Manual par World of Warcraft - GEOCITIES.ws
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WOW_PC_FS_Manuel.qxd 3/08/06 20:06 Page 8<br />
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Solución de problemas<br />
Si tienes problemas al ejecutar <strong>World</strong> <strong>of</strong> <strong>Warcraft</strong>, asegúrate de leer el archivo<br />
readme.txt (léeme) y los archivos de texto con notas de revisión más recientes.<br />
En estos archivos se describen los últimos cambios y correcciones de errores en<br />
el juego. Es posible que el problema se describa en estos archivos junto con las<br />
posibles soluciones.<br />
En muchas ocasiones, los errores de ejecución del juego se pueden atribuir a la<br />
ausencia de controladores actualizados. Asegúrate de que los controladores de<br />
todo el hardware están actualizados antes de ponerte en contacto con Blizzard<br />
Entertainment <strong>par</strong>a solicitar asistencia.<br />
Solución de problemas<br />
generales [PC]<br />
Problemas generales de bloqueo y vídeo<br />
Si el equipo se bloquea sin <strong>of</strong>recer ningún mensaje de error, se reinicia durante<br />
el juego, no se inicia o presenta unos gráficos distorsionados, asegúrate de que<br />
tienes los últimos controladores de tarjeta de vídeo <strong>par</strong>a la tarjeta aceleradora<br />
3D. Ponte en contacto con el fabricante de hardware <strong>par</strong>a buscar los últimos<br />
controladores disponibles o consulta la página de información sobre<br />
controladores actualizados en el sitio web de soporte, donde se incluyen<br />
vínculos a los proveedores de hardware más conocidos en:<br />
http://www.wow-europe.com/en/support.<br />
Problemas de sonido<br />
Si tienes problemas de distorsión de sonido, pérdidas periódicas del sonido,<br />
crujidos fuertes, silbidos o saltos, confirma que tienes la última versión de<br />
DirectX instalada en el sistema. Asimismo, debes comprobar si los controladores<br />
de sonido son compatibles con la versión más reciente de DirectX. Ponte en<br />
contacto con el fabricante de hardware <strong>par</strong>a buscar los últimos controladores<br />
disponibles o consulta la página de información sobre controladores<br />
actualizados en el sitio web de soporte, donde se incluyen vínculos a los<br />
proveedores de hardware más conocidos en:<br />
http://www.wow-europe.com/en/support<br />
Solución de problemas<br />
generales [Mac]<br />
La mayoría de los bloqueos, problemas de vídeo o problemas de sonido se<br />
pueden solucionar mediante la instalación de las últimas actualizaciones de<br />
s<strong>of</strong>tware disponibles de Apple.<br />
Los últimos controladores de vídeo y sonido se incluyen en el sistema operativo<br />
disponible en Actualización de s<strong>of</strong>tware del menú Apple.<br />
Puedes encontrar instrucciones adicionales sobre la solución de problemas en:<br />
http://www.wow-europe.com/es/support<br />
Servicio de asistencia técnica<br />
Soporte web<br />
El sitio web del servicio de asistencia técnica de Blizzard Entertainment <strong>of</strong>rece soluciones<br />
<strong>par</strong>a los problemas y las preguntas más comunes relacionados con el juego. Este servicio<br />
gratuito está disponible durante 24 horas los 7 días de la semana. El sitio web del servicio<br />
de asistencia técnica se encuentra en: http://www.wow-europe.com/en/support<br />
Asistencia por correo electrónico<br />
Podrás encontrar nuestra sección de servicio de asistencia técnica en:<br />
http://www.wow-europe.com/es/support<br />
Nota<br />
Si deseas obtener información actualizada sobre cómo proteger tu equipo<br />
y la cuenta de <strong>World</strong> <strong>of</strong> <strong>Warcraft</strong>, además de obtener respuestas a las<br />
preguntas más frecuentes y material adicional sobre la solución de<br />
problemas, visita http://www.wow-europe.com/es/support
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