cosumismo, Leo Soto me podrá decir qué raro que un UDI esté hablando de ésto, como que es raroque un socialista esté hablando de las iglesias, pero bueno, así ha ido evolucionando la política, pero losfelicito, chiquillos, muy bien. Concejal Sonia González.SRA. GONZALEZ Me gustaría pasar así como por encima lo que dijo el Concejal Soto, sobre elCentro de Mediación, esa información no la tenía, fue discutido en el presupuesto del año 2011, delPA<strong>DE</strong>M, incluso se nos aseguró y en las actas quedó establecido de que no iba a ser cerrado el centrode mediación, a pesar de que supuestamente estaban fortaleciendo otras áreas, así es que me gustaríaque para los próximos 10, 15 días, tuviéramos el informe pormenorizado de como se toma unadecisión, cuando el Concejo, en su gran mayoría, yo recuerdo, no queríamos que se disminuyera elfinanciamiento, porque temíamos que se sacaran profesionales del centro y llegáramos a este estado deabandono de un tema tan importante, que costó mucho fortalecer, yo llevo 6 años y este centro llevamás o menos el mismo tiempo, yo estuve desde su inicio, se hizo capacitación incluso a los Concejales,para que entendiéramos el tema de la mediación, que estaba recién ingresando en algunas comunas dela Región Metropolitana, e indudablemente no me gustaría que estuviera, después de tanto trabajo, esecapital humano siendo despedido de la Comuna, a no ser que el Municipio haya visto que era mejorcrear un centro de mediación alternativo, y piense en abrir otro centro de mediación con otrosprofesionales, pero la política en general, social, para intervenir no solamente en el tema Previene,violencia, todo lo que está pasando con las escuelas, el maltrato, etc., va por esa línea, así es que meparece extraño que hayan tomado una decisión de esa envergadura, y que los Concejales recién nosestemos enterando.SR. PEREIRAUna consulta, Concejal, su pregunta es, la complicación es personal...SRA. GONZALEZ A mí me gustaría saber si lo que el Concejal Soto dijo, porque usted lo pasópor alto, yo le recuerdo que como Presidente del Concejo usted tiene una atribución diferente al restode los Concejales, cuando usted preside me imagino que no puede dejarlo como un comentario depasillo lo que ha dicho el Concejal, es un tema bastante importante.SR. PEREIRA Sí, lo que pasa es que tengo una deformación profesional, doblementeprofesional, como abogado y en la labor que hago, entonces me trato de atener a los temas que estánen la tabla, por respeto a la audiencia y por respeto a los Concejales, y posteriormente nosotrostenemos una hora de incidentes, donde uno puede decir lo que quiera, pero mi animosidad no esesconder ningún tema, ni nada, pero yo no tengo ni un problema.SR. J. SOTO Veámoslo en incidentes.SR. PEREIRAEso. Muchas gracias, Lorena, muchas gracias, Fabiola, que les vaya bien.3.- APROBACION METAS INSTITUCIONALES Y COLECTIVAS, PMG 2010.SR. PEREIRAVa a exponer don Alexis Becerra.SR. BECERRA Y Control. Sr. Presidente, Sres. Concejales, para mí es súper importante, en laetapa que estamos, hoy día se cumple, obviamente, parte de lo que implica la legalidad del pago delbono a todos los funcionarios, para el año 2011, respecto al cumplimiento del año 2010.Por qué es importante resaltarlo, yo solamente voy a hacer esta introducción, y luego lo técnico lo va aver la Dirección de Control, a quien por ley, además, le corresponde, es porque la Municipalidad de<strong>San</strong> <strong>Bernardo</strong>, dentro de un proceso de desarrollo organizacional, ha generado un punto de inflexiónimportante y un cambio importante a los PMG.Hoy día podemos decir, si no con bastante desafío, en el futuro, que por primera vez la Municipalidadde <strong>San</strong> <strong>Bernardo</strong> presenta ante ustedes un cumplimiento de 38 procedimientos, procedimientos queestán generados por cada uno de los departamentos, y que después de esta discusión que ha tenido la12
Dirección de Control, justamente para aprobarlos, son procedimientos que si ustedes bien leen, estántodos acotados a normas en este sentido, relacionados con el ISO, o más que bien, con el ISO comomedida, o como técnica, sino que con mejoramientos de calidad, por lo tanto estamos transitando haciaeso.En esta próxima etapa de los PMG del año 2011 precisaremos más 2 grandes procesos, que en elfondo es el proceso de adquisiciones y el proceso también de licitaciones, por tanto también éstodemuestra el sentido de transparencia, el sentido de rigor y el sentido de servicio de claridad que quieredar la Municipalidad, y por eso nos sentimos, en este caso, doblemente orgullosos, porque losfuncionarios también han aportado, justamente, a que ésto vaya realizando, que en definitiva es paraque hagamos mejor las cosas. Así es que yo quería resaltar eso, y obviamente, en las precisiones mástécnicas y en las consultas, la Dirección de Control es aquella que por ley fiscaliza el procedimiento, yobviamente se los presenta, así es gracias, Presidente, Concejales, es necesario hacer esta precisiónporque obviamente ustedes van a ir viendo como se desarrolla el mejor servicio en la Comuna de <strong>San</strong><strong>Bernardo</strong>.SR. PEREIRAEl Director de Control, don Nelson Ordenes, tiene la palabra.SR. OR<strong>DE</strong>NES Buenas tardes, Concejo Municipal. Me imagino que todos en sus carpetastienen el Oficio Interno Nº12, que enviamos nosotros a la Alcaldesa y al Concejo Municipal, en eseinforme interno, nosotros damos un detalle y análisis del PMG 2010, y el detalle mismo estabaacompañando este informe, es un informe de bastantes páginas, que trataremos de hacerlo lo más cortoposible, y vamos a partir por la parte general.Tal como introdujo el Administrador, el PMG está formado por dos tipos de metas, las metas que soninstitucionales, y las metas que son las denominadas colectivas, que están asociadas, por tanto, a cadauna de las direcciones.Respecto de las metas institucionales, nosotros teníamos 3 metas institucionales en esta oportunidad,las que ya son, la Nº1 se llamaba Higiene y Seguridad Laboral, en este caso esta meta tenía por objetodeterminar, o de alguna manera identificar las áreas críticas a intervenir, que importen obras y suevaluación del punto de vista del riesgo. Esta meta fue dirigida o direccionada hacia DI<strong>DE</strong>CO, y secumplió, según nuestro análisis, totalmente.Después teníamos la meta Nº2, que era Capacitar a los Directores, Jefaturas y Encargados de Gestióny Otros, en Descripción de Proceso, ésto tenía por objeto, en realidad, preparar a la gente, preparar alos equipos de trabajo para que pudieran enfrentar la segunda parte del PMG, que era en definitiva lasmetas colectivas, de esa forma esta meta pretendía capacitar a los directores, a los jefes dedepartamento y a los encargados de gestión, en justamente, cómo hacerlos efectivos para desarrollarlos procesos que existen y estudiaron durante el año 2010 en sus respectivos departamentos.También esta meta consistía en varias capacitaciones, las cuales efectivamente se hicieron, por lo tantotambién la dimos por cumplida.Y la tercera meta institucional estaba relacionadas también con unos cursos de capacitación, y quetenían por destino formar auditores internos en la mormativa ISO 9001 del año 2008. También elobjetivo de esa meta institucional y transversal, es conectar con los PMG que están inclusorealizándose ahora en el año 2011, existe una estrecha relación entre el año 2011 y el 2010, toda vez deque los procesos ya descritos, y definidos en el año 2010, que es lo que estamos viendo ahora, pordepartamento, en definitiva en el año 2011 también deben ser estudiados y deben ser auditados enfunción de la norma ISO 2008, que estuvimos indicando acá. Entonces, todo este contexto era parapreparar la estructura, en este proceso que, en el fondo, es de transformación y de mejora.Por lo tanto, en definitiva, por decir claramente que desde el punto de vista institucional las metas delaño 2010 fueron cumplidas a cabalidad, determinando un 100% de cumplimiento, lo que hace quenosotros propongamos en nuestro informe de que el conjunto de trabajadores del Municipio de <strong>San</strong>13
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