SOCIOLOGIA.

SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
Sociologia e Administração
Unidade II
É importante que o administrador considere seu funcionário como participante
de um grupo, pois o comportamento grupal é mais do que a soma do comportamento
de seus elementos. O grupo, em si, traz uma dimensão adicional ao comportamento
individual. (ROBBINS, 2009, p. 116). As tarefas para serem realizadas em qualquer
organização necessitam de pessoas que se reúnem em grupos formais e informais.
O conhecimento dos papeis que uma pessoa tenta desempenhar, ajuda-nos a
compreendê-la melhor, porque nos dá indicações sobre os padrões esperados de
comportamento. Desta forma, conhecer o papel de um determinado funcionário
torna mais fácil para o colega trabalhar com ele, porque seu modo de agir tenderá a
corresponde às expectativas. Ou seja, quando o indivíduo desempenha seus papeis
como o esperado, a capacidade de prever seu comportamento melhora. (op. cit.).
Os administradores devem criar grupos cujas metas sejam consistentes com as
da organização. Ocorrendo isso, a coesão entre os membros do grupo será alta, e terá
uma contribuição positiva para o desempenho das atividades. Porém, as injustiças em
relação ao status podem gerar frustrações e influenciar negativamente a produtividade
e a disposição do funcionário em manter-se na organização. Esta possibilidade passa
a existir quando os administradores não determinam metas consistentes e a coesão
grupal é baixa.
Portanto, as normas grupais devem controlar o comportamento dos membros do
grupo, ao estabelecer padrões do que é certo e do que é errado. Conhecer as normas
do grupo pode ajudar o administrador a explicar o modo de agir dos seus membros,
contudo, estes não podem controlá-los totalmente. Para que possam exercer alguma
influência sobre os grupos, os administradores devem fazer declarações explícitas
sobre os comportamentos desejáveis, reforçar esses comportamentos em bases
regulares e atrelar as recompensas à aceitação das normas vigentes.
Por fim, os administradores devem utilizar a tomada de decisão em grupo, devem
tentar minimizar o pensamento grupal, e incentivar os membros a participar mais
ativamente em discussões, e, sobretudo, evitar impor uma solução pronta e acabada
antes da discussão do grupo.
• Atividade do Fórum: Caro/a aluno/a, você acabou de estudar os Grupos
Sociais, os quais formam a base da organização. Neste sentido, as organizações
que reconhecem ou trabalham, de acordo com os princípios sociais apresentados,
estão aptas para atuarem no mercado interno e externo, melhor do que as
empresa que não atendem a tais princípios? Apresente suas considerações no
fórum da disciplina. Aguarde comentários de seus colegas e do Professor tutor.
• Atividade complementar: Com base nos estudos realizados nesse último
assunto, você Administrador de Empresas, faça um relato da importância dos
Grupos Sociais para as organizações.
60