Sesión 5 El Producto, bienes y servicios.

DIRECCIÓN DE MERCADOTECNIA Y VENTASLa marcaCarl McDaniel Jr. Menciona que la marca es un término amplio utilizadopara describir la identificación del producto con palabras, nombres,símbolos o diseño, o una combinación de ellos. Para Kotler (1999), lamarca es un nombre, término signo, símbolo o diseño o bien unacombinación de ellos.La marca indica al consumidor una diferencia de producto y estointroduce en la definición el concepto de satisfacción de sus deseos ynecesidades, recordemos que unos consumidores prefieren una marca adiferencia de otros sobre un producto semejante.Característicasde una marcaUna marca debe contener una serie de elementos que logren atrapar laatención del consumidor, casi de forma inmediata:Sencillez.- que sea fácil de pronunciarLegibilidad.- que pueda verse o leerse con facilidadEufonía.- que sea agradable al pronunciarloOriginalidad.- que se distinga de otras marcasa) Clasificación de las marcas por su uso:Industriales.- refleja los productos de uso industrial.Comerciales.- refleja todos los productos de uso comúnServicios.- refleja al servicio como productob) Clasificación de las marcas por su forma:Nominativas.- se forman con palabras únicamente.Emblemáticas.- se forman con signos, símbolos o figurasMixtas.- la combinación de las dos anterioresP ÁGINA 11 DE 13