Carnet du Cercle LAB #32 – L'offre d'assurance dépendance passée au crible
Le vieillissement des populations est un défi majeur dans les pays développés et la France n’échappe pas à cette tendance. En effet, les projections de l’INSEE ne laissent pas de place au doute : d’ici 2050/2060, 1 Français sur 3 aura plus de 60 ans et plus de 2 millions de personnes seront en situation de dépendance. Pourtant, malgré ce contexte démographique « favorable », l’assurance dépendance peine à trouver sa place et le nombre de personnes couvertes contre le risque de dépendance reste faible. Les équipes de Talan Consulting ont étudié 27 offres de produits « assurance dépendance » individuelle en garantie principale pour répondre à 2 questions : L’offre d’assurance dépendance telle que conçue aujourd’hui est-elle pertinente ? Répond-elle à l’évolution des besoins attendue ?
Le vieillissement des populations est un défi majeur dans les pays développés et la France n’échappe pas à cette tendance. En effet, les projections de l’INSEE ne laissent pas de place au doute : d’ici 2050/2060, 1 Français sur 3 aura plus de 60 ans et plus de 2 millions de personnes seront en situation de dépendance. Pourtant, malgré ce contexte démographique « favorable », l’assurance dépendance peine à trouver sa place et le nombre de personnes couvertes contre le risque de dépendance reste faible. Les équipes de Talan Consulting ont étudié 27 offres de produits « assurance dépendance » individuelle en garantie principale pour répondre à 2 questions :
L’offre d’assurance dépendance telle que conçue aujourd’hui est-elle pertinente ? Répond-elle à l’évolution des besoins attendue ?
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INTRODUCTION<br />
Le présent carnet présente le résultat de nos recherches dans l’optique de nourrir la<br />
réflexion et d’alimenter un débat <strong>au</strong>tour des futurs contrats de <strong>dépendance</strong>.<br />
6<br />
Notre étude a fait émerger 24 types de garanties ou de services classés selon 6<br />
thèmes différents. Chaque service a fait l’objet d’une analyse détaillée conformément<br />
à la série de critères suivants :<br />
• Le premier critère utilisé dans notre analyse rend compte <strong>du</strong> pourcentage d’acteurs<br />
<strong>du</strong> panel proposant le service, en base ou en option. Ce critère permet de savoir si<br />
certains services sont plus différenciants que d’<strong>au</strong>tres.<br />
• Le deuxième critère détermine la cible <strong>du</strong> service à savoir l’aidant ou l’assuré/<br />
dépendant.<br />
• Le troisième critère renvoie à l’utilité d’un service. Il s’agit sans <strong>au</strong>cun doute<br />
<strong>du</strong> critère le plus difficilement évaluable. En effet, l’utilité renvoie <strong>au</strong> caractère ou<br />
à la qualité de quelque chose qui en sert une <strong>au</strong>tre. Ce jugement <strong>du</strong> service est<br />
relativement subjectif et nous a donc contraint à constituer un groupe de travail<br />
d’une dizaine de personnes visant à évaluer de façon concertée et objective, l’utilité<br />
de chacun des services selon 3 nive<strong>au</strong>x :<br />
• 1 étoile : service peu utile<br />
• 2 étoiles : service utile<br />
• 3 étoiles : service très utile<br />
• Le quatrième critère permet de comprendre la visée profonde de chacun des<br />
services. Vise-t-il à maintenir l’assuré/dépendant à son domicile, ou a-t-il pour<br />
objectif de l’aider à rentrer dans un établissement spécialisé ?<br />
Légende<br />
% des acteurs <strong>du</strong> panel proposant :<br />
Cible :<br />
En base<br />
Aidant<br />
En option<br />
Assuré/Dépendant<br />
Utilité :<br />
Maintien à domicile :<br />
(notation de 1 à 3)<br />
Oui Non Pas d’impact
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