Ministerio de Planificación Federal

Memoria Anual Detallada del estado de la Nación 2005
Ministerio de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios – Documentos anexos
correspondan por violación de disposiciones legales, reglamentarias o contractuales,
asegurando el principio del debido proceso.
n) Requerimiento de los transportadores y distribuidores los documentos e información
necesaria para verificar el cumplimiento de esta ley, su reglamentación y los
respectivos contratos de concesión, realizando las inspecciones que al efecto resulten
necesarias, con adecuado resguardo de la confidencialidad de información que pueda
corresponder.
o) ñ) Publicación de la información y dar el asesoramiento que sea de utilidad para
generadores, transportistas y usuarios, siempre que ello no perjudique
injustificadamente derechos de terceros.
p) Aplicación de las sanciones previstas en la Ley N° 24.065, en sus reglamentaciones y
en los contratos de concesión, respetando en todos los casos los principios del debido
proceso.
q) Fue asegurada la publicidad de las decisiones, que adopte, incluyendo los
antecedentes en base a los cuales fueron adoptadas las mismas;
r) Sometimiento anual al Poder Ejecutivo y al Congreso de la Nación un informe sobre
las actividades del año y sugerencias sobre medidas a adoptar en beneficio del interés
público, incluyendo la protección de los usuarios y el desarrollo de la industria
eléctrica.
s) Delegación en sus funcionarios de las atribuciones que considere adecuadas para una
eficiente y económica aplicación de la Ley N° 24.065.
t) En general, realización de todo otro acto que sea necesario para el mejor
cumplimiento de sus funciones y de los fines de esta ley y su reglamentación.
LOGROS
Control de la Calidad del Servicio de Distribución
Los Contratos de Concesión del Servicio Público de Distribución de Energía Eléctrica
suscriptos por el Poder Ejecutivo de la Nación y las empresas EDENOR S.A., EDESUR
S.A. y EDELAP S.A. incluyen un régimen de penalizaciones que se aplica en los casos en
que las concesionarias superan los límites de tolerancia establecidos de Calidad del
Servicio. El valor de las penalizaciones está dado por el Costo de la Energía No
Suministrada. Desde el punto de vista de las empresas, las penalizaciones constituyen la
señal económica para orientar las inversiones de la distribuidoras.
Por lo tanto, dado que son los usuarios afectados los destinatarios de las penalizaciones
aplicadas a las empresas, estas penalizaciones actúan como compensación, reflejando la
valorización que la sociedad le otorga a la energía eléctrica, y adecuando el costo (tarifa)
que paga la sociedad a la calidad realmente suministrada por las distribuidoras.
La Calidad del Servicio suministrado por las empresas es controlada por el ENRE, en los
siguientes aspectos:
Calidad del Servicio Técnico (Frecuencia y duración de las interrupciones)
Calidad del Producto Técnico (Nivel de Tensión y Perturbaciones)
Calidad del Servicio Comercial (Tiempos de respuesta para conectar nuevos usuarios,
emisión de facturación estimada, reclamos por errores de facturación, restablecimiento del
suministro suspendido por falta de pago)
En el período comprendido entre enero y diciembre de 2005 las sanciones totales
Jefatura de Gabinete de Ministros 96