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fv Punto de VentaFarmacia Ortopedia Garví: trabajo y experiencia conjuntaLuis de la FuenteDirector Gerente de Mediformplus.FarmaciaOrtopedia Garví:trabajo y experienciaconjuntaJesús Garví, farmacéutico centrado profesionalmente durantemás de ocho años en la industria farmacéutica, se planteó unproyecto personal en el que desarrollar sus ideas dentro delmundo de la Oficina de Farmacia y, por ello, adquirió unapequeña botica en un pueblo de 3.000 habitantes.Jesús Garví adquirió en elaño 2006 una oficina defarmacia con una superficiede 80 metros cuadradosen Torremolinos (Málaga). Labotica estaba situada junto aun ambulatorio. Garví, lejos deconformarse con “vivir del medicamento”–como la mayoríade sus compañeros de profesión–,decidió aportar nuevosservicios con el objetivo deconseguir más clientes.En 2009 se realizó la primerareforma de la farmacia, pasandoésta a ser un local de 400metros cuadrados. En 2011 laconvirtió en la segunda farmaciade Torremolinos con servicio 24horas. Tras ampliarla con localescontiguos para ubicar la secciónde ortopedia y los almacenes, lasuperficie del local fue creciendohasta llegar a los 500 metroscuadrados y hasta contar con15 empleados. Cuando Garvícontactó con Mediformplus, sureto era desarrollar un proyectode oficina de farmacia basadaen una estructura empresarialtrabajada y desarrollada desdela consultoría. Un reto que laFarmacia Garví ha logrado con laayuda de la consultora.El Cuaderno deEstructura EmpresarialLa experiencia de Jesús Garvíen la industria le indicaba quela óptima organización de laempresa era la variable fundamentalpara poder adaptarsea las necesidades externas yestar preparado para afrontarlos cambios. Esto, y un estudioexhaustivo de su oficina de farmacia–equipo, departamentos,posibilidades de desarrollo, estrategias,etc.Así es como se implantó en laFarmacia Ortopedia Jesús Garvíun Cuaderno de EstructuraEmpresarial (CEE), que contienetodo el funcionamiento dela empresa por departamentos(protocolos) e interdepartamentos(procesos), consiguiéndoque la dirección por objetivosfuera una realidad.En este proyecto, lo primeroque se desarrolló fue la departamentalizaciónde las diferentesáreas de la farmacia y la asignaciónde los responsables y componentesde equipos de dichosdepartamentos para, así, confeccionarun organigrama. (Verel Organigrama de la FarmaciaOrtopedia Jesús Garví).68 farmaventas