Gesamtprogramm 2012 - Maleki Conferences GmbH

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Dienstag, 20. November · Tuesday
52
2.7
Konferenz · Conference
8.30 Uhr Registrierung
»Retail Banking Konferenz«
Uhrzeit · Time ❘ Ort · Location ❘ Sprache · Language
8.30 – 15.45 Uhr Congress Center Deutsch
www.eurofinanceweek.com/retail
9.30 Uhr Begrüßung und Eröffnung
Prof. Dr. Dominik Georgi | Professor für Retail Banking und Dienstleistungsmanagement
(Deutsche-Bank-Stiftungsprofessur), Frankfurt School of Finance
& Management gGmbH, Frankfurt a.M.
Eröffnungsvortrag »Der Kunde – Homo Oeconomicus oder Homo Emotionalus?«
Dr. h.c. Carsten Maschmeyer | Vorsitzender des Vorstands, MaschmeyerRürup AG, Hannover
Themenrunde I
»Retail-Banking-Geschäftsmodelle der Zukunft«
• Wie können Banken Mehrwerte für ihre Kunden schaffen?
• Was erwarten Kunden von ihrem Retail-Banking-Anbieter?
• Wie sieht die Beratung der Zukunft aus?
• Welche Anforderungen ergeben sich an die (Vertriebs-) Organisation?
• Wie verändern sich die Produktprogramme?
• Welchen Anteil haben Unterstützungsfunktionen wie IT am Geschäftserfolg?
Impulsreferat »Multikanal-Leadership 2020 – Die Gewinnung digitaler Kunden
und die Steigerung des RoE«
Dr. Philipp Siebelt | Associate Principal, McKinsey & Company, Inc., Köln
Diskussion
Christoph Bubmann | Chief Client Officer und Leiter Transformationsmanagement,
Deutsche Bank Privat- und Geschäftskunden AG, Frankfurt a.M.
Martin Krebs | Mitglied des Vorstands, ING-DiBa AG, Frankfurt a.M.
Jens Quadbeck | Industry Leader Finance, Google Germany GmbH, Frankfurt a.M.
Dr. Harry Roth | Senior Vice President Financial Services, Atos, Frankfurt a.M.
Dr. Philipp Siebelt | Associate Principal, McKinsey & Company, Inc., Köln
Moderation
11.15 Uhr Kaffeepause
Prof. Dr. Dominik Georgi | Professor für Retail Banking und Dienstleistungsmanagement
(Deutsche-Bank-Stiftungsprofessur), Frankfurt School of Finance
& Management gGmbH, Frankfurt a.M.