Carnet du Cercle LAB #32 – L'offre d'assurance dépendance passée au crible
Le vieillissement des populations est un défi majeur dans les pays développés et la France n’échappe pas à cette tendance. En effet, les projections de l’INSEE ne laissent pas de place au doute : d’ici 2050/2060, 1 Français sur 3 aura plus de 60 ans et plus de 2 millions de personnes seront en situation de dépendance. Pourtant, malgré ce contexte démographique « favorable », l’assurance dépendance peine à trouver sa place et le nombre de personnes couvertes contre le risque de dépendance reste faible. Les équipes de Talan Consulting ont étudié 27 offres de produits « assurance dépendance » individuelle en garantie principale pour répondre à 2 questions : L’offre d’assurance dépendance telle que conçue aujourd’hui est-elle pertinente ? Répond-elle à l’évolution des besoins attendue ?
Le vieillissement des populations est un défi majeur dans les pays développés et la France n’échappe pas à cette tendance. En effet, les projections de l’INSEE ne laissent pas de place au doute : d’ici 2050/2060, 1 Français sur 3 aura plus de 60 ans et plus de 2 millions de personnes seront en situation de dépendance. Pourtant, malgré ce contexte démographique « favorable », l’assurance dépendance peine à trouver sa place et le nombre de personnes couvertes contre le risque de dépendance reste faible. Les équipes de Talan Consulting ont étudié 27 offres de produits « assurance dépendance » individuelle en garantie principale pour répondre à 2 questions :
L’offre d’assurance dépendance telle que conçue aujourd’hui est-elle pertinente ? Répond-elle à l’évolution des besoins attendue ?
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Si les services d’assistance <strong>au</strong>tour des aide-ménagères, <strong>du</strong> portage de repas ou des<br />
visites d’infirmiers sont extrêmement utiles, ils sont <strong>au</strong>ssi largement offerts par la<br />
plupart des assureurs et sont à ce titre considérés comme indispensables, mais peu<br />
différenciants.<br />
En revanche, certains services <strong>au</strong>tour <strong>du</strong> relais/répit, des solutions temporaires<br />
d’hébergement ou encore de la recherche de fournisseurs de mobilier spécialisés<br />
apparaissent <strong>au</strong>ssi indispensables et sont pourtant largement délaissés des assureurs.<br />
Nous y voyons là de potentielles différenciations entre assureurs.<br />
Enfin, les services <strong>au</strong>tour de la recherche de maison d’accueil et de l’aide <strong>au</strong><br />
déménagement semblent moins utiles et donc peu intéressants pour l’assureur.<br />
Service d’assistance (aide-ménagère, portage de repas, soutien, ...)<br />
64% 11%<br />
Cible : Utilité : Maintien à domicile :<br />
SERVICES « ASSISTANCE, HÉBERGEMENT ET AUTRES »<br />
Soutien de relais / répit<br />
41% 11%<br />
Cible : Utilité : Maintien à domicile :<br />
13<br />
Service pour trouver une maison d’accueil<br />
29% 5%<br />
Cible : Utilité : Maintien à domicile :<br />
Garantie prise en charge de solutions temporaires d’hébergement<br />
Cible : Utilité : Maintien à domicile :<br />
Visite et aide <strong>au</strong> déménagement vers établissement spécialisé<br />
17%<br />
Cible : Utilité : Maintien à domicile :<br />
Recherche de fournisseurs spécialisés<br />
11%<br />
23% 5%<br />
Cible : Utilité : Maintien à domicile :
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