SOCIOLOGIA.

SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO
Acidentes de Trabalho
Unidade II
5.1 As Formas de Controle Dependem dos Tipos de Interação de Metas
Para implantar o controle de metas, é necessário tornar mais evidente a diferença
entre os termos poder e autoridade no controle social, pois, essas palavras denotam
duas formas opostas na aplicação de controle.
Essa diferenciação é importante para o administrador no exercício da sua
profissão, pois passa a compreender por que às vezes as pessoas resistem a suas
determinações, enquanto em outras situações além de colaborarem, produzem o que
se espera delas. (BERNARDES, 2003). Neste sentido trocas, poder e autoridade são
tipos diferentes de controle. Assim, para entender as diferenças desses três tipos de
controle social é preciso saber o que significam.
Troca – é o controle ou influência tendo por base recursos materiais ou
recompensa na forma de remuneração pelo recebimento de algum tipo de contribuição.
(BERNARDES, 2003, apud, ETIZIONI, 1974, p. 33). Desta forma, as metas do
influenciador diferem das do influenciado, porém podem ser atingidas simultaneamente,
desde que os membros participantes entrem em um acordo (paralelismo).
Essa forma de controlar tem por característica, o fato de que todos os envolvidos
ganham, tendo em vista, que eles alcançam as suas metas, apesar destas serem
diferentes. Por exemplo: nas empresas é o caso do colaborador que troca seu esforço
para produzir pelo salário que lhe é pago.
Poder – é o controle ou influência sobre as ações dos outros no intuito de atingir
as próprias metas, sem o consentimento desses outros, contra a vontade deles, ou
sem seu conhecimento ou compreensão. (BERNARDES, 2003, apud, BUCKLEY, p.
264). Nesta situação, o influenciador exerce pressão para obter um determinado
comportamento por parte do influenciado, isso se concretiza utilizando-se o poder.
Nas interações de metas individuais, pode-se dizer que ocorrendo divergência de
orientação por parte das pessoas, haverá dissenso quanto às metas. Sendo assim,
a forma mais praticada de influenciar o outro é através da coerção, seja física e/
ou psicológica, com o intuito de que o influenciado venha a se comportar da forma
desejada, apesar de ser contra sua vontade. (BERNARDES, 2003). Por exemplo: é
o caso do prisioneiro, cuja ação é controlada pelo vigilante (guarda), para que este
não venha a fugir.
Neste sentido, é importante perceber que uma pessoa ou um grupo de pessoas
exerce poder sobre outra pessoa ou sobre uma coletividade, desde que, induza o
dominado a agir contra sua vontade, seus próprios interesses, seja porque é coagido,
ou seja porque é enganado, mas sempre em benefício dos desejos do dominador.
Autoridade – é o controle ou influência sobre o comportamento de outros para a
promoção de metas coletivas, com base em alguma forma verificável de consentimento
destes outros em razão de estarem informados da situação. (BERNARDES, 2003,
apud, BUCKLEY, p. 246).
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Neste sentido, essa situação é totalmente diferente das outras duas anteriores,
nesse caso existirá convergência de metas, assim é quando ocorre o consenso.
Portanto, o influenciado comporta-se de acordo com a sugestão do influenciador sem
que este precise coagi-lo. A autoridade como controle social, é encontrada em vários
tipos de organizações, sejam associações, entidades religiosas e/ou de beneficência,