HSBC LAM

HSBC LAM EN RESUMEN 11Claudia MalschitzkyDIRECTORA DE SUSTENTABILIDAD BRASILHSBC Brasil ha mantenido su compromisoincorporando la sustentabilidad en la vida diariade la organización. Valores como estar abierto,conectado y ser confiable conducen el caminode nuestro negocio; invertir en la comunidad,proteger el medio ambiente y relacionarse connuestros grupos de interés (accionistas, clientes,empleados, gobierno, proveedores y organizacionesno gubernamentales). Creemos que nuestrocompromiso con la sustentabilidad añade un valora la experiencia del cliente.Presencia en LAMGrupo HSBC, a través de sus operaciones en LAM, se posicionacomo uno de los bancos con mayor presencia en América Latina.A Diciembre de 2009 HSBC LAM tenía más de 3000 sucursales.América Latina - Fuerte red y conectividad en una región de rápido crecimiento: •54,288 empleados •3,000 sucursales •15 paísesImportante presenciaPresenciaSucursalesHSBC tambiéntiene oficinas enlas Bahamas, enlas Islas VírgenesBritánicas y en lasIslas Caimán.Sin presencia1,3011,191135686053383123751ESTRATEGIADirigir el crecimiento rentable através de:• Promover mayor poder adquisitivo• Ser el banco internacionalde preferencia• Ser el banco de negocios• Proveer mayor eficiencia a travésde la regionalización• Enfocar productos a relacionesde largo plazo• Mayor presencia en el mercado regionalPromover mayor eficacia al regionalizarBrasilMéxicoArgentinaEl SalvadorPanamáHondurasCosta RicaColombiaPerú* * *UruguayParaguayChileGuatemalaNicaraguaVenezuelaOficinas de representación( * )HSBC LAM cifras significativas:2009 20082009 2008Total de Activos 115,967 102,946Utilidades antes de impuestos 1,124 2,037Utilidades antes de impuestos por paísArgentina 232 224Brasil 510 910México 272 714Panamá 148 121Otro (38) 68N° de Colaboradores total (equivalentesa tiempo completo al final del año) 54,288 58,559Tasa de rotación 21.4 % 24.6%Número de Clientes 18,679,717 -Fuente: HSBC Annual Report & Accounts 2009 y Sustainability Report2009, Holdings plcNota: Cifras en millones de dólares (USD$)2.5, 2.8, LA02