

• Entwicklung eines persönlichen Handlungsplans 

Nutzen: 

Die Teilnehmerinnen kennen ihre eigenen Energiequellen. Sie wissen, 

wie sie das Spannungsfeld von Anforderungen und Wünschen 

optimal ausbalancieren können. 

NEU 

Zielgruppe: 

Frauen in Fach- und 

Führungspositionen 

Termin: 

10.05.2011 


ff-11-22039 

Dauer: 

1 Tag 


Preis: 

180 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Referent/-in: 

Silke Neiss 



Suchtprävention am Arbeitsplatz – frühzeitig 

erkennen und kompetent handeln 

Auch wenn verantwortungsvolle Führungskräfte Verhaltens- und/ 

oder Leistungsänderungen von Mitarbeitenden mit Suchtmittelproblemen 

meist frühzeitig erkennen, bleibt häufig die Frage nach den 

Gründen und der adäquate Umgang mit den Betroffenen ungewiss. 

Dabei macht es keinen wesentlichen Unterschied, ob es sich um Alkohol-, 

Medikamenten- oder Drogenmissbrauch handelt. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen, belastbare Antworten zu geben auf die 

beiden Kernfragen „Woran erkenne ich Suchtmittelprobleme?“ und 

„Was kann ich kompetent tun?“. Sie reflektieren die bisherige persönliche 

und betriebliche Praxis im Umgang mit betroffenen Mitarbeitenden. 

Inhalt: 

• Mitarbeitende mit einer Suchtproblematik erkennen 

• Leistungs- und sicherheitsrelevante Aspekte in Zusammenhang 

mit Suchtmittelkonsum richtig einschätzen 

• konstruktiv reagieren und Handlungssicherheit gewinnen 

• interne und externe Hilfen für betroffene Mitarbeitende 

• das Gespräch suchen, konstruktiv gestalten und Fehler vermeiden 

• schwierige Gesprächssituationen meistern 

• Unterstützung für verantwortliche Führungskräfte 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden erhöhen ihre Sensibilität für diese Führungsaufgabe. 

Sie wissen, welche betrieblichen Strategien erfolgreich sind. Sie 

vertiefen ihre Gesprächsführungsmethoden für den angemessenen 

Umgang mit betroffenen Mitarbeitenden. 



Zielgruppe: 


Termin: 

03.11.2011 


ff-11-22024 

Dauer: 

1 Tag 


Preis: 

180 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Referent/-in: 

Joachim Blank 



171

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Psychische Erkrankungen am Arbeitsplatz – Basisinformationen 

über Ursachen und Präventionen 

Der Anteil psychischer Erkrankungen am gesamten Krankenstand 

ist in den letzten Jahren stark angestiegen. Das Thema betrifft alle 

Organisationen. Psychische Erkrankungen führen zu hohen Ausfallzeiten. 

Daher ist ein frühzeitiges Erkennen wichtig, um die erforderlichen 

Maßnahmen einzuleiten. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden erhalten Basisinformationen über Formen und 

Ursachen von psychischen Erkrankungen. Sie werden darauf vorbereitet, 

frühzeitig Symptome zu erkennen. Sie sind in der Lage, geeignete 

Maßnahmen zu ergreifen. Die Teilnehmenden wissen um 

die Bedeutung einer gesundheitsförderlichen Führungskultur und 

tragen durch ihr Verhalten dazu bei. 

Inhalte: 

• Zusammenhang von chronischem Stress und psychischer 

Gesundheit 

• Gesundheitsförderliche Führungskultur 

• Was sind psychische Erkrankungen? 

• Was muss ich über Burnout wissen? 

• Wie äußern sich Depressionen und Angststörungen? 

• Wie spreche ich das Thema an? 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden wissen, wie sie psychische Erkrankungen frühzeitig 

erkennen können. Sie erfahren in praktischen Übungen, wie 

das Thema angesprochen werden kann. Führungskräfte werden bei 

der Wahrnehmung ihrer Fürsorgepflicht unterstützt. 

NEU 

Zielgruppe: 


Termin: 

29.09.2011 


ff-11-22041 

Dauer: 

1 Tag 


Preis: 

240 € 

Ort: 


Karlsruhe 

Referent/-in: 

Dr. Tomke van den Hooven, 

Dr. Peter Friebel, 






„Geh’ in deiner Arbeit auf, nicht unter.“ 

Jacques Tati 1907 – 1982 

173

174 


Change Management: Seminare und Lehrgang 

Wandel, Veränderung, „Change“ ist aus dem Führungsalltag nicht 

mehr wegzudenken. Permanent fordern uns neue Aufgaben, höhere 

Ansprüche an die Qualität, zunehmende Komplexität und geringere 

Ressourcen heraus. Strukturen und Prozesse müssen verändert und 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Veränderungen gewonnen 

werden. Entscheidend ist, diese Veränderungen aktiv und zielgerichtet 

zu gestalten. Führungskräfte prägen wesentlich die Rahmenbedingungen 

von Veränderungsprozessen. Sie haben die Verantwortung, 

sich selbst und ihre Mitarbeitenden zu motivieren und die 

anstehenden Veränderungen gemeinsam zu meistern. 

Die Führungsakademie bietet zu den verschiedenen Aspekten von 

Veränderungsprozessen in sich abgeschlossene, einzeln buchbare 

Seminare an, die zu einem Lehrgang „Change Management“ mit 

Zertifikatsabschluss verbunden werden können. Es handelt sich bei 

dem Lehrgang um ein theoretisch fundiertes und anwendungsorientiertes 

Konzept für Fach- und Führungskräfte, das grundlegende 

Veränderungskompetenzen vermittelt und Orientierung im Veränderungsprozess 

ermöglicht. Der modulare Aufbau des Blended 

Learning Lehrgangs* ermöglicht den Teilnehmenden ein hohes Maß 

an Flexibilität und Selbststeuerung sowie eine inhaltliche Priorisierung. 

Die Belegung des Grundlagenseminars oder gleichwertige 

Kenntnisse werden bei der Buchung der Module vorausgesetzt. 

Weitere bereits vorhandene Qualifikationen z. B. in der Moderation 

von Changeprojekten, im Management von Changeprojekten oder 

in der Methode der Kollegialen Coaching Konferenz® können anerkannt 

werden. 

Eine zentrale Kompetenz für Führungskräfte und Changemanager 

ist die Coaching-Kompetenz. Für Lehrgangsteilnehmende ist die Beteiligung 

in einer Kollegialen Coaching Gruppe daher obligatorisch. 

Die Methode der Kollegialen Coaching Konferenz® (an der Führungsakademie 

entwickelt), ist eine bewährte Form der wechselseitigen, 

selbstgesteuerten Beratung von Fach- und Führungskräften, 

die sich in ähnlicher Position befinden. 

Der praxisorientierte Lehrgang richtet sich an Fach- und Führungskräfte 

mit Hochschulabschluss oder einer gleichwertigen Ausbildung 

und mit mindestens zweijähriger Berufserfahrung. Außer der

Teilnahme an den Pflicht- und Wahlmodulen werden für den Erhalt 

des Zertifikats die Teilnahme an einer Kollegialen Coaching Gruppe 

(mind. 50 h), die Durchführung eines eigenen Projekts bzw. die 

Bearbeitung einer Fallstudie mit der Inanspruchnahme von 6 Stunden 

Projekt-Supervision, die Dokumentation, Präsentation und Diskussion 

eines eigenen Changeprojektes bzw. der Fallstudie sowie 

eine schriftliche Arbeit vorausgesetzt. Die Voraussetzungen für die 

Zertifikate müssen innerhalb eines Zeitraums von mindestens 18 Mo- 

naten und höchsten 48 Monaten nachgewiesen werden. 

Die Teilnehmenden erhalten für die einzelnen Seminare eine Teilnahmebescheinigung. 

Bei Absolvieren des Gesamtlehrgangs erfolgt eine 

Zertifizierung durch die Führungsakademie Baden-Württemberg. 

* Das Blended Learning Konzept des Change Management Lehrgangs verbindet klassische 

Präsenzseminare mit den Möglichkeiten des elektronischen Lernens und des Erfahrungsaustauschs 

über das Bildungs- und Wissensportal der Führungsakademie. 

Wahlseminar: 

Methoden II 

Seminar: 

Kommunikation in 

Change-Projekten 

50 Std. Kollegiale 

Coaching 

Konferenz®, 

6 Std. Supervision, 

eigenes Projekt u. a. 

Seminar: 

Führung in Veränderungsprozessen 

Seminar: 

Grundlagen 


Lehrgang: Change 

Management 

Wahlseminar: 

Methoden I 

Seminar: 

Kollegiale Coaching- 

Konferenz® 

Seminar: 

Moderation in 

Veränderungs- 

prozessen 

Seminar: 

Management von 

Change-Projekten 



ZERTIFIZIERT 



Anmerkung: 



175

176 


Pflichtseminare Seite 

Grundlagen Veränderungsmanagement 178 

Management von Change-Projekten 179 

Kollegiale Coaching Konferenz® 211 

Moderation in Veränderungsprozessen 180 

Führung in Veränderungsprozessen 181 

Kommunikation in Change-Projekten 182 

Wahlseminare Seite 

Methoden I Seite 

Wertanalyse 184 

Geschäftsprozessoptimierung 183 

Methoden II Seite 

Veränderungsprozesse begleiten im Coaching 222 

Konfliktcoaching 217 

Alle Seminare des Lehrgangs sind in sich abgeschlossen und können 

nach Teilnahme am Grundlagenseminar einzeln gebucht werden. 

Bei Bedarf führen wir die Seminare auch als Inhouse-Veranstaltung 

durch. 

ZERTIFIZIERT 

Preise: 

siehe Preisübersicht 

Seite 185. 

Zielgruppe: 

Fach- und Führungskräfte

„Nicht versuchen. Tun oder nicht tun.“ 

Yoda in „Das Imperium schlägt zurück“ 



177

178 


Grundlagen Veränderungsmanagement 

Nachhaltige Veränderungen von Organisationen im Sinne einer 

Organisationsentwicklung erfordern die Einflussnahme auf die 

Verhaltensweisen, Einstellungen, Normen und Werte. Voraussetzung 

dafür ist die Einbeziehung und Mitwirkung der Mitarbeitenden. 

Dabei nehmen die Führungskräfte eine Schlüsselrolle ein. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden setzen sich mit der Bedeutung von Visionen und 

Werten als Motor für Veränderungsprozesse auseinander. Sie lernen 

Methoden und Werkzeuge zur Gestaltung und Steuerung von Veränderungsprozessen 

und ihren Einsatz kennen und reflektieren die 

damit verbundenen Anforderungen an die Führungskräfte. 

Inhalt: 

• Einflussgrößen und Auslöser für Veränderungsprozesse 

• Reaktionsmuster von Organisationen auf Veränderungen 

• Aufbruchstimmung schaffen durch Klarheit und Akzeptanz 

der Ziele 

• Veränderung bei „laufendem Geschäft“ organisieren: Der 

Normalfall im Change Management 

• „Das Rad der Veränderung“: Methodische Ansätze zur Steuerung 

von Veränderungsprozessen 

• Anforderungen an Führungskräfte als Auftraggeber und 

Prozessbegleiter 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden entwickeln ein grundsätzliches Verständnis für 

den Ablauf eines Veränderungsprozesses und seine wesentlichen 

Erfolgsfaktoren. Sie wissen, wie ein solcher Prozess gesteuert werden 

kann und haben einen Überblick über die zur Verfügung stehenden 

Methoden. 

PFLICHTSEMINAR 

Zielgruppe: 


Termin Blended Learning: 

Selbstlernphase: 

17.11.2010 – 26.01.2011 

Präsenztag: 15.12.2010 


ff-10-22003 

Dauer: 

1 Tag Präsenz, 

8 Wochen Selbstlernphase 


Preis: 

siehe Preisübersicht S. 185. 

Ort für Präsenztag: 


Karlsruhe 

Referent/-in: 

Dr.-Ing. Erwin Hartwich 


Margarete Schalow

Management von Change-Projekten 

Change-Projekte weisen im Vergleich zu anderen Projekten Besonder- 

heiten auf, da sie in der Regel Auswirkungen auf die Struktur, die Pro- 

zesse und Kultur einer Organisation haben. Darin liegen spezielle Her- 

ausforderungen für ein erfolgreiches Management von Change- 

Projekte. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden beschäftigen sich mit den spezifischen Anforderungen 

an ein Management von Changeprojekten. Sie lernen, Changeprojekte 

zu initiieren, zu organisieren und zu steuern und dabei 

neben den harten Einflussfaktoren vor allem die weichen Einflussfaktoren 

zu beachten. 

Inhalt: 

• Initiierung von Change-Projekten (mögliche Auslöser für 

Veränderungen, Grobanalyse des Ist-Zustandes, Problem- 

bewusstsein erzeugen, Entwicklung einer Vision des ge- 

wünschten Zustandes 

• Projektauftrag (Contracting Projektziele) 

• Projektorganisation (Projektstruktur, Projektphasen, 

externe Beratung) 

• Projektbeteiligte (Rolle der Führungskraft, Einbeziehung 

der Mitarbeitenden) 

• Prozesse im Projekt (Planung und Steuerung, Moderation, 

Kommunikationsstrategie) 

• Projekterfolge sichern (Kritische Erfolgsfaktoren beachten, Ergeb- 

nisse verstetigen, Veränderungsbereitschaft weiterentwickeln) 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden lernen, wie das Projektmanagement auf die Veränderungsziele 

in einem Veränderungsprozess ausgerichtet wird. Sie 

verstehen, dass die Bedürfnisse der Mitarbeitenden miteinbezogen 

werden müssen. Sie gewinnen eine sichere Orientierung im Management 

von Change-Projekten. 




Zielgruppe: 




17.03. – 12.05.2011 



ff-10-22004 

Dauer: 




Preis: 




Karlsruhe 

Referent/-in: 

Erhard Vollert 


Margarete Schalow 

Anmerkung: 

Es besteht zusätzlich ein 

Angebot zum Projekt- 

Coaching. Hier können an 

einem zusätzlich angebotenen 

und zu vereinbarenden 

Tag die eigenen Projekte 

eingebracht und bearbeitet 

werden. 

179

180 


Moderation in Veränderungsprozessen 

Moderation ist eine sehr bewährte Methode, komplexe Fragestellungen 

unter Einbeziehung der Betroffenen effizient und mit 

hoher Ergebnisakzeptanz zu bearbeiten. Ihre Anwendung erfordert 

einen in der Methode erfahrenen und im zu behandelnden Thema 

neutralen Moderator. Gerade in der Initiierung und im Ablauf von 

Veränderungsprozessen bieten sich vielfältige Anwendungsmöglichkeiten 

für die Moderation. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen die wesentlichen Methodenbausteine 

der Moderation in ihrer Anwendung kennen. Sie setzen sich mit den 

Voraussetzungen und Rahmenbedingungen eines erfolgreichen 

Einsatzes der Moderation im Veränderungsprozess auseinander. 

Inhalt: 

• Regeln für die Gruppenkommunikation in Change-Prozessen 

• Grundbausteine der Moderation 

• Dramaturgie, Visualisierung, Fotoprotokoll 

• Maßnahmenpläne und ihre Umsetzung 

• das Contracting mit dem Auftraggeber und seine Rolle im 

Veränderungsprozess 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden sind in der Lage, Moderationssequenzen vorzubereiten 

und durchzuführen. Sie können als Co-Moderator gemeinsam 

mit einem erfahrenen Moderatorkollegen praktische Erfahrungen 

in der Moderation von Changeprojekten sammeln. 


Zielgruppe: 


Termin: 

15. – 16.02.2011 


ff-11-22001 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 


Ort: 


Karlsruhe 

Referent/-in: 

Andreas Stahlberger 


Margarete Schalow

Führung in Veränderungsprozessen 

Der permanente Wandel hat die klassischen Führungsaufgaben 

wesentlich verändert: Heute liegt der Schwerpunkt der Aufgaben 

neben dem Tagesgeschäft auch bei der Strategieentwicklung und 

-anpassung. Diese erfordern die breite Einbindung von Wissen und 

Erfahrung aus der Organisation und die Akzeptanzsicherung und 

Überzeugung der Mitarbeitenden. Das gilt auch für die Umsetzung 

der daraus resultierenden Entscheidungen, die häufig in Veränderungsprozessen 

münden. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden reflektieren ihre aktive und passive Führungserfahrung 

im Licht sich wandelnder Aufgabenstellungen. Sie lernen 

die Rollen von Führungskräften in Veränderungsprozessen und die 

daraus resultierenden besonderen Herausforderungen kennen. Sie 

setzen sich mit den persönlichen Anforderungen an Führungskräfte 

auseinander und spiegeln ihr eigenes Fähigkeitsprofil daran. 

Inhalt: 

• Führungsaufgaben und Führungsverständnis im Wandel 

• Initiierung und Steuerung von Veränderungsprozessen 

• Reifegrad von Organisationen 

• Einbeziehung, Überzeugung und Motivation von Mitarbeitenden 

• Umgang mit Widerständen und Konflikten 

• Anforderungen an Teambildung und Teamentwicklung 

• persönliche Anforderungen an Führungskräfte 

• Selbsteinschätzung eigener Fähigkeiten und individuelle 

Spiegelung an Anforderungen 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden können ihr Führungsverständnis auf den Prüfstand 

stellen. Sie erkennen die besonderen Anforderungen an Führungskräfte 

in Veränderungsprozessen und erhalten Gelegenheit 

zur eigenen Positionsbestimmung. 




Zielgruppe: 




01.06. – 27.07.2011 



ff-11-22002 

Dauer: 




Preis: 




Karlsruhe 

Referent/-in: 

Dr.-Ing. Erwin Hartwich 



181

182 


Kommunikation in Change-Projekten 

Der Kommunikation kommt im Change-Prozess eine häufig unterschätzte 

Schlüsselfunktion zu. Relevante Untersuchungen zeigen, 

dass das Gelingen von Veränderungsprozessen von einer wirkungsvollen 

Kommunikationsstrategie abhängt. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden erkennen die Notwendigkeit, eine Vertrauensbasis 

für den Veränderungsprozess zu schaffen. Sie lernen, eine 

Kommunikationsstrategie zu entwickeln. Sie kennen die Voraussetzungen 

für eine erfolgreiche Umsetzung. Sie wissen, wie sie mit 

Kommunikationsstörungen konstruktiv umgehen können. 

Inhalt: 

• Ziele der Kommunikationsstrategie 

• Kommunikationskonzepte zielgruppen- und projektorientiert 

erstellen 

• Kommunikationsinfrastruktur anpassen 

• Kernbotschaften erarbeiten 

• Kommunikation in den Projektphasen (Vertrauensbasis auf- 

bauen, Informationen austauschen, Einbeziehung der Mit- 

arbeitenden, Umgang mit Widerständen) 

• bewältigen von Kommunikationskrisen 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden erkennen und verstehen den komplexen Kommunikationsbedarf 

eines Veränderungsprozesses. Sie wissen, wie 

sie die Kommunikation in Change-Prozessen mit geeigneten Maßnahmen 

wirkungsvoll steuern können. 


Zielgruppe: 




13.09. – 08.11.2011 



ff-11-22003 

Dauer: 




Preis: 




Karlsruhe 

Referent/-in: 

Andreas Stahlberger 


Margarete Schalow


Mit der Optimierung von zentralen Geschäftsprozessen beginnt die 

gezielte Verbesserung der Arbeitsorganisation. Eine konsequente 

Prozessoptimierung endet nicht bei der Optimierung eines Prozesses, 

sondern mündet in einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. 

Das Seminar vermittelt die Vorgehensweise und die Kernin- 

halte für eine erfolgreiche Geschäftsprozessoptimierung sowie Methoden, 

um einen nachhaltigen Verbesserungsprozess zu erreichen. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen die Methode und systematische Vorgehensweise 

der Geschäftsprozessoptimierung kennen. Sie wissen, 

wie eine Geschäftsprozessoptimierung erfolgreich vorbereitet und 

moderiert wird. Sie kennen die Erfolgskriterien für die Einführung 

eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Sie planen ihr eigenes 

Projekt Geschäftsprozessoptimierung. 

Inhalt: 

1. Die zentralen Schritte der Geschäftsprozessoptimierung: 

von Kickoff und Prozessauswahl bis zur Umsetzungsbegleitung. 

2. Prozess-Workshops: Projektarbeit im Team – Analyse des Ist- 

Zustands anhand der Wertstromanalyse – Entwicklung des Soll- 

Zustands – die Schritte vom Ist zum Soll 

3. Detaillierung und Umsetzung der Verbesserungsideen. 

4. Nachhaltigkeit sichern durch Ausdehnung auf andere Prozesse 

und Bereiche, Umsetzungsworkshops und/oder Umsetzungsaudits. 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden können eine Geschäftsprozessoptimierung 

planen und durchführen. Sie wissen, wie sie in ihrer Organisation 

die Geschäftsprozessanalyse im Rahmen kontinuierlicher Verbesserungsprozesse 

und zur Optimierung von Kernprozessen einsetzen 

können. 



WAHLSEMINAR/ 

METHODEN I 

Zielgruppe: 

Führungskräfte, Fach- und 

Organisationsreferenten 

Termin: 

09. – 10.06.2011 


ff-11-22004 

Dauer: 

1,5 Tage 


Preis: 


Ort: 


Karlsruhe 

Referent/-in: 

Peter Wüstner, 




Anmerkung: 

Das Seminar setzt Methodenkenntnis 

in Moderation 

und Gruppenarbeit voraus. 

Diese werden im Rahmen 

des Seminars vertieft und 

ausgebaut. 

183

184 


Wertanalyse 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen die Methode Wertanalyse in praktischen 

Übungen kennen. Sie kennen die Anforderungen an Wertanalyse- 

Projektleiterinnen und -leiter. Sie wissen, wie die Wertanalyse zur 

Organisationsentwicklung und Effektivitätssteigerung eingesetzt 

werden kann und was bei ihrem Einsatz beachtet werden muss. Sie 

wissen, wie ein Wertanalyseprojekt erfolgreich aufgesetzt, vorbe- 

reitet und moderiert wird. Sie erwerben vertiefte Moderationskompetenzen 

und planen ihr eigenes Wertanalyseprojekt. 

Inhalt: 

• Grundlagen der Wertanalyse 

• Einsatz und Ablauf der Wertanalyse anhand konkreter 

Praxisbeispiele 

• Anforderungen an Wertanalyse-Projektleiterinnen und -leiter: 

• Projektmanagement 

• Kommunikation und Motivation 

• Teamarbeit 

• Kreativität und Ideenfindung 

• Methoden und Werkzeuge: 

• Funktionenorientiertes Denken, Funktionenanalyse 

• Funktionskostenanalyse 

• der Wertanalysearbeitsplan 

• Kreativitätsmethoden 

• Moderation von Wertanalyseprojekten 

• Definition und Planung des eigenen Wertanalyseprojektes 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden können die Potenziale der Wertanalyse einschätzen 

und ein Wertanalyseprojekt planen und durchführen. Sie 

können Wertanalyse-Workshops zielgerichtet und effektiv leiten. 

In Kooperation 

mit dem VDI 

Zielgruppe: 


Termin: 

10. – 11.11.2011 


ff-11-22005 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 


Ort: 


Karlsruhe 

Referent/-in: 

Dr. Manfred Loistl, 



Margarete Schalow

Spezielle Preisübersicht: 

Change Management Lehrgang und Seminare 

Angebot/Zielgruppe 

Organisationen 

und 

Unternehmen 

außerhalb 

des öffentlichen 

Dienstes 

Selbst- 

zahler 

außerhalb 


Dienstes 

Öffentlicher 

Dienst 

Pflichtseminar 

(einzeln gebucht)* 

780 € 580 € 490 € 

Wahlseminare/Methoden I (einzeln gebucht) 

Wertanalyse 780 € 580 € 490 € 


660 € 460 € 370 € 

Wahlseminare/Methoden II (einzeln gebucht) 

Veränderungsprozesse 

begleiten im Coaching 

780 € 580 € 490 € 

Konfliktcoaching 

Lehrgang 

780 € 580 € 490 € 


Lehrgang 

Bei Buchung des Gesamtlehrgangs 

erhalten Sie 10 % Nachlass auf die 

Seminargebühren. 

Supervision 120 €/Std. 100 €/Std. 90 €/Std. 

Prüfung/Zertifizierungsgebühr 

150 € 150 € 150 € 

* Eine detaillierte Aufstellung der sechs Pflichtseminare im Rahmen des Lehrgangs 

Change Management finden Sie auf der Seite 176. 






Anmerkung: 

Bitte melden Sie sich zu den 

Veranstaltungen über das 

elektronische Buchungssystem 

an (siehe Seite 272). 

185

186 

Bildungsmanagement 

Masterstudiengang Bildungsmanagement 

Der zweijährige berufsbegleitende Masterstudiengang ist eine 

Bildungsinnovation der Landesstiftung Baden-Württemberg. Er 

wird angeboten von einem Verbund der Pädagogischen Hochschule 

Ludwigsburg mit der Führungsakademie Baden-Württemberg, der 

Universität Hohenheim, dem Bildungswerk der Baden-Württembergischen 

Wirtschaft und dem Bildungswerk der Diözese Rottenburg- 

Stuttgart. 

Unter dem Motto „Lernen am Unterschied®“ lernen künftige Führungskräfte 

aus Wirtschaft, Schule und Erwachsenenbildung miteinander 

und voneinander. Inhalte der Ausbildung sind Schlüsselqualifikationen 

in Bildungssystemen: 

• authentisch führen 

• systemisch denken 

• vernetzt agieren 

• kompetent managen 

Weitere Informationen unter: 

www.bildungsmanagement.ph-ludwigsburg.de 

Hochschulzertifikat Bildungsmanagement 

Im Rahmen des Kontaktstudiums Bildungsmanagement kann als 

Weiterbildung auch das „Hochschulzertifikat Bildungsmanagement“ 

erworben werden. Dazu müssen in den nachfolgenden sechs Studienbereichen 

je ein Kontaktstudienseminar besucht und insgesamt 

drei Prüfungsleistungen erbracht werden. Die sechs Studienbereiche 

umfassen derzeit ein Angebot von ca. 25 unterschiedlichen Themen. 

Ein innovatives Projekt der 

Baden-Württemberg Stiftung 

im Verbund mit 

Zielgruppe 

Masterstudiengang: 

Führungsnachwuchs und 


Zielgruppe 

Hochschulzertifikat: 

an Bildungsmanagement 

Interessierte

Übersicht Studienbereiche Hochschulzertifikat 

Bildungsmanagement 

Studienbereich Seminarmodule (Auswahl) 

1 Persönlichkeit • Coaching für Führungskräfte 

• Führungskompetenz und 

Persönlichkeitsentwicklung 

• Coaching für Frauen in 


• „Die Kunst des Scheiterns“ – 

Krisen im Führungsalltag 

2 Kommunikation 

und Kooperation 

3 Führung und 

Organisation 

4 Betriebswirtschaft 

und Recht 

5 Bildungsprozesse 

mit Qualität 

• Teamentwicklung als Führungsaufgabe 

• Gruppenprozesse moderieren 

• Mitarbeitergespräche führen 

• Konflikt und Kooperation 

• Change Management in 

Bildungseinrichtungen 

• Personalbeurteilung als 

Führungsinstrument 

• Personalmanagement in 


• Projektmanagement in 


• Betriebswirtschaft für Nicht-Kaufleute 

im Bildungsbereich 

• Kosten- und Leistungsrechnung in 


• Bildungsmarketing 

• Balanced Scorecard für 


• Bildungscontrolling 

• Qualitätsmanagement 

• Bildungsprozessmanagement 

• Innovative Lehr- und Lernmethoden 

6 Freies Angebot • Die klassischen Tugenden 

• Schwierige Situationen in 

Ausbildung und Unterricht 

• Führung und Spiritualität 

• Spezifische Themen aus dem 

Anbieterverbund 

Termine und Kontakt unter: 

www.bildungsmanagement.ph-ludwigsburg.de/hochschulzertifikat 



187

188 

„Die wirkliche Entdeckungsreise besteht nicht 

darin, neue Landschaften zu erforschen, sondern 

darin, mit neuen Augen zu sehen.“ 

Marcel Proust 1871 – 1922

V. Coaching-Zentrum 

189

190 

Coaching-Zentrum 


Coaching ist ein wesentliches Element der Führungskompetenz 

und ein Merkmal von Führungsqualität. 

• Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? 

• Wie leiten Sie kompetente Experten an? 

• Wie können Sie sich qualifiziert beraten lassen? 

• Wie können Sie die Erfahrungen anderer Führungskräfte 

zur Lösung Ihrer eigenen Anliegen nutzen? 

• Wie können Sie als Fach- oder Führungskraft selbst andere 

Menschen beraten – Kunden, Vorgesetzte, Kollegen, 

Mitarbeitende? 

Fach- und Führungskräfte treffen heute in ihrem beruflichen Umfeld 

auf kritische, selbstbewusste und kompetente Gesprächspartner 

und komplexe Situationen. Immer wichtiger sind daher Coaching- 

Fähigkeiten geworden, um sich qualifiziert mit anderen Menschen 

zu beraten. Modernes Führungsverhalten erfordert Coaching- 

Kompetenzen. Fach- und Führungskräfte erweitern ihr Verhaltensrepertoire, 

wenn sie Wissen über Coaching, seine Methoden, seine 

Chancen und Grenzen erwerben. 

Das Coaching-Zentrum bietet viele Möglichkeiten: 

• zahlreiche Coaching-Angebote für Einzelpersonen, Gruppen, 

Teams und Organisationen 

• Fach- und Führungskräfte können Coaching kennen lernen, 

erlernen und in Anspruch nehmen (als Seminare oder als 

maßgeschneiderte Maßnahme für individuell formulierte 

Anliegen) –> siehe Seminarangebot 

• Fach- und Führungskräfte können sich selbst in Coaching 

ausbilden lassen –> siehe Seminarangebot Coaching-Lehrgang 

Mit Coaching können Sie persönlich und in Ihrer Organisation 

Leistungen optimieren, Kompetenzen entfalten und zielorientierte 

Problemlösungen entwickeln. 

Coaching ist Vertrauenssache. Das Coaching-Zentrum garantiert 

Qualität und Professionalität der eingesetzten Coachs. Zur Umsetzung 

ihres Leistungsangebots stützt sie sich auf einen Coaching-

Pool, in dem ausgewählte Coachs und Senior Coachs zur Verfügung 

stehen. Deren Qualifikation besteht in einer professionellen Coaching- 

Ausbildung mit besonderem Bezug zu Strukturen, Abläufen und 

Themenstellungen des öffentlichen Sektors. Unsere Coachs haben 

sich einem definierten Aufnahmeverfahren unterzogen, verpflichten 

sich zur Einhaltung von Qualitätsstandards und unterliegen einer 

fortlaufenden Qualitätssicherung. 

Elemente des Coaching-Zentrums: 

Allgemeine 

Coaching-Angebote 

auf Anfrage S. 196 

Coaching-Seminare 

S. 210 

Coaching-Angebote 

im Bereich „Gesundheit“ 

auf Anfrage 

S. 232 

Lehrgang Gesundheitsmanagement 

S. 242 

Coaching-Seminare 

im Bereich Gesundheit 

S. 250 

Coaching-Lehrgang 

S. 206 

Coaching-Pool 

S. 226 

Lehrgang Gesundheitskompetenzen 


S. 238 

Kontaktstudium 

Gesundheitscoaching 

S. 246 


In Kooperation mit dem KIC, 

Karlsruher Institut für Coaching, 

Personal- und Organisationsentwicklung 

191

192 


Coaching-Angebote im Überblick 

Coaching-Angebote für Einzelpersonen 196 

• Individualcoaching 196 


• Coaching-Kompetenzen entwickeln 197 

• Individuelles Mentoring 197 

• Selbstcoaching 198 

Coaching-Angebote für Gruppen 199 


• Coaching-Zirkel 200 



• Projektcoaching 201 


Coaching-Angebote für Organisationen 202 

• Top Management Coaching 202 

• Interkulturelles Coaching 202 

• Die Führungskraft als Coach 203 

• Mentoring 203 

• Implementierung von Coaching in Organisationen 204 

Coaching-Lehrgang 206 

Coaching-Seminarangebote 210 

• Coaching Grundlagen 210 



• Coaching in Organisationen 213 

• Interventionsmethoden im Coaching 214 

• Gesprächsführung im Coaching 215

• Die Arbeit mit dem Inneren Team – innere Konflikte 

lösen im Coaching und Selbstcoaching 216 


• Wertecoaching 218 

• Geistliches Selbstcoaching – NEU 219 

• Umgang mit Kränkungen von Personen 

und Organisationen – NEU 220 

• Die Dynamik von Coaching-Gesprächen – NEU 221 

• Veränderungsprozesse begleiten im Coaching 222 

• Focusing 223 


Coaching-Pool 226 

• Supervisionstag 226 

• Einführungsveranstaltung Coaching-Pool 228 

• Auftragsklärung und Messbarkeit der Ergebnisse 

und Erfolge – NEU 230 

• Aufbauseminar Coaching Tools – NEU 231 

Coaching-Angebote im Bereich „Gesundheit“ 232 

Angebote für Einzelpersonen 232 

• Individuelles Gesundheitscoaching 232 


Angebote für Gruppen 233 

• Die Kollegiale Coaching Konferenz® zu 

Gesundheitsthemen 233 

• Einrichtung von Gesundheitszirkeln 233 

• Interventionsgruppen zu bestimmten Themen 

der Gesundheitsförderung 234 

• Systemische Aufstellung zu Gesundheitsthemen 234 


193

194 


Angebote für Organisationen 234 

• Implementierung von betrieblichem/behördlichem 

Gesundheitsmanagement 234 

• Unterstützung bei der Prozessgestaltung 235 

• Aufbau einer Gesundheitskultur 235 

• Informationsveranstaltungen zu Gesundheitsthemen, 

Gesundheitstag 236 

• Gesundes Führen 236 

• Umgang mit leistungsauffälligen Mitarbeitenden 236 

• Umgang mit kranken Mitarbeitenden 237 

• Weiterbildungen im Themenfeld Gesundheit 237 

• Lehrgang Gesundheitskompetenzen 

für Führungskräfte – NEU 238 

• Lehrgang Gesundheitsmanagement – NEU 242 

• Kontaktstudium Gesundheitscoaching – NEU 246 

Coaching-Seminarangebot im Bereich „Gesundheit“ 250 

• Grundlagen der Gesundheitsförderung, Chancen 

und Grenzen der Prävention 250 


• Interventionsmethoden im Gesundheitscoaching 252 

• Umgang mit Krankheit und Sucht am Arbeitsplatz, 

Rückkehrgespräche führen 253 


Spezielle Preisübersicht Coaching Lehrgänge und Seminare 256 

Spezielle Angebote: 

Die Führungsakademie bietet spezielle Coaching-Angebote für 

Fach- und Führungskräfte aus dem schulischen und kirchlichen 

Bereich an. Nähere Informationen finden Sie in der Broschüre 

„Coaching-Zentrum 2011“. Als Ansprechpartner für weitere Fragen 

steht Ihnen gerne Thomas Hoefling (Leitung Coaching-Zentrum) 

zur Verfügung.

„Sie sehen, aber Sie beobachten 

nicht aufmerksam.“ 

Sherlock Holmes 


195

196 


Coaching-Angebote für Einzelpersonen 

Einzelpersonen können Coaching durch einen professionellen Coach 

des Coaching-Zentrums in Anspruch nehmen. Dies empfiehlt sich z. B. 

bei folgenden Anlässen: Reflexion der beruflichen Tätigkeit und Rolle, 

Lösungssuche, Konfliktbearbeitung, Selbst- und Zeitmanagement, 

Mitarbeiterführung, Umgang mit Kollegen, Karriereplanung, Stellen- 

wechsel, Stärkung persönlicher Ressourcen und Leistungsoptimierung. 

Individualcoaching 

Die Inanspruchnahme von Individualcoaching stellt ein wesentliches 

Qualifikationsmerkmal guter Führung dar. Individualcoaching ist 

gleichfalls ein wertvolles Instrument zur Entwicklung und Förderung 

von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. 

Die personenzentrierte Vorgehensweise ermöglicht maßgeschneiderte 

Lösungen für individuelle Anliegen. Die Aufgabe des Coachings 

ist es, persönliche Ressourcen zu stärken und Fähigkeiten zur Leistungsoptimierung 

zu entfalten. Der Schwerpunkt liegt dabei auf 

dem Transfer in den beruflichen Alltag der beratenen Person. Die 

Vorteile gegenüber dem Gruppencoaching ergeben sich durch die 

exklusive Beratungsbeziehung, die intensive Arbeit an vertraulichen, 

persönlichen Themen und die Vielfalt der Interventionsmöglichkeiten. 

Neu im Amt 

Personen, die eine verantwortungsvolle Aufgabe neu übernehmen, 

sehen sich bestimmten Anfangsschwierigkeiten gegenübergestellt. 

Rollenfindung, das Kennenlernen, Einfinden und die Beeinflussung 

der Organisationskultur, Beziehungsmanagement und strategische 

Planungen sind typische Themen, die im Einzelcoaching bearbeitet 

werden. Die Chancen, die in einem Aufbruch stecken, können ge- 

zielt mit den Visionen und Ressourcen der beratenen Person verbun- 

den und genutzt werden. Das Individualcoaching kann mit einem 

persönlichen Mentoring verbunden werden (siehe besonderes Angebot). 

Darüber hinaus bietet die Führungsakademie den Workshop 

„Neu im Amt“ (siehe Seite 152) und das Seminar „Die ersten 100 Tage“ 

für Führungskräfte in neuen Positionen an (siehe Seite 151). 

Zielgruppe: 




Anmerkungen: 



Coaching-Kompetenzen entwickeln 

Führungsqualität in einer Wissensgesellschaft erfordert von Fach- 

und Führungskräften neue Kompetenzen. Die Lösung komplexer 

Aufgaben gelingt in einem konstruktiven Umfeld besser und zu- 

friedenstellender. Hierzu müssen Fach- und Führungskräfte Men- 

schen motivieren und die Ressourcen aller Beteiligten zielführend 

aktivieren können. Sie müssen Prozesse begleiten und steuern 

können. Mit dem vielfältigen Seminarangebot des Coaching-Zen- 

trums können diese Kompetenzen entwickelt sowie die Leistungsfähigkeit 

und Zufriedenheit gesteigert werden. Die Coaching-An- 

gebote umfassen eine Kombination verschiedener Methoden 

einer lösungsorientierten, systemischen Gesprächsführung. Sie 

ermöglichen eine konstruktive Gestaltung von zwischenmenschlichen 

Beziehungen, die Klärung von beruflichen Anliegen und 

eine zielführende Lösungsfindung sowohl im Gespräch als auch 

im Umgang mit Gruppen und Teams. 

Je nach individueller Interessenslage können Seminare als 

Einzelqualifikation gebucht werden oder zum Zertifikat führen 

(siehe Coaching-Lehrgang). 

Individuelles Mentoring 

Personen, die eine neue Position antreten oder sich auf eine Führungsposition 

vorbereiten möchten, werden durch eine erfahrene 

Führungs- oder Fachkraft in der Entfaltung ihres persönlichen und 

beruflichen Potenzials unterstützt. Die Mentor/-innen werden durch 

das Coaching-Zentrum vermittelt. Die Mentor/-innen ermöglichen 

den beratenen Personen den Zugang zu ihren Netzwerken und 

geben ihr spezifisches Know-how an die beratenen Personen weiter. 

Hierzu finden während eines bestimmten Zeitraums regelmäßige, 

zielorientierte und die vorhandenen Ressourcen erweiternde Gespräche 

statt. Diese Form des Mentoring kann mit dem Angebot 

„Neu im Amt“ verbunden werden (siehe besonderes Angebot). 


Zielgruppe: 




Anmerkungen: 



197

198 


Selbstcoaching 

Selbstcoaching fördert die eigenen Fähigkeiten zur zielorientierten 

Problemlösung und zur Bewältigung von persönlichen Herausforde- 

rungen. Hierfür werden verschiedene Methoden der Selbststeuerung 

genutzt. Sie können nach Bedarf angewandt oder in einem individuellen 

Übungsplan zusammengestellt werden. Dieser stellt eine Grund- 

lage für ein kontinuierliches, eigenständiges Arbeiten an der Entfaltung 

der eigenen Persönlichkeit dar. Selbstcoaching bietet auch die 

Möglichkeit, Coaching-Techniken zu üben, die in der Beratung von 

anderen Personen genutzt werden können. Damit ist Selbstcoaching 

eine wesentliche Selbsterfahrung und Lernvoraussetzung für die 

Qualifikation zum Coach. 

Zielgruppe: 




Anmerkungen: 



Coaching-Angebote für Gruppen 

In den Gruppenangeboten werden die unterschiedlichen Perspektiven 

und Ressourcen der Teilnehmenden für Lösungsfindungen ge- 

zielt genutzt. Der Austausch mit Menschen, die sich in einer ähn- 

lichen beruflichen Situation befinden, wird dabei als sehr 

gewinnbringend erlebt. 


In einer Kollegialen Coaching-Gruppe treffen sich 6 – 8 Personen, 

die in vergleichbaren Funktionen, aber unterschiedlichen Bereichen 

arbeiten. In der an der Führungsakademie entwickelten Kollegialen 

Coaching Konferenz® werden die Mitglieder der Gruppe abwechselnd 

durch die Gruppe gecoacht. 

Sie unterstützen sich gegenseitig bei der Lösung von Fragestellungen, 

die in ihrem beruflichen Kontext entstehen. Hierzu wenden sie 

eine zeitlich und methodisch strukturierte Vorgehensweise an. Die 

Führungsakademie bietet eine zweitägige Schulung zur Einweisung 

in die Methode des Kollegialen Gruppencoachings an. Diese Methode 

schafft ein konstruktives, vertrauensvolles Lernklima, sodass 

das unterschiedliche Erfahrungswissen der Teilnehmenden zu 

Synergieeffekten beim Auffinden von Problemlösungen führt. Die 

Kollegialen Coaching-Gruppen können im Anschluss an die Schulung 

selbstgesteuert weiterarbeiten. 

Das Coaching-Zentrum bietet die Möglichkeit, eine neu gegründete 

Gruppe für die Dauer eines Jahres durch einen Tutor zu begleiten. 

Auf Wunsch werden interessierte Einzelpersonen an schon 

bestehende Kollegiale Coaching-Gruppen weitervermittelt. 


Zielgruppe: 




Anmerkungen: 



199

200 


Coaching-Zirkel 

In einem Coaching-Zirkel treffen sich über einen bestimmten Zeitraum 

Personen, die in vergleichbarer Führungsverantwortung, aber 

ohne gegenseitige Abhängigkeit sind. Mit einem professionellen 

Coach der Führungsakademie werden konkrete Themen aus der 

Führungspraxis lösungsorientiert gemeinsam bearbeitet. Der Coaching-Zirkel 

bietet einen wertschätzenden, vertraulichen Rahmen, in 

dem unter Nutzung des Gruppenpotenzials kreative und umsetzbare 

Lösungen für die Anliegen der Teilnehmenden gefunden werden. Es 

handelt sich hierbei um eine effektive, zielorientierte, methodisch 

und zeitlich strukturierte Vorgehensweise. Die regelmäßigen Grup- 

pentreffen bieten die Möglichkeit, eigene berufliche Themen mit 

fachkundiger Begleitung über einen längeren Zeitraum unter Nut- 

zung der unterschiedlichen Perspektiven der anderen Gruppenmitglieder 

zu verfolgen. 

Die Anzahl und Dauer der Treffen werden den Bedürfnissen der 

Teilnehmenden angepasst. Empfehlenswert sind ca. 6 Treffen pro 

Jahr in einer Gruppengröße von mindestens 6 und höchstens 

10 Teilnehmenden. 

Teamcoaching 

Ein vorhandenes Arbeitsteam wird durch einen Coach des Coaching- 

Zentrums zu aktuellen (zeitlich begrenzt) oder generellen Themen 

(regelmäßige Begleitung) beraten. Es handelt sich hierbei häufig 

um Anliegen aus den Bereichen Kommunikation, Motivation, Teamentwicklung 

und Leistungsoptimierung. 


Konfliktcoaching ist eine besondere Variante des Teamcoachings. 

Dabei wird in einem zeitlich begrenzten Rahmen eine aktuelle 

Konfliktsituation in einem Team mit Coaching-Methoden lösungsorientiert 

bearbeitet. 

Zielgruppe: 




Anmerkungen: 



Projektcoaching 

Projektcoaching stellt eine weitere Sonderform des Teamcoachings 

dar. Die Vorbereitung und Begleitung eines Projektteams durch 

einen oder mehrere Coachs des Coaching-Zentrums erhöht die Effek- 

tivität der Projektarbeit. Ein gezieltes, rechtzeitiges und regelmäßi- 

ges Projektcoaching ist besonders sinnvoll im Hinblick auf die me- 

thodische Ausrichtung der Projektarbeit und eine ressourcenspa- 

rende Konfliktvorbeugung im Team. Im Projektteam bedarf die Zu- 

sammenarbeit besonderer Aufmerksamkeit, da Personen aus unterschiedlichen 

Bereichen und über verschiedene Hierarchieebenen 

hinweg unter Zeitdruck besondere Leistungen erbringen müssen. 

Coaching für Frauen in Führungspositionen 

Coaching unterstützt Frauen dabei, ihren persönlichen Weg zu 

einer Führungspersönlichkeit zu reflektieren. Das Angebot richtet 

sich an Frauen, die sich auf eine Führungsposition vorbereiten, 

Frauen, die ihren Wiedereinstieg in eine Führungsaufgabe starten 

und an Frauen, die ihren Führungsstil und ihr Führungsprofil 

weiter entwickeln möchten. Die Methode des Gruppen-Coachings 

ermöglicht es, von den Erfahrungen anderer zu profitieren und 

persönliche Netzwerke zu knüpfen. 


Zielgruppe: 




Anmerkungen: 



201

202 


Coaching-Angebote für Organisationen 

Coaching-Maßnahmen können in Organisationen auf unterschiedliche 

Art und Weise eingesetzt und kombiniert werden. Sie unterstützen 

die Organisationsspitze in ihrer Steuerungsfunktion, be- 

gleiten Veränderungsprozesse und sind vielfältig als Personalentwicklungsinstrument 

einsetzbar. 

Top Management Coaching 

Die Coaching-Anliegen der Repräsentanten von Organisationen um- 

fassen häufig den Aufbau und die Weiterentwicklung der Organisationskultur, 

die Entwicklung von Führungspersönlichkeiten, die Steue- 

rung von Veränderungsprozessen, Visionsarbeit und strategische 

Planungen, Leistungsoptimierung und Mitarbeiterorientierung. 

Coaching-Prozesse können zu diesen Themenbereichen vielfältig 

und in Kombination von Einzel-, Gruppen- und Teamcoaching, über 

verschiedene Hierarchieebenen hinweg, eingesetzt werden. 

Sie sind in ein Gesamtkonzept eingebettet, das von einem Coach des 

Coaching-Zentrums mit der ersten Führungsebene der Organisation 

erarbeitet wird und deren Anliegen und Ziele repräsentiert. 

Interkulturelles Coaching 

Zunehmende Globalisierung und Internationalisierung sowie 

wachsende Integrationsbemühungen unserer Gesellschaft führen 

dazu, dass Menschen in Deutschland zunehmend in Kontakt mit 

Menschen anderer kultureller Herkünfte kommen bzw. treten. Jeder 

4. Bundesbürger hat einen Migrationshintergrund. Forciert u. a. durch 

diese Entwicklung entsteht der Bedarf, sich professionell mit daraus 

resultierenden Aufgaben und Fragestellungen zu beschäftigen. In- 

terkulturelles Coaching bietet die Möglichkeit, lösungsorientiert anhand 

spezifischer Anliegen das eigenkulturell geprägte Verhalten 

zu reflektieren und interkulturelle Kompetenz weiterzuentwickeln. 

Zielgruppe: 




Anmerkungen: 



Die Führungskraft als Coach 

Die Kultur einer Organisation wird maßgeblich von den Führungsprinzipien 

und dem Führungsstil bestimmt, die ihre Führungskräfte 

praktizieren. Ein leistungsoptimierender, mitarbeiterorientierter und 

situativer Führungsstil stellt hohe Anforderungen an Führungs- 

kräfte. Sie müssen über ein breites Repertoire passenden Führungsverhaltens 

verfügen. Coaching spielt hierbei eine wichtige Rolle für 

die Qualität der Führungstätigkeit. 

Die Führungskraft kann selbst Coaching in Anspruch nehmen bzw. 

durch die Entfaltung von Coaching-Kompetenzen Mitarbeiter 

ziel- und lösungsorientiert beraten, motivieren und fördern. Damit 

steigt die Kommunikations-, Sozial- und Managementkompetenz 

der Führungskräfte. Sie können ihre Coaching-Kompetenzen 

differenziert in ihrem eigenen Arbeitskontext zur Erhöhung der 

Effektivität und Effizienz ihrer Führungstätigkeit nutzen. 

Mentoring 

Mentoring dient der Potenzialentwicklung und Professionalisierung 

von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in ihren beruflichen 

Rollen und Netzwerken. Dabei bietet die Beziehung zwischen 

Mentorinnen/Mentoren und den beratenen Personen einen 

wechselseitigen Gewinn. 

Das Coaching-Zentrum führt Seminare zur Implementierung von 

Mentoring in Organisationen durch, schult Mentorinnen und Mentoren 

und die von ihnen beratenen Personen in ihrer Rollenfindung 

und dem professionellen Führen von Mentoring-Gesprächen und 

begleitet Mentoring-Prozesse. 


Zielgruppe: 




Anmerkungen: 



203

204 


Implementierung von Coaching 

in Organisationen 

Coaching kann auf vielfältige Art und Weise die Prozesse zur 

Entwicklung von Organisationen unterstützen. Die Kombination 

von Top Management Coaching mit der Erweiterung der Coaching- 

Kompetenzen von Führungskräften nutzt hierfür zielgerichtet 

verschiedene Coaching-Module: 

• Einzelcoaching für Führungskräfte 

• Inanspruchnahme des Coaching-Angebots „Neu im Amt“ 

bei der Neubesetzung von Führungsfunktionen 

• Einrichtung von Coaching-Zirkeln und Kollegialen Coaching- 

Gruppen 

• Anlassbezogenes oder turnusmäßiges Coaching 

von Teams und Projektgruppen 

• Personalförderung durch die Ermöglichung der Teilnahme an Fort- 

bildung, z. B. in den Bereichen Selbstcoaching, Gesundheitscoaching, 

interkulturelles Coaching, Problemlösung durch Coaching 

• Beratung, Schulung und Durchführung von Mentoring-Prozessen 

bzw. der Kombination von Mentoring und Coaching 

• Errichtung eines organisationsinternen Coaching-Pools durch 

die Qualifikation von Mitarbeitenden im Coaching-Lehrgang der 

Führungsakademie und Begleitung des Coaching-Pools durch 

einen Coach der Führungsakademie. 

Zielgruppe: 




Anmerkungen: 




„Der schnellste Weg, um über eine Sache 

klar zu werden, ist das Gespräch.“ 

Friedrich Dürrenmatt 1921 – 1990 

205

206 



Das Coaching-Zentrum bietet seit einigen Jahren einen Lehrgang in 

systemisch-lösungsorientiertem Coaching mit Zertifikatsabschluss 

an. Der Coaching-Lehrgang ist eine vom Deutschen Bundesverband 

Coaching e. V. (DBVC) anerkannte Weiterbildung. Es handelt sich um 

ein anwendungsorientiertes, schul- und methodenübergreifendes 

Konzept für Fach- und Führungskräfte. Das Erlernen von kommunikativen 

Kompetenzen zum ressourcen- und lösungsorientierten 

Coaching von Einzelpersonen, Gruppen und Teams erfolgt auf einem 

systemischen Beratungshintergrund. Das Coaching-Zentrum bietet 

den Coaching-Lehrgang im Verbund mit der SRH Hochschule 

Heidelberg als Kontaktstudiengang mit ECTS-Punkten an. 

Der Coaching-Lehrgang wird als Präsenz- und als Blended Learning 

Lehrgang* angeboten. Er umfasst verschiedene Module, die auch 

einzeln gebucht werden können. Der modulare Aufbau des Lehrgangs 

sowie die Wahlmöglichkeit zwischen Präsenz- und Blended 

Learning Angeboten ermöglichen den Teilnehmenden ein hohes 

Maß an Flexibilität und Selbststeuerung sowie eine inhaltliche 

Priorisierung. Einsteigern wird dringend empfohlen, mit dem 

Seminar Coaching Grundlagen zu beginnen. Die Reihenfolge der 

weiteren Seminare mit den Schwerpunkten Kollegiale Coaching 

Konferenz®, Interventionsmethoden, Teamentwicklung, Organisation 

und Gesprächstechniken sowie der 2 Wahlseminare zu unterschiedlichen 

Themen können die Teilnehmenden selbst bestimmen. 



und mit mindestens zweijähriger Berufserfahrung. Außer der Teil- 

nahme an den Präsenz- bzw. Blended Learning Seminaren werden 

für den Erhalt des Zertifikats die Teilnahme an einer kollegialen 

Coaching-Gruppe (mind. 50 h), die Durchführung und Dokumentation 

von 2 eigenen Coaching-Prozessen, die Inanspruchnahme 

eines Lehrcoachings von 20 Stunden u. a. zur Supervision der selbst 

durchgeführten Coaching-Prozesse, eine schriftliche Studienarbeit 

sowie eine jeweils bestandene Zwischen- und Abschlussprüfung 

vorausgesetzt.

Die Voraussetzungen für das Zertifikat müssen innerhalb eines 

Zeitraums von mindestens 18 Monaten und höchstens 48 Monaten 

nachgewiesen werden. Für die Teilnahme an den Präsenz- bzw. 

Blended Learning Seminaren wird jeweils eine Teilnahmebescheinigung 

vergeben. Bei Absolvieren des Gesamtlehrgangs im Rahmen 

des Kontaktstudiums (Pflicht- und Wahlseminare, kollegiale Coaching- 

Gruppe, eigene Coaching-Prozesse, Lehrcoaching und schriftliche 

Studienarbeit, erfolgreiche Zwischen- und Abschlussprüfung) erhalten 

die Absolventen das Abschlusszertifikat des Kontaktstudiums 

Coaching (SRH Hochschule Heidelberg/Coaching-Zentrum). 

* Das Blended Learning Konzept des Coaching-Lehrgangs verbindet klassische 

Präsenzseminare mit den Möglichkeiten des elektronischen Lernens und des 

Erfahrungsaustauschs über das Bildungs- und Wissensportal der Führungsakademie. 

2 Wahlseminare 

Seminar: 


im Coaching 


Coaching Kon- 

ferenz®, 20 Std. 

Lehrcoaching, 2 

Coaching-Prozesse, 

Studienarbeit, 

Prüfungen 

Seminar: 

Interventions- 

methoden im 

Coaching 

Seminar: 

Coaching Grundlagen 


Seminar: 

Coaching in 


Seminar: 


Konferenz® 

Seminar: 

Teamcoaching 

Alle Seminare können auch einzeln oder als Inhouse-Seminare 

gebucht werden. 


ZERTIFIZIERT 

vom DBVC anerkannte 

Weiterbildung 

In Kooperation mit der SRH- 

Hochschule Heidelberg 

Zielgruppe: 




Anmerkungen: 



207

208 


Grundlagenseminare 

Präsenz- 

angebot 

Blended 

Learning 

Angebot 

Seite 

Coaching Grundlagen • • 210 


Konferenz® 

Pflichtseminare 

Präsenz- 

angebot 

• • 211 

Blended 

Learning 

Angebot 

Seite 

Teamcoaching • • 212 

Coaching in 


Interventionsmethoden 

im Coaching 

Gesprächsführung im 

Coaching 

Wahlseminare 

Die Arbeit mit dem 

Inneren Team 

Präsenzangebot 

• • 213 

• • 214 

• • 215 

Blended 

Learning 

Angebot 

Seite 

• 216 

Konfliktcoaching • 217 

Wertecoaching • 218 

Die Dynamik von Coaching 

Gesprächen 

Umgang mit Kränkungen 

von Personen und 


Veränderungsprozesse 

begleiten im Coaching 

• 221 

• 220 

• 222 

Geistliches Selbstcoaching • 219 

Focusing • 223 

Coaching für Frauen in 


• 224 

Bitte melden Sie sich zu den Veranstaltungen über das 

elektronische Buchungssystem an! (siehe Anmeldung S. 272) 

ZERTIFIZIERT 


Weiterbildung 



Kooperationspartner 

FZK Focusing Zentrum 

Karlsruhe, vds-Verband 

Sonderpädagogik e. V. – 

Landesverband Baden- 

Württemberg. 

Preise: 


Lehrgangsleitung: 


Leitung Coaching-Zentrum, 

Senior Coach und Lehrcoach 

des Coaching-Zentrums 

Senior Coach (DBVC)

„Manche Leute drücken nur deshalb ein Auge zu, 

damit sie besser zielen können.“ 

Billy Wilder 1906 – 2000 


209

210 

Coaching-Seminarangebote 


Coaching-Kompetenzen sind ein Qualitätsmerkmal guter Führung. 

Fach- und Führungskräfte sind zunehmend darauf angewiesen, 

ziel- und lösungsorientierte Verhaltensweisen anzuwenden um 

die Leistungsmöglichkeiten und die Motivation zu erhalten, zu 

entwickeln oder wieder herzustellen. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden verstehen und erleben Coaching als erfolgs- 

orientierte und leistungsfördernde Personalentwicklungsmaßnahme. 

Sie kennen unterschiedliche Anlässe und üben einzelne Formen 

des Coaching-Gesprächs. Sie erlernen grundlegende Coaching- 

Fertigkeiten. 

Inhalt: 

• der Coaching-Begriff und die Abgrenzung von anderen 

Gesprächsformen 

• Kennzeichen des systemisch lösungsorientierten Coachings 

• Anlässe, Rahmenbedingungen und Formen von Coaching 

• Haltung und Instrumente der Gesprächsführung 

• Ethische Anforderungen 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden können die Möglichkeiten und Grenzen von 

Coaching einschätzen und verfügen über grundlegende eigene 

Coaching-Kompetenzen. 

GRUNDLAGEN/ 


Termin Präsenzangebot: 

13. – 14.01.2011 

(cz-11-30101) 

22. – 23.09.2011 

(cz-11-30111) 

Dauer: 2 Tage 




11.02. – 10.04.2011 

(cz-11-30201) 

Dauer: 1 Tag Präsenz, 



Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 


Hotel Berliner Hof 

Referent/-in: 


Ansprechpartner/-in 

Thomas Hoefling, 

Irene Kamla-Heisch 

Anmerkung: 

Bitte melden Sie sich zu 

Blended Learning Veranstaltungen 

immer über 

das System an!


Kollegiales Coaching von Fach- und Führungskräften, die sich in 

ähnlichen Funktionen befinden, ist eine bewährte, motivierende 

Form der wechselseitigen Unterstützung und des selbstgesteuerten 

Lernens. Mit der Methode der Kollegialen Coaching Konferenz® 

(entwickelt an der Führungsakademie) werden in einem zeitlich und 

methodisch strukturierten Interaktionsprozess maßgeschneiderte 

Lösungen für konkrete berufliche Anliegen gefunden. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden erfahren die Kollegiale Coaching Konferenz® 

als lösungsorientierte, zeitdisziplinierte und wirksame Form des 

Coachings von Einzelpersonen, mit der die Ressourcen- und Perspektivenvielfalt 

der Gruppe zielgerichtet genutzt werden. Sie 

üben den Ablauf und die Gesprächsführungstechniken, die in 

der Kollegialen Coaching Konferenz® zur Anwendung kommen. 

Inhalt: 

• Möglichkeiten, Zielsetzung und Grenzen der Kollegialen 

Coaching Konferenz® 

• Struktur, Ablauf, Rollenverteilung und Interaktionen 

• die Nutzung des Leitfadens für die Kollegiale Coaching Konferenz® 

• Einübung der Methode und der hierfür nötigen Gesprächs- 

führungstechniken 

• Konsequenzen einer gelebten Coaching-Kultur in der eigenen 

Organisation 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden können die Kollegiale Coaching Konferenz® 

selbstständig anwenden. Sie erfahren in einer Gruppe von Men- 

schen in ähnlichen Funktionen wertschätzende und lösungsorien- 

tierte Unterstützung bei beruflichen Anliegen. Sie üben sich in 

Coaching-Methoden. 


GRUNDLAGEN/ 



24. – 25.02.2011 

(cz-11-30102) 

15. – 16.09.2011 

(cz-11-30112) 

Dauer: 2 Tage 




01.04. – 29.05.2011 

(cz-11-30202) 




Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in: 





Anmerkung: 

Dies ist auch ein Pflichtbaustein 

des Lehrgangs Change 

Management (vgl. S. 174 ff) 

211

212 


Teamcoaching 

Beim Coaching von Arbeitsteams, Führungsgruppen und Projektteams 

werden routinemäßig ablaufende Begleitprozesse und anlass- 

bezogene Maßnahmen unterschieden. Diese werden beispielsweise 

in Konfliktsituationen, zur Teamentwicklung, zur Optimierung der 

Zusammenarbeit oder Gestaltung von Veränderungsprozessen in 

Anspruch genommen. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden verstehen und erleben Teamcoaching als 

Instrument der Begleitung und Führung von Gruppen und Teams. 

Sie kennen Einsatzfelder und Methoden des Teamcoachings. Sie 

können Einfluss auf Gruppen- und Teamprozesse nehmen. Sie 

kennen die Voraussetzungen für eine Erfolg versprechende 

Coaching-Vereinbarung. 

Inhalt: 

• Theoretische Grundlagen der Gruppen- und Teamentwicklung, 

Gruppendynamik 

• Kommunikationsformen und Interaktionsmuster 

in Gruppen und Teams 

• Mythen, Ideologien, Tabus und Regeln in Gruppen und Teams 

• Analyse von Kontextphänomenen 

• Thematische Schwerpunkte (Teamentwicklung, Krisenbewältigung, 

Konfliktregelung, Zukunftsplanung, Veränderungsmanagement) 

• Auftrag und Kontrakt beim Gruppen-/Teamcoaching 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden erhöhen ihre Kompetenz in der Steuerung 

und Begleitung von Gruppen und Teams. 

Das Seminar wird insbesondere für Personen mit Coaching- 

Kompetenzen empfohlen. 



30.06. – 01.07.2011 

(cz-11-30106) 

15. – 16.12.2011 

(cz-11-30116) 

Dauer: 2 Tage 




14.10. – 11.12.2011 

(cz-11-30206) 




Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in: 





Anmerkung: 


Blended Learning Veranstaltung 

immer über 

das System an!

Coaching in Organisationen 

Systemisch-lösungsorientiertes Coaching berücksichtigt stets den 

beruflichen Kontext der beratenen Person, Gruppe oder Organisation. 

Coaching-Prozesse sind häufig in konkrete Abläufe in der 

Organisation eingebunden. Coaching-Methoden werden außerdem 

genutzt, um die Steuerung, Veränderung und Entwicklung von 

Organisationen als Ganzes zu unterstützen. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden erwerben theoretische Grundlagen über 

Coaching in Organisationen. Sie setzen sich mit den Regeln und 

Kulturen in Organisationen sowie deren Veränderung auseinander. 

Sie lernen Coaching als Möglichkeit der Organisationsentwicklung 

und den Umgang mit Konflikten und Störungen in Organisationen 

kennen. 

Inhalt: 

• Organisationstheorien 

• Struktur- und Kulturmuster in Verwaltungssystemen 

• Veränderungsprozesse in Organisationen 

• Coaching als Organisationsentwicklung 

• Umgang mit Konflikten und Störungen in komplexen Systemen 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden gewinnen Einblick in die Funktionsweise von 

Organisationen. Sie verstehen, wie Veränderungsprozesse in Organisationssystemen 

durch Coaching förderlich gestaltet werden 

können. 




19. – 20.05.2011 

(cz-11-30105) 

24. – 25.11.2011 

(cz-11-30115) 

Dauer: 2 Tage 




16.09. – 13.11.2011 

(cz-11-30205) 




Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in: 

Thomas Frey 




Anmerkung: 



immer über 

das System an! 

213

214 


Interventionsmethoden im Coaching 

Für ein erfolgreiches Coaching müssen die Beziehungsgestaltung zwi- 

schen dem Coach und der beratenen Person, Gruppe oder Organisa- 

tion, die ethische Haltung des Coachs, seine Methodenkompetenz und 

die Einflüsse des jeweiligen Kontextes sinnvoll zusammenwirken. 

Der Coach muss daher flexibel und situativ intervenieren können. Seine 

Interventionen haben den Stellenwert von Einladungen, die nur dann 

wirken, wenn sie von der beratenen Person, Gruppe oder Organisation 

als zieldienlich angenommen werden. Um maßgeschneiderte Lösungen 

im Prozess der Beratung zu entwickeln, sollte der Coach daher auf 

ein möglichst vielfältiges Methodenrepertoire zugreifen können. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen verschiedene Interventionsmethoden ken- 

nen. Sie setzen sich mit dem systemisch-lösungsorientierten Coaching- 

Konzept auseinander. Sie reflektieren die Rollen, Haltungen und 

Interaktionen der Beteiligten am Coaching-Prozess. Sie üben passende 

Coaching-Methoden, die auf die konkreten Anliegen der Teilneh- 

menden bezogen sind. Sie erfahren in verschiedenen Coaching-Ein- 

heiten Perspektivwechsel, Lösungsfokussierung und Musteränderung. 

Inhalt: 

• Darstellung des systemtheoretischen Coaching-Konzepts 

• den methodischen „Werkzeugkasten“ bestücken: 

Kennenlernen verschiedener Interventionsmethoden im Coaching 

• Durchführung ausgesuchter Methoden 

im Einzel- und Gruppencoaching 

• Bedeutung von Lösungsorientierung und Zieldienlichkeit 

der Methoden 

• die gegenseitigen Kompetenzen achtende Beziehungsgestaltung 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden erweitern ihr Repertoire an Interventionsmöglichkei- 

ten, um Coaching als wirkungsvollen Interaktionsprozess zu gestalten. 



07. – 08.04.2011 

(cz-11-30104) 

20. – 21.10.2011 

(cz-11-30114) 

Dauer: 2 Tage 

Termin Blended Learning 



13.05. – 10.07.2011 

(cz-11-30204) 




Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in: 





Anmerkung: 



immer über 

das System an!

Gesprächsführung im Coaching 

Im systemisch-lösungsorientierten Coaching wird eine wertschätzende, 

respektvolle Gesprächshaltung mit bestimmten Elementen 

der Gesprächsführung kombiniert. So können mit situativ passenden 

Frage-, Feedback- und Spiegelungstechniken die spezifischen 

Anliegen geklärt und Ziele erarbeitet werden. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden vertiefen Grundlagen und üben ergänzende 

Interventionsformen im Coaching-Gespräch. Sie steuern einen 

ziel- und lösungsorientierten Gesprächsablauf. Sie reflektieren 

ihren persönlichen Gesprächsführungsstil. 

Inhalt: 

• Gesprächsführungskompetenzen im Coaching 

• die Rolle und Haltung des Coachs 

• Interventionen im Coaching-Gespräch 

• die Coaching-Prozess lösungsorientiert gestalten 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden vertiefen und erweitern ihre Coaching- 

Kompetenz. Sie entwickeln ihre Fähigkeiten, unterschiedliche 

Gesprächsfertigkeiten zielorientiert einzusetzen. 




24. – 25.03.2011 

(cz-11-30103) 

06. – 07.10.2011 

(cz-11-30113) 

Dauer: 2 Tage 




15.04. – 12.06.2011 

(cz-11-30203) 



Teilnehmerzahl:12 – 15 

Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in: 

März-Veranstaltung: 

Dieter Müller 

Oktober-Veranstaltung: 

Professor Heinz-Joachim 

Feuerstein 




215

216 


Die Arbeit mit dem Inneren Team – innere 

Konflikte lösen im Coaching und Selbstcoaching 

Entscheidungen und persönliches Verhalten werden häufig von 

inneren Zielkonflikten begleitet. Die Arbeit mit dem Inneren Team 

ist eine erprobte Methode im Coaching und Selbstcoaching. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen Funktionsweise und Methoden der 

Arbeit mit dem Inneren Team kennen. Sie erfahren an sich selbst 

die Wirkungsweise des Modells als Instrument zur persönlichen 

Weiterentwicklung. Sie erwerben die Fähigkeit und Fertigkeit, 

diese Arbeitsweise in ihrem Alltag einzusetzen, sowohl zur 

Selbststeuerung als auch in der professionellen (Coaching-) 

Gesprächsführung. 

Inhalt: 

• innere Pluralität als Quelle inneren Reichtums 

• Auswirkung des Teile-Modells (Perspektivenerweiterung) 

• Veränderungsmöglichkeiten im „Inneren Team“ 

• durch die Arbeit mit inneren Anteilen im Coaching-Gespräch 

Potenziale freisetzen 

• humorvoller, spielerischer Umgang mit dem Modell, unter 

anderem durch Visualisieren, Rollenspiele, zeichnerisches 

Darstellen (auf einfachstem Niveau) 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden lernen eine wirkungsvolle Interventionsmethode 

kennen und anwenden, mit der sie bei sich und anderen das innere 

Gleichgewicht stärken und Energie freisetzen können. Sie entwickeln 

ihre Fähigkeit, anderen aus inneren Konflikten herauszuhelfen und 

deren Handlungsfähigkeit zu stärken. 

ALLGEMEINES 

WAHLSEMINAR 


09. – 10.06.2011 


cz-11-30109 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in 

Evelyn Burger 




Anmerkung: 


der Veranstaltung über das 


an!


Coaching als professionelle Beratung von Fach- und Führungskräften 

wird häufig für die Lösung von Konflikten genutzt. Konflikte treten 

in allen sachlichen und zwischenmenschlichen Zusammenhängen 

auf und sind somit ein natürlicher Bestandteil auch in der Arbeitswelt. 

Insbesondere zwischenmenschliche Konflikte sind vielfach von 

mehr oder weniger schwerwiegenden Irritationen begleitet, die die 

Funktionsfähigkeit eines Systems erheblich beeinträchtigen können. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden verstehen den Unterschied zwischen destruktiven 

und konstruktiven Funktionen von Konflikten. Sie erleben 

Chancen und Grenzen des Konfliktcoachings in Abhängigkeit von 

der Eskalationsstufe. Sie kennen Möglichkeiten der Konfliktanalyse 

und Konfliktintervention. 

Inhalt: 

• Diagnose von Konfliktursachen und -verläufen 

• Konfliktprophylaxe und -bewältigung 

• Systemisch-lösungsorientiertes Konfliktcoaching 


Nutzen: 

Die Teilnehmenden erhöhen ihre Fähigkeit im Erkennen, Verstehen 

und konstruktiven Bearbeiten von Konflikten in ihrer Organisation. 


ALLGEMEINES 

WAHLSEMINAR 


29. – 30.09.2011 


cz-11-30110 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in: 

Thomas Frey 




Anmerkung: 

Dies ist auch ein Wahlbaustein 


Management (vgl. S. 174 ff) 

217

218 


Wertecoaching 

Im Mittelpunkt des Wertecoachings für Führungskräfte stehen die 

Werte des Einzelnen, seine Überzeugungen und Glaubenssätze wie 

auch die Werte von Organisationen. Nur wenn Führungskräfte mit 

sich im Reinen sind, können sie einen wesentlichen Beitrag zur Förder- 

ung von Mitarbeitenden und deren sinnmotiviertem Handeln leisten. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen den sinnhaften Einsatz und die Methoden 

des Wertecoachings kennen. Sie erwerben die Fähigkeit, Wertearbeit 

und den Umgang mit Überzeugungen und Glaubenssätzen sowohl 

zur Selbstreflexion wie auch im Rahmen ihrer Verantwortung als 

Führungskraft einzusetzen. 

Inhalt: 

• Wertecoaching als Methode 

• Anlässe für Wertecoaching (Burn-out, Innere Leere, 

Dauerbelastung, Stress) 

• der Wirkungskreis des Wertecoachings (Wertekonflikte, 

Werteverzerrung, Wertepriorisierung) 

• Zielsetzung im Wertecoaching (Werteverwirklichung, 

Zufriedenheit) 

• Abgrenzung zur Logotherapie/Nutzung des Methodenrepertoirs 

• tiefe Überzeugungen und Glaubenssätze/Möglichkeiten der 

Neuprägung 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden stärken ihre Haltung und das Bewusstsein 

bezüglich ihrer eigenen Werte. Sie schaffen die Voraussetzung 

für einen respektvollen Umgang mit dem Wertesystem ihrer 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. 

ALLGEMEINES 

WAHLSEMINAR 

Termin Präsenzangebot 

03. – 04.03.2011 


cz-11-30107 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in: 





Anmerkung: 




an!

Geistliches Selbstcoaching 

Im beruflichen Alltag begegnen uns immer wieder Herausforde- 

rungen, für deren Lösung uns eine zündende Idee fehlt. Eine 

Coaching-Sitzung könnte da Abhilfe schaffen. Doch wer hat schon 

jederzeit einen Coach zur Hand? Geistliches Selbstcoaching kann Sie 

weiter bringen, denn mit Hilfe dieser Methode können Sie sich selbst 

coachen, können einen Weg aus der Problemtrance finden, können 

Lösungen und Strategien entwickeln. 

Ziele: 

Die Teilnehmende lernen die Methode des geistlichen Selbstcoachings 

kennen und werden befähigt sie in ihrem Alltag anzuwenden. 

Inhalt: 

• Methode des Geistlichen Selbstcoachings kennen lernen und 

anwenden 

• erfahren, wie diese Methode die eigenen Möglichkeiten erweitert 

und Kräfte frei setzt, die zur Bewältigung anstehender Aufgaben 

eingesetzt werden können 

• Anwendungsgebiete benennen 

• Grenzen der Methode 

Nutzen: 

Das Geistliche Selbstcoaching kann bei der Lösung anstehender Auf- 

gaben eingesetzt werden. Es hilft, Lösungswege zu finden. Herausforderungen 

und Problem können mit dieser Methode ruhig, gezielt 

und wirkungsvoll angegangen werden. Sie hilft zündende Ideen 

finden und nachhaltig umzusetzen. Sie erleichtert den Umgang 

mit Problemen im Alltag. 


NEU 

ALLGEMEINES 

WAHLSEMINAR 


13. – 14.01.2011 


cz-11-30118 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in: 

Hiltrud Schneider-Cimbal 




Anmerkung: 




an! 

219

220 


Umgang mit Kränkungen von Personen 

und Organisationen 

Kränkung in beruflichen Systemen geschieht oft ohne Absicht. 

Kränkungen wirken sich auf der sozialen und auf der Leistungsebene 

aus. Für konstruktive Arbeitsprozesse und ein wertschätzendes 

Arbeitsklima sind daher Kompetenzen, wie mit kritischen Situationen 

umzugehen ist, wie Kränkungen erkannt und aufgelöst 

werden können, von großem Nutzen. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden verstehen die psychologischen und systemischen 

Wechselwirkungen des Kränkungsgeschehens. Sie reflektieren 

mit Hilfe körperorientierter Selbsterfahrung die Ursachen von 

Kränkung und die dahinter liegenden Bedürfnisse. 

Inhalt: 

• Ursachen und Auswirkungen für Kränkungsreaktionen 

• kritische Situationen in Organisationen 

• persönliche Dispositionierung 

• Der Kränkung auf der Spur 

• Kränkungsreaktionen und Kränkungsverhalten 

• Selbst- und Fremdabwertung 

• Selbsterfahrung im Rollenspiel 

• Aufdecken von Ressourcen 

• Wege aus der Kränkung 

• Wiederherstellung von Kontakt 

• sorgsamer Umgang in kritischen Situationen 

• lösungsorientierte Begleitung von betroffenen Personen 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden können in ihrem beruflichen Umfeld Kränkungsthemen 

erkennen und die Team- und Leistungsfähigkeit stärken 

oder wiederherstellen. Sie kennen Coaching-Techniken, wie sie 

Personen und Organisationen lösungsorientiert begleiten können. 

NEU 

WAHLSEMINAR IM 

BEREICH GESUNDHEIT 


10. – 11.11.2011 


cz-11-30117 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in: 

Ulrike Brandl, 

Petra Maria Mack 




Anmerkung: 




an!

Die Dynamik von Coaching-Gesprächen 

Coaching-Gespräche finden auf verschiedenen Ebenen statt. 

Coaching-spezifische Gesprächsführung berücksichtigt die Seite 

der Coachs, die durch gezielte Interventionen Coachees bei der 

Erarbeitung ihrer Lösungen unterstützen. Dieses Seminar befasst 

sich mit zwei zusätzlichen Ebenen von Coaching-Gesprächen: der 

Mikro-Ebene der erlernten Gesprächstechniken, also der Versprach- 

lichung von Interventionen, und der gemeinsamen Interaktionsebene 

von Coach und Coachee. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden erarbeiten die sprachliche Realisierung von 

coaching-spezifischen, Gesprächstechniken um diese kontext- 

und persönlichkeitsspezifischer einzusetzen. Sie lernen Coaching- 

Gespräche als gemeinsame Interaktion von Coach und Coachee 

kennen, in dem die Beiträge der Beteiligten sowohl auf dem gerade 

(vom anderen) Gesagten aufbauen und sich darauf beziehen, als 

auch die Voraussetzung für das danach (vom anderen) Gesagte 

schaffen. 

Inhalte: 

• die Mikro-Ebene von Coaching-Gesprächen und Interventionen 

• 1+1 = 3: das Coaching-Gespräch als gemeinsame Interaktion 

• Arbeit mit verschrifteten Coaching-Sitzungen (Transkripten) 

• kontext- und persönlichkeitsspezifische Gesprächstechniken 

• Reflexion des eigenen Kommunikationsstils 

Nutzen: 

Durch das Erkunden der Mikro-Ebene der eigenen Gesprächsführung 

reflektieren die Teilnehmenden den authentischen Umgang mit 

Gesprächs-Techniken. Die Teilnehmenden sind sensibilisiert für die 

Dynamik der Coaching-Interaktion und kennen die Reaktionen und 

Beiträge der Coachees als wichtigen Bestandteil von Coaching. 


NEU 

ALLGEMEINES 

WAHLSEMINAR 


13. – 14.10.2011 


cz-11-30119 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in: 

Dr. Eva-Maria Graf 




Anmerkung: 




an! 

221

222 


Veränderungsprozesse begleiten im Coaching 

Veränderungen lösen Hoffnung und Begeisterung aus, wecken 

aber auch Widerstand und Konflikte. Die Emotionalität von Veränderungsprozessen 

erhöht die Belastung für Führungskräfte 

und Beschäftigte in vielfältiger Weise. Coaching im Veränderungsprozess 

heißt, Entwicklungsmöglichkeiten auf den verschiedenen 

Ebenen der Veränderung zu entdecken und die Beteiligten in 

verschiedenen Phasen der Veränderung zu begleiten. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden verstehen die „weichen“ Faktoren im Umgang 

mit Veränderungen als wesentliche Erfolgsfaktoren und erkennen 

Einflussmöglichkeiten. Sie können mit Coaching-Methoden Emotionen 

im Veränderungsprozess konstruktiv einbinden, Ziele entwickeln, 

Blockaden überwinden und Ressourcen freisetzen. 

Inhalt: 

• Anlässe und Rahmenbedingungen für Coaching-Gespräche in 

Veränderungsprozessen 

• Haltung und Instrumente von Coaching in Veränderungsprozessen 

• Ziele entwickeln und Zielkonflikte ausgleichen 

• Begleitung typischer emotionaler Prozesse 

• Umgang mit Unsicherheiten, Gewinn und Verlust 

• optimale Nutzung geistiger und körperlicher Ressourcen 

• Widerstände und Konflikte im Veränderungsprozess 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden lernen Coaching als unterstützenden Interaktions- 

prozess im Rahmen von Veränderungen kennen und erwerben Beratungskompetenzen 

für den motivierenden Einsatz von Coaching 

in Veränderungsprozessen. 

ALLGEMEINES 

WAHLSEMINAR 


05. – 06.06.2011 


cz-11-30108 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in: 





Anmerkung: 

Dies ist auch ein Wahlbaustein 


Management (vgl. S. 174 ff)

Focusing 

Systemisch-lösungsorientiertes Coaching ist ein die Autonomie 

und Eigenkompetenz der Klienten/-innen würdigendes und ver- 

stärkendes Verfahren. Focusing ermöglicht eine optimale Koope- 

ration zwischen kognitiven und intuitiven Fähigkeiten. Hierfür 

werden somatische Marker („Felt Sense“) genutzt. Sie können 

sowohl als Diagnoseinstrument, als Richtungsweiser bei Ver- 

änderungsprozessen und Zielklärungen sowie bei der Lösungsfindung 

eingesetzt werden. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen Focusing als Interventionsmethode 

kennen, sie üben den sinnvollen Einsatz von Focusing im Coaching- 

Prozess. Sie erfahren Focusing als Selbsthilfestrategie und nutzen 

Focusing als kompetenzfokussierendes Verfahren. 

Inhalt: 

• Stellenwert von Focusing im Coaching-Kontext 

• Möglichkeiten und Grenzen von Focusing 

• die Bedeutung von somatischen Orientierungsmarkern 

im Veränderungsprozess 

• Durchführung von Focusing in der Fremd- und Selbstanwendung 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden können körperliche Signale als Analyseinstrumente, 

als Richtungsweiser bei Veränderungsprozessen und Zielklärungen 

sowie bei der Lösungsfindung einsetzen. 


WAHLSEMINAR IM 

BEREICH GESUNDHEIT 

ALLGEMEINES 

WAHLSEMINAR 


Präsenztag: 

03.12.2011 


04.11. 2011 – 01.01.2012 

(cz-11-30208) 




Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 

Referent/-in: 


Feuerstein 




Anmerkung: 



immer über 

das System an! 

223

224 


Coaching für Frauen in Führungspositionen 

Frauen in Führungspositionen und Frauen, die Führungspositionen 

anstreben, nutzen ein breites Spektrum an methodischen, strategischen, 

sozialen, kommunikativen und personalen Kompetenzen. 

Coaching qualifiziert Frauen in der Weiterentwicklung dieser Kompetenzen 

und deren Transfer in den Berufsalltag. 

Ziele: 

Die Teilnehmerinnen erwerben Wissen über die Definition, die 

Abgrenzung und die Einsatzfelder von Coaching. Sie lernen 

Coaching als Beratungsinstrument kennen. Sie erleben Coaching 

als zieldienliche und lösungsorientierte Beratung im Umgang mit 

konkreten Anliegen aus ihrer beruflichen Alltagspraxis. Sie lernen 

Möglichkeiten kennen, die eigenen Ressourcen, gespiegelt am Erfahrungshintergrund 

anderer Teilnehmerinnen, für die Gestaltung 

der persönlichen beruflichen Entwicklung zu nutzen. 

Inhalt: 

• Grundlagen von Coaching als Qualifizierung der 

Führungstätigkeit 

• Einsatzmöglichkeiten von verschiedenen Coaching-Formen 

• die weibliche Perspektive und Erfahrung als Lösungs- und 

Ressourcenquelle im Frauen-Coaching-Zirkel 

• Vernetzung und Entwicklungsbegleitung im kollegialen 

Gruppen-Coaching 

Nutzen: 

Durch das Coaching von und mit Frauen werden die spezifischen 

Perspektiven und persönlichen Erfahrungen der Teilnehmerinnen 

lösungsorientiert und maßgeschneidert umgesetzt. 

ALLGEMEINES 

WAHLSEMINAR 


Präsenztag: 

12.02.2011 


14.01. – 13.03.2011 

(cz-11-30207) 




Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 

Referent/-in: 


Ansprechpartner/-in 



Anmerkung: 



immer über das 

System an!


„Verbringe deine Zeit nicht mit der Suche nach Hindernissen, 

vielleicht sind keine da...“ 

Franz Kafka 1883 – 1924 

225

226 

Coaching-Pool 

Supervisionstag 

Die mit einem Lehrcoach erfolgt in Gruppen von bis zu 10 Teilnehmenden 

und eigenen Coaching-Fällen. Die Vorgehensweise 

richtet sich nach den individuellen Anliegen der Teilnehmenden 

bzw. der Gruppe. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden klären ihr persönliches Anliegen in einem aktuellen 

Coaching-Fall. Sie reflektieren das eigene Coaching-Verhalten 

und die Beziehung zur Klientin/zum Klienten. 

Die Teilnehmenden erhalten Rückmeldung zur Gestaltung des 

Coaching-Prozesses. Sie finden Lösungen bei auftretenden 

Problemen und Schwierigkeiten. Sie ergänzen ihr Coaching- 

Repertoire. 

Inhalt: 

• Anliegenklärung 

• Rollenverhalten als Coach 

• die Gestaltung der Coaching-Beziehung und 

des Coaching-Prozesses 

• aktuelle Problemlösung 

• Modelllernen

Nutzen: 

Dieser Tag ermöglicht fortgeschritteneren Coachs und insbesondere 

den Coachs des Coaching-Pools der Führungsakademie die eine 

regelmäßige Fallsupervision und eine Begleitung ihrer Weiter- 

entwicklung im Coaching. Er dient der Qualitätssicherung der 

Coaching-Tätigkeit. 

Anmerkung: 

Für Coachs des Coaching-Pools der Führungsakademie ist die Teilnahme 

an zwei Supervisionsveranstaltungen pro Jahr verpflichtend. 

Da beim Supervisionstag aufgrund der Gruppengröße nicht alle 

Teilnehmenden ihre Fälle einbringen können, kann alternativ zur 

Teilnahme am Supervisionstag auch Einzelsupervision in Anspruch 

genommen werden. Diese Termine sind mit den Supervisoren 

individuell zu vereinbaren. 

Möglichkeiten: 

a) Teilnahme an zwei Supervisionstagen im Jahr 

b) Inanspruchnahme von zwei Einzelsupervisionen 

à 2 Stunden im Jahr 

c) Kombination von a und b: 

Ein Supervisionstag und einmal Einzelsupervision 


Zielgruppe: 

zertifizierte Coachs 


27.01.2011 


cz-11-30221 

Dauer: 

1 Tag 


Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 

Referent/-in: 

Ulrike Holzapfel 




Anmerkung: 




an! 

227

228 

Coaching-Pool 

Einführungsveranstaltung Coaching-Pool 

Die Einführungsveranstaltung bietet den Bewerberinnen und Be- 

werbern für eine Mitgliedschaft im Coaching-Pool die Möglichkeit, 

die eigenen Kompetenzen im Hinblick auf die künftige Praxis und 

Rolle als Coach in Beratungssituationen zu überprüfen und das 

eigene Coach-Profil zu reflektieren und zu konretisieren. Dazu ge- 

hört auch die persönliche Auseinandersetzung mit den Qualitätssicherungsinteressen 

des Coaching-Zentrums. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden 

• setzen sich konzentriert mit dem Anforderungsprofil an 

professionelles Coaching auseinander; 

• gleichen ihr eigenes aktuelles Kompetenzprofil mit diesem 

Anforderungsprofil ab (Self-Assessment); 

• erhalten Gelegenheit, sich Feedback zu holen bei 

Seminarteilnehmenden und der Seminarleitung; 

• erstellen schrittweise ihr eigenes Coach-Profil. 

Inhalt: 

• Qualitätskriterien für professionelles Coaching 

(eigene und Fremdkriterien) 

• Self-Assessment und Feedback: Erprobung der eigenen 

Kompetenzen in typischen und kritischen Coaching-Situationen 

(Simulationen, Critical Incidents) 

• Anleitung zur Entwicklung eines persönlichen Coach-Profils 

(u. a. Unterstützung durch Peer Coaching) 

• Rahmenbedingungen für professionelles Coaching: Kontrakt- 

gestaltung, Vertraulichkeit, Setting, Evaluation der eigenen 

Tätigkeit; vertraglicher Rahmen (Führungsakademie – Coach – 

Coaching-Klient/-in – ggf. Arbeitgeber/Auftraggeber)

Nutzen: 

Diese Einführungsveranstaltung unterstützt Bewerberinnen und 

Bewerber in der Beurteilung ihrer Coaching-Kompetenzen. Hinzu 

kommen Informationen zu wesentlichen Rahmenbedingungen 

selbstständiger Beratungstätigkeit für den Coaching-Pool. Der 

Workshop dient der Qualitätssicherung der Coaching-Tätigkeit. 

Anmerkung: 

Für Bewerber/-innen um den Coaching-Pool ist die Teilnahme an 

dieser Einführungsveranstaltung verpflichtend. Die Teilnahme 

bedarf ergänzend zur Buchungsbestätigung einer besonderen 

Zulassung durch die Leitung des Coaching-Zentrums. 


Zielgruppe: 



14. – 15.04.2011 


cz-11-30222 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in: 

Prof. 

Heinz-Joachim Feuerstein, 

Thomas Hoefling und 





Anmerkung: 




an! 

229

230 

Coaching-Pool 

Auftragsklärungen, Messbarkeit und Transparenz 

von Ergebnissen im Coaching 

Richtungweisend für einen Coaching-Prozess ist die Auftragsklärung 

mit nicht selten verschiedenen Beteiligten. Eine Abgrenzung 

der jeweiligen Rollen, die Definition von Zielen und Messbarkeitskriterien 

sind weichenstellend für die Beziehung auf formaler 

Ebene sowie für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen 

Coach und Klient/-in. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden reflektieren die unterschiedlichen Vertragsgestaltungen. 

Sie lernen relevante Faktoren für die Messbarkeit von 

Coaching-Ergebnissen kennen. 

Inhalte: 

• Vertragsverhältnisse und -partner 

• Orientierungsgespräche und Auftragsklärungen 

• Messbarkeit von Coaching-Prozessen 

• Vertrauen, Vertraulichkeit und „Verführbarkeit“ 

• Rollenklärungen 

• Abschluss erfolgreicher Coaching-Prozesse, Umgang 

mit Vertragsbrüchen 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden können die verschiedenen Beziehungsebenen 

in einem Coaching-Prozess für eine professionelle Auftragsklärung, 

Vertrags- und Prozessgestaltung differenzieren. Sie kennen die 

Bedeutung dieser Klärungen für die Wahrung und den Schutz des 

Vertrauensverhältnisses zwischen Coach und Klient/-in. 

NEU 

Zielgruppe: 



20. – 21.01.2011 


cz-11-30224 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in: 





Anmerkung: 



elektronische Buchungssytem 

an!

Aufbauseminar Coaching Tools 

Im professionellen Coaching gestaltet der Coach einen ziel- und 

lösungsorientierten Prozess und nutzt hierfür neben seinen 

sprachlich-kommunikativen Kompetenzen ein möglichst breites 

Repertoire an verschiedenen Interventionen um den Prozess voranzubringen. 

Dabei stellen systemische und lösungsorientierte 

Tools ein effektives Handwerkzeug dar. Sie sind in allen Phasen des 

Prozessverlaufs wichtig, um qualitativ hochwertiges Coaching zu 

verwirklichen. Gerd Neumann und Elke Berninger-Schäfer öffnen 

ihren Methodenkoffer und lassen Sie an dessen Inhalt teilhaben. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden lernen verschiedene Tools für Coaching-Prozesse 

kennen. Sie üben deren Einsatz, bezogen auf die jeweiligen Phasen 

des Prozess- bzw. Sitzungsablaufs und wissen um die Bedeutung als 

Interventionstechnik. 

Inhalte: 

• die Vielfalt systemisch-lösungsorientierter Tools 

• Passung von Tools für bestimmte Prozessphasen 

• Lieblingsmethoden identifizieren 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden erweitern ihre Methodenkompetenz beim 

Einsatz von Tools und stärken ihre Fähigkeit, unterschiedliche Tools 

ziel- und lösungsorientiert einzusetzen. 


NEU 

in Kooperation mit der BTS 

Gesellschaft für Organisationsentwicklung 

Training 

und Supervision 

Zielgruppe: 



09. – 10.09.2011 


cz-11-30225 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 

580 € 

Ort: 

Bensheim an der Bergstraße 


Schloss Schönberg 

Referent/-in: 

Dr. Elke Berninger-Schäfer, 

Gerhard Neumann 




231

232 

Coaching-Angebote im Bereich Gesundheit 

Coaching-Angebote im Bereich „Gesundheit“ 

Hoher Leistungsdruck bei knappen Ressourcen und die zunehmen- 

den Auswirkungen des demografischen Wandels machen ein ganz- 

heitliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitscoaching zur 

unverzichtbaren Führungsaufgabe. Die Führungsakademie Baden- 

Württemberg will mit ihren Angeboten Führungskräfte und Organi- 

sationen unterstützen, gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen 

zu schaffen. Die Coaching-Angebote der Führungsakademie erfolgen 

durch ihre professionellen Coachs und Senior Coachs, die die Qualitätsstandards 

und Kriterien zur Qualitätssicherung der Führungs- 

akademie erfüllen und über eine besondere Qualifikation im Bereich 

Gesundheitscoaching/Gesundheitsmanagement verfügen. 

Angebote für Einzelpersonen 

Individuelles Gesundheitscoaching 

Durch Gesundheitscoaching werden die Selbstverantwortung und 

die persönliche Fähigkeit im Umgang mit den vielfältigen Belastun- 

gen des beruflichen Alltags erhöht. Analyse- und Problemlöse- 

methoden bezüglich belastender und förderlicher Arbeitsbedingungen 

werden genutzt. Gesundheitscoaching berücksichtigt körper- 

liche, seelische, geistige und soziale Aspekte menschlicher Lebens- 

und Arbeitswelten und stellt insbesondere für Menschen in Führungs- 

und Fachverantwortung eine hilfreiche Methode dar, um Arbeitsmoti- 

vation und Leistungsfähigkeit in einem persönlich gewünschten 

Ausmaß zu optimieren. Gesundheitscoaching unterstützt Führungs- 

kräfte in der Wahrnehmung ihrer Vorbildfunktion auch bei Gesund- 

heitsthemen. 

Lebensbalance und Leistungsfähigkeit 

Gesundheitsförderliche Balancemodelle haben zum Ziel, berufliche 

Leistungsfähigkeit und private Lebenszufriedenheit in Einklang 

zu bringen. Immer häufiger werdende Veränderungsprozesse im 

Berufsleben erfordern ständige Anpassungsleistungen von Personen 

und Organisationen. Die Anpassungen an veränderte Bedingungen 

gehen regelmäßig mit körperlichem, seelischem, geistigen und 

Zielgruppe: 




Anmerkungen: 



zwischenmenschlichem Stress einher. Diese Formen des Stresses 

sind Reaktionen auf Zeitdruck und Hektik, auf hohe Erwartungen in 

Beruf und Familie, auf die Anforderung zu lebenslangem Lernen und 

das Gestalten von Veränderungsprozessen. Coaching unterstützt 

diesen Prozess durch die Aktivierung persönlicher Ressourcen und 

die Erweiterung der Handlungsmöglichkeiten im Spannungsfeld von 

Arbeits- und Lebensbedingungen. 

Angebote für Gruppen 

Die Kollegiale Coaching Konferenz® 

zu Gesundheitsthemen 

Die Kollegiale Coaching Konferenz® ist eine an der Führungsakademie 

entwickelte Coaching-Methode zur Bearbeitung von individuellen 

Fragestellungen oder Problemsituationen aus dem beruflichen Alltag. 

Hierzu treffen sich 6 – 8 Personen, die nach einer einführenden Schu- 

lung ohne professionellen Coach eigenständig nach einem zeitlich 

und methodisch strukturierten Vorgehen Gesundheitsthemen bear- 

beiten können. Es kann um Fragen der Lebensstiländerung gehen, 

aber auch um den Umgang mit akuten Belastungssituationen, die 

sich auf die Leistungsfähigkeit, die Leistungsmotivation und die 

körperliche oder seelische Gesundheit der Betroffenen auswirken. 

Einrichtung von Gesundheitszirkeln 

Der Gesundheitszirkel ist eine Maßnahme der betrieblichen 

Gesundheitsförderung. Es handelt sich dabei um ein partizipatives 

Modell, in dem Betroffene zu Gesundheitsexperten gemacht 

werden. Sie identifizieren Gesundheitsbelastungen und deren 

mögliche Ursachen im Arbeitsumfeld und finden selbst Lösungen 

für gesundheitliche Probleme und Gefährdungen. Gesundheitszirkel 

werden in der Regel bei einer Betriebsgröße ab 10 Mitarbeitenden 

durchgeführt. Sie bestehen aus mehreren Teilnehmenden, die 

verschiedene Bereiche der Organisation repräsentieren. In den 

moderierten Zirkeln werden aus dem Erfahrungswissen der 

Beteiligten heraus praxisnahe Gesundheitsideen erarbeitet. Diese 

werden der Führungsebene vorgestellt, um dann gemeinsam über 

konkrete Maßnahmen zu entscheiden. 


Zielgruppe: 




Anmerkungen: 



233

234 


Interventionsgruppen zu bestimmten Themen 

der Gesundheitsförderung 

In Gruppen können bestimmte Themen der Gesundheitsförderung 

(z. B. Sport, Ernährung, Entspannung, Stressbewältigung, Umgang 

mit bestimmten Krankheitsbildern) durch Training und Coaching 

gezielt bearbeitet werden. 

Systemische Aufstellung zu Gesundheitsthemen 

Mit der Methode der Systemaufstellung können körperliche und 

seelische Gesundheitsthemen, Problemstellungen und Konfliktfelder 

effektiv in Gruppen unter Anleitung durch einen professionellen 

Coach bearbeitet werden. 

Angebote für Organisationen 

Implementierung von betrieblichem/ 

behördlichem Gesundheitsmanagement 

Gesundheitsmanagement sollte in Behörden als systematischer 

mehrstufiger Prozess eingeführt werden. Für die Entscheidung über 

die Einführung ist auf Seiten der Dienststelle die oberste Führungs- 

ebene verantwortlich. Diese kann sich hinsichtlich der verschiedenen 

Implementierungsschritte durch das Coaching-Zentrum begleiten 

lassen. Je nach der spezifischen Ausgangssituation umfasst der 

Prozess zu Beginn die Analyse der Ist-Situation im Themenbereich 

Gesundheit mittels verschiedener Instrumente (z. B. Mitarbeiter- 

befragung, Gesundheitszirkel u. a.). Sodann bedarf es einer behörden- 

spezifischen Zukunftsvorstellung von einer gesunden Organisation. 

Aus einem Vergleich der Zielsituation mit der Ist-Situation lassen 

sich Lösungsideen und Maßnahmenpakete entwickeln und mit 

Unterstützung von fachlich vorgebildeten Gesundheitsmanagern 

bzw. Gesundheitscoachs umsetzen und nachhaltig implementieren. 

Zielgruppe: 




Anmerkungen: 



Unterstützung bei der Prozessgestaltung, 

Prozesssteuerung und Evaluation von betrieblichem/behördlichem 


Der mehrstufige Prozess zur nachhaltigen Einführung eines betrieblichen/behördlichen 

Gesundheitsmanagements sollte von einer 

internen Steuerungsgruppe geleitet werden und bedarf einer syste- 

matischen Begleitung durch fachlich vorgebildete interne oder externe 

Gesundheitsmanager bzw. Gesundheitscoachs. Mit ihrer Unter- 

stützung können die Lösungsideen und Maßnahmenpakete für 

unterschiedliche Handlungsfelder konkretisiert, in der Organisation 

verankert und evaluiert werden. In Betracht kommen u. a. die Hand- 

lungsfelder „Gesundes Führen“, „Arbeitsabläufe und Arbeitsorga- 

nisation“, „körperliche und psychosoziale Belastungsfaktoren“ sowie 

„persönliche Gesundheitsvorsorge“. 

Aufbau einer Gesundheitskultur 

Die Leistungsfähigkeit einer Organisation hängt maßgeblich von der 

Gesundheit ihrer Mitglieder ab. Deren Gesundheit ist nicht nur deren 

Privatangelegenheit. Sie hängt zu wesentlichen Teilen von der Füh- 

rungskultur und weiteren Rahmenbedingungen des Arbeitsumfeldes 

ab. Eine gute Gesundheitskultur hat die Aufgabe, die Ressourcen der 

Mitarbeitenden in jedem Alter zu pflegen und weiter zu entwickeln. 

In einer Organisation mit einer ausgeprägten Gesundheitskultur kön- 

nen Schaffenskraft und Schaffensfreude der Einzelnen zum Wohle 

der gesamten Organisation erhalten werden. Der Aufbau einer Ge- 

sundheitskultur begleitet die nachhaltige Einführung eines betrieb- 

lichen Gesundheitsmanagements. Nur durch das Zusammenwirken 

mehrerer Faktoren kann der Veränderungsprozess in Richtung auf 

eine gesunde Organisation gelingen. Die Verankerung der Gesundheit 

im Leitbild stellt einen ersten Schritt dar. Eine wesentliche Rolle 

kommt den Führungskräften als Vorbild und unmittelbar auf die 

Gesundheit der Mitarbeitenden als Einwirkende zu. Daneben sind 

gesundheitsförderliche Rahmenbedingungen zu schaffen. Nicht 

zuletzt kommt es auf die Eigenverantwortung der Mitarbeitenden 

für ihre Gesundheit an. 


Zielgruppe: 




Anmerkungen: 



235

236 


Informationsveranstaltungen zu 

Gesundheitsthemen, Gesundheitstag 

Zur Sensibilisierung und Motivation der Mitarbeitenden einer Orga- 

nisation können im Rahmen von Gesundheitstagen oder sonstigen 

Informationsveranstaltungen in einem abwechslungsreichen und 

informativen Programm Möglichkeiten der Gesundheitsförderung 

vorgestellt und ausprobiert werden. Infostände, Expertenvorträge, 

Workshops, Gesundheitschecks bis hin zu kleinen Trainingseinheiten 

aktivieren die Teilnehmenden und fördern die Kommunikation. Bitte 

beachten Sie hierzu auch unsere Vortragsreihe zur Gesundheitsförderung 

auf Seite 166. 

Gesundes Führen 

Gesundes Führen ist ein wesentliches Element des betrieblichen/ 

behördlichen Gesundheitsmanagements. Im Hinblick auf den großen 

Einfluss der Führungskultur auf die Gesundheit der Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter kommt einer Qualifizierung der Führungsebene zu 

Themen des gesundheitsförderlichen Umganges mit Mitarbeitenden 

und gesundheitsdienlicher Arbeitsabläufe eine hohe Bedeutung zu. 

Die Führungskräfte sind dafür zu sensibilisieren, wie sie konflikt- 

trächtige, stressbehaftete und gesundheitsschädliche Arbeitssitua- 

tionen erkennen und im Rahmen ihrer Möglichkeiten lösen können. 

Sie können z. B. bei Mitarbeitergesprächen Gesundheitsthemen an- 

sprechen und so ihrerseits von den Mitarbeitenden wertvolle Hin- 

weise auch bezüglich angrenzender Handlungsfelder (z. B. Ablauf- 

organisation) erhalten. Zugleich können sie selbst als Vorbild wirken 

und die Mitarbeitenden zu hoher Eigenverantwortung ermutigen. 

Umgang mit leistungsauffälligen Mitarbeitenden 

Die entscheidenden Faktoren für die Leistung von Mitarbeitenden 

sind die vorhandene Kompetenz und die Motivation. Führungskräfte, 

die sich mit leistungsauffälligen Mitarbeitenden konfrontiert 

sehen, die nicht krankheitsbedingt aus dem Rahmen fallen, werden 

sensibilisiert und befähigt zur Analyse der vorliegenden Gründe und 

zur Ableitung der richtigen Maßnahmen. 

Zielgruppe: 




Anmerkungen: 



Umgang mit kranken Mitarbeitenden 

(z. B. Sucht, Burn-out, psychische Auffälligkeiten) 

Verantwortungsvolle Führungskräfte erkennen eine Verhaltens- 

und/oder Leistungsabweichung ihrer Mitarbeitenden sofort. Un- 

klarheit herrscht oft bei der Identifizierung der Gründe. Bei vorlie- 

gendem Verdacht einer Erkrankung, eines Burn-out oder gar einer 

Sucht ist zumeist eine fachlich qualifizierte Unterstützung ange- 

zeigt. Eine gute Vorbereitung sowie ausreichende Information über 

diese Themen und über den Umgang damit leiten eine positive Ent- 

wicklung ein, fördern das Vertrauen der betroffenen Mitarbeitenden 

und des Umfeldes in die Führungskraft. Bitte beachten Sie hierzu 

auch unsere Seminar Suchprävention auf Seite 171. 

Weiterbildungen im Themenfeld Gesundheit 

Die Gesundheit von Mitarbeitenden ist eine der wichtigsten Res- 

sourcen im Arbeitsleben. Sie beeinflusst die Motivation, die Krea- 

tivität und damit die Leistungsfähigkeit von Personen und Organisationen 

entscheidend. Die alarmierenden Wachstumsraten bei den 

psychischen Erkrankungen und die Perspektiven der demographischen 

Entwicklung lenken deshalb die Aufmerksamkeit von Führungskräften 

auf die individuellen und organisatorischen Faktoren 

eines gesundheitsförderlichen Arbeitsumfeldes. Die Führungskräfte 

brauchen zuverlässiges Wissen über die Rolle, die Gesundheit im 

Führungsalltag spielt. Sie müssen die Bedeutung von betrieblichem/behördlichem 

Gesundheitsmanagement erkennen und sinn- 

volle gesundheitsbezogene Ziele in Leitbildern und Strategien ver- 

ankern. Diese neue Anforderung verlangt fundierte professionelle 

Angebote, so dass Führungskräfte eine angemessene Führungsunterstützung 

erhalten und ihre Kompetenzen im Themenfeld 

Gesundheit erweitern können. 

Die Angebote im Themenfeld Gesundheit richten sich speziell an 

Führungskräfte, an Fach- und Führungskräfte im Bereich Personal- 

und Organisationsentwicklung sowie im Gesundheitsbereich: 

• Weiterbildung Gesundheitskompetenzen für Führungskräfte 

• Weiterbildung zum Gesundheitsmanager 

• Weiterbildung zum Gesundheitscoach (Kontaktstudium) 


Zielgruppe: 




Anmerkungen: 



237

238 





Nur mit gesunden und motivierten Mitarbeitenden ist ein beruflicher 

Erfolg garantiert. Gute Führungskräfte haben deshalb eine 

direkte Verantwortung für eine strukturelle und persönliche Gesundheitsförderung. 

Sie brauchen weitere Kompetenzen für den 

Umgang mit kranken Mitarbeitenden. Sie nehmen eine wichtige 

Vorbildfunktion ein. 

Der praxisorientierte Lehrgang bereitet Führungskräfte auf die 

Anforderung vor, Gesundheitsförderung in Organisationen zu 

implementieren, zu unterstützen und aktiv mitzugestalten. Neben 

der Aneignung von Gesundheitswissen werden Kompetenzen zur 

methodischen Steuerung von Gesundheitsmanagement in Orga- 

nisationen aus dem Blickwinkel der Führungsrolle vermittelt. Dabei 

werden Themen der persönlichen und der organisationalen Gesund- 

heitsförderung beachtet. Die Teilnehmenden des Lehrgangs erweitern 

ihr Handlungsspektrum im Umgang mit auffälligen Mitarbeitenden, 

entwickeln Fähigkeiten zur lösungsorientierten Gesprächsführung 

und kennen Methoden der strukturellen Gesundheitsförderung im 

eigenen Verantwortungsbereich. 

Die Module des Lehrgangs „Gesundheitskompetenzen für Füh- 

rungskräfte“ werden teilweise sowohl als Präsenz- als auch als 

Blended Learning Maßnahmen* angeboten. Alle Module können 

auch einzeln gebucht werden. Der modulare Aufbau des Lehrgangs 

sowie die Wahlmöglichkeit zwischen Präsenz- und Blended Learning 

Angeboten ermöglichen den Teilnehmenden ein Höchstmaß an 

Flexibilität und Selbststeuerung. Die Reihenfolge der vier Pflichtseminare, 

die für den Erwerb des Zertifikates vorausgesetzt werden, 

können die Teilnehmenden selbst bestimmen. 

Der Lehrgang richtet sich an Führungskräfte mit Hochschul- oder 

gleichwertigem Abschluss und mindestens zwei Jahren Berufserfahrung. 

Die Voraussetzungen für den Erhalt des Zertifikates 

müssen innerhalb eines Zeitraums von mindestens 12 Monaten 

und höchstens 24 Monaten nachgewiesen werden. Die Teilnehmenden 

erhalten für die Belegung der Präsenz- bwz. der Blended 

Learning-Seminare jeweils eine Teilnahmebescheinigung. Bei

Absolvieren des Gesamtlehrgangs (vier Pflichtseminare) und der 

erfolgreichen Teilnahme am Abschlusskolloquium erhalten die 

Teilnehmenden das Zertifikat des Lehrgangs Gesundheitskompetenzen 

für Führungskräfte (Coaching-Zentrum). 

Die Referent(inn)en verfügen über didaktische und praktische Er- 

fahrungen im Gesundheitscoaching und Gesundheitsmanagement 

sowie über Feldkompetenz in den Bereichen Gesundheitswissenschaft 

und Prävention. 

*Das Blended Learning Konzept verbindet klassische Präsenzseminare mit den 

Möglichkeiten des elektronischen Lernens und des Erfahrungsaustauschs über das 

Bildungs- und Wissensportal der Führungsakademie. 

Abschlusskolloquium 

Seminar: 

Umgang mit Krankheit 

und Sucht am Arbeits- 

platz, Rückkehrge- 

spräche führen 



Seminar: 



Seminar: 


Seminar: 

Grundlagen der 

Gesundheitsförderung, 

Chancen und Grenzen 

der Prävention 




NEU 

ZERTIFIZIERT 

Zielgruppe: 




Anmerkungen: 



239

240 




Präsenz- 

angebot 

Blended 

Learning 

Angebot 

Seite 


Grundlagen der Gesundheitsförderung, 

Chancen 

und Grenzen der 

Prävention 



Umgang mit 

Krankheit und Sucht 

am Arbeitsplatz, 

Rückkehrgespräche führen 

• 250 

• 251 

• 253 



NEU 

ZERTIFIZIERT 

Preise: 







Senior Coach (DBVC)

„Wie man an die Wirklichkeit herangeht, ist für das 

ausschlaggebend, was man finden kann.“ 

Paul Watzlawick 1921 – 2007 


241

242 



Der praxisorientierte Lehrgang vermittelt Gesundheitswissen und 

Coaching-Kompetenzen zur methodischen Steuerung von Gesundheitsmanagement 

in Organisationen. Hierbei geht es insbesondere 

um die Fähigkeiten, Gesundheitszirkel und Steuerungsgruppen zu 

implementieren und zu moderieren sowie ein nachhaltiges behördliches/betriebliches 

Gesundheitsmanagement (BGM) in Organisationen 

zu verankern. 

Die zwei Pflichtseminare und das Wahlseminar werden als Präsenzseminare 

angeboten. Für Einsteiger ist es empfehlenswert, mit den 

Grundlagenseminaren zu beginnen, die auch als Blended Learning 

Seminare* angeboten werden. Die Reihenfolge der beiden Pflichtseminare 

sowie des Wahlseminars können die Teilnehmenden selbst 

bestimmen. Für das Wahlseminar stehen verschiedene Themen 

zur Wahl. Zwischen den Seminaren gewährleisten die Kollegialen 

Coaching Konferenzen®, die Supervision, die eigene Praxiserfahrung 

und das Selbststudium die Integration der Lernerfahrungen und den 

Transfer in den beruflichen Alltag. 



und mit zweijähriger Berufserfahrung. Außer der Teil- 

nahme an den Grund-, Pflicht- und Wahlseminaren sind für den 

Erhalt des Zertifikats die Teilnahme an einer Kollegialen Coaching- 

Gruppe (mind. 50 h), die Durchführung eines eigenen Projekts mit 

der Inanspruchnahme von 6 Stunden Supervision sowie eine schrift- 

liche Arbeit erforderlich. Die Voraussetzungen für die Zertifikate 

müssen innerhalb eines Zeitraumes von mindestens 18 Monaten 

und höchstens 36 Monaten nachgewiesen werden. Für die Teilnahme 

an den Präsenz- bzw. Blended Learning* Seminaren wird 

eine Teilnahmebescheinigung vergeben. Bei Absolvieren des Gesamtlehrgangs 

(Grund-, Pflicht- und Wahlseminare, Kollegiale 

Coaching-Gruppe, eigenes Projekt, Supervision, schriftliche Arbeit 

und Abschlussprüfung) erhalten die Teilnehmenden das Zertifikat 

des Lehrgangs Gesundheitsmanagement (Coaching-Zentrum).

Die Referent(inn)en und Supervisoren verfügen über didaktische und 

praktische Erfahrungen in Gesundheitscoaching und Gesundheitsmanagement 

sowie über Feldkompetenz in den Bereichen Gesundheitswissenschaft 

und Prävention. 


Möglichkeiten des elektronischen Lernens und des Erfahrungsaustauschs über 

das Bildungs- und Wissensportal der Führungsakademie. 


Coaching Konferenz®, 6 Std. 

Supervision, 1 Praxisprojekt, 

schriftliche Arbeit, 

Abschlussprüfung 

1 Wahlseminar 

Seminar: 



Lehrgang 

Gesundheits- 

management 

Seminar: 


Seminar: 


Konferenz® 

Seminar: 

Grundlagen der Gesund- 

heitsförderung, Chancen 

und Grenzen der Prävention 




NEU 

ZERTIFIZIERT 

Zielgruppe: 




Anmerkung: 



243

244 



Präsenz- 

angebot 

Blended 

Learning 

Angebot 

Seite 



Konferenz® 



Chancen 

und Grenzen der 

Prävention 



Wahlseminare 

Umgang mit Kränkung 



Lebensbalance und 

Leistungsfähigkeit 


und Sucht am Arbeitsplatz, 


Präsenz- 

angebot 


• • 211 

Blended 

Learning 

Angebot 

Seite 

• 250 

• 251 

Blended 

Learning 

Angebot 



Seite 

• 220 

• 254 

• 253 

NEU 

ZERTIFIZIERT 

Preise: 







Senior Coach (DBVC)

„Nicht die Jahre in unserem Leben zählen, 

sondern das Leben in unseren Jahren.“ 

Adlai Ewing Stevenson 1900 – 1965 


245

246 

Kontaktstudium Gesundheitscoaching 


Beim Kontaktstudium zum Gesundheitscoach handelt es sich um 

ein anwendungsorientiertes, schul- und methodenübergreifendes 

Konzept für Fach- und Führungskräfte in Gesundheitsberufen. Das 

Coaching-Zentrum bietet die Weiterbildung im Verbund mit der SRH 

Hochschule Heidelberg als Kontaktstudiengang mit ECTS-Punkten 

an. Das Erlernen von kommunikativen Kompetenzen zum ressourcen- 

und zielorientierten Gesundheitscoaching von Einzelpersonen, 

Gruppen/Teams und Organisationen erfolgt auf einem systemischlösungsorientierten 

Beratungshintergrund. Der Kontaktstudiengang 

ist eine vom Deutschen Bundesverband für Coaching e.V. (DBVC) an- 

erkannte Weiterbildung. Er weist Überschneidungen mit dem allge- 

meinen Coaching-Lehrgang auf und beinhaltet zusätzlich den Er- 

werb gesundheitsspezifischer Coaching-Kompetenzen. Ein systemisch-lösungsorientierter 

Gesundheitscoach hat die Kompetenzen, 

Coaching für Einzelpersonen, Gruppen/Teams und Organisationen 

im Themenfeld Gesundheit durchzuführen und verfügt über Ex- 

pertenwissen im Bereich des betrieblichen/behördlichen Gesund- 

heitsmanagements (BGM). Für das Kontaktstudium werden Fort- 

bildungspunkte der Landesärztekammern und Landespsychotherapeutenkammern 

vergeben. 

Die Seminare des Lehrgangs Gesundheitscoaching werden teilweise 

sowohl als Präsenz- als auch als Blended Learning Maßnahmen* an- 

geboten. Alle Module können auch einzeln gebucht werden. Der modulare 

Aufbau des Lehrgangs sowie die Wahlmöglichkeit zwischen 

Präsenz- und Blended Learning Angeboten ermöglichen den Teilnehmenden 

ein Höchstmaß an Flexibilität und Selbststeuerung 

sowie eine inhaltliche Priorisierung. Einsteigern wird dringend 

empfohlen, mit dem Seminar Coaching Grundlagen zu beginnen. 

Die Reihenfolge der weiteren sieben Seminare und des einen 

Wahlseminars können die Teilnehmenden selbst bestimmen. 

Das praxisorientierte Kontaktstudium richtet sich an Fach- und 

Führungskräfte mit Hochschulabschluss in einem Gesundheitsberuf 

(z. B. in Medizin, Psychologie, Ernährungswissenschaft, Sportwissen- 

schaft usw.) oder einer Zusatzausbildung im Gesundheitsmanagement 

und mit mindestens zweijähriger Berufserfahrung. Außer der 

Teilnahme an den Präsenz- bzw. Blended Learning Seminaren werden 

für den Erhalt des Zertifikats die Teilnahme an einer Kollegialen 

Coaching Gruppe (mind. 50 h), die Durchführung von zwei eigenen

Gesundheitscoaching Prozessen, die Dokumentation eines Coaching- 

Falls, die Inanspruchnahme eines Lehrcoachings von 20 Stunden u. a. 

zur Supervision der selbst durchgeführten Coaching-Prozesse, eine 

schriftliche Studienarbeit sowie eine jeweils bestandene Zwischen- 

und Abschlussprüfung vorausgesetzt. Die Voraussetzungen für das 

Zertifikat müssen innerhalb eines Zeitraums von mindestens 18 und 

höchsten 48 Monaten nachgewiesen werden. Für die Teilnahme an 

den Präsenz- bzw. Blended Learning Seminaren wird jeweils eine 

Teilnahmebescheinigung vergeben. Bei erfolgreichem Absolvieren 

des Kontaktstudiums erhalten die Absolventen das Abschlusszertifikat 

des Kontaktstudiums Gesundheitscoaching (SRH Hochschule 

Heidelberg/Coaching-Zentrum). 


Möglichkeiten des elektronischen Lernens und des Erfahrungsaustauschs über 

das Bildungs- und Wissensportal der Führungsakademie. 

Wahlseminar 

Seminar: 



Seminar: 

Grundlagen der 

Gesundheits- 

förderung 


Coaching Konfe- 

renz®, 20 Std. 

Supervision, 2 

Coaching-Prozesse, 

Studienarbeit, 

Prüfungen 

Seminar: 


Kontaktstudium 


Seminar: 

Gesprächs- 

führung im 

Coaching 

Seminar: Coaching 


Seminar: 


Konferenz® 

Seminar: 


im Gesundheitscoaching 

Seminar: 

Teamcoaching 




NEU 

ZERTIFIZIERT 


Weiterbildung 



Zielgruppe: 




Anmerkungen: 



247

248 



Präsenz- 

angebot 

Blended 

Learning 

Angebot 



Seite 



Konferenz® 



im Gesundheitscoaching 

Präsenz- 

angebot 

• • 211 

Blended 

Learning 

Angebot 

Seite 

• • 214 

Teamcoaching • • 212 

Coaching in 


Gesprächsführung im 

Coaching 


Chancen 

und Grenzen der Prävention 



Wahlseminare 

Umgang mit Kränkung 



Lebensbalance und 

Leistungsfähigkeit 


und Sucht am Arbeitsplatz, 



• 213 

• • 215 

• 250 

• 251 

Blended 

Learning 

Angebot 

Seite 

• 220 

• 254 

• 253 

NEU 

ZERTIFIZIERT 


Weiterbildung 



Preise: 







Senior Coach (DBVC)


„Gesundheit ist die Tochter der Arbeit.“ 

Sprichwort 

249

250 




Chancen und Grenzen der Prävention 

Die Gesundheitswissenschaft beschäftigt sich mit verhaltens- und 

verhältnisbezogenen Möglichkeiten der Prävention. Diese gewinnen 

angesichts gesellschaftlicher Veränderungen eine immer größere 

Bedeutung, ausgelöst z. B. durch den demografischen Wandel, durch 

die Ressourcenverknappung und deren Konsequenzen für den individuellen 

Lebens- und Arbeitsstil, durch die Diskussion um Werte in 

der Arbeit und die Flexibilisierung der Arbeitswelt. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden entwickeln ein Verständnis für eine systemischlösungsorientierte 

Gesundheitsförderung. Sie erwerben Kompetenzen 

zur Durchführung von gesundheitsförderlichen Maßnahmen. 

Sie setzen sich mit dem Konzept der Salutogenese auseinander. Die 

Teilnehmenden erkennen Chancen und Grenzen der Prävention. 

Inhalte: 

• Krankheits- und Gesundheitskonzepte 

• Verhaltens- und Verhältnisprävention 

• Die Themenfelder der Gesundheitsförderung 

• Stressbewältigung 

• Konzepte für einen gesunden Arbeitsstil 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden erhöhen ihr Gesundheitswissen und 

kennen Möglichkeiten der Gesundheitsförderung. Sie werden 

befähigt, maßgeschneiderte systemisch-lösungsorientierte 

Gesundheitsmaßnahmen anzuregen und zu begleiten. 



12. – 13.05.2011 


cz-11-30301 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in: 





Anmerkung: 




an!

Gesundheitsförderung als Führungsaufgabe 

Eine nachhaltige Gesundheitsförderung hat einen großen Einfluss 

auf die betriebliche/behördliche Leistungsfähigkeit. Unter betrieblichem/behördlichem 

Gesundheitsmanagement (BGM) ist die Ent- 

wicklung und Implementierung von organisatorischen Rahmenbedingungen 

zu verstehen, welche die gesundheitsförderliche Gestaltung 

von Organisations- und Arbeitsprozessen und gleichzeitig die 

Förderung von gesundheitsbewusstem Verhalten der einzelnen 

Beschäftigten zum Ziel haben. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden erfahren, wie Gesundheitsmanagement insbe- 

sondere implementiert werden kann. Sie erwerben Wissen über 

die Hintergründe des BGMs im Allgemeinen und über die Zusammenhänge 

zwischen der Gesundheit der Beschäftigten, der Führungskultur 

und den Arbeitsprozessen im Besonderen. 

Inhalt: 

• Zusammenhänge zwischen Arbeit und Gesundheit 

• BGM als Führungsaufgabe 

• Leitfaden für das BGM 

• Implementierung eines BGM 

• Schaffung einer Steuerungsgruppe 

• Einsatz von Gesundheitscoachs und Gesundheitsmanagern 

• Instrumente des BGM 

• Implementierung, Moderation und Steuerung von 

Gesundheitszirkeln 

• Ziele und Umsetzung des betrieblichen/behördlichen 

Eingliederungsmanagements 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden erfahren, welche Vorteile und Möglichkeiten 

BGM bietet. Sie können konkrete Schritte zur Einführung eines 

BGM umsetzen. 




26. – 27.05.2011 


cz-11-30303 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in: 


Peter Pfingstl 




Anmerkung: 




an! 

251

252 



Interventionsmethoden im Gesundheitscoaching 

Den Gesundheitscoachs kommt eine ziel- und lösungsorientierte 

Unterstützungsfunktion bei der Implementierung von betrieb- 

lichem/behördlichem Gesundheitsmanagement (BGM) und bei 

der Umsetzung von persönlichen Maßnahmen der Gesundheitsförderung 

zu. Hierbei können Methoden des systemisch-lösungsorientierten 

Coachings maßgeschneidert eingesetzt werden. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden vertiefen ihr Verständnis von den Wechselwirkungen 

zwischen persönlichen und betrieblichen Möglichkeiten 

der Gesundheitsförderung. Sie reflektieren die Rollen und Aufgaben 

eines Gesundheitscoachs. Sie üben Coaching-Methoden zur Kompe- 

tenzaktivierung und Zielerreichung im Gesundheitsbereich sowie 

zur Unterstützung von nachhaltigen Lebens- und Arbeitsstilveränderungen 

ein. 

Inhalt: 

• Definition, Abgrenzung und Zusammenhang von Gesundheits- 

förderung, Gesundheitsmanagement und Gesundheitscoaching 

• Haltung, Rolle und Aufgaben des Gesundheitscoachs 

• Reflexion der helfenden Beziehungsgestaltung 

• Durchführung von Coaching-Prozessen zu verschiedenen 

Themen des Gesundheitscoachings, z. B. Burn-out, Rückkehr nach 

Krankheit, Umgang mit akuten und chronischen Belastungen, 

gesundheitsförderlicher Lebensund Arbeitsstil, Vorbildfunktion 

durch Führungskräfte 

• Methodenrepertoire des Gesundheitscoachs 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden entwickeln ein Verständnis für Gesundheitscoaching 

und erwerben Kompetenzen zur Durchführung von 

Coaching-Prozessen im Gesundheitsbereich. 


IM LEHRGANG 

GESUNDHEITSCOACHING 


24. – 25.02.2011 


cz-11-30302 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in: 





Anmerkung: 




an!

Umgang mit Krankheit und Sucht am 

Arbeitsplatz, Rückkehrgespräche führen 

Führungskräfte stehen immer wieder vor der Herausforderung, mit 

auffälligen Mitarbeitenden umzugehen. Hierzu ist es wichtig zu 

unterscheiden, ob Mitarbeitende auf strukturelle oder persönliche 

Gegebenheiten des beruflichen Umfeldes reagieren oder Störungen 

mit Krankheitswert vorliegen. Nach längerem krankheitsbedingten 

Ausfall müssen Mitarbeitende in das Arbeitsleben reintegriert 

werden und bedürfen der Stützung, Begleitung und ange- 

messenen Führung. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden gewinnen Kriterien für die Beurteilung von Auf- 

fälligkeiten bei Mitarbeitenden. Sie kennen Handlungsoptionen im 

Führungsalltag zum Umgang mit psychischen Auffälligkeiten, Sucht 

und stressbedingten Symptomen. Sie erwerben Kompetenzen zur 

Führung von chronisch kranken Mitarbeitenden und zur Wiedereingliederung 

nach längerer krankheitsbedingter Abwesenheit. 

Inhalt: 

• Psychische Störungen am Arbeitsplatz 

• Umgang mit kranken Mitarbeitenden 

• Erkennen von Risiken, z. B. für Burn-out, Gefährdung, Sucht, 

stressbedingte Gesundheitsbeeinträchtigungen 

• Rückkehrgespräche führen 

• Stützende, ressourcenschonende und 

ressourcenstärkende Begleitung 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden erwerben Kenntnisse und Sicherheit im Umgang 

mit auffälligen Mitarbeitenden. Sie können Risiken einschätzen, 

präventiv tätig werden und gesundheitsförderlich begleiten. 




03. – 04.11.2011 


cz-11-30304 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in: 

Dr. Tomke van den Hooven, 

Johannes Barth 




Anmerkung: 




an! 

253

254 



Lebensbalance und Leistungsfähigkeit 

Die persönliche Leistungsfähigkeit hängt mit der eigenen Lebensbalance 

zusammen, also mit der Fähigkeit, berufliche Ziele und per- 

sönliche Lebenszufriedenheit in Einklang zu bringen. Phasen des 

Schaffens und der Erholung, Aktivierung und Entspannung, die 

Ausgewogenheit von Arbeits-, Familien- und Freizeiten, aber auch 

kulturelle und spirituelle Aspekte spielen für die Leistungsfähigkeit 

eine wichtige Rolle. 

Ziele: 

Die Teilnehmenden nehmen die Bedeutung von Balancemodellen 

vor dem Hintergrund immer schneller werdender Veränderungsprozesse 

im Berufs- und Privatleben bewusst wahr. Sie erhalten 

Hinweise, ihre Ressourcen zu aktivieren und eigene Handlungsspielräume 

zu erweitern. Sie üben, wie sie selbständig auf eine zufriedenstellende 

Lebensbalance und gesundes Führen hinarbeiten können. 

Inhalt: 

• Gleichgewichte und Ungleichgewichte 

• ausgeglichene Arbeits- und Tagesplanung 

• persönliche Gesundheitsressourcen 

• Lebensstilkonzepte 

• Leistungsmöglichkeiten und Leistungsmotivation 

• Unterstützungsmethoden im Gesundheitscoaching 

Nutzen: 

Die Teilnehmenden öffnen neue Spielräume der Eigen- und Fremd- 

motivation. Sie setzen sich mit dem Zusammenhang zwischen 

Lebensbalancen und Leistungsfähigkeit auseinander. Sie stärken 

ihre Fähigkeit, andere hierzu zu befähigen. Sie erwerben Kompetenzen 

zu einem sinnerfüllten, gesunden Leben. 

WAHLSEMINAR 


08. – 09.12.2011 


cz-11-30305 

Dauer: 

2 Tage 


Preis: 


Ort: 

Karlsruhe 



Referent/-in: 

Dr. Anna Christ-Friedrich, 

Dr. Hilaria Dette 




Anmerkung: 




an!

„Alles wirkliche Leben ist Begegnung. 

Ich werde am Du.“ 

Martin Buber 1878 – 1965 


255

256 

Preise Coaching 

Lehrgänge und Seminare 

Spezielle Preisübersicht: 

Coaching Lehrgänge und Seminare 

Zielgruppe/ 

Angebote 


und 

Unternehmen 

außerhalb 


Dienstes 

Selbst- 

zahler 

außerhalb 


Dienstes 

Öffentlicher 

Dienst 

Coaching-Seminar 

(Blended Learning 

und Präsenzseminare; 

einzeln gebucht) 

780 € 580 € 490 € 

Supervisionstag 390 € 290 € 250 € 


Lehrgang 

Gesundheitskompetenzen 

Lehrgang 


Lehrgang 


Lehrcoaching/ 

Supervision 

Zertifizierungsgebühr 

FüAk 

Zulassungsgebühr zur 

Abschlussprüfung 

SRH Hochschule 

Heidelberg 

Zertifizierungsgebühr 

SRH Hochschule 

Heidelberg 

5.600 € 

(8 x 700 €) 

2.800 € 

(4 x 700 €) 

3.500 € 

(5 x 700 €) 

6.300 € 

(9 x 700 €) 

4.160 € 

(8 x 520 €) 

2.080 € 

(4 x 520 €) 

2.600 € 

(5 x 520 €) 

4.680 € 

(9 x 520 €) 

3.600 € 

(8 x 450 €) 

1.800 € 

(4 x 450 €) 

2.250 € 

(5 x 450 €) 

4.050 € 

(5 x 450 €) 

120 €/Std. 100 €/Std. 90 €/Std. 

150 € 150 € 150 € 

490 € 490 € 490 € 

490 € 490 € 490 € 

Bitte melden Sie sich zu den Veranstaltungen über das elektronische 

Buchungsprogramm an (siehe Anmeldung S. 272). 



Irene Kamla-Heisch


„Erst die Möglichkeit, einen Traum zu verwirklichen, 

macht unser Leben lebenswert.“ 

Paulo Coelho *1947 

257

258 

„Die Erfahrung sollte ein Leuchtturm sein, 

der uns den Weg weist; kein Liegeplatz, 

an dem man festmacht.“ 

unbekannt

VI. Porträt 

259

260 

Unser Team 

Unser Team! 

Gerhard Stratthaus MdL 

Präsident der 

Führungsakademie 

Telefon (07 21) 9 26-66 00 

poststelle@ 

fuehrungsakademie.bwl.de 


Vertrieb und 

Öffentlichkeitsarbeit 

Telefon (07 11) 1 26-10 10 

andrea.akhmouch@ 


Thomas E. Berg 

Generalsekretär der 

Führungsakademie 

Telefon (07 21) 9 26-66 00 

poststelle@ 


Oliver Altmann 

Bildungs- und 

Wissensplattform 

Telefon (07 11) 1 26-10 13 

oliver.altmann@uvm.bwl.de

Mark Becher 

Servicezentrum 

(Informations- und 

Kommunikationstechnik) 

Telefon (07 21) 9 26-68 89 

mark.becher@ 



Leitung: 

Führungslehrgang, Zentrum für 

Organisationsentwicklung und 

Wertanalyse 

Telefon (07 21) 9 26-66 13 

christine.doerner@ 


Sandra Ebner 


(Organisation und 

Sekretariat Förderprogramme) 

Telefon (07 21) 9 26-61 89 

sandra.ebner@ 


Gabriele Fröhlich 

Leitung: 

Führungskräfteentwicklung, 

Förderprogramme, Blended 

Learning 

Telefon (07 21) 9 26-66 29 

gabriele.froehlich@ 


VI. Porträt 

261

262 

Unser Team 

Claudio Gagliardo 

Bildungs- und 

Wissensplattform 

Telefon (07 11) 126-10 17 

claudio.gagliardo@ 

uvm.bwl.de 

Angelika Hamberger 


(Rechnungswesen) 

Telefon (07 21) 9 26-68 87 

angelika.hamberger@ 


Stephanie Günther 


(Personal und Organisation) 

Telefon (07 21) 9 26-66 07 

stephanie.guenther@ 



Leitung: Coaching-Zentrum, 

Servicezentrum, Vertrieb 

Telefon (07 11) 1 26-10 15 

Mobil (0172) 7 15 55 72 

thomas.hoefling@ 

fuehrungsakademie.bwl.de

Anja Huber 


(Sekretariat Vorstand) 

Telefon (07 21) 9 26-66 00 

anja.huber@ 


Werner Kuske 


(Finanzen) 

Telefon (07 21) 9 26-66 11 

werner.kuske@ 




(Organisation und 

Sekretariat Coachingzentrum) 

Telefon (07 21) 9 26-66 10 

irene.kamla-heisch@ 





Telefon (0721) 9 26-61 99 

manfred.loistl@ 


VI. Porträt 

263

264 

Unser Team 


Leitung: 

Bildungs- und Wissensplattform 

Telefon (07 11) 1 26-10 14 

siegfried.mauch@uvm.bwl.de 

Jürgen Reichling 


(Einkauf und Hausverwaltung) 

Telefon (07 21) 9 26-66 01 

juergen.reichling@ 



Führungskräfteentwicklung, 

Förderprogramme, Blended 

Learning 

Telefon (07 21) 9 26-66 14 

isabell.philipp@ 


Christine Schäk 


(Seminarorganisation Inhouse- 

Seminare, Sekretariat Moderationszentrum 

Stuttgart) 

Telefon (07 11) 1 26-10 12 

christine.schaek@ 

fuehrungsakademie.bwl.de



(Sekretariat Führungslehrgang 

und Zentrum für OE und WE) 

Telefon: (07 21) 9 26-66 05 

margarete.schalow@ 





Telefon (07 21) 9 26-66 06 

peter.wuestner@ 




(Seminarorganisation 

Einführungsfortbildung) 

Telefon (07 21) 9 26-66 15 

gabriele.suess@ 




(Seminarorganisation Fach- und 

Führungskräfte insbesondere 

Mittlere Führungsebene) 

Telefon: (07 21) 9 26-68 90 

susanne.zibold-hasenfus@ 


VI. Porträt 

265

266 

Unser Service-Versprechen 

Unser Service-Versprechen 

Als Kompetenzzentrum des Landes Baden-Württemberg für 

Personal- und Organisationsentwicklung begleiten wir Menschen 

und Organisationen bei Lern- und Veränderungsprozessen mit 

unserer spezifischen Erfahrung. Dafür setzen wir uns motiviert und 

engagiert ein, damit Sie zufrieden sind. 

Wir haben persönliche Ansprechpartner für Sie! 

Wir bieten Ihnen eine vertrauensvolle Beziehung an! 

Wir richten uns nach Ihrem Anliegen! 

Wir erfüllen Ihre Anliegen kompetent, kreativ und flexibel! 

Wir arbeiten schnell, zuverlässig und mit hoher Qualität! 

Wir fragen nach Ihrem Feedback, um unsere Dienstleistungen 

zu verbessern!

„Je weiter man zurückblicken kann, 

desto weiter wird man vorausblicken.“ 

Winston Churchill 1874 – 1965 

VI. Porträt 

267

268 

Organe 

Organe 

Vorstand 

• Gerhard Stratthaus MdL, Präsident 

• Thomas E. Berg, Generalsekretär 

Aufsichtsrat 

• Hubert Wicker, 

Staatssekretär im Staatsministerium BW, Vorsitzender 

• Günther Benz, 

Ministerialdirektor des Innenministeriums BW, 

stellv. Vorsitzender 

• Dr. Gisela Meister-Scheufelen, 

Ministerialdirektorin des Finanzministeriums BW

Kuratorium der Führungsakademie 


• Stefan Mappus, Ministerpräsident, Vorsitzender 

• Bernd Bechtold, Präsident der IHK Karlsruhe 

• Ivo Gönner, Oberbürgermeister der Stadt Ulm 

• Andrea Heck, Oberfinanzpräsidentin der OFD Karlsruhe 

• Univ.-Prof. Dr. Hermann Hill, Deutsche Hochschule 

für Verwaltungswissenschaften 

• Dr. Kai-Achim Höpker, Verein der Absolventen und Freunde 

der Führungsakademie 

• Frank Otfried July, Landesbischof der Evangelischen Landeskirche 

in Württemberg 

• Dr. Rudolf Kühner, Regierungspräsident (RP Karlsruhe) 

• Margret Mergen, Bürgermeisterin der Stadt Karlsruhe 

• Univ.-Prof. Dr.-Ing. Dieter Spath, Institutsleiter des Fraunhofer 

Instituts für Arbeitswissenschaft und Organisation 

• Volker Stich, Vorsitzender des Beamtenbundes Baden-Württemberg 

VI. Porträt 

269

270 

„Es ist die Leistung der Menschen, die den Staat 

zusammenhält, und nicht die Leistung des 

Staates, die Menschen zusammenzuhalten.“ 

Dr. Horst Köhler *1943

VII. Organisatorisches 

271

272 

Anmeldung 

Anmeldung zur dienstlichen 

Fortbildung über die Behörde 

Bitte beachten Sie, dass Ihre Anmeldung für eine Qualifizierungsmaßnahme 

im Rahmen der dienstlichen Fortbildung nur bearbeitet 

werden kann, wenn Sie von Ihre/-m zuständigen Bildungsverantwortlichen 

genehmigt wurde. 

Im Bildungs- und Wissensportal „BW 21“ ist dieser Prozess elektronisch 

hinterlegt. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Ressort über die 

konkreten Nutzungsbedingungen für das Portal und melden Sie sich 

bitte online über Ihr Ressort oder über Ihre Behörde an. 

Sobald Ihre Buchung genehmigt ist, erhalten Sie eine Bestätigung 

mit elektronischer Post. 

Wenn Sie die Bestätigung vorliegen haben, können Sie über Ihren 

ressortspezifischen Zugang im Landesintranet oder im Internet die 

Teilnehmerliste, Lernmaterialien (falls vorhanden) und Informationen 

einsehen. 

Anmeldung als Selbstzahler 

Um das Angebot der Führungsakademie nutzen zu können, ist eine 

einmalige Registrierung auf unserem Portal erforderlich. Sie finden 

uns im Internet unter www.fuehrungsakademie.bw21.de. 

Sie können aus unserem Online-Bildungskatalog die für Sie passende 

Maßnahme auswählen und sich online anmelden. 

Sobald Ihre Buchung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigung per 

elektronischer Post. 

Wenn Sie die Bestätigung vorliegen haben, können Sie im Internet 

unter www.fuehrungsakademie.bw21.de die Teilnehmerliste, 

Lernmaterialien (falls vorhanden) und Informationen einsehen.

Die in dieser Broschüre genannten Preise gelten für Bedienstete des 

öffentlichen Dienstes. Preise für Privatpersonen siehe gesonderte 

Preisangaben zu den Seminaren und Lehrgängen im Coaching und 

Change Management oder auf Anfrage. 

Hotelreservierung 

Für unsere Seminarteilnehmenden reservieren wir in unseren 

Partnerhotels Zimmerkontingente zu Vorzugspreisen. Wenn Sie sich 

entschieden haben, ob Sie eine Übernachtung in Anspruch nehmen 

möchten, teilen Sie bitte Ihren Entschluss dem Hotel baldmöglichst 

mit. Bitte beachten Sie: in der Regel erlischt die Kontingentreservierung 

zwei Wochen vor Beginn der Maßnahme! 

Stornierung 

Falls Sie einen Termin einmal nicht wahrnehmen können, erbitten 

wir eine umgehende schriftliche Mitteilung an Ihre/-n Bildungsverantwortliche/-n, 

an die Führungsakademie und an das Hotel, in 

dem Sie ein Zimmer reserviert haben. Sie helfen dadurch, unnötige 

Kosten zu vermeiden. 

Die Stornierung einer Anmeldung ist bis 15 Tage vor Beginn der 

Maßnahme kostenfrei. Bei einer Absage zwischen acht und 14 Tagen 

vor Beginn fallen 50 % des Seminarpreises und danach 100 % des 

Seminarpreises als Stornierungsgebühr an. 

VII. Organisatorisches 

273

274 

Notizen

Europaplatz 

4 

4 

Herrenstraße 

HBF 

Führungsakademie Baden-Württemberg 

Anstalt des 

öffentlichen Rechts 

P 

Hans-Thoma-Straße 1 · 76133 Karlsruhe 

Telefon (07 21) 9 26 - 66 10 (Zentrale) 

Telefon (07 11) 1 26 - 10 15 (Kundenbetreuung) 

Telefax (07 21) 2 38 74 

E-Mail: poststelle@fuehrungsakademie.bwl.de 

Internet: www.fuehrungsakademie.bw21.de 

Intranet: www.fuehrungsakademie.bw21.bwl.de 

P 

Karlsruhe 

Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln: 

Wenn Sie mit der DB nach Karlsruhe kommen, 

erreichen Sie die Führungsakademie mit der 

Straßenbahnlinie 4 – Haltestelle Hauptbahnhof 

in Richtung Waldstadt über Haltestelle 

Europaplatz bis Haltestelle Herrenstraße. 

Parkmöglichkeiten finden Sie im Hof hinter 

der Führungsakademie. 

Stuttgart 

Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln: 

Wenn Sie mit der DB nach Stuttgart kommen, 

erreichen Sie das Moderationszentrum der 

Führungsakademie mit der U 14 – Haltestelle 

Hauptbahnhof Richtung Heslach bis Halte- 

stelle Österreichischer Platz, Ausgang 

Weißenburgstraße. 

Parkmöglichkeiten sind in den angrenzenden 

öffentlichen Parkhäusern vorhanden. 

Moderationszentrum der Führungsakademie 

(Argonhaus) 

Hauptstätter Straße 67 · 70178 Stuttgart 

Telefon (07 11) 1 26-10 12 

09/10 · 23615 · www.dauthkaun.de

Bausteine der Veränderung. - Universität Konstanz

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