En definitiva, es opinión de Control que el PMG 2010 está debidamente efectuado, por lo tantocorrespondería, a juicio de la Dirección de Control, si ustedes lo tienen a bien, cancelar el 10% total delPMG, según lo indica la ley, en 4 cuotas en el año 2011.Ahora, para terminar, yo quisiera indicar que del punto de vista de Control, nosotros tenemos algunoselementos que destacar este año, este año 2010 para nosotros, bueno, vemos que el nivel decumplimiento es casi sin reparos, por así decirlo, eso demuestra de que la gente, los equipos de trabajo,entendieron muy bien lo que estaban haciendo, para nosotros también significa determinar y dar cuentaante ustedes de que existe, como producto, lo que hemos denominado un poco la antesala de lo que sellama el manual de descripción de procedimientos, o manual de procedimientos, es un sentido anheloque teníamos, como Dirección de Control y como Municipio, respecto de las revisiones de laContraloría General de la República, por cuanto los niveles de control tienen relación también con losniveles de institucionalización que tenga en este caso la entidad. Bajo esa lógica el control,obviamente, se ve reforzado en la medida en que exista descripción de procedimientos.Ahora, la gracia que tiene esta historia e que una vez descritos los procedimientos, que seguramentevan a ser formalizados muy pronto, dado que están listos, lo que decía el Administrador, que eran almenos 38 procedimientos, estos procedimientos nos van a dar la base para hacer dos cosas, primeroque nada cada vez que se actúe tendríamos que todos respetar estos procedimientos, que losdescribimos nosotros mismo, o sea, todos los que los describieron saben lo que hicieron, por lo tantodebieran cumplirse a cabalidad, es una primera etapa, lo que genera para nosotros una especie comoque clarifica las responsabilidades que se asocian a distintas decisiones que se toman en los distintospuntos de los procedimientos; y en segunda instancia, que también es una visión a futuro, que paranosotros también es muy anhelada, es en el sentido que nos permite ir incrementando la manera defuncionar del Municipio de <strong>San</strong> <strong>Bernardo</strong>, incrementado para ello en el sentido de hacer las cosas, conlo que dijimos alguna vez nosotros, que era aprendiendo a hacer las cosas eficientes, en ese sentido lesrecuerdo, de nuevo, que en el año 2011, como dije, estos procedimientos no se dejan de lado, sino quese estudian y se transforme en la metodología del ISO 2008, o sea, por tanto, a futuro, pretendemosnosotros que año a año nosotros vamos a ir ojalá creciendo los niveles de la norma ISO, de tal formade ir agregando en este caso que los procedimientos vayan mejorando y evolucionando de acuerdocomo sea necesario hacerlo.Es importante también enganchar con los futuros programas que tenemos nosotros, que se hanexplicado acá, que tienen que ver, también, en este caso, como va a enganchar la parte informática conestos procedimientos, muchos de estos procedimientos tienen registros informáticos, ahorapretendemos que nosotros que a futuro, con las nuevas licitaciones, podamos nosotros hacer de estosprocedimientos una especie de informatización real de los mismos, en el sentido de que ojalá que afuturo, no digo cuando, pero ojalá, a futuro, esas decisiones que hoy día se toman y se revierten enmuchos documentos que son escritos en papel, con firma a mano, por así decirlo, pasan a ser historiaporque en definitiva tenemos todos los elementos para construir una serie de sistemas que puedensoportar firma electrónica, vale decir que como es firma electrónica, todos los datos que se vayanconstruyendo alrededor de estos procedimientos, sea la historia que en el fondo pueda ser levantada,por último, en la página web, para el escrutinio público de las personas, y en definitiva si hay algunapregunta en detalle, la va a contestar Joaquín, que también trabaja con nosotros en Control, él esabogado, y el detalle lo va a contestar él.SR. PEREIRAConcejal Sonia González tiene la palabra.SRA. GONZALEZ Una pregunta y una petición, la pregunta sobre el 1er. Juzgado de Policía Localcoloca la notificación, al 30 de diciembre del 2010, del 90% de las sentencias definitivas, de lasdenuncias ingresadas el 1º de enero y el 31 de julio del mismo año, tanto al conductor como alpropietario del vehículo e informar al Registro de Conductores, ambos, 1º y 2º Juzgado de PolicíaLocal tiene la meta cumplida, pero me asalta la duda por qué no se considera el avance al 100%,¿existe una cifra ahí que no pueden ubicar a las personas, no puede haber casi avanzar en línea para quepodamos tener la información más al día respecto a aquello, y la petición es respecto de la Dirección de16
Aseo y Ornato, porque me llama la atención, según ésto, y me consta también por el esfuerzo de losprofesionales que tratan siempre de perfeccionarse y de cumplir las metas, es indudable, porque tienenun incentivo financiero el cumplirlas al 100%.Me gustaría recibir la información detallada, porque he estado últimamente recorriendo algunoslugares, y una de los reclamos que se perciben de la comunidad es el hecho del retiro de escombros, elretiro, bueno, todos sabemos lo que pasó el 27 de febrero, pero ha pasado un año, se fortaleció elprograma de retiro, se contrataron servicios adicionales, pasó por Concejo, entonces es hora deempezar a fiscalizar también si eso es así de eficiente, y si el servicio se está cumpliendo comocorresponde, me gustaría, yo sé que a usted no le compete ésto, yo lo hago a través del SecretarioMunicipal, para que me haga llegar la documentación, yo no sé cómo, porque no lo he pedido antes,ahí me irá asesorando usted, Director de Control, y el director, también, de Aseo y Ornato, para recibir,a lo mejor, un resumen de lo que implica la atención a las solicitudes de extracción de residuosvoluminosos no contaminantes ni ramas, las atenciones de la solicitudes de arborización de la Comuna,ésto porque a principio de año hubo reclamos de que se estaba, todo lo contrario, no se estabaarborizando, sino que se estaba sacando especies arbóreas, de más de 30 ó 50 años, y atención a lassolicitudes de aprobación relacionadas con proyectos de implementación de arborización y áreasverdes, porque también hay algunos vecinos, sobre todo de sectores más periféricos, que han echadode menos estos últimos meses, promesas de arborización, o promesas de implementación,mejoramiento de áreas verdes y tampoco ha ocurrido.Yo también, desde luego, tengo que hacerme cargo de que ha pasado por licitaciones,recontrataciones, etc., pero es bueno que de ahora en adelante, el 2011, empecemos a ver que estaspersonas que ahora ya están contratadas, cumplan con las metas y como yo sé que las metas del 2011también se van a considerar para metas 2012, ir acorde a los meses, de ir fiscalizando, y no nosencontremos a final de año con que lo que nos pasan por escrito no corresponde a la realidad de lo quenos informan nuestros dirigentes, así es que aprovechar eso, Presidente del Concejo.SR. PEREIRA¿Algún Concejal quiere preguntar?. Tiene la palabra don Nelson Ordenes.SR. OR<strong>DE</strong>NES En primera instancia, la primera pregunta, que tenía que ver con el Juzgado dePolicía Local, yo solamente puedo decir, en términos globales, de que el 90% están indicado comodefinición en la meta, cuando se hizo el plan general de PMG, estableciéndose en la parte institucionalrespecto de estudios de preparar a la gente para que hicieran los procedimientos a nivel colectivo, cadauno de los departamentos y direcciones, bueno, respecto del Juzgado de Policía Local se definió ésto, yahí se puso como estándar el 90%, creo que llegaron al 100%, no sé si se podrá indicar.SRA. GONZALEZ O sea, disculpe que tome la palabra nuevamente, no es por ser exigente,porque creo que a veces los problemas que teníamos en las metas de años anteriores, era que losprofesionales querían poner todo su esfuerzo, pero a veces la redactábamos mal, no poníamos elporcentaje que correspondía, y después nos dábamos cuenta, y por eso es mejor que la técnica seimplemente, y luego colocarlo como meta, porque si no, llegábamos a final de año con que nocorrespondía con la realidad lo que estábamos exigiendo, por eso me gustaría preguntarlo en formaextraoficial, y más adelante, si usted no tiene la información ahora, me la entregue a lo largo de 15 díasmás.SR. OR<strong>DE</strong>NES Respecto de la segunda parte, bueno, debo indicar que este PMG justamentetiene por objeto, en general, definir, en el fondo nosotros queríamos construir el manual deprocedimientos, entonces una cosa es construirlo y definirlo tal como se estudió, caso a caso, con cadauna de las partes, y otra cosa es el cumplimiento que se haga de estos procedimientos.Ahora viene la etapa, justamente, de poner a prueba el cumplimiento de estos procedimientos, si esoresultase que es imposible de hacer, porque a lo mejor se pensó en describir algo que era imposible dehacer, bueno, tendrá que ajustarse, pero en definitiva, el contexto de este PMG era darle un estudioexhaustivo de nuestros procedimientos, una vez definido, en el fondo, escribirlo, ojalá formalizarlo,17
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