II EL CRONISTA Jueves 21 de febrero de 2013 PYME SHOTS 21% es la tasa de accidentes laborales de las mujeres cubiertas por el sistema de riesgos del trabajo. En los varones, la cifra es del 80%, según la UART. Por falta de stock, se venden menos motos La caída del 9% en las ventas de motos y ciclomotores en el último tremestre de 2012 se debe a “la falta de mercadería”, según una encuesta a concesionarios de la consultora Abeceb. Aunque la provisión de motos de fabricación nacional se ha normalizado, el 45% admitió tener menos stock de lo deseado. Viene de tapa “La falta de torneros y matriceros es notoria. Muchas veces, los candidatos dominan la negociación salarial a sabiendas de la escasa oferta del mercado. Lo mismo pasa con los perfiles en tecnología de la información (TI): estudiantes de los primeros años de la carrera obtienen empleos con sueldos jugosos, a pesar de su corta edad y de no tener experiencia laboral”, cuentan Darío Sbaglia y Gustavo González, titulares de DG Consultores en Recursos Humanos. La dificultad radica, según Juan Manuel Cueto, director asociado de Wall Chase Partners, consultora especializada en reclutamiento y consultoría en capital humano, en que las empresas buscan candidatos similares y el talento es escaso en todos los mercados. “La Argentina cuenta con profesionales de alto perfil académico, con dominio de idiomas y cualidades que faltan en otros países de la región. Muchos son expatriados o tentados por firmas del exterior”, asegura. Agudizar el ingenio para conseguir a los mejores es el gran desafío para las pymes. Ya no alcanza con salir a buscarlos, sino que hay que entender, también, cuáles son sus preferencias para atraerlos y fidelizarlos. Nadie quiere contratar personal e invertir dinero para luego perderlo en manos de un <strong>com</strong>petidor. “Hoy se valoran los horarios flexibles, el teletrabajo, las actualizaciones y ajustes salariales y el respeto de las condiciones contractuales. A fin de atraer talentos, las pymes van adoptando metodologías utilizadas por firmas de mayor envergadura”, <strong>com</strong>entan desde DG Consultores. Una base de datos al día Para Gymboree Play & Music, una pyme estadounidense especializada en programas para fomentar la creatividad y la confianza en niños de hasta 5 años que llegó a la Argentina en 2006, es fundamental contar con instructoras idóneas ya que su servicio está orientado a lo más preciado de sus clientes: sus hijos. Para lograrlo, siempre realizan entrevistas de modo de asegurarse a las mejores, tengan que cubrir un puesto o no. “Hacemos dos o tres búsquedas al año. Y, con una preselección concreta, armamos una base de datos que consultamos cuando se abre una vacante. Muchos de los contactos se generan a través de la bolsa de empleo de la web”, explica María Silvani, directora General de la firma que tiene cuatro franquicias -próximamente, inaugurará una quinta- y que emplea a 25 personas. La chica divertida y animadora; la cariñosa que se conecta desde lo afectivo y la académica que enseña conceptos a niños pequeños, son los tres perfiles que requiere Gymboree. El más difícil de hallar es el pedagógico. “Primero, buscamos dentro de la empresa ya que muchas de nuestras empleadas tienen amigas o <strong>com</strong>pañeras de la facultad para re<strong>com</strong>endar”, explica Silvani. Una vez hallado el talento, y más allá de la experiencia en el rubro que pueda tener, Gymboree brinda una capacitación de entre 15 días y 1 mes, donde se repasan conceptos teóricos y prácticos. La base de datos al día le aseguró a la empresa cubrir las urgencias con los mejores empleados, aunque fidelizarlos es también fundamental. “Además de armar reuniones semanales informales, implementamos un sistema de incentivos por cumplimiento de objetivos: sobre el sueldo, los empleados se llevan El vendedor <strong>com</strong>partido es trending topic Alicia Verna, directora de AV Consultores, ya habla de una tendencia que gana terreno, sobre todo, en el interior del país: el vendedor <strong>com</strong>partido. “En lugar de salir de gira para ofrecer un producto de determinada empresa, lo hace con varios de dos o tres firmas, que se <strong>com</strong>plementan pero que no <strong>com</strong>piten entre sí. Así, las pymes se aseguran el talento y aminoran los gastos operativos de traslado”, explica. Las modalidades de contratación las deciden las partes pero puede suceder que todas las empresas paguen el sueldo y las <strong>com</strong>isiones o que el vendedor sea freelance y facture por sus servicios. “Tercerizar la selección nos aseguró la durabilidad de los recursos en el puesto”, dice Verónica Calisi, desde Luan Ruedas (der.). una variable cuando, por ejemplo, incrementamos la facturación”, cuenta Silvani, quien, en 2012, premió el 25 % de aumento respecto al ejercicio anterior. Hacer escuela La imprenta Arcángel Maggio creó en 1996 la Escuela Jóvenes Técnicos para formar a graduados de colegios industriales, darles la posibilidad de ser parte de la empresa y asegurarse mano de obra calificada. “La convocatoria, que es anual, se realiza mediante una visita previa de los alumnos a nuestra planta, donde se dicta el seminario Módulo Gráfico para acercarlos a la disciplina Offset. Luego, los interesados nos contactan y <strong>com</strong>ienzan una serie de entrevistas. Por año, ingresan entre 8 y 12 personas. Desde la creación del programa, ingresaron más de 100 y casi el 45% continúa en la <strong>com</strong>pañía <strong>com</strong>o ayudantes, maquinistas y supervisores”, cuenta Sebastián Maggio, CEO de la pyme. El programa, desde el departamento de Responsabilidad Social Empresaria, se solventa con parte de los $ 763.000 que la empresa destina anualmente al área. Gracias a esa inversión cuentan con su propia sala de capacitación, una máquina Offset Heidelberg dedicada al entrenamiento y un maquinista instructor. El aspirante, por los dos años de capacitación, mantiene una relación laboral y obtiene una remuneración <strong>com</strong>o aprendiz. Al egresar, se le entrega un diploma y se le aumenta el sueldo por la nueva categoría. “Tenemos un equipo de jóvenes con mucho futuro. La tecnología sola no vale nada sin un equipo humano que esté a la altura de ella”, destaca Maggio, quien maneja 280 empleados y en 2012 facturó $ 140.000 millones. Una modalidad similar es, según Alicia Verna, directora de AV Consultores, lograr acuerdos con terciarios para que les re<strong>com</strong>ienden candidatos. “Por lo general, se reúnen los directivos de “Formamos técnicos y les damos la posibilidad de ingresar a la imprenta”, <strong>com</strong>enta Sebastián Maggio (der.), desde Arcángel Maggio. “Sommeliers, enólogos e ingenieros agrónomos son difíciles de encontrar en el mundo vitivinícola”, afirma Pancho Lavaque, desde su bodega. las firmas con los responsables de la institución para aclarar qué tipo de formación necesitan: soldadores, electricistas, torneros, etc. Funcionan <strong>com</strong>o una incubadora de empresas y está dando muy buenos resultados porque, a su vez, a los terciarios les interesa armar una bolsa de trabajo”, explica. Ana Gazcón es, desde hace unos meses, gerente de Marketing de Bodegas Lavaque. Pero, durante 17 años, hacía campañas para un banco. Pancho Lavaque conoció sus trabajos y decidió convocarla. Ella, que buscaba un cambio, aceptó la oferta. La misma historia se repite con el gerente de Producción que llegó de una reconocida marca de panes y con muchos de los más de 300 empleados que integran la bodega. “Trabajar en contacto directo con la toma de decisiones, con todas las áreas, la posibilidad de aportar ideas e implementarlas rápidamente y estar en un ambiente cálido de trabajo” son las razones que Lavaque cree que hace atractiva su oferta laboral, a pesar de que, en casos <strong>com</strong>o el de Gazcón, se trata de una empresa más chica con una facturación menor: cerró 2012 con $ 250.000 millones, $ 50.000 millones más que en 2011; suma mucho menor a la Los más buscados 1 Técnicos 2 Ingenieros 3 Oficios manuales calificados 4 Secretarias, asistentes personales/ administrativos y personal de oficina 5 Personal contable y de finanzas 6 Personal de TI 7 Operarios de producción 8 Representantes de servicios al cliente y soporte al cliente 9 Obreros 10 Choferes Fuente: Encuesta Escasez de Talento 2012. ManpowerGroup. que genera una entidad bancaria o una multinacional. Cuando los empleados que vienen de otro sector ingresan a la empresa, la firma les ofrece cursos en el Centro Argentino de Vinos y Espirituosas (CAVE) para que <strong>com</strong>pleten sus conocimientos en el rubro. En el mundo vitivinícola, según el empresario, los talentos más buscados, y más difíciles de encontrar, son los sommeliers, enólogos e ingenieros agrónomos. Al hallarlos, es importante “cumplir con lo prometido y ser simples”. Tras los headhunters “Cada búsqueda es distinta y requiere de un plan, según el perfil requerido. A la hora de reclutar, muchas veces, las pymes tienen problemas para alinear el perfil del candidato al puesto y al perfil de la empresa. Existen casos en
EL CRONISTA Jueves 21 de febrero de 2013 REReal Estate MAREA ❚ BAJA Con menos oferta de proyectos y ventas puntuales, las ciudades balnearias están padeciendo una caída en la demanda. Quienes <strong>com</strong>pran buscan oportunidades en destinos con movimiento turístico durante todo el año. Mientras, los propietarios de las tierras en zonas vírgenes prefieren esperar para vender. Panorama 2013 El que no vende en pesos pierde. ❚ Locales Las franquicias motorizan la demanda del mercado. ¿Qué buscan? ❚ Parques Industriales Las multinacionales apuestan al sudoeste. ❚ Cúpulas Una recorrida por las más pintorescas de Buenos Aires.
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