T E S I S

de pedidos hasta el manejo de inventarios, el pedido del proveedor, pronósticos y la
programación de la producción (24).
La implementación de los sistemas de ERP es uno de los proyectos de inversión
más difíciles debido a su complejidad, altos costos y riesgos de adaptación. La
determinación del mejor ERP que cubra las necesidades de una empresa, es el
primer paso para la implementación. Por lo tanto, la selección del ERP es
extremadamente difícil y es una decisión crítica para los directores. Una selección
inadecuada puede afectar significativamente no sólo el éxito de la ejecución, sino
también el rendimiento de la empresa, y el resultado de la precipitada decisión
provoca el fracaso de proyectos o sistemas débiles (38).
El Internet es una nueva tecnología muy importante y no es ninguna sorpresa que
esté recibiendo tanta atención de los empresarios, ejecutivos, inversores y los
observadores de negocios. Si bien cada sector va a evolucionar de una forma única,
un examen de las fuerzas que influyen en la estructura del sector indica que el
despliegue de la tecnología de Internet es probable que continúe ejerciendo presión
sobre la rentabilidad de muchas industrias. Mientras los clientes se familiaricen
con la tecnología, su lealtad con sus proveedores iniciales sufrirá un descenso, se
darán cuenta que el costo de cambiar es bajo. Algunos de los avances tecnológicos
ofrecerán oportunidades para mejorar la rentabilidad (39).
1.2.4 Control
El control puede definirse como el proceso de monitorear las actividades con el fin
de asegurarse de que se realicen de acuerdo a lo planificado y corregir todas las
desviaciones significativas. Una vez que un plan se ha puesto en ejecución, se hace
necesario el control para medir el progreso, para descubrir las desviaciones con
respecto a los planes y para indicar la acción correctiva, la cual puede implicar
medidas tales como cambios en la dirección (40, 41).
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