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Figura 10. Bolígrafos Elaborado: Las Autoras Figura 11. Carpeta Elaborado: Las Autoras 95
Promoción Es la estrategia que da a conocer una serie de incentivos con el fin de provocar ventas inmediatas, la misma que deberá ser innovadora y agresiva de tal manera que neutralice y, de ser posible, supere a la de los competidores. El mercado actual cada vez es más competitivo; exige de nosotros gran capacidad de creatividad y habilidad para promocionar nuestros servicios. La empresa utilizará la siguiente promoción: Comisiones que se otorgará al personal de la firma, la cual consistirá en el número de nuevos clientes que se logre captar. Descuentos del 5% quienes inscriban a sus colaboradores desde 6 en adelante. También otorgara un cupo gratis quienes participen de la capacitación a partir de 10 personas en adelante Se ubicará un stand una vez por mes durante un semestre la cual será ubicada en lugares estratégicos (ferias y concursos tanto en colegios y universidades) y ofreceremos descuentos especiales por contrato de servicio. Se otorgará una ficha con un puntaje determinado de acuerdo al servicio recibido, dichos puntos se acumularán y al final del año se otorgaran obsequios de acuerdo a la escala de premios. Se otorgarán premios de incentivos a los clientes microempresarios que nos consigan nuevos clientes, también se le informara a los clientes para así incrementar la cartera de clientes se les sortearan un viaje de placer a la Islas Encantadas. Personal de Ventas: Es importante contar con un agente vendedor el cual será previamente capacitado para dar a conocer el servicio que se brinda ya que el vendedor ejerce un papel esencial a la hora de cumplir los objetivos de la empresa, no debemos olvidar que el vendedor es la primera imagen que ofrece el servicio de asesoramiento, puesto que es el encargado de atender al cliente y la percepción que el lleve será la que proyectará después a la empresa en general. Por la estrategia de desarrollo que manejaremos, dada la capacidad de los profesionales altamente calificados con que se cuenta estaremos en capacidad de 96
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