รายงานประจำปี 2554 - คณะอักษรศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

้
161
3.2 การประเมิน และวิเคราะหตนเองตามตัวชี้วัดเชิงเปรียบเทียบ
จากผลการดําเนินงานตามตัวชี ้วัด CU-QA 84 Model : 4 เสา 6 ฐาน ที่กล่าวมาในข้อ 3.1 ข้างต้น เมื่อ
พิจารณาเชิงเปรียบเทียบกับเป้ าหมายและผลการดําเนินงานในรอบ 3 ปีที่ผ่านมา พบว่ามีการดําเนินงานบาง
เรื่องที่น่าสนใจควรแก่การกล่าวถึงดังต่อไปนี ้
แบบการประเมิน วิเคราะห์ตามตัวชี้วัดเชิงเปรียบเทียบ
ฐานที่ 1 การบริหารจัดการหน่วยงาน
ผู ้ประเมินและวิเคราะห์
จํานวนตัวชี้วัดทั ้งหมดในกลุ ่ม
รองคณบดีฝ่ ายประกันคุณภาพ
3 KQI 1 KRI
รหัสตัวชี้วัด สถานะ เป้ าหมาย
KQI 1.1
ร้อยละของการบรรลุเป้าหมายตามตัวชี ้วัด
ของการปฏิบัติงาน/ปฏิบัติราชการประจําปี
ที ่กําหนด (SDA)
≥50% 80.36 %
(85.71%)
ค่าตัวชี้วัด
2554 2553 2552 2551
43.42
(65.78%)
47.44
(78.97)
-
(82.52%)
บทประเมิน และวิเคราะห์เชิงเปรียบเทียบ
ปัญหาผลการดําเนินงาน SDA ตํ ่า เป็นปัญหาของคณะอักษรศาสตร์ในช่วงระยะ 2-3 ปีที่ผ่านมานี ้ ปัญหานี ้เป็นผลมา
จากการตั ้งค่าเป้ าหมายตามคณะผู้บริหารชุดก่อน และปัญหาการรวบรวมข้อมูลเพื่อรายงานผลการดําเนินงาน ซึ ่งในการวิเคราะห์
ตัวชี ้วัดนี ้ในปีงบประมาณก่อน ได้เสนอไว้ว่าจะนําเสนอปัญหานี ้ต่อคณะผู้บริหารชุดปัจจุบันเพื่อปรับแก้ค่าเป้ าหมายให้
เหมาะสมต่อไป ในปีงบประมาณ 2554 นี ้ ได้นําเสนอปัญหานี ้ต่อผู้บริหารแล้ว โดยได้ขอปรับค่าเป้ าหมายให้เหมาะสมกับการ
ดําเนินงานในปัจจุบัน
สําหรับผลการดําเนินงาน SDA ปีงบประมาณ 2554 นี ้ ได้ปรับปรุงวิธีการรวบรวมข้อมูลด้วย โดยใช้ข้อมูลที่งาน
ประกันคุณภาพรวบรวมไว้ทําให้ผลการดําเนินงาน SDA หลังการเพิ่มข้อมูลจากงานประกันคุณภาพ เป็นที่น่าพอใจ กล่าวคือ
-ผลการดําเนินงาน SDA ปี 2554 เดิม มีตัวชี ้วัด 56 ตัว มีตัวชี ้วัดที่ดําเนินงานบรรลุเป้ าหมาย (ร้อยละ 100 ของ
ค่าเป้ าหมาย) จํานวน 31 ตัว คิดเป็นร้อยละความสําเร็จของตัวชี ้วัดเปรียบเทียบแผน-ผล คือร้อยละ 55.36 ทั ้งนี ้ยังมี
ตัวชี ้วัดที่ไม่ทราบผลเนื่องจากมหาวิทยาลัยเป็นผู้ประมวลข้อมูลอีก 6 ตัวชี ้วัด
เมื่อรวมผลการดําเนินงาน SDA ที่ฝ่ายประกันคุณภาพรวบรวมไว้ได้ปรับผลการดําเนินงาน SDA ดังนี
-ผลการดําเนินงาน SDA ปี 2554 ใหม่ มีตัวชี ้วัด 56 ตัว มีตัวชี ้วัดที่ดําเนินงานบรรลุเป้ าหมาย (ร้อยละ 100
ของค่าเป้ าหมาย) จํานวน 45 ตัว คิดเป็นร้อยละความสําเร็จของตัวชี ้วัดเปรียบเทียบแผน-ผล คือร้อยละ 80.36
หมายเหตุ : ในคอลัมน์สถานะการระบุสัญลักษณ์ มีความหมายดังนี ้
: มีค่าสูง ค่าเกินเป้ าหมายไปมาก โดดเด่นเป็นที่น่าสนใจ
: มีค่าพฤติกรรมที่น่าสงสัย แต่ยังไม่อาจระบุทิศทางได้ว่าส่อไปในทางลบหรือไม่ หากเพียงเป็นที่น่าสงสัย หรือมีการตั ้งข้อสังเกต หรือควรเฝ้ าระวัง
: มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสําคัญกับ ค่าเป้ าหมายหรือ มีพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วงอย่างยิ่ง มีความผิดปกติที่ส่อไปในทางลบเมื่อเทียบกับ 3 ปีที่ผ่านมา