Carnet du Cercle LAB #32 – L'offre d'assurance dépendance passée au crible
Le vieillissement des populations est un défi majeur dans les pays développés et la France n’échappe pas à cette tendance. En effet, les projections de l’INSEE ne laissent pas de place au doute : d’ici 2050/2060, 1 Français sur 3 aura plus de 60 ans et plus de 2 millions de personnes seront en situation de dépendance. Pourtant, malgré ce contexte démographique « favorable », l’assurance dépendance peine à trouver sa place et le nombre de personnes couvertes contre le risque de dépendance reste faible. Les équipes de Talan Consulting ont étudié 27 offres de produits « assurance dépendance » individuelle en garantie principale pour répondre à 2 questions : L’offre d’assurance dépendance telle que conçue aujourd’hui est-elle pertinente ? Répond-elle à l’évolution des besoins attendue ?
Le vieillissement des populations est un défi majeur dans les pays développés et la France n’échappe pas à cette tendance. En effet, les projections de l’INSEE ne laissent pas de place au doute : d’ici 2050/2060, 1 Français sur 3 aura plus de 60 ans et plus de 2 millions de personnes seront en situation de dépendance. Pourtant, malgré ce contexte démographique « favorable », l’assurance dépendance peine à trouver sa place et le nombre de personnes couvertes contre le risque de dépendance reste faible. Les équipes de Talan Consulting ont étudié 27 offres de produits « assurance dépendance » individuelle en garantie principale pour répondre à 2 questions :
L’offre d’assurance dépendance telle que conçue aujourd’hui est-elle pertinente ? Répond-elle à l’évolution des besoins attendue ?
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SERVICES « ASSISTANCE, HÉBERGEMENT ET AUTRES »<br />
III. SERVICES « ASSISTANCE,<br />
HÉBERGEMENT ET AUTRES »<br />
Dans la lignée <strong>du</strong> choix <strong>du</strong> gouvernement de favoriser le maintien à domicile, les<br />
assureurs construisent des offres associant des services <strong>au</strong>tour de l’assistance pour<br />
les tâches quotidiennes, l’aide des aidants famili<strong>au</strong>x et l’aménagement <strong>du</strong> lieu de<br />
vie. Ces services consistent en une simple mise en relation avec des prestations ou<br />
des prestataires. En soulageant les aidants famili<strong>au</strong>x, ils permettent logiquement<br />
d’améliorer la qualité de vie de l’assuré et de sa famille.<br />
Parmi cette catégorie de services, ce sont ceux <strong>au</strong>tour de la mise en relation d’assistance<br />
à domicile tels que le portage de repas, l’aide-ménagère, les visites d’infirmiers ou<br />
d’<strong>au</strong>xiliaires de vie qui sont les plus proposés. Ces services permettent de préserver<br />
le maintien des assurés à leurs domiciles.<br />
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Par ailleurs, près de la moitié des assureurs prévoient d’aider <strong>au</strong> remplacement des<br />
aidants famili<strong>au</strong>x en leurs absences (congés, maladie, …) pour assurer la continuité<br />
de service ren<strong>du</strong>. Cette aide peut prendre la forme d’une solution d’hébergement<br />
temporaire ou d’aides supplémentaires pour des services à domicile sur une période<br />
donnée.<br />
Enfin, l’aménagement <strong>du</strong> logement est nécessaire pour favoriser le maintien<br />
à domicile, les assureurs mettent donc en place des aides telles que la recherche<br />
de fournisseurs permettant de créer un environnement adapté <strong>au</strong>x besoins de la<br />
personne dépendante (lit médicalisé, rampes, …).<br />
Lorsque le maintien à domicile n’est plus possible ou souhaité, il est également tout<br />
à fait possible de bénéficier de services pour s’orienter vers une maison spécialisée<br />
(aide à la recherche d’un établissement spécialisé ou aide <strong>au</strong> déménagement vers un<br />
établissement spécialisé). Ces services sont moins partagés par les assureurs (moins<br />
de 12% des assureurs <strong>du</strong> panel).
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