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Claves Estratégicas Expansión de la Red de Sucursales En línea con la estrategia de Negocios y continuando el desarrollo del plan de expansión de Sucursales iniciado en el año 2008, durante el ejercicio se efectivizaron las aperturas de cuatro nuevas sucursales. Dos de ellas ubicadas en el Interior del país, San Ignacio y Villarrica, y dos en zona de influencia de Asunción, Acceso Sur y Mariano Roque Alonso. De esta forma se lograba el objetivo de mejorar nuestra Red de Distribución, a la vez de generar un mayor acercamiento geográfico a diferentes zonas productivas del país, estableciendo una plataforma que posibilitaría vincular nuevos clientes y fortalecer el vínculo y la participación de negocio con clientes existentes. San Estanislao Asunción y Gran Asunción San Ignacio Loma Plata Concepción Pedro Juan Caballero Obligado Encarnación Curuguaty Nueva Esperanza Ciudad del Este Campo 9 Villarrica Santa Rita Salto del Guairá
Emisión de Bonos En febrero 2011 BBVA Paraguay con asesoramiento de la Casa Matriz en España, concreta la emisión de Bonos en el Exterior por la suma de U$S 100MM. Acción estratégica con beneficios múltiples para el banco y el país. De esta forma, BBVA se convertía en la primera entidad pública o privada en acceder a los mercados internacionales. Segmento Mayorista En relación al Segmento de Empresas e Instituciones con el fin de continuar fortaleciendo la calidad de nuestro servicio y en consecuencia, profundizando el vínculo comercial, se realizaron ajustes a las estructuras de Gestión, segregando la Banca Mayorista en la Banca de Empresas y Corporaciones, y la Banca de Instituciones. Dicha decisión nos permitió incrementar la relación con empresas Multinacionales y grandes empresas nacionales, así como con las Instituciones Públicas y Privadas en sus diferentes segmentos. Durante el ejercicio se evidenciaron los resultados del acuerdo estratégico instrumentado a mediados de 2010 con Dealers de maquinarias agrícolas, volcando al sector productivo financiación en Activos Fijos por U$S 20MM aproximadamente. Estrategia acompañada en la participación de las distintas Exposiciones agroganaderas en las ciudades de Mariano Roque Alonso, Santa Rita, Naranjal, Expo Norte de Concepción y Canindeyú. Resumen Ejecutivo Segmento Minorista En el mercado Minorista se desarrollaron acciones en la profundización del Modelo de Relación y Atención de los clientes Preferentes. Se incrementaron los funcionarios especializados en este segmento de negocios, se lanzó una oferta de productos de Valor con características y beneficios exclusivos, además de realizar acciones de Fidelización en las rúbricas de Experiencias y Encuentros. Adicionalmente se realizaron actividades en conjunto con el área de la Dirección de Asesoramiento Financiero con el fin de brindar a este segmento de clientes una Oferta de Valor compacta y complementaria sobre los servicios de inversión ofrecidos por el Grupo BBVA. Acompañando la destacada recuperación y sostenida tendencia alcista del mercado de Autos de los últimos dos años, en línea con Planes Regionales del Grupo BBVA, BBVA Paraguay dio nacimiento al departamento Canal Prescriptor Auto, cuya misión fue la de potenciar el vínculo en la relación con los concesionarios con los que la Banca Empresas mantenía relación, además de generar la vinculación de nuevos canales de venta. Acompañando esta acción el banco lanzó al mercado su producto de financiación Auto a mediados de junio, obteniendo una colocación al cierre de 2011 de U$S 10MM aproximadamente. En el negocio Hipotecario se continuó durante el 2011 con el acercamiento a operadores inmobiliarios, desarrolladores de emprendimientos inmobiliarios y al negocio de la construcción, lo que posibilitó cerrar el ejercicio con variaciones interanuales superiores al 50%, con montos colocados cercanos a los U$S 15MM. En lo que se refiere al negocio de las Tarjetas de Crédito se trabajó en diferentes líneas de actuación, tanto en la adquisición, como en el uso de las mismas. En el primer caso son destacables las acciones de vinculación del colectivo de clientes Nómina, como así también las acciones a clientes internos a través del ofrecimiento de una segunda marca. En cuanto al uso, se efectivizaron nuevas alianzas estratégicas con Comercios en rubros de actividad aún sin cobertura, y un calendario de beneficios con mayor agresividad que los años anteriores. Los diferentes ejes de actuación determinaron un crecimiento interanual de la cartera de Tarjetas de Crédito cercana al 20%. Durante el segundo semestre del año se definió como estrategia la incorporación a la oferta de productos bancarios el producto Seguros, iniciando diferentes acciones relacionados con los aspectos regulatorios de rigor, con el fin de poder brindar productos y servicios relacionados durante el 2012 como Corredor de Seguros. 09
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Sucursales Interior Pedro Juan Caba
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