HSBC LAM

NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS 21Nuestros colaboradores, accionistas, comunidad y medio ambiente,gobierno, proveedores y clientes, son los grupos de interés con los cualesmantenemos una comunicación constante.Este primer Informe de Sustentabilidad LAM, además defortalecer la estrategia de sustentabilidad de HSBC en laregión, tiene como objetivo divulgar información relevantey temas de interés para nuestros grupos de interés,así como expectativas que nuestras operaciones puedangenerar. Nuestros colaboradores, accionistas, comunidady medio ambiente, gobierno, proveedores y clientes, sonlos grupos de interés con los cuales mantenemos una comunicaciónconstante.Como parte de su estrategia empresarial, HSBC LAM promueveuna comunicación fluida con accionistas, clientes,gobierno, proveedores, empleados y comunidades, asícomo otros grupos de interés clave de la región.El cuadro de Grupos de Interés, muestra el resumen delos temas prioritarios para HSBC LAM que destacaron, asícomo los logros obtenidos hasta el 2009.Durante 2009, se realizaron diversas actividades en cadapaís donde opera HSBC para fortalecer su relación con losgrupos de interés clave. Cada oficina en América Latinacuenta con sus propios mecanismos de comunicación yrelación con los grupos de interés con base en los interesesy expectativas de sus grupos locales y nacionales.Mónica SuffiaDIRECTORA DE SUSTENTABILIDAD URUGUAYComo parte de la estrategia de negocios, HSBC LAMpromueve una comunicación abierta y transparentecon inversionistas, clientes, gobierno, proveedores,empleados y comunidades, así como otros grupos deinterés en la región. Por eso trabajamos para hacer dela Sustentabilidad Corporativa parte integral de nuestraestrategia para alcanzar un crecimiento sostenido delas utilidades, construir relaciones de largo plazo conclientes y administrar los impactos sociales y ambientalesen las comunidades en las que operamos.