SOCIOLOGIA.

SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
Sociologia e Administração
Unidade II
diferente daquela de quando estão sozinhas. Desta forma, os conceitos básicos sobre
os grupos sociais demonstram como a sua compreensão pode ajudar a explicar o
fenômeno maior do comportamento organizacional.
Tais situações quando expostas mostram que as pessoas se estruturam
socialmente de formas diversas, desempenhando funções específicas para alcançarem
suas metas. (BERNARDES, 2003). Estes grupos são criados com a finalidade de
fornecer ao cliente interno e também ao externo, benefícios que satisfaçam suas
necessidades. Assim, ocorre uma troca destinada a que se alcance as metas, tanto
dos clientes internos, como dos externos.
Neste contexto, é enfatizada a importância de se pensar na estrutura social
dos grupos, a partir das funções e subfunções que lhes são atribuídas, para que os
participantes desempenhem papéis convergentes à obtenção de resultados.
6.1 Definindo e Classificando Grupos Sociais
Vários autores discorrem sobre o que seria um grupo social a partir do ajuntamento
de pessoas, todas em busca de um mesmo objetivo a ser alcançado. Porém,
implicações maiores ocorrem dentro de um grupo social, seja este familiar, político,
de trabalho, de associação, ou de amizade. Assim, vamos abordar neste tema, as
diversas formas e características dos grupos sociais, para melhor compreensão e
entendimento do futuro profissional de Administração.
Segundo Robbins (2009, p. 101), um “grupo é definido como dois ou mais
indivíduos, interdependentes e interativos, que se juntam visando à obtenção de um
determinado objetivo”. Nota-se que esse grupo de pessoas e/ou indivíduos, compõe
um ente estruturado que passa a existir dentro de seu ambiente, seja ele pessoal e/
ou profissional, o que trará influencia direta em suas características.
Porém, para Bernardes (2003, p. 84), um “grupo é a coleção de pessoas que
se agregam para mais facilmente alcançarem seus objetivos pessoais, mas para
isso precisam receber insumos de seu ambiente e a ele retribuir de alguma forma”.
Percebe-se que os autores definem grupo de forma diferente, mas, com o mesmo
fim. Ou seja, mesmo que os grupos possuam objetivos diferentes, também terão
formas diferentes de se estruturarem para alcançarem os mesmos objetivos. Assim,
os grupos podem ser classificados em grupos: formais e informais.
Grupos formais – são aqueles definidos pela estrutura da organização, com
atribuições de trabalho que estabelecem tarefas. Nesses casos, o comportamento
das pessoas é direcionado em função do alcance de metas organizacionais. Assim,
o grupo formal é a unidade administrativa, que segundo a hierarquia da organização
obedece ao comando de realização de tarefas, com a finalidade de resultados. Para
tanto, as características marcantes desses grupos, são:
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1. É criado pela cúpula administrativa da organização como um sistema transformador,
com finalidade de atender as necessidades dos clientes internos
e externos.
2. As metas individuais ficam em segundo plano, estas são alcançadas pelo
pagamento de salários aos participantes em troca de seus esforços.
3. As metas individuais são em geral co-orientadas ou paralelas, e às vezes
convergentes.