SOS%20Telemedicina%20Venezuela%20CEPAL

CEPAL – Colección Documentos de proyectos SOS Telemedicina: la experiencia de la Universidad Central de Venezuela
Desde el año 2006, la Facultad de Medicina de la Universidad Central de Venezuela (UCV)
ha venido desarrollando el programa SOS Telemedicina para Venezuela (SOS-TLM ) 1 . Este programa
conecta, por medio de tecnologías de información y comunicación, centros de atención primaria de
salud de regiones insulares, de la selva amazónica y de orillas del río Orinoco con médicos especialistas
de la UCV con dos propósitos principales: mejorar, mediante segunda opinión médica, la capacidad
resolutiva de los centros de salud alejados de los centros urbanos y educar al personal de los centros
de salud participantes. Busca también transferir tecnologías a las regiones, desarrollar capacidades y
evaluar los beneficios de la telemedicina.
Para cumplir con sus objetivos, este programa proporciona acceso a telefonía IP (Internet
Protocol), video por demanda, videocarteleras y videoconferencias. La metodología utilizada consideró
investigación en salud-e, ingeniería de software y de telecomunicaciones, definición de estándares y de
condiciones de interoperabilidad necesarias, así como el desarrollo de las plataformas tecnológicas y
los procesos de teleconsulta y telediagnóstico.
Una de las condiciones habilitantes, desde sus inicios, ha sido la relación establecida
con entidades académicas, gubernamentales, autoridades regionales, líderes locales y empresas
privadas nacionales e internacionales (HP, CISCO, Microsoft, Digitel y MSD). Esto ha permitido la
sustentabilidad no solo económica del programa, sino también su sustentabilidad social al responder a
necesidades y recursos de los territorios donde se ha implementado.
Luego de seis años de desarrollo e implementación se ha obtenido un programa claramente
conceptualizado, una red social de apoyo, un equipo profesional multidisciplinario calificado, una
aplicación propia desarrollada en software libre para teleconsulta y telediagnóstico. Se concretó una
red de telemedicina, en expansión, de 33 centros de atención primaria en los estados de Nueva Esparta,
Amazonas, Anzoátegui y Miranda, dotados de la tecnología necesaria y conectados con la Facultad de
Medicina de la UCV.
El programa, de 2009 a 2013, ha atentido un total de 185 casos mediante la plataforma del
proyecto. Mientras que el personal inscrito en la aplicación alcanza los 407, incluyendo 75 médicos
especializados y 170 médicos rurales. A esto se suma un canal de YouTube con registro multimedia
del programa. En su desarrollo han sido claves las alianzas con las autoridades regionales y con las
empresas privadas.
Los profesionales responsables del programa señalan que el compromiso y participación de
los diferentes actores sociales además del uso adecuado de las TIC, han permitido demostrar con este
proyecto que la telemedicina constituye una alternativa efectiva y, en muchos casos, la única opción de
atención médica, así como un excelente medio de educación continua en beneficio de los profesionales
de la salud en zonas alejadas, de sus pacientes y comunidades.
1 SOS es acrónimo de segunda opinión en salud, también reconocido internacionalmente como señal de petición
de auxilio.
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