SEIS SOMBREROS PARA PENSAR

la persona adecuada para cuidar a los niños.
...Si la libra esterlina sigue cayendo en relación al dólar, posiblemente se tengan que subir
las tasas de interés, lo que originaría una caída en la bolsa de valores.
El único modo como podemos mirar el futuro es desde el punto de vista del pasado. Esto
puede significar una simple extrapolación.
Hay una tendencia firmemente establecida a favor de los bocadillos y las comidas rápidas.
La gente está reduciendo las grandes comidas formales y adoptando el "pastoreo", lo que
significa que come, en la práctica, sin dejar de trabajar.
...Muchas organizaciones han quebrado por tratar de vender helados a los franceses. No
veo por qué esta nueva tentativa debería tener éxito.
También se puede interpretar el futuro como una conjunción de diferentes tendencias y
modelos.
.. .A medida que se acorta la semana de trabajo, habrá más tiempo libre. Pero la alta tasa
de desempleo significa que mucha gente con tiempo libre no puede gastar mucho dinero
en éste. Por lo tanto necesitamos formas baratas de pasar los ratos de ocio.
...El sombrero negro me dice que las computadoras Apple quedarán fuera de mercado a
menos que sean compatibles con las IBM. Los compradores van a querer acceder a todo
el software de IBM.
Siempre podemos tener certidumbre sobre el pasado — aunque no podamos estar
siempre seguros de que una lección particular del pasado se aplique a una determinada
situación de hoy. Con respecto al futuro tenemos que ser especulativos. Se puede
describir el pensamiento de sombrero amarillo como especulativo-positivo, porque es
optimista y mira todas las cosas buenas que pueden surgir de una decisión o acción
propuesta. Una de las funciones del pensamiento de sombrero negro consiste en ofrecer
el equilibrio especulativo-negativo: "Esas cosas podrían salir mal".
...Respecto a la propuesta de ingresar al campo de las computadoras personales debo
ponerme el sombrero negro para darle mi opinión. ¿Podemos hacerlo? ¿Podemos
ponerla en venta al precio correcto? ¿Qué ventajas tendrá sobre las competidoras? ¿Por
qué la compraría alguien?
Aquí llegamos a lo que puede llamarse "pregunta negativa". El pensador de sombrero
negro virtualmente dice: "Tengo este punto de vista negativo. De usted depende que me
convenza de que estoy equivocado".
...¿Por qué cree que este consultor va a ser mejor que el anterior?
...¿Qué sucede si los japoneses entran en el mercado de la aviación civil?
...¿En qué posición quedamos si una de las mayores compañías farmacéuticas comienza
a fabricar lentes intra-oculares?
La mayoría de las preguntas negativas se puede presentar igualmente bien en esta forma:
"Me parece peligroso que..."
...Me parece peligroso que la competencia alcance nuestros precios más bajos.
...Me parece peligroso que los subsidios gubernamentales terminen en forma abrupta.
...Me parece peligrosa la sobreproducción de leche.