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Inhaltsverzeichnis II
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis ...................................................................................................... IV
1. Einleitung ............................................................................................................... 1
1.1. Ausgangssituation ................................................................................................... 1
1.2. Fragestellung ........................................................................................................... 2
1.3. Zielsetzung .............................................................................................................. 3
1.4. Aufbau der Arbeit ................................................................................................... 3
2. Theoretische Grundlagen ..................................................................................... 4
2.1. Begriff des Controlling ........................................................................................... 4
2.2. Historische Entwicklung des Controlling ............................................................... 5
2.3. Aufgaben und Ziele des Controlling ....................................................................... 6
2.4. Ebenen des Controlling ........................................................................................... 9
2.4.1. Strategisches Controlling ........................................................................................ 9
2.4.1.1. Umweltcontrolling................................................................................................. 11
2.4.1.2. Markt- und Wettbewerbscontrolling ..................................................................... 12
2.4.1.3. Gap-Analyse und Controlling von Wettbewerbsstrategien ................................... 13
2.4.1.4. Segmentcontrolling ............................................................................................... 14
2.4.1.5. Produkt- und Leistungscontrolling ........................................................................ 15
2.4.2. Operatives rechnungswesenbezogenes Controlling .............................................. 15
2.4.2.1. Jahresabschlusscontrolling .................................................................................... 16
2.4.2.2. Kostencontrolling .................................................................................................. 17
2.4.3. Operatives ressourcen- und funktionsbezogenes Controlling ............................... 18
2.4.3.1. Personalcontrolling ................................................................................................ 18
2.4.3.2. Investitionscontrolling ........................................................................................... 19
2.4.3.3. Liquiditätscontrolling ............................................................................................ 20
2.4.3.4. Beschaffungscontrolling ........................................................................................ 21
2.4.3.5. Marketingcontrolling ............................................................................................. 23
2.4.4. Hybride Controlling-Instrumente .......................................................................... 25
2.4.4.1. Balanced Scorecard ............................................................................................... 25
2.4.4.2. Risikomanagementsystem ..................................................................................... 27
2.5. Zusammenfassung ................................................................................................ 29