ORS Annual Report 2020 English
ORS Annual Report 2020 in English
ORS Annual Report 2020 in English
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Die SQS bescheinigt hiermit, dass nachstehend genannte Organisation über ein Managementsystem<br />
verfügt, das den Anforderungen der aufgeführten normativen Grundlage entspricht.<br />
Geltungsbereich<br />
Normative Grundlage<br />
Reg.-Nr. H60180 Gültigkeit 25. 09. 2019 – 17. 12. 2021<br />
Ausgabe 04. 03. 2021<br />
sqs.ch<br />
A. Grisard, Präsidentin SQS<br />
Schweizerische Vereinigung für<br />
Qualitäts- und Management-Systeme (SQS)<br />
Bernstrasse 103, 3052 Zollikofen, Schweiz<br />
F. Müller, CEO SQS<br />
Swiss Made<br />
Die SQS bescheinigt hiermit, dass nachstehend genannte Organisation<br />
über ein Managementsystem verfügt, das den Anforderungen der aufgeführten<br />
normativen Grundlage entspricht.<br />
Geltungsbereich<br />
Normative Grundlage<br />
Reg.-Nr. H60549 Gültigkeit 04. 03. 2021 – 28. 02. 2022<br />
Ausgabe 04. 03. 2021<br />
sqs.ch<br />
A. Grisard, Präsidentin SQS<br />
Schweizerische Vereinigung für<br />
Qualitäts- und Management-Systeme (SQS)<br />
Bernstrasse 103, 3052 Zollikofen, Schweiz<br />
F. Müller, CEO SQS<br />
Swiss Made<br />
Zertifiziertes<br />
Management-<br />
System<br />
Die SQS bescheinigt hiermit, dass nachstehend genannte Organisation über ein Managementsystem<br />
verfügt, das den Anforderungen der aufgeführten normativen Grundlage entspricht.<br />
Geltungsbereich<br />
Normative Grundlage<br />
Reg.-Nr. H60179 Gültigkeit 31.03.<strong>2020</strong> – 30.03.2023<br />
Ausgabe 04.03.2021<br />
sqs.ch<br />
A. Grisard, Präsidentin SQS<br />
Schweizerische Vereinigung für<br />
Qualitäts- und Management-Systeme (SQS)<br />
Bernstrasse 103, 3052 Zollikofen, Schweiz<br />
F. Müller, CEO SQS<br />
Swiss Made<br />
Die SQS bescheinigt hiermit, dass nachstehend genannte Organisation über ein Managementsystem<br />
verfügt, das den Anforderungen der aufgeführten normativen Grundlage entspricht.<br />
Geltungsbereich<br />
Normative Grundlage<br />
Reg.-Nr. H60181 Gültigkeit 18. 03. 2019 – 17. 03. 2022<br />
Ausgabe 04. 03. 2021<br />
sqs.ch<br />
A. Grisard, Präsidentin SQS<br />
Schweizerische Vereinigung für<br />
Qualitäts- und Management-Systeme (SQS)<br />
Bernstrasse 103, 3052 Zollikofen, Schweiz<br />
F. Müller, CEO SQS<br />
Swiss Made<br />
HR & TRAINING<br />
Employment contracts, sick notes,<br />
pay slips, recruitment, training, time<br />
sheets and references – just some of<br />
the key components of the job for<br />
our HR departments. At the onset of<br />
the coronavirus pandemic, our HR<br />
specialists found themselves bombarded<br />
with questions from staff and<br />
management. Every concern, no matter<br />
how small, was taken seriously.<br />
Throughout the year, the staff were<br />
provided with regular updates on hygiene<br />
and distancing measures, official<br />
directives relating to work, etc.<br />
Switching employees in interdepartmental<br />
roles to working from home<br />
presented a particular headache in<br />
terms of organisation and infrastructure.<br />
But processes have been established<br />
in the meantime and online<br />
meetings are now routine. The opening<br />
of nine accommodation facilities,<br />
some of them at short notice, while<br />
staff absenteeism was slightly up as<br />
a result of coronavirus, led to an increase<br />
in new appointments. In Switzerland<br />
alone, 589 new people were<br />
recruited and 631 staff reallocated<br />
internally to different operations.<br />
Thanks to the introduction of digital<br />
HR programmes, the workflow was<br />
simplified and resources were deployed<br />
more efficiently.<br />
During the pandemic, we had to move<br />
our programme of internal and external<br />
training online within the space<br />
of two months. We managed to run<br />
most of the basic and introductory<br />
courses. There were never any gaps in<br />
the transfer of useful knowledge for<br />
everyday support work. Sadly, however,<br />
some of our specialist courses had<br />
to be cancelled.<br />
Together with the executive managers<br />
on the ground, the Human Resources<br />
department ensures that staff<br />
are deployed where their strengths<br />
and personality are most needed.<br />
Colleagues identify best with the job<br />
in hand when they are supported and<br />
motivated. Looking back at <strong>2020</strong>, a<br />
year dominated by coronavirus, we<br />
are proud of our team of over 1,300<br />
colleagues and very grateful for their<br />
efforts. They have worked day in, day<br />
out on behalf of our partners to offer<br />
asylum seekers and refugees the best<br />
possible support services. They deserve<br />
our thanks.<br />
4421_1 / Juni 2019 / Version 2.0<br />
ISO 29990:2010<br />
Zertifikat<br />
<strong>ORS</strong> Management AG<br />
Röschibachstrasse 22<br />
8037 Zürich<br />
Schweiz<br />
Weitere Standorte gemäss Appendix<br />
Dienstleistungen auf Corporate Level<br />
für die Gesellschaften <strong>ORS</strong> Service AG,<br />
<strong>ORS</strong> Integration AG, <strong>ORS</strong> Deutschland GmbH,<br />
<strong>ORS</strong> Italia S.r.l., <strong>ORS</strong> España Servicios Sociales S.L.,<br />
<strong>ORS</strong> Service GmbH und <strong>ORS</strong> Integration GmbH<br />
by<br />
Lerndienstleistungen<br />
für die Aus- und Weiterbildung<br />
Certified Management Systems<br />
Switzerland<br />
5341_1 / Juni 2019 / Version 2.0<br />
SVOAM:2010<br />
Zertifikat<br />
<strong>ORS</strong> Management AG<br />
Röschibachstrasse 22<br />
8037 Zürich<br />
Schweiz<br />
Weitere Standorte gemäss Appendix<br />
by<br />
Certified Management Systems<br />
Switzerland<br />
SVOAM<br />
AOMAS<br />
Erbringung von Dienstleistungen zur Integration<br />
in den (ersten) Arbeitsmarkt<br />
Arbeitsmarktmassnahmen<br />
Women at <strong>ORS</strong><br />
37%<br />
CH<br />
Women in managerial positions<br />
42%<br />
CH<br />
Our quality management<br />
<strong>ORS</strong> services and management processes are regularly audited by the leading<br />
Swiss organisation for certification and assessment services (SQS). We have<br />
been awarded the following certifications:<br />
4020_1 / Juni 2019 / Version 2.0<br />
ISO 9001:2015<br />
Zertifikat<br />
<strong>ORS</strong> Management AG<br />
Röschibachstrasse 22<br />
8037 Zürich<br />
Schweiz<br />
Weitere Standorte gemäss Appendix<br />
Dienstleistungen auf Corporate Level<br />
für die Gesellschaften <strong>ORS</strong> Service AG,<br />
<strong>ORS</strong> Integration AG, <strong>ORS</strong> Deutschland GmbH,<br />
<strong>ORS</strong> Italia S.r.l., <strong>ORS</strong> España Servicios Sociales S.L.,<br />
<strong>ORS</strong> Service GmbH und <strong>ORS</strong> Integration GmbH<br />
by<br />
Qualitätsmanagementsystem<br />
Certified Management Systems<br />
Switzerland<br />
DE<br />
IT<br />
42%<br />
49%<br />
AT 33%<br />
DE<br />
IT<br />
25%<br />
21%<br />
49%<br />
AT 71%<br />
25%<br />
6421_1 / Juni 2019 / Version 2.0<br />
eduQua:2012<br />
Zertifikat<br />
<strong>ORS</strong> Management AG<br />
Röschibachstrasse 22<br />
8037 Zürich<br />
Schweiz<br />
Weitere Standorte gemäss Appendix<br />
Dienstleistungen auf Corporate Level für die<br />
Gesellschaften <strong>ORS</strong> Service AG, <strong>ORS</strong> Integration AG,<br />
<strong>ORS</strong> Deutschland GmbH, <strong>ORS</strong> Italia S.r.l.,<br />
<strong>ORS</strong> Service GmbH und <strong>ORS</strong> Integration GmbH<br />
by<br />
Schweizerisches Qualitätszertifikat<br />
für Weiterbildungsinstitutionen<br />
Certified Management Systems<br />
Switzerland<br />
36<br />
37