SEIS SOMBREROS PARA PENSAR

...Los dirigentes sindicales nunca van a aceptar nada que parezca reducción de salarios.
Esto ya se ha dicho con suficiente fuerza.
Las emociones se suelen usar para mejorar posiciones en una negociación. No me refiero
a resentimientos, amenazas, chantaje o llamados a la compasión. Me refiero al valor
emocional que se atribuye a ciertos asuntos. El principio del valor variable está en la base
de la negociación. Algo tiene un valor para una parte y otro valor diferente para la otra. Se
puede expresar estos valores en forma directa gracias al pensamiento de sombrero rojo,
...La capacidad que tengamos para manejar los límites que nos imponen los sindicatos es
muy importante para nuestra productividad. ,
...Debemos insistir en que se siga el adecuado procedimiento disciplinario. No estamos
diciendo que Jones sea inocente, sino que se debe seguir el procedimiento establecido.
Hay consenso sobré que la finalidad última de todo pensamiento debe ser la satisfacción
del pensador. Por lo tanto, a la larga, la finalidad del pensamiento es satisfacer las
emociones expresadas.
La dificultad surge en tres aspectos. ¿La línea de acción propuesta satisface
verdaderamente los deseos expresados?
...No creo que bajar los precios aumente en realidad las ventas.
La segunda dificultad acontece cuando la satisfacción de los deseos de una parte se da a
costa de los de la otra.
...Podemos aumentar las horas extras o tomar más personal. La primera opción
beneficiaría a los que están trabajando. La segunda, á algunos de los que están sin
trabajo.
La tercera fuente de dificultad es el conflicto entre la satisfacción a corto y a largo plazo.
Un principio básico del cristianismo lo dice con gran claridad: ¿En qué se beneficia el
hombre si gana el mundo entero pero pierde su alma?
...Podemos aumentar las tarifas de publicidad y obtener más ingresos en forma inmediata.
Pero, a la larga, empujaremos a los avisadores a otros medios.
...Si bajamos los precios para atraer clientes de otras aerolíneas, podemos obtener una
ventaja temporaria. Después equipararán los precios y nosotros volveremos a perder esos
clientes. Pero continuará la disminuida rentabilidad.
...Me encantaría comerme este plato de papas fritas francesas, pero no me van a
beneficiar en el peso.
...Quiero que me consideren dispuesto a respaldar empresas de nueva tecnología, pero
sé que lo que quieren los inversores es un crecimiento estable52 86 SEIS SOMBREROS
PARA PENSAR
Las emociones forman parte del método de pensar y también del asunto que se piensa.
Es inútil esperar que desaparezcan y dejen el campo libre al puro pensamiento.
CAPITULO 19